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文档简介
1、.:.;关于短信营销的方法各位销售同事:短信是营销任务中最重要、最廉价、最直接、最能给人留下印象的一种营销方法,大家在销售过程中要加以充分利用,构成销售习惯。但是大家在过去的销售任务中,给客户发的短信根本是问候、祝贺、天气、赞赏等等内容;这样的方法如今太多的公司都在用,曾经没有新意,对客户也产生不了深化的印象。为此,规定以后给客户发的短信,一定要发能引起客户兴趣,对客户的任务起到协助 的短信内容。特对以后销售任务中给客户发短信作如下流程规定:初次访问客户发短信的方法:见完客户分开后,十五钟之内,一定要发出赞赏短信;如“X总,非常赞赏您在百忙中的接见,赞赏您对他们任务的指点与支持;他们期待着为贵
2、企业提供最专业的媒体资讯效力。再次赞赏您!新动传媒XXX。“ 、一周内,根据客户身份的不同,在如下短信中选一条发出。如:“在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。新动传媒XXX与您分享,并祝您桔祥如意!。“、以后每周开场,一定要在以下短信中,选择一条,在他以为适宜的时候发出。二、多次访问长期跟踪的客户或曾经成交的客户,请他在以下短信中,选择一条,在他以为适宜的时候,每周发给客户。 三、发生艰苦事件、突发性事件时,要给客户发短信,起到告之的作用。四、遇到天气变化较大时,要及时给客户发短信,起到提示客户的作用。五、遇到客户生日、升职、搬迁等艰苦喜庆事件时,要发祝贺
3、的短信。 销售短信集、为人多些诚信便是厚道 待人多些忠肯才是精明 行事多些勤勉终有所成 思谋多些谨慎难成大错 求财多些和蔼自然富足 立业多些磨练才算成就 协作多些自醒方可服人 商战多些舍得必王天下 、什么叫做不简单?可以把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常仔细地做好它,就是不容易。、企业家只需两只眼睛不行,必需求有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限制地调发动工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,谋划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前开展。、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
4、、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板把每个人的潜能释放出来。、盘活企业,首先盘活人。假设每个人的潜能发扬出来,每个人都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。、一切胜利的企业必需有非常剧烈的企业文化,用这个企业文化把一切人凝聚在一同。上百年的企业,不知道有多少东西都变化了,惟独它的企业精神百年不变,这非常可以阐明问题。所以企业文化就是企业精神,企业精神就是企业灵魂,而这个灵魂假设是永远不衰、永远常青的,企业就永远存在。、“日事日毕,日清日高的OEC管理方式,其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进展控制和清理,做到“日清日毕,日清日
5、高,每天的任务每天完成,而且每天的任务质量都有一点儿%的提高。日事日毕,处理根底管理问题;日清日高,处理速度问题。、市场永远不变的法那么,就是永远在变。“变易,不易,筒易上这样说。、“鲶鱼效应即经过内部竞争机制,把每个人的活力激活起来。挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着前往。原来里面有一条鲶鱼,它的存在使沙丁鱼们惊慌万状,左冲右突,结果反而都保全了性命。、人无我有,人有我优,人优我奇。、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才。企业必需关怀人、了解人、尊重人、维护人,即把人当作“人而非“非人。、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事
6、,必作于细。老子所言可谓“成也细节,败也细节。、斜坡球体实际:企业在市场所处位置,好像斜坡上的一个球体,需求强化内部根底管理,才干产生强有力的止动力。否那么,球体一定会向下滚动。、管理专家钟敬山以为,如何做一个胜利的指点?其实很简单,只需做好三件事:选对人,做好事,分好钱!、变革中授权不是简单的权益转移,而是为了去除HYPERLINK oxford.icxo/keysearch.jsp?key=%B%E%B%EF 变革中的妨碍,以改动那些严重影响HYPERLINK oxford.icxo/keysearch.jsp?key=%B%E%B%EF 变革的陈旧系统和流程,因此变革中要给参与的HYPE
7、RLINK oxford.icxo/keysearch.jsp?key=%D%B%B%A 员工足够的自在度。、过往的阅历通知他们,擅优点理逆境的公司通常具备三个条件:明晰且鼓舞人心的公司愿景、热情且敬业的员工队伍、高效的效力型指点者。、广告的宣传技巧:突出重点;制造悬念;恭维顾客;正话反说;施以小惠;利用权威;诱导客户得出购买的结论。、勤劳但不聪明的人不可运用,当他找不准方向走错路时,但他还有股子顽强劲儿,会向错误的方向努力,会走的越来越偏,给团队呵斥的损失也会更大。、即使他们消费的产品不能超越他人,但却可以给产品塑造出一个比他人更好的笼统。换言之,可经过HYPERLINK a.hc/ 广告、
8、公关等手段提升产品的笼统,从而构成优势。、运用HYPERLINK oxford.icxo/keysearch.jsp?key=%BC%A%C%F 鼓励的时候,要想发扬促进动力,必需熟习感情、帮带、培训、奖励、处分、竞争、公正、授权十六字真言,并加以综合运用,他的部下就会跑起来。、对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少任务技巧,而在乎他终究有多关注他。在公共场所要认可并鼓励员工,这对其他员工来说也会起到鼓励的作用。、医生对病人说:您要多走动走动。“我是公里长跑全国冠军。医生:是吗,听我的,您会成为世界冠军的! 启示:HYPERLINK info.ceo.hc/list/qygl-rlzy-khj
9、l.shtml 鼓励就是给他一个远景和希望。、处理销售人员带走客户问题,他需求将销售任务拆分成为由两个或两个以上的员工共同参与完成,这样销售人员流失就很难带走客户,损失就会大大减小。、决策技巧:一个沉稳的人不会马上就作出艰苦决策,而且会尽量先跟他人磋商,艰苦决议至少要隔夜发布,由于很能够一觉悟来,他的想法就完全不同了。、鼓励技巧:公司的处分单无妨改名为“改良单,并附上一句话“纠错是为了更好地正确前行,这样寓鼓励于处分中,也添加了人情味,员工更易接受。、要博得拥护者的首要义务是:认同他们的拥护者,并找出他们共同的盼望是什么。假设说指点人需求具备什么特殊天赋的话,那就是感受他人目的的才干。、有效沟
10、通是管理艺术的精华。杰出的指点者习惯用约%的时间与他人沟通,%的时间用于处置事务,经过广泛沟通能使员工成为事务的全面参与者。、丰田公司以为教导不是只问部属能否了解而已,看了部属的动作却无法立刻判别是不可以的,在改善方面,改善过一次的地方再做一次改善是很重要的。、每月让一些优秀的营销人员上台引见他胜利的阅历,同时也让个别做的差的员工上台分享他失败的阅历,经过树立正反典范能激发大家赶先进、避教训。、管理过程与阅读完全相反。看书的时候是从头看到尾,但是管理企业就得与此相对:他先确定要什么样的结果,然后尽一切才干去实现这一目的。、选高层就是选有战略的人,选中层、基层就是选执行认识强、学习才干强的人。大
11、前提是,首先要选一个想做事情的人,而不是选混日子的人。老板用人是用人所到达的结果,而不是某个人。在影片中旅长用李云龙就是在用他发明的结果!老板累就在于又想让下属听话,做个乖孩子,又想让他们发明结果。这个 重担就连李去龙就做不到。、攻心销售五颗心:、置信自我之心;、置信产品之心;、置信客户置信他之心;、置信客户如今就需求之心;、置信客户运用后会赞赏他之心;、人每天要做三件事:第一件是浅笑,第二件是欢笑,第三件是大笑,祝他欢笑每一天。、老板要吸引员工靠什么?靠的是比员工更神圣。在中心点上老板引导员工在不同点上神圣!顶尖企业家就是利用这一原理:李嘉诚,三分人才,七分重用,八分待遇;康熙,用乞丐打败吴
12、三桂。武那么天,在死囚牢里选人才。有神圣感,才会有企业的灵魂,待续坚持的就是灵魂。神圣感中心就是被需求。、坚,有钢之感,易脆易折,坚不可摧;韧,有劲之感,能屈能伸,屈伸自若;两者结合是打不垮、折不弯、百折不挠的坚韧精神,一种真正无敌的个性坚强。、宽容对待人与事,开朗时辰随身行,潇洒面向世界万象,常怀进取之心,浅笑总拂面,每日三醒悟身,轻松享用每一天,定保他身体安康,心境愉快!周末愉快。、企业只需成为学习型组织,才干长久生存和开展而不致消亡;员工只需不断学习,才干跟上社会开展的步伐而不被淘汰。知识就是财富,身手就是身份,学习就是积累资本,学习就能发明幸福。、让员工继续有向上的能量要做到:、培育员
13、工的敬畏感,敬畏公司的指点、产品、文化;敬畏才干产生尊重;、培育员工的依赖感,依赖公司团队;依赖公司有方案的帮他生长、依赖稳定收入;、培育员工羞耻感,员工不尊崇指点、没有形状、收入不理想,不遵守制度是在违背本人。做到让员工认同,老板做事的出发点必需得到认可,认同才会凝聚,才会成为一个调和整体,还需构建一套系统化的价值观,才干降服员工精神世界。、看一个人能否做好事情,就看他对待任务的态度。每个公司都有三种人:一、人手;二、人才;三、人物;人手出力,人才用心做,人物用灵魂做事。、胜利的人和不胜利的人就差一点点:胜利的人可以无数次修正方法,但绝不随便放弃目的;不胜利的人总改目的,就是不改方法。、马太
14、效应通知他们:要想在某一领域坚持优势,就必需在此领域迅速做大,而假设没有实力迅速在某领域做大,就要寻觅新的开展领域,才干获得较好报答。、智者取其谋,愚者取其威,怯者取其真。优点突出的人缺陷也突出,运营企业只需知人善任,让每个人的优势得到充分发扬即可。、用人之道给猴一棵树,给虎一座山。、照顾高人的面子, 发扬能人的优点, 保证好人的利益, 无视庸人的作为, 控制女人的间隔 , 警惕小人的心机, 抓住恶人的短处、哪些朋友可以共事?= 、天真做人,天真做事,可做朋友,不可共事;、世故做人,世故做事,不可做朋友,只可共事;、世故做人,天真做事,不可做朋友,不可共事;、天真做人,世故做事,既可做朋友,又
15、可共事;、假天真做人,真世故做事,要么是魔鬼,要么是成大业者。、看一个人的心术,看他的眼神;看一个人的身价,看他的对手;看一个人的底牌,看他的朋友。、做人的张底牌:.忍有容方为大,忍者无敌;.藏藏锋藏巧,胜者总是笑到最后;.防强者都是弱点最少的人;.稳稳扎稳打,不走弯路便是捷径;.变变那么通,通那么久,求变就是赢;.牵暗中牵制好过明面的强迫;.退胜败无常,给本人留后路就是留希望。、“赢由五个汉字组成:分别是:亡、口、月、贝、凡。包含着赢家必备的五种认识或才干。其中“亡指:要具备危机认识;“口指:要有良好的沟通才干;“月指:时间观念;“贝指:取财有道;“凡指:要坚持平常心态对待胜利与波折。、运营
16、企业就是运营人,运营人首先尊重人,管理的关键不在于行,兵随将转,无不可用之才。思绪决议出路,观念决议企业命运。、一流的人在为明天的事做预备,二流的人在为今天的事赶速度,三流的人在为昨天的事追进度。、人才是企业宝座的基石;知识是企业挺直的脊梁;市场是企业追梦的热土;优质是企业信誉的保证。、松下幸之助说:企业即人。企业的兴衰,关键在人,企业能否开展,在很大程度上取决于能否具备一支高素质的员工队伍。、企业运营管理的理念:军队+学校+家庭。祝您的企业纪律像军队一样严厉,企业学习气氛像学校,员工之间的感情像家庭中的亲人一样。、企业制胜战略:一、建杰出团队,二、寻赢利方式,三、打造中心竞争力,四、完美效力
17、,五、特指点风格,六、创建以客户为倒向的学习型组织。、企业管控四要素:战略是方向,措施是制度,检查是流程,奖惩是鼓励。、老总一天最有消费力的事:定战略;建班子;建文化;出智慧;建系统;沟通中心客户、员工;人脉;招兵买马,训练团队;运动锻炼身体安康;思索,学习。、企业的中心竞争力就在于执行力,没有执行力,一切都是空谈。执行力决议企业的成败,任何企业的成败都是执行的失败,任何企业的胜利都必然是执行的胜利。、人四原那么:一、有德有才破格重用。二、有德无才培育运用。三、无德有才限制运用。四、无德无才坚决不用。、曹操用人胜利之道:真心实意,以情感人;推心置腹,以诚待人;开诚布公,以理服人;言行一致,以信
18、取人;令行制止,以法制人;设身处地,以宽容人;扬人责己,以功归人;论功行赏,以励奖人。、高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确的做事;执行层人员:把事做正确。、管理规那么有两层含义:一个是程序,一个是制度。程序就是教员工做正确的事,而制度就是防止员工做错事。、管理人员应该带齐工具上岗:一要带望远镜,可以足够长久地对待问题;二要带显微镜,及时发现企业存在的问题;三要带手术刀,正确处理现有的各种问题。、一流的企业要有一流的管理,一流的管理一流的制度,有了科学高效的制度,企业管理才干做到有法可依,有章可循。企业员工才干明确什么该做和什么不该做。、做细节是为了忘掉细节,构成习惯,战略决议成败,习惯决
19、议杰出。、管理是树,品牌是挂在树上的果子,细节是大树的枝叶,放弃细节就等于打完大树的树叶,大树再也结不出美丽的果实品牌。、世纪的竞争是细节的竞争。只需把每一个细节做好,做得与众不同,企业才干在猛烈的市场竞争中拥有竞争力,才干生存和开展。、口号不是目的,倡议不是管理,重要是落实;布置不等于完成,阅历不代表功绩,关键看结果。、指点是沟通,沟通是平等的交流,只需平等的交流才是真实有效的交流,真正的指点是让每一个人都成为指点。、作为团队的指点者,您应适时控制本人发扮演说,更应给下属更多参与的时机和发扬的空间。每个人都很有潜力,假设给他们时机,他会逐渐发现,他们往往干得比他期望的还要好。、忙碌的一天开场
20、了,面对下属时给予一个灿烂的笑容,将会是他们全天动力的源泉。、员工不一定会做您吩咐过的事情,但一定会做他要检查的事情。企业执行力之检讨制。、执行战术四化:复杂过程简单化;简单的东西量化;量化的要素流程化;把流程的要素框架化。、目的分解:千斤重担人人挑,人人头上有目的;人人有事做,事事有人做。、执行型团队管理的两大中心:典范+鼓励,树立楷模,标杆管理;军队+学校+家庭,确保战斗力,学习力和团队归属感。、什么叫做执行,这个战略即使是错误的也要执行下去,在执行中不断修正,而不是回头再讨论。、有效地鼓励会点燃员工的热情,促使他们的任务动机更加剧烈,让他们产生超越自我和他人的愿望,并将潜在的宏大的内驱动
21、力释放出来,为企业的远景目的奉献本人的热情。、假设他所用的人都比他差,那么他们就只能作出比他更差的事情,假设他们每个人都雇用比他们本人更强的人,他们就能成为巨人公司。、对企业来讲,应先对员工进展理念培训,然后才是岗位技艺的培训,由于理念是“神,技艺是“形,结合起来才干“形神兼备。、用人品去打动他人,用改动去影响他人,用形状去熄灭他人,用实力去降服他人,用行动去带动他人,用坚持去博得他人,任何环境中他都是个优秀的人!、赞赏损伤他的人,由于他磨练了他的心志;赞赏蔑视他的人,由于他觉悟了他的自尊;赞赏欺骗他的人,由于他增长了他的智慧;赞赏遗弃他的人,由于他教会了他该独立。、昨天是运用过的支票,明天是
22、还未发行的债券,今天是现金。所以让他们好好把握如今,高兴地任务生活着。、谁是未来十年里的胜利者,狮子一样的野心,老虎一样的活力,牛一样的勤劳,十年至少阅历三到五次,宏大波折而依然站立!、当一个人有高飞的激动时,再也不满足在地上爬行:当飞翔的愿望消逝时,翅膀也会成为累赘;当热情与理想共舞时,几人也能成为英雄!、哪有一双眼睛不曾流过泪水;哪有一张笑脸背后没有创伤;哪有一次生长不阅历千锤百炼;哪有一种胜利不曾蒙受波折!请谨记:我为他祝愿。、用高兴带动心境,用观念导航人生,用执着追求事业,用真诚对待朋友,用平淡对待磨练,用努力追求幸福。用感恩对待生活。、用人四原那么:一、有德有才破格重用。二、有德无才
23、培育运用。三、无德有才限制运用。四、无德无才坚决不用。、智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎。他们企业的运营过程中一定要做到知人善任,将人才放在最适宜的位置上。、胜利企业需求加强的几种才干:指点力、运营管理、消费管理、营销战略、执行力、团队凝聚力、面对面销售、行销、服务、收款才干、学习力。、运营就是超越,管理就是平衡,在新的平衡根底上,不断突破如今的平衡,然后走向新的平衡,平衡的企业才是优秀的。、企业在市场的竞争中胜负的关键在于其中心竞争力的强弱,而实现中心竞争力的独一途径是培训人才与创新。、企业应该首先看本人有没有问题:第一能否战略失误;第二能否有盲目扩张;第三有没有公司治理制度缺
24、陷;第四是不是预期过于乐观,做了不节实践的方案。企业家要冷静明智,不要在硬碰硬,要巧战。、没有战略的企业一定是短寿的企业,由于战略是企业开展的雷达,没有开展的雷达,企业的大船就会失去方向。有的人以为小型企业不需求战略,只需埋头苦干就可以了,其实小型企业也需求战略。战略并不是厚厚的文档,而是一个长久的开展思绪。、竞争的优势在于速度,速度的关键在于战略,战略的效果在于资讯,而好的资讯来源与学习。杰克韦尔奇说过:学习才干就是竞争才干。、独一耐久的竞争优势将是具备比他的竞争对手学习得更快的才干,二十一世纪最大的力量就是学习力。伟大团队并不是一开场就胜利,而是透过学习发明出惊人的成果。应变的根本之道是学
25、习,学习最重要的是去悟。、人之所以高兴,不是由于得到的多,而是计较的少,财富不是一辈子朋友,而朋友却是一辈子的财富!、认识人、了解人、无所不能;做对人、跟对人、锦绣前程!、许多时候他们不是跌倒在本人的缺陷上,而是跌倒在本人的优势上,由于缺陷经常使我警醒,而优势却经常让他们忘乎所以。、张瑞敏说:什么叫做不简单?把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常仔细的做好它,就是不容易。、双赢理念是指企业不仅要思索本人的利益,同时也自动的思索顾客的利益。“我有利,客无利,那么客不存;我利大,客利小,那么客不久;客我利相当,客久存,我久利的双赢理念。客户的继续增长是企业恒久开展的源泉。、可口可乐公司的总裁说,即使某一天可口可乐的厂房全部毁坏,他们第二天就可以凭仗其品牌筹到足够的资金,从建一个新的“可口可乐。海尔的张瑞敏在企业开展的初期的砸冰箱事件时,曾对其员工说:“要么不干,要干就要争第一,创中国家电第一名牌,创国际名牌。、民营企业二次创业的中心命题,就是使本人变成职业队而不再是业余队。当他还是羊的时候,如何与狼竞舞?他必需成为狼,
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