电子商务概论报告

1、2014-2015 学年第二学期电子商务概论报告【当视频遇到电商视频购物潜力何在】当视频遇到电商视频购物潜力何在电子商务是眼下最热门的互联网领域之一。从 eBay到亚马逊，从淘宝到 京东，各式各样的电商网站都试图从这一潜力巨大的市场中分一杯羹。但无论 业务模式如何，这些网站普遍通过文字和图片介绍商品，很少搭配视频。谷歌 前高管苏克辛彳惠卡西迪(Sukhinder Singh Cassidy) 从中得到启发，创立了视 频电商网站JoyusoJoyus:美妆时尚视频导购平台是一个通过将流媒体视频与美妆时尚相结合， Joyus为消费者提供一种“先看再买”的引导模式来进行购物的平台。Joyus联手知名

2、时尚品牌为用户带来优质的产品展示视频，同时引导他们 作出最终购买决定。另外Joyus还效仿了创意商品闪购服务 Fab的“限时折扣”模式，以期让消费者更容易作出决策。当然用户还可以通过“一键分享” 按钮将这些商品分享至包括 Facebook、Google+或Twitter 等社交网站上。 当用户观赏产品视频时，Joyus能够估算出最终销售收入，并利用在线视频驱 动销售的数据创造出第一份投资回报列表。Joyus公布的最新报告显示，用户 每观看一次视频，Joyus平均便可以给合作伙伴带去47到93美分的收入；若换 算为大单位的话，这意味着每1000次的视频观看就可以为品牌公司带来 470美 元到93

3、0美元的直接销售收入。相比传统的购物网站，Joyus的访客转化率为 5.15倍。目前，Joyus的主要盈利模式为向商家提供销售工具然后获得分成。打开Joyus主页，映入眼帘的是一幅占据几乎整个网页的“电视墙”。点 击不同区域，即可查看商品的视频介绍，以及相关的文字和图片信息。如果觉 得合适，即可下单购买。目前，Joyus主要销售美容、时尚、家居和生活用品。从电商角度而言，Joyus并无太大不同。但真正让人感兴趣的是它独特的 呈现形式，以及面向商家的广告服务。Joyus为什么要用视频展示商品？ 一件商品能够抓住消费者眼球的时间越 长，受到青睐的可能性就越高。在这个互联网“读图时代”，用户在浏览同

4、一类商品时，面对网站上众多雷同的缩略图，很难对某件产品产生特别好感。但 如果能够选择合适场景，再配上帅哥美女、应景音乐，甚至设计一点小剧情， 让视频生动有趣，玩一玩小清新，消费者就更有可能多花一些时间了解产品， 从而为商家带来更多销售额。另一方面，Joyus的目标绝不仅仅是电商。它为入驻商家提供了一整套数 据分析工具，商家可以清楚地看到每次视频播放带来的销售额，每段视频带来 的销售额，每段视频的总流量等。这样一来，Joyus实际上能够获得另一种营收来源：广告收入。该公司创始人卡西迪表示：“我不在乎人们是从Joyus上直接购物，还是从别的地方买东西。我只是希望他们是在看到很棒的视频后才 去购物。

5、我们要成为视频购物的领先企业。”从某种意义上讲，Joyus做电商,可谓“身在曹营心在汉”。它真正要做的是一个广告平台，去抢占方兴未艾的 视频广告市场，而不是在电商红海中与亚马逊等超级巨头死磕。视频导购服务Joyus获1150万美元融资，致力提升在线零售业的投资回报率通过将流媒体视频与美妆时尚相结合，Joyus为消费者提供一种“先看再买”的引导模式；正如电视广告，Joyus也会联手知名时尚品牌为用户带来优质的产品展示视频，同时引导他们作出最终购买决定。另外，Joyus还效仿了创意商品闪购服务Fab的“限时折扣”模式，以期让消费者更容易作出决策。 当然，用户还可以通过“一键分享”按钮将这些商品分享

6、至包括Facebook、Google+或Twitter 等社交网站上。当用户观赏产品视频时，Joyus能够估算出最终销售收入，并利用在线 视频驱动销售的数据创造出第一份投资回报列表。Joyus公布的最新报告显示，用户每观看一次视频，Joyus平均便可以给合作伙伴带去 47到93美分的收入; 若换算为大单位的话，这意味着每1000次的视频观看就可以为品牌公司带来 470美元到930美元的直接销售收入。相比传统的购物网站， Joyus的访客转 化率为 5.15 倍。目前， Joyus 的主要盈利模式为向商家提供销售工具然后获得 分成。创立于 2011 年， Joyus 现已获得总额约 1900 万

7、美元的融资，投资者包括 Accel Patners 和 Harrison Metal 等。浅析未来模式视频购物目前世界范围内的网上购物对产品的展示都是静态的，无论如何增加各角度图片的数量，或者运用 3D 技术进行物体旋转，我们都无法方便地让一件衣服进行对折从而查看其左右袖子是否拥有同样的长度，我们也无法让一部手机后盖打开来仔细看看内部构造。虽然现在有虚拟试衣间之类的解决方案，但其并不能为所有线上产品提供帮助，换言之，线上产品对于用户而言始终是被动的，因为展示图是什么样子的用户就只能看到什么样子，就像一部RPG游戏一样，我们不能改变剧情（ 产品陈列方式） ，尽管可以有部分分支选择（ 看几张不同的

8、产品图 ） ，但也只能顺着剧情去发展（ 无法看到自己主观上希望看到的信息 ） 。怎么才能让网购更直观并且更主观呢?视频网上购物应该是不错的一个解决方案。对于B2c而言，视频展示应该分成免费和付费两个级别：免费会员看到的就是产品的视频拍摄图像，而付费会员则可以通过付出相应的费用来自定义要求B2c网站的客服人员进行产品展示，比如服装类产品可以要求客服人员在不同灯光条件下展示衣服，这样一来就避免拍摄条件的问题造成买回来的衣服和网上看到的图片颜色不一；手机等3c产品可以要求客服进行按键、电池装卸等操作，还可以更仔细去观察你想看到的这个手机的某一处细节，只需告之客服，然后等待她将你需要看的位置移动到摄像

9、头前即可。而且越是垂直型的B2G越有利于视频B2c展示的开展，（如条件更好的垂 直型服装B2c甚至可以进行模特展示）反观综合型的B2c倒是十分困难，前期也 只能从某一类商品开始慢慢进行。当然收费多少就是需要下来好好考量的事情了，收多了必然用的人就少，一件 50 元的衣服，谁会花10 元在网上看来看去呢?收少了自然不能取得盈利，因为庞大的视频资源拍摄和存储以及相当数量客服绝对不是比小开销。如果真的开展起视频网购的话，如何制定一个合理的收费模式确实是个值得探讨的问题。从用户角度而言，如果1 元钱可以要求客服人员进行5 分钟展示，那么至少我是会接受的。对于视频C2c而言，其应用应该更好解决，卖家就像

10、现在的邮费一样提出视频展示的价格，买家进行选择是否需要就可以了。从目前来看，可能视频B2B最不适合视频电子商务的开展的，暂且搁置。这里需要补充一点就是视频展示必须存档待双方进行认证和评价，以免卖家故意耽误时间或者有意避讳自己产品缺陷，同时避免买家提出恶意要求，一旦被认证应该实行完全的黑名单责任制度进行处罚。我们还是说到视频问题上来，一出现视频自然会有两个问题，一是视频浏览速度问题，二是视频拍摄和存储问题。这两个问题都不是现有B2c们的长项,如果没有特强的技术能力和精力，那么去跟现在的视频网合作吧，这样一来，B2c厂商既省去了相应的成本，又可以拉一把处在水深火热的视频网站，视频 网站提供技术和资源支持，并且从B2c的产品销售中提成，为了不造成视频网站对数据的控制，B2