全心全意为人民服务做一名合格的物业人-1

1、各位领导、同志们、大家好！ 我演讲的题目是：“全心全意为业主服务 做一名合格的物业人 ”。作为一名普通的物业管理员，我在工作岗位上能始终如 一，严谨求实，兢兢业业、很好的完成各项工作任务；作为 一名共产党员，我能时刻以党员的标准严格要求自己。在政 治理论学习，密切联系群众和遵纪守法等方面，我能发挥着 共产党员的先锋模范作用。在日常工作中，我以饱满的工作 热情，扎实的工作作风，优异的工作成绩得到广大业主的普 遍好评。坚定理想信念，树立党员形象 党员形象从一定意义上来说，就是岗位形象。一个党员 在本职工作中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的 榜样。作为一个企业的党员，我深知，我的一举一动都会

2、直 接或间接的，部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所 以，在日常生活和平时工作中，不计个人得失，通常早上总 是第一个到公司，下班最后一个离岗。每逢节假日我的手机 总是二十四小时开机，业主有什么需求总是第一个赶到现 场，2008 年由于连续十多天的大雪， 我市遭受了有史以来最 严重的雪灾，雪灾期间一个凌晨三点多钟，有位业主打电话 向我求助说： “家里成了水帘洞，一家人完全不能休息” ， 当时 天寒地冻心里着实不愿起来，还想在被窝里睡觉，可想到业 主家水漫金山，我就再也躺不住了，踩着一尺多深的积雪， 迅速赶到业主家，到现场一看，由于气温超低，楼上阳台洗 衣机给水管冻裂了，楼上住户家里又没有人，

3、这种情况只有 关停整栋楼的给水才能解决目前的紧急情况。当时总阀也被 大雪覆盖，我拿着铁锹在雪地翻挖，心里只有一个念头就是 快点挖出被冰雪覆盖的总阀，我的双手从冻僵到火热，又从 火热到麻木，经过近半小时的努力，我终于挖出了深埋在冰 雪下的总阀。站在业主家的楼下，看着业主家的灯逐个关去 安然入睡，我心里很是欣慰，不计得失、为业主排忧解难， 已成为物业公司的风气。努力认真学习，掌握干事本领 学习是终生的任务，因此，我始终保持着一种学习的紧 迫性和自觉性，满怀激情地投入到学习中，向同事学，向书 本学，向实践学，用先进模范人物作为自己的行动指南，不 断提高自己的业务能力。 2005 年我从东景花园调回公

4、司， 负 责月圆 1-5 村服务管理工作，这对我来说既是一种挑战，也 是一次学习的机会。因为我是一名退伍军人，以前在公司一 直负责保卫工作，对水、电、气、共用设施设备的了解可以 说是一片空白，为了填补空白，我一边翻阅专业书籍，补习 充电，一边向有经验的同事虚心请教。在掌握了基本理论知 识后，我又抽出时间从 1 村到 5 村逐栋查验供水供电设施， 了解供水供电情况。在查验水电的同时，我还十分关注小区 绿化卫生情况。时至今日，在我的脑海里， 1-5 村的水电绿 化情况依然清晰可见。勤于学习，苦练干事本领，才能更好 地为业主服务。这一信条已成为我们整个公司的一条重要共 识。调解矛盾、做业主的贴心人

5、作为一个物业管理者，首先要做到的就是视业主为亲 人，切实为广大业主办好事、 办实事， 全心全意为人民服务。 去年 6 月份，月圆一村 2 号楼 501 室业主来月圆服务中心反 映他家上厕所要打雨伞，原因是楼上厕所渗水严重。经过实 地查看，确定问题是楼上厕所需进行全面维修。我原以为事 情已经明朗，应该不会再有什么问题。可没想到 2 个月后， 还是因为渗水的问题，两家矛盾激化上诉至法院。公司安排 我对此进行协调，于是我上门查找原因，几次未果。他们对 我不信任、不理解并有很多过激语言，让我有些退缩。但我 心里有些不服气，心想“一定要找出原因，找出问题” 。 于是， 在一个下大雨的星期六早上，我再次上

6、他们两家查看，经过 仔细查找却还是没有找到原因。这时，我发现对面住户一直 都没住人，心想会不会是他家沿墙渗水，渗到楼下呢？我通 过住户信息卡找到业主，并到家查看，结果发现她家面盆下 面软管破裂。我和她说明原因，马上跟换了软管，之后通过 几天观察没有发现渗水。至此，这桩谜题，难题终于被我圆 满解答。业主对我这种不怕苦、不怕累、不服输的精神所感 动，并对之前的不理解而发生的过激言语赔礼道歉。坚持开拓创先，努力完成工作雷锋同志说过“共产党员是块砖，哪里需要就往哪里搬” 共产党员就像钉子一样，组织把你安排到任何岗位上都必须 永不生锈、闪闪发光。参加工作以来，无论是工作任务重还 是工作强度大，还是最苦最

7、累的差事，都能完成组织交给的 各项工作。今年公司安排我负责质量检查及考勤内务检查。 物业服务质量是关系到公司长远发展和公司窗口形象的一 件大事，为了做好这项工作，我认真查资料，向有经验的老 同志学习，在工作中认真负责从不打马虎眼，严格检查各小 区的路面卫生，楼道卫生绿化等。每次检查我都认真做好笔 记、听取各部门的意见与见意，并做到及时请示与汇报，能 尽快及时对需要进行整改的地方拿出合理的整改方案，做到 有问必究，有责必查、责任到人。为公司的内务管理和服务 质量起到了很大的推动作用。作为一名新时期的共产党员， 自己所做的这些努力离优秀共产党员的标准还远远不够，在 今后的学习生活和工作中，我会更进

8、一步加强学习，严于律己，时刻牢记党的教导，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，为成为一名名符其实的共产党员和优秀的物业管理员而不懈奋斗！以下无正文仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途Nur f r den pers?nlichen fr Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l tude et la recherche uniquement des fins person