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文档简介

1、杭州华略企业管理咨询有限公司华略咨询:一个企企业业执执行力行 提力 升提 培升训培 训蒋小华执行兵法:赢在执行-打造为结果而战的团队执行力 什么是企业执行力?华略咨询 企业执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织,完整的肌体,企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度, 好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨,解决管理中存在的问题, 就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业,必然有一

2、支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业要提高企业力,而且要提高每的执行力,不仅要提高企一个单位、每一个部门业从上到下的每一个人的的整体执行力,只有这样执行,才会形成企业的系统执行力,从而行成企业的执行力,竞争力。任何事情都需要一个过程,而不是可以一步到位,立马见效。 国企业缺少的正是这样一种心态,做一件事,应该脚踏实地,一步 脚印,而不能急功近利。就象创造名牌产品,打造知名企业,在国 这是一个长期的工程, 在美国,一个名牌, 每年的广告投放至少 万美元,至少需要三到五年的时间,而在我们中国,很少有企业在而中一个外,需要 3000做名牌时一开始就有这样的认识和心态,

3、似乎做了一段时间,投了那么多的 钱,品牌知名度还没达到一定高度,就急不可待,而做出来一定知名度 的,往往又是过不了多长时,就又踪影全无了。企业执行力也是一样, 这是人的工作,而人的工作又是最难做的工作,需要更长的时间和更长 的过程,所以,企业在提高企业执行力的过程中,一定要对此有一个清 楚的认识。作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案, 如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。要加强企业执行力的 建设,就要在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状, 将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体,并利用在制度上减少管 理漏洞,在目标上设定标准,在落实上有效监督,借此,企业执

4、行力度 自然就会得到有效提高。执行力差是企业的最大内耗,不仅会消耗企业的大量人才、财力, 还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力,首 先要从管理上得以体现,用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围, 最后使整个企业和人员都具备这种能力。在这个世界里, 人之所以有优秀与一般之不同, 在于优秀者更有实现 构想的能力,这就是一个人的执行力,而不是更有思想;企业亦如此, 一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情,只是比别人做得好,落 实更到位,执行更有效果什么是企业执行力培训? 以员工按质按量完成工作并创造客户价值为目的,从而实现公司战 略落地、文化生根、持续经营的培训,包括员工执行

5、力、中层执行力、 战略执行力及组织执行力等模块。培训对象涵盖一线员工、管理者。企业执行力培训的兴起:企业执行力培训兴起得源于拉里博西迪、拉姆查兰的执行: 如何完成任务的学问 在中国的流行。 后来, 国内管理培训专家余世维、 姜汝洋、蒋小华等推出执行力培训课程,一时全国掀起了执行力培训热 潮,并经久不衰。目前,已成为企业和政府机构必修的一门课程。温家 宝总理在十届全国人大四次会议上所作的政府工作报告中明确提出, 建立健全行政问责制,提高政府执行力和公信力。 “执行力”概念第一次 被写进政府工作报告 。 而后不少政府组织引进了执行力培训课程。 如何强化企业执行力?制度是一个标准而并不是一张网,仅凭

6、制度创造不出效益,一个不 能生发制度文化的制度不可能衍生尽责意识,如何将强制性的制度升华 到文化层面,使员工普遍认知、认可、接受以达到自觉自发自动按照制 度要求规范其行为, 完成他律到自律的转化, 是构建制度文化真正内涵。“知行合一”。“知”乃“行”的前提,以利益为导向激发员工自 律意识。当今迅猛发展的知识经济时代使得员工素质日益提高,其自我 实现意识日趋成熟,“民可使由之,不可使其之”的传统观念难以适应 而今企业管理民主化的潮流,员工关注的不仅埋头苦“干”,更为关注 的是“干”的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。员工个体利益 与企业整体利益不尽同质,因此企业不能尽靠整体利益激励员工,诸如

7、 “企业利润翻几翻”,而且更多注重“对员工个体受益具体承诺”的激 励。“利之所趋”是人们的一种普遍的心理,企业应使员工明白,制度 是企业整体利益与员工个体利益价值、利益的形式转换,强制性制度约 束隐含着可取利益, 只要付出就有回报, 从而激发员工群体的尽责意识。文武兼具。古代兵家“先廉耻而后刑法,先起亲爱而后律其身”的治军理念对于今天企业制度文化构建具有积极的借鉴意义。文而化之,“强制性”是制度自身属性所决定的但同时也表明了企业的价值取向,本身蕴含丰富的教育意义,企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽 责意识,借以强化执行的速度与力

8、度。企业执行力的五个关键词:沟通沟通是前提。这里有一个很俗的概念, 既 SMART原则。所谓 SMART原则,即是:1目 标必须是具体的 ( Specific );2目标必须是可以衡量的 ( Measurable ); 3目标必须是可以达到的( Attainable );4 目标必须和其他目标具有 相关性( Relevant );5目标必须具有明确的截止期限( Time based)。有好的理解力,才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟 通,群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框,适合的才是 最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅! 协调协调是手段。协调内部资源。 好的执

9、行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投 入;而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的 百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平 地上只是一个死物,而从悬崖上掉下时,可以爆发强大的能力。这就是 集势,把资源协调调动在战略上,从上到下一个方向,能达到事半功倍 的效果! 反馈反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知。 市场被动反馈或者市场主动调研。 而 反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形 成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况,以趋利避害! 责任责任是关键。 企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德 上来约

10、束。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度,才能不会使执行 作无用功。 HR中目标协议书利用 KPI 关键绩效指标来管理执行力。该协 议书以法律依据明白当事人责任。从主要业绩,行为态度,能力等主客 观方面来评价个体执行能力。具体奖惩措施: 奖金,工资调整, 轮岗,评选优秀, 储备人才培养等, 同时实行一定比率淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神,来 更好的管理执行力。决心决心是基石。 狐疑犹豫,终必有悔,顾小忘大,后必有害!专注,坚持这种人生 信条同样也适用于管理执行这个方面!成功就象一扇门,如果战略这把合适钥匙我们已经找到,那么现在 需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。

11、 企业执行力培训专家:蒋小华席培中国战略执行第一人现任战略与执行研究院院长 华略企业管理咨询有限公司董事长兼首 训师清华大学、浙江大学 EMBA班特约讲师多家培训机构特聘讲师,多家媒体杂志专栏撰稿人 2007 年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物” 2009 年荣获“全球 500 强华人讲师” 被业届誉为“最佳执行教练”出版着作:为结果而战:打造以结果为导向的执行模式 企业执行力培训案例:以身作则柳传志:开会迟到也罚站联想在 1999 年进行 ERP改造时,他说:业务部门不积极执行,使流 程设计的优化无法深入。长此下去,联想必将瘫痪。最后柳传志不得不 施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮 ERP

12、 以保全既得利益的阴暗心 态。柳传志在一次会议上雷霆震怒: “ (ERP) 必须做好,做不成,我会受 很大影响,但我会把李勤 ( 当时的联想集团副总裁 ) 给干掉!”李勤当即站 起来:“做不好,我下台。不过下台前,我先要把杨元庆和郭为干掉! ”“企 业做什么事,就怕含含糊糊,制度定了却不严格执行,最害人。 ”柳传志 认为,立下的规矩是要遵守的。“联想”一贯纪律严明。譬如,开会迟到罚站制度,无一人例外。 柳传志自己也被罚过三次。 “联想”规定,迟到不请假就一定要罚站。有 一次,柳传志被关在电梯里面,那时没有手机,叫天不应,只好认罚。柳传志说:“罚站是件挺严肃、挺尴尬的事情,开小会的时候,你得独自

13、 站着。更大的会场,你迟到了,会都停开,全体人员静默,都看着你站 1 分钟。”而第一个被罚站的人,是柳传志的一个老领导,他撞到了枪口。 柳传志印象深刻: “我说,完了我到你家给你站 1 分钟!他站了一身汗, 我坐着也一身汗。当时的确尴尬,但是制度必须严格执行。 ” 罚站,在中国目前这种环境下,谁也不会把这种话信以为真。但柳传志 却严格执行了,这变成了联想的一种风格,也是联想成功的基因源。迟 到罚站,柳传志本人也不搞特殊化。身教重于言传,能够身教时,明智 的领导者往往一句话都不必说,反而能达到良好效果。 铁腕任正非:“拿不下山头就撤职”说到企业的强势文化,不能不提任正非和他掌舵的华为。华为的文化

14、 是强硬和激进的,这是军人出身的任正非雷厉风行的性格和军事化作风 的深刻体现。资源的稀缺、惯有的危机意识让任正非选择了“狼”式生存法, “我 们是一群饿狼,只有让狼性爆发才能生存” 。狼有三大特性:一是敏锐的 嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。在我在华为打工的日子的文章中有这样的描述: “华为要求我们 服装严格统一,白色无暗纹的衬衣,黑色西裤,黑色皮鞋,深色袜子。 记得有一次,我们班二十几个男生去加班,我走在最前面,无意中往后 看,清一色的黑西服西裤,齐整整地往前走,场面颇为壮观,比黑帮气 势强多了。有一次我们几个人去省移动,刚进大院,对面走来网络部主 任,他见到我们,惊呼

15、: 华为进村了! ”华为创业期,价值标准是“只以成败论英雄” 。“一个团打山头,你 打不下来,当场就把团长撤了,让连长当团长,最后山头真的打下来了, 这个团长就给连长当了小公司必须靠高层行政管理的决心来推进公 司前进。”任正非以军队的冲山头比喻培养干部,用教父般的执着与坚韧 调教出一群凶猛的土狼,不断蚕食狮子周围的领地。 就像弹簧一样,人的弹性和张力是有限的。任正非靠“铁腕”推行的“狼 性文化”让每一个员工无论在精神上还是体力上,都已经延展到了最大 限度。如果得不到缓冲,就会有断裂的危险。企业执行力培训课程:蒋小华执行兵法:赢在执行:打造团队的执行力课程介绍:企业成功 =5%的战略 +95%的

16、执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企 业核心竞争力可言 - 打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念 与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达 到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执 行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。课程时间: 2 天参训对象: 企业高层、中层骨干及

17、追求卓越执行的职业人士。课程大纲:前 言:思考:你顺序是什么?执行力:企业不得不长期关注的主题解读企业执行力问题商界领袖谈执行力5.一、1.2.3.4.5.6.二、1.2.3.4.5.三、1.2.3.4.5.6.四、1.2.3.4.5.6.五、1.2.3.4.什么是执行兵法?第一部分:铸造执行力的 3 个要素要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单) 员工和企业是什么关系? 执行是“我做了吗”? 做任务是陷阱、做结果是馅饼 做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用? 九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念要素二:责任逻

18、辑(锁定责任,收获结果) 理由源于责任是否锁定 陷阱一:“请示”工作与推脱责任 陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会 领导只为结果买单、员工为结果而战4 个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核要素三: 6 大执行法则服从法则:以服从为天职 目标法则:盯准一只野兔 冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 速度法则:先开枪再瞄准 团队法则:利他就是利已 裸奔法则:没有退路就是出路第二部分:如何提高个人执行力效率做事:管理好时间才能管理好事情 为什么人们总说“很忙”? 时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪 不良时间分配:哪里起火往哪里跑 最佳时间分配:永远做重要不紧急的 生命守恒:若不是现在,那是何时? 时机守恒:与其盯着新闻,不如常照照镜子乐在工作:做好执行首先经营好自己 快乐基因: 17 个秘密 快乐入口一: ABC情绪理论 快乐入口二:受益理论 快乐入口三:放下理论快乐工作的方法:控制情绪、消除心理压力六、说对话办对事:沟通无障碍、执行有保障沟通目的:鼓舞他人的行动沟通步骤:解码、编码、反馈沟通底线:说对方想听的,听对方想说的沟通策略一:与对方频道同步(同理心)沟通策略二:如果更好沟通策略三:销售你

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