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文档简介

1、Dynamics CRM 律所知识产权行业解决方案方案模板和SOW核心流程及项目实施价值Microsoft Dynamics 概览基于模板的价格包服务交付方式和流程Agenda成功案例方案模板和SOW核心 流程及项目实施价值服务交付方式和流程基于模板的价格包成功案例东方亿思知识产权代理Dynamics CRM为东方亿思打造一体化工作平台,提升企业整体协作水平区域华北/北京行业专业服务 / 法律咨询合作伙伴上海汉得微扬信息技术有限公司运用产品Microsoft Dynamics CRMDynamcis CRM帮助东方亿思整合客户资源构建以客户为中心的公司级平台化运作体系,基于完善灵活的 系统功能

2、,提升企业整体协作水平,优化企业业务流程,实现销售、营销线上标准化,标准化流程与 结构化数据支撑企业准确全面的业绩分析。客户痛点没有系统化、结构化的统一管理客户、 联系人信息,导致信息查询耗时耗力没有平台支撑标准化的销售、服务和市 场活动流程,导致员工培训成本高,人 员活动记录分散,个人绩效难以客观考 评,营销费用、营销效果分析难知识信息无平台化系统管控,无法做到实时分享,人人利用解决方案东方亿思客户信息统一管理标准化销售、服务、市场活动营销流程CRM PC端统一记录管理业务拓展部人员与 客户的交互活动CRM for Outlook端提升工作效率,记录追 踪重要邮件构建了统一高效的一体化员工工

3、作平台私有MicrosoftDynamics公有混合混合部署在线部署OrdersProductAPCRM Acct HR本地部署Microsoft Dynamics概览Microsoft Dynamics,微软卓越的商务解决方案客户关系管理系统Dynamics CRM企业资源计划系统Dynamics ERPDynamics CRM 全球超过4万企业客 户和700万最终用户60%世界500强企业都在使 用Dynamics绝对的产品优势实施风险 软件成本 硬件条件二次开发能力开箱即用完全满足,易用性强;与微软其他的产品使用风格一致,培训成本低可扩展性无缝整合系统集成调用市场模板;快速灵活的点击和配

4、置;可扩展化的产品设计 构架;成熟并持续的开发平台和工具用户界面层:开箱(Out of Box)功能配置商业逻辑层:建立, 调研, 合成, 自动和扩展你的商业逻辑规范 数据层:基于元数据的设计框架更便于升级和定制第三方呼叫中心无缝集成,与SAP和Oracle ERP也有集成接口高效生产力:与Office, SharePoint, Skype for Business内置集成 有序记录:团队合作, 课题讨论, 实时抓取收集反馈互动交流:实时信息交换, 线上状态, 现场展示, 语音和视频电话安全设置安全规范:定义用户和团队;访问控制组件:定义职务/职责, 访问权限等;数据Field层安全设置:保护

5、敏感数据随处访问手机高效生产力;一次配置, 用于所有地方;手机软件包SDK;手机软件管理(MAM) 兼容,便于企业化深度智能数据:支持多数据源;工具:为商业用户定制的设计工具 洞察力:合成协作, 挖掘, 分享实施快速,部署灵活,周期相对较短,风险较低 价格性价比非常高基本基于PC服务器,成本较低,性能不弱平台灵活度高,开发人员资源丰富且成本较低Dynamics CRM市场地位Gartner 魔力象限微软产品的特殊强项与微软其它技术的原生态集成, 不同部 署共享相同的底层代码流程化用户界面,显著改善了用户体验 产品的的 Low TCO(低总拥有成本)”CRM Magazine Market Le

6、aderawardEnterprise CRM Suite-击败长期卫冕冠军的SMidmarket CRM Suite-去年击败S, 今年继续卫冕Small Business CRM Suite-连续第二 年夺冠Sales Force Automation-今年击败了SDynamics CRMDynamics CRM连续5年处于 Garner ”领导者“象限。Forrester CRM Wave ReportEnterprise Suite WinnerMidmarket Suite WinnerSMB Suite WinnerDynamics AX也毫不逊色2015年Nucleus调研报告中处于领导者象限忠实客户一如既往的选择“微软在Ovum的 ICT企业洞察力研究上的强劲表现令人惊叹。对于那些希望通过简单部署和 快速集成企业应用来增加现有 的ERP系统的制造业企业来说, 微软的Dynamics是一个越来越受欢迎的选择。”Warren Wilson Ovum主分析师来源Ovum调研: 6700家不同区域的公司

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