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文档简介
1、营销中心管理制度一、总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。所有的营销人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。二、营销中心组织架构营销中心市销内工场售勤程部部管部理部西西华华华东华南北中东南北北片片片片片片片区区区区区区区三、各部门职责、营销中心负责拟定并实施营销战略、营销管理制度、维护和巩固营销网络、组织营销人员的培训和考核;制定并组织实施营销系统工作目标和工作计划、营销计划;负责市场宣传,组织市场调研、分析和预测营销市场状况,搜集市场信息;负责参加行业会议、展会,办理行业相关资质等;负责组织实施公司产品的宣传工作
2、、项目的公关工作;负责公司产品、竞争对手产品在市场上的营销情况调查, 分析、并制定对策,提高市场竞争力;负责售前与客户的各项沟通工作,负责公司信息工作;负责产品的销售及货款回收工作;负责组织实施合同评审、签订、管理及合同的执行;负责营销核算工作和产品报价工作;负责客户关系管理工作;定期对营销工作进行分析,负责调整营销策略,制定预防和纠正措施;负责处理、传达用户的投诉,传递客户信息的反馈,追踪客户对产品的使用情况,组织客户满意度调查;负责公司内部相关部门的工作协调;负责营销资料、信息的保密及保管理工作;、市场部负责拟订、修改、完善并实施营销中心营销战略、营销策划,拟制营销中心内部管理制度;负责营
3、销中心产品的市场调研工作;负责营销中心产品的市场推广工作;负责营销中心各种会议的主持与策划;负责营销中心营销管理文件的修改和完善;负责市场的信息收集、分析、处理工作;负责营销中心各大区人员培训工作及大区考核工作;负责营销中心营销渠道、营销网络的管理工作;负责营销中心的接待工作的组织;负责营销中心的市场分析报告的撰写工作;负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作;、销售部(各大区)销售任务目标分解及考核;负责售前与客户的各项沟通工作;负责销售合同的签订及合同执行过程中的全面协调工作;应收账款的管理工作;新客户的开发和老客户的管理;各片区销售组织及协调管理工作;负责完成公司下达的销售及利润指标;负责
4、各大区营销人员的管理和培训工作;负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作;、内勤管理部负责制定营销系统工作目标和工作计划、营销计划;负责各大区销售项目负责报价工作及标书的报价和技术资料提供,投标标书的制作工作;负责组织实施合同评审、管理工作、负责销售合同的管理;负责营销核算工作;负责合同实现过程中的协调沟通工作;负责处理、传达用户的投诉,传递客户信息的反馈,追踪客户对产品的使用情况,组织客户满意度调查;负责公司内部相关部门的协调工作;负责产品对账,收发货管理工作;负责营销资料、信息的保密及保管理工作;、工程部负责公司销售合同所含安装工作组织和实施工作;负责配合销售部门与客户单位的项目验收工作;负
5、责填写安装项目实施过程中的各项记录;负责安装项目过程中到货的各项物资、材料的验收、统计工作;负责各种资料、信息的保密及保管理工作;四、营销中心岗位职责、营销中心岗位设置与定员部门岗位定员人数人员配置营销中心营销总监1 人市场部经理1人市场策划1 人培训督导1 人信息员1 人标书制作待定销售经理7 人销售部大区经理待定销售代表待定经理1 人报价员1 人结算员1 人内勤管理部合同管理员1 人发货统计员待定售后服务主管1 人售后服务员待定经理1 人工程部项目主管待定项目人员待定、大区划分及人员配置序号片区大区经理销售代表所辖省区1西南片区四川、云南、贵州、重庆2西北片区陕西、甘肃、宁夏、山西、新疆3
6、华中片区河南、湖北、湖南、江西、安徽4华北片区北京、天津、山东、河北、内蒙5华东片区江苏、浙江、上海6华南片区广东、广西、福建、海南7东北片区辽宁、吉林、黑龙江各设计院划入相应的片区中,便于业务工作的开展;销售经理与各大区经理和营销中心签订目标责任书,各自完成相应的目标任务;备注销售经理及大区经理的考核由营销中心负责,大区内的考核由大区经理负责。对于有业务交叉的项目,各大区按营销中心统一安排执行。、营销中心各岗位职责营销总监职责岗位名称营销总监岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列营销系列定员人数1直接上级总经理工作关系下属岗位销售经理、市场部经理、内勤经理、工程部经理内部协调BIM 开发部
7、、技术部、人事部、综合管理部、财务部外部联络重要客户晋升岗位总经理轮换岗位其他岗位副总经理根据制订的营销战略规划,组织制定并实施营销策略,完成年度岗位目标销售目标,提升销售业绩和品牌的影响力工作内容工作权限1、遵守公司各项管理制度, 服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核,按时、保直接执行权质、保量、安全、完成本职工作;2、负责公司各项管理制度、 质量管理体系在本部门的有效运行,组织拟订、修改本部门职责范围内的直接组织权管理制度;3、全面负责本部门工作, 制定本部门年度工作计划及年度工作目标,实施部门内部的目标管理,负责直接负责权权限范围内的审核、审批工作;4、负责拟订、实施营
8、销战略规划;直接执行权5、负责组织产品的市场调研、分析和预测;直接执行权工作职责6、负责定期向总经理汇报营销工作状况的信息;直接执行权7、负责组织信息收集,制定公司年、 季和月度销售直接组织权目标和计划;8、负责审核公司销售合同,对合同争议进行仲裁;直接负责权9、负责组织公司价格体系的建立及重大项目的制直接组织权定;10、负责组织制定公司销售策划、品牌策划、宣传直接组织权方案;11、负责组织制定公司营销体系的管理流程;直接组织权12、负责提升团队能力,考核、选拔、配备、评价直接组织权下属人员;13、指导、监督下属岗位和部门工作,完成领导临直接负责权时交办的其他任务;任职资格工作条件14、负责本
9、岗位涉及的文件、资料保管,保守公司直接执行权秘密。教育培训本科学历,市场营销、管理或相关专业;精通市场营销管理、财务管理、法律等知识。工作经验5 年以上市场销售工作经验;熟悉现代销售模式,具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;熟练运用各种激励措施;工作能力具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力,良好的口头及书面表达能力。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所办公室环境状况舒适工作时间8 小时工作制市场部经理职责岗位名
10、称市场部经理岗位代码所属部门营销中心市场部岗位等级岗位系列定员人数1工作关系直接上级营销总监下属岗位市场策划、培训督导、信息员、市场开拓专员内部协调各部门、各大区、销售代表外部联络客户晋升岗位营销总监轮换岗位部门经理岗位目标完成售前工作工作内容工作权限、遵守国家法律法规及公司各项管理制度,服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核, 按时、 直接执行权保质、保量、安全、完成本职工作;、负责贯彻执行公司的各项管理制度,拟制、修改、实直接负责权施本部门职责范围内的管理制度;工3 、协助企划部开展网站的产品宣传工作;直接执行权作、协助拟制、修改公司产品营销战略、营销策略、营销职直接负责权
11、方针、营销目标、营销计划;能4、负责拟制本部门的年度工作计划及工作目标;直接负责权5、协助营销战略的策划、分析、评估工作;直接协助权6、负责组织对公司营销人员的培训、考核工作;直接负责权7、负责组织对区域大区工作进行监督直接负责权8 、负责营销中心的接待的组织工作;直接负责权、负责组织营销中心营销网络、营销渠道的管理与维护直接负责权工作;10 、负责营销中心的市场分析报告的撰写工作;直接负责权11 、主动作好与其他部门的协调工作;直接执行权、积极参与公司技术革新活动,主动向公司提出合理化直接执行权建议;13 、完成上级领导交办的其他临时工作。直接执行权任职资格任 工作经验职资 工作能力格工作态
12、度工作场所工环境状况作条件工作时间围大专以上学历,经过专业技术培训,受过营销管理专业培训。具有三年专业经验。良好的沟通能力,计划能力,执行能力。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。销售大区、设计院、用户现场等有一定危险性不定市场策划职责岗位名称市场策划岗位代码所属部门市场部岗位等级岗位系列定员人数1直接上级市场部经理下属岗位工作关系内部协调各部门、各大区、地区销售代表外部联络客户晋升岗位市场部经理轮换岗位技术或管理部门岗位目标完成公司市场策划工作工作内容工作权限1、遵守国家法律法规及公司各项管理制度,服从直
13、接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核, 按时、 直接执行权保质、保量、安全、完成本职工作;2、协助拟制公司产品营销战略、营销策划、营销目标、直接协助权营销计划;3、负责售前、售中客户走访工作,产品推广宣传工作;直接执行权工 4、负责协助市场拓展预测、市场调查分析,竞争对手动直接执行权作态分析;职5、负责收集整理并及时反馈有关产品的改进信息;直接执行权能 6、负责本岗位涉及的文件、资料的保管,保守公司秘密;直接负责权7、主动作好与其他岗位的工作衔接;直接执行权8、主动作好公司与本岗位的节能降耗工作;直接负责权9、负责策划、组织、实施产品市场推广工作10 积极参加公司的各项学习活动,不
14、断提升个人素质, 提直接负责权高公司效率;负责营销中心各项会议的策划、组织工作12 积极参加公司的技术革新活动, 主动向公司提出合理化建议;直接负责权13 、完成上级领导交办的其他临时工作。直接执行权教育培训大专学历,受过 IT 类、营销类、管理类培训。任工作经验一年营销工作经验。职工作能力较强的沟通能力,计划执行、计算机应用能力。资热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;格工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工工作场所办公室作环境状况舒适条件工作时间8 小时培训督导职责岗位名称培训督导岗位代码所属部门市场部岗位等级岗位系列定员人数1直接
15、上级市场部经理下属岗位工作关系内部协调各部门、各大区、地区销售代表外部联络客户晋升岗位市场部经理轮换岗位技术、管理部门岗位目标完成售前服务工作工作内容工作权限1、遵守国家法律法规及公司各项管理制度,服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核, 按时、 直接执行权保质、保量、安全、完成本职工作;2、负责制订公司年度培训计划及具体实施细则;直接负责权3、负责每季度对各大区目标任务完成情况进行检查并提直接执行权出考核方案交营销中心审核后由财务实施;4、负责完善公司营销人员的培训资料、培训流程、考核直接执行权体系;工作5、负责对营销人员进行培训、检查和考核;直接负责权职6、协助大区进行市场
16、调研工作;直接负责权能 7、负责本岗位涉及的文件、资料的保管,保守公司秘密;直接协助权8、主动作好与其他岗位的工作衔接;直接协助权9、主动作好公司与本岗位的节能降耗工作;直接负责权10、积极参加公司的各项学习活动,不断提升个人素质,直接执行权提高公司效率;11、积极参加公司的技术革新活动,主动向公司提出合理直接执行权化建议;12、完成上级领导交办的其他临时工作;直接执行权教育培训任 工作经验职 工作能力资格工作态度工 工作场所作 环境状况大专学历,受过IT 类、营销类、管理类培训。一年营销工作经验。较强的沟通能力,计划执行、计算机应用能力。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;仔细认真,
17、责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。大区、设计院所、用户现场一般条件工作时间不定围信息员职责岗位名称信息员岗位代码所属部门市场部岗位等级岗位系列定员人数1所辖人数生效时间核准人直接上级市场部经理下属岗位工作关系内部协调各部门、各大区、地区销售代表外部联络客户、行业协会晋升岗位市场部经理轮换岗位技术或管理部门岗位目标完成各种信息的搜集、分析、应用,协助公司宣传工作工作内容工作权限1、遵守国家法律法规及公司各项管理制度, 服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核,按时、直接执行权保质、保量、安全、完成本职工作;工 2、负责公司网站产品的宣传工作及销售
18、工作;直接负责权作 3、负责招投标项目信息的搜集分析,并反馈给相关部门;直接执行权职 4、负责定期访问相关网站, 下载、筛选、传递招投标信息、直接执行权能产品需求信息、行业发展信息等交主管领导;、负责电子商务档案、设计院所档案、潜在客户档案、竞直接执行权争对手档案的管理;6 、负责各大区信息的搜集与分析并反馈给主管领导;直接负责权、负责对竞争对手、用户、设计院所的信息进行搜集与分析并反馈给主管领导;直接负责权8、负责本岗位涉及的文件、资料的保管,保守公司秘密;直接负责权9、主动作好与其他岗位的工作衔接工作;直接执行权10 、主动作好公司与本岗位的节能降耗工作;直接负责权、积极参加公司的技术革新
19、活动,主动向公司提出合理化建议;直接负责权12 、完成上级领导交办的其他临时工作。直接执行权教育培训大专学历,受过 IT 类、营销类、管理类培训。任 工作经验一年营销工作经验。职 工作能力较强的沟通能力,计划执行、计算机应用能力。资热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;格 工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工 工作场所办公室作 环境状况舒适条件 工作时间8 小时标书制作员职责岗位名称标书制作员岗位代码所属部门市场部岗位等级岗位系列定员人数1所辖人数生效时间核准人直接上级市场部经理工作关系下属岗位内部协调各部门、各大区、销售代表外部联络
20、客户晋升岗位市场部经理轮换岗位销售或管理部门岗位目标完成招标信息的搜集、分析、负责投标文件的编写及招投标工作工作内容工作权限1、遵守国家法律法规及公司各项管理制度, 服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核,按时、直接执行权保质、保量、安全、完成本职工作;2、负责定期访问相关网站, 下载、筛选、传递招投标信息; 直接负责权3、负责竞争对手的研究分析,制定项目投标策略;直接执行权工、负责公司资质、产品资质的收集、归档及更新;直接执行权4作5、负责招标文件的购买、投标文件的编制以及投标;直接执行权职6、负责本岗位涉及的文件、资料的保管,保守公司秘密;直接负责权能7、主动作好与其他岗位
21、的工作衔接工作;直接执行权8、主动作好公司与本岗位的节能降耗工作;直接负责权9、积极参加公司的技术革新活动, 主动向公司提出合理化直接负责权建议;10 、完成上级领导交办的其他临时工作。直接执行权教育培训大专学历,受过 IT 类、营销类、管理类培训。任 工作经验一年营销工作经验。职 工作能力较强的沟通能力,计划执行、计算机应用能力。资热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;格 工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工 工作场所办公室作 环境状况舒适条件 工作时间8 小时销售经理职责岗位名称销售经理岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列定员
22、人数1直接上级营销总监下属岗位各大区经理工作关系内部协调BIM 开发部、技术部、人事部、综合管理部、财务部外部联络重要客户晋升岗位轮换各部门经理营销总监岗位岗位目标根据制订的营销战略规划,组织并实施营销策略,完成年度销售目标,带好销售队伍,提升销售业绩和品牌的影响力工作内容工作权限1、遵守国家法律法规和公司各项管理制度,服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查直接执行权和考核,按时、保质、保量、安全、完成本职工作;2、负责公司各项管理制度、质量管理体系在本部直接组织权门的有效运行;3、全面负责所辖大区工作,制定所辖大区工作计工作职责划,实施大区内部的目标管理,负责权限范围内的直接负责权
23、审核、审批工作;4、协助大区制定部门的年度工作计划及年度工作直接负责权目标;5、协助拟订、实施营销战略规划;直接执行权6、负责组织产品的市场调研、分析和预测;直接执行权7、负责定期向营销中心总监提供营销工作动态信直接执行权息;8、负责组织信息收集,协助制定公司年、季和月直接组织权度销售目标和计划分解;9、负责审核大区销售合同和对有争议合同组织评直接负责权审;、负责在权限范围内销售价格的审定、负责市场直接组织权的拓展、对所辖大区范围内进行指导、监督;11 、参与制定公司销售策划、 品牌策划、宣传方案;直接组织权、实施公司营销体系的管理流程;进行大区信息沟通及业务协调;负责检查指导所辖大区项目实施
24、 直接组织权竞争情况;、负责每月填写目标任务完成分析 、工作日志每季度向主管领导递交市场分析报告 、重 直接执行权要客户分析报告、竞争对手分析报告等;、负责提升团队能力,考核、选拔、培养、评价直接组织权下属人员;、负责本岗位涉及的文件、资料保管,保守公司直接负责权秘密;、指导、监督下属岗位和部门工作,完成领导临直接执行权时交办的其他任务。本科学历,市场营销、管理或相关专业;教育培训任职资格精通市场营销管理、财务管理、法律等知识。工作经验5 年以上市场销售工作经验;熟悉现代销售模式,具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;熟练运用各种激励措施;工作能力具有优秀的营销
25、技巧,较强的市场策划能力和运作能力;优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力,良好的口头及书面表达能力。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所办公室工作条件环境状况舒适工作时间8 小时工作制大区经理职责岗位名称大区经理岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列营销系列定员人数7直接上级销售经理工作关系下属岗位地区销售代表内部协调各部门外部联络客户晋升岗位销售经理轮换岗位销售内勤经理、市场部经理、岗位目标完成年度销售目标工作职责工作内容工作权限1、遵守国家法律法规和公司各项管理制度,服从直接上级的工作安
26、排、接受上级部门和领导的检查直接执行权和考核,按时、保质、保量、安全、完成本职工作;2、负责制定本部门的年度工作计划及年度工作目标;3、负责分解完成公司年度目标任务,协作制定产直接执行、品营销战略;协作权4、负责产品推广宣传工作及所辖片区客户管理;直接执行权5、负责具体实施市场策划,制订所辖地区项目实施竞争计划书,对公司产品性能、产品特性、产品直接执行权先进性向客户进行宣传促销;6、负责向营销中心反馈市场信息和竞争对手动态;直接执行权7、负责参加招投标与销售合同的签定,货款的回直接执行权笼;8、负责所属片区地区代表投标文件的制定指导及直接执行权投标文件的管理归档并返回营销中心;9、负责建立客户
27、档案、潜在客户档案、设计院档案,建立销售台账,负责新客户的开发和老客户的直接执行权维系;、负责销售人员的监督管理、培训,适时监控销直接执行权售动态;11 、负责每月填写工作日志、目标任务完成分析,每季度向主管领导递交 重要客户分析报告、 直接执行权竞争对手分析报告、市场分析报告;12 、协助参加行业会议、展会等;直接协作权、负责本岗位涉及的财物、文件、资料保管,保直接执行权守公司秘密;14 、指导、监督下属岗位,完成主管领导临时交办直接执行权的其他任务。教育培训本科学历、受过管理类、营销类培训工作经验从事营销工作两年熟悉现代销售模式,具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与
28、执行能力;熟练运用各种激励措施;工作能力具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运任职资格作能力;优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力,良好的口头及书面表达能力。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所外部市场工作条件环境状况不舒适工作时间不确定销售代表职责岗位名称销售代表岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列营销系列定员人数直接上级大区经理工作关系下属岗位无内部协调各部门外部联络客户晋升岗位大区经理轮换岗位市场部、销售内勤、管理岗位目标完成年度销售目标工作内容工作权限遵守国家法律法规和公司各项
29、管理制度,服从直接上级的工作安排、 接受上级部门和领导的检查和 直接执行权考核,按时、保质、保量、安全、完成本职工作;2、负责售前、售中客户走访工作,产品推广宣传直接执行权工作,售中与客户信息沟通工作;3、负责制做投标书、 报价书,投标后认真填写 中直接执行标分析报告或丢标分析报告 ;4、负责适时向办事处经理反馈市场信息和竞争对直接执行权手动态;5、负责建立本地区客户档案和销售台帐直接执行权6、负责所属片区市场拓展预测、市场调查分析,直接执行权竞争对手动态分析;工作职责7、负责填写客户调查表 、工作日志;直接执行权8、负责收集整理并及时反馈有关产品的改进信息;直接执行权9、负责参加招投标与销售
30、合同的签订及货款回收直接执行权工作;10 、负责每月向公司书面汇报; 出差在外期间应每直接执行权周向大区经理汇报工作一次;11 、保管好本岗位涉及的文件和资料, 保守公司秘直接执行权密;12 、主动做好公司及本岗位的节能降耗工作;直接执行权13 、积极参加公司的各项学习活动, 不断提升个人直接执行权素质,提高工作效率;14 、积极参与公司技术革新活动, 主动向公司提出直接执行权合理化建议;15 、完成上级领导交办的其它工作。直接执行权教育培训大专学历,受过机械类、营销类培训。工作经验从事营销工作两年以上。对市场营销管理工作有较深刻认知;良好的沟通协调能力、计划能力、执行能力;工作能力有较强的市
31、场感知能力,敏锐地把握市场动态、市任职资格场方向的能力;熟练操作办公软件。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所市场工作条件环境状况不舒适(有一定危险性)工作时间不确定)内勤管理部经理职责岗位名称内勤经理岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列定员人数1直接上级营销总监工作关系下属岗位资料员、发货员、报价员、销售内勤内部协调各部门外部联络客户、分供方晋升岗位营销总监轮换岗位销售部门、管理部门岗位目标负责做好营销中心内勤管理,及时协调销售与技术、管理部门的衔接关系,保证按时交货,完成销售目标。工
32、作职责工作内容工作权限1、遵守国家法律法规及公司各项管理制度, 服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检直接执行权查和考核,按时、保质、保量、安全、完成本职工作;2、负责统计分析本公司月、季、年销售状况,撰写销售分析报告,按月向主管领导和有关部门报直接执行权送资金回笼计划、销售报表;3、负责制定本部门的工作计划及工作目标;直接执行权4、负责合同、合同章、投标专用章的管理;直接执行权5、负责审查各种销售原始记录, 对产品发货、 运检查、审批输等工作进行审核;权6、负责产品及标书的报价审核工作;直接执行权7、协助主管领导做好营销中心内务管理及与各部门的合作协调工作;直接执行权8、负责为生产计
33、划的编制提供信息; 提供负责产直接执行、品交付过程中的协调管理工作;组织权9、负责本岗位涉及的文件、 资料保管,保守公司直接执行权秘密;10 、指导、监督下属岗位,完成主管领导临时交直接执行权办的其他任务。教育培训大专学历,市场营销或相关专业,受过营销管理、企业管理、财务等培训。任职资格工作经验3 年以上工作经验。对市场营销管理工作有较深刻认知;良好的沟通协调能力、计划能力、执行能力;工作能力有较强的市场感知能力, 敏锐地把握市场动态、 市场方向的能力;熟练操作办公、统计软件。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新
34、、高效、进步。工作场所办公室工作条件环境状况较舒适工作时间8 小时工作制)报价员职责岗位名称报价员岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列营销系列定员人数1直接上级销售内勤经理工作关系下属岗位内部协调各部门、各大区、销售代表外部联络客户晋升岗位内勤经理轮换岗位合同管理员、销售结算员岗位目标完成公司对外产品的报价及产品成本核算工作内容工作权限1、遵守国家法律法规及公司各项管理制度,服从直接执行直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查工作职责权和考核,按时、保质、保量、安全、完成本职工作2、负责公司常规产品价格表的定期修订和成本核直接执行算;权直接执行3、负责标准产品的对外报价;权4、负责非标
35、产品的寻价、成本核算及报价工作;直接执行权5、协助内勤经理进行日常管理;协助执行权6、负责前期及报价过程中与技术部门的衔接;与直接执行客户及销售人员的沟通权7、负责招投标项目的报价工作;直接执行权8、负责对报价资料归档、建档工作;直接执行权9、负责本岗位涉及的文件、资料保管,保守公司直接执行秘密;权10 、主动做好公司及本岗位的节能降耗工作;直接执行权11 、积极参加公司的各项学习活动,不断提升个人直接执行素质,提高工作效率;权12 、积极参与公司技术革新活动,主动向公司提出直接执行合理化建议;权13 、完成上级领导交办的其它临时工作。直接执行权教育培训大专学历,受过管理类、营销类培训。工作经
36、验从事营销工作两年以上。工作能力较强的经济核算分析、计算机应用、沟通协调能力。任职资格热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精工作态度神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所办公室工作条件环境状况舒适工作时间8 小时)合同管理员职责岗位名称合同管理员岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列 营销系列定员人数1直接上级销售内勤经理工作关系下属岗位内部协调各部门、各大区、销售代表外部联络客户晋升岗位销售内勤经理轮换岗位销售、内勤、管理岗位目标完成合同的评审、管理工作内容工作权限1 、遵守公司各项管理制度, 服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领
37、导的检查和考核,按时、保直接执行权质、保量、安全、完成本职工作2、负责组织合同评审,合同计划、执行单的下达、直接执行权产品报价;工作职责3、负责销售发票的开据、传递;直接执行权4、负责将合同执行单录入计划进度表, 将订单录入直接执行权公司系统或台帐,发货完成后在台帐中录入。5、负责客户售中的信息传递和客户档案的建立直接执行权6、负责生产进度追踪,开据送货单及发货。送货单间接执行权录入公司系统;7、协助销售人员拟定公文,合同;直接执行权、负责对合同、合同评审登记表、合同执行单整理直接负责权归档、负责本岗位涉及的文件、资料保管,保守公司秘直接执行权密;10、主动做好与其他岗位的工作衔接;直接执行权
38、11、主动做好公司及本岗位的节能降耗工作;直接执行权12、积极参加公司的各项学习活动,不断提升个人直接执行权素质,提高工作效率;、积极参与公司技术革新活动,主动向公司提出直接执行权合理化建议;任职资格工作条件、完成上级领导交办的其它临时工作。教育培训大专学历,受过管理类、营销类培训。工作经验一年营销工作经验。工作能力较强的沟通协调、计划执行、计算机应用能力。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所办公室环境状况舒适工作时间8 小时工作制)销售结算职责岗位名称销售结算员岗位代码所属部门营销中心岗位
39、等级岗位系列 营销系列定员人数1直接上级销售内勤经理工作关系下属岗位内部协调各部门、各大区、销售代表外部联络客户晋升岗位内勤经理轮换岗位合同管理员、销售发货员岗位目标工作职责完成应收款台账统计、大区业绩考核结算、销售人员结算、运费结算报销。工作内容工作权限1、遵守公司各项管理制度,服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核,按时、直接执行权保质、保量、安全、完成本职工作;2、负责登记订货、发货、开票、回笼等台帐及月直接执行权末统计工作;3、负责应收款、质保金、履约金的清理及应收款直接执行权的对帐工作;4、负责分年台账明细统计工作直接执行权5、负责核对应收账款及应收款分配工作;协助执
40、行权6、负责按月对销售人员进行销售提成结算工作;直接执行权7、负责按季核算销售人员的应收款资金占用利息;直接执行权8、负责各片区人员办理借款并代存入银行;直接执行权9、负责办理预付运费,结算支付运费;直接执行权10、负责按月清理报销业务费用、差旅费等;直接执行权11、负责应收账款及销售台帐的建立和追踪、分析直接执行权12、负责本岗位涉及的文件、 资料保管,保守公司直接负责权秘密13、主动做好与其他岗位的工作衔接;直接执行权14、主动做好公司及本岗位的节能降耗工作;直接执行权15、积极参加公司的各项学习活动, 不断提升个人直接执行权素质,提高工作效率;16 、积极参与公司技术革新活动,主动向公司
41、提出合理化建议;直接执行权17 、完成上级领导交办的其它临时工作。直接执行权教育培训大专学历,受过管理类、营销类培训。工作经验从事营销工作两年以上。工作能力较强的经济核算分析、计算机应用、沟通协调能力。任职资格热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所办公室工作条件环境状况舒适工作时间8 小时)发货员职责岗位名称发货员岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列营销系列定员人数2所辖人数生效时间核准人直接上级内勤经理工作关系下属岗位无内部协调各部门、各大区外部联络运输商家、客户晋升岗位销售内勤经理轮换
42、岗位销售结算员、合同管理员岗位目标完成年度销售目标工作职责工作内容工作权限1、遵守公司各项管理制度,服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核,按时、保直接执行权质、保量、安全、完成本职工作2、负责实施发货,确认发货方式,洽谈发货运输运直接执行权价及比价工作,报请领导批准后签订运输合同;3、负责联系运输工具、审核运输单位及车主资信;直接执行权4、负责产品装车质量,确保运输安全;直接执行权5、负责追踪产品发货过程及运输情况的安全性,及直接执行权时了解客户收货情况;6、负责开送发货单据及录入,负责运输费用台帐的直接执行权登记,负责运输发票和合同的清理;7、负责将发货凭据、取货凭证及时准
43、确的传递到客直接执行权户手中;8、负责顾客财产物资的传递、信息的传递;直接执行权9、负责售后物资发货方式确定及发货;直接执行权10、协助成品库对成品进行清理;间接执行权11、协助生产进度的追踪、监督对产品的包装;间接执行权12、协作处理客户要求办理的有关事宜;间接执行权13、负责本岗位涉及的文件、资料保管,保守公司直接负责权秘密;14、主动做好与其他岗位的工作衔接;直接执行权15、主动做好公司及本岗位的节能降耗工作;直接执行权16、积极参加公司的各项学习活动,不断提升个人直接执行权素质,提高工作效率;17、积极参与公司技术革新活动,主动向公司提出直接执行权合理化建议;18 、完成上级领导交办的
44、其它临时工作。直接执行权教育培训大专学历,受过管理类、营销类培训。工作经验从事销售发货工作一年以上。工作能力较强的沟通协调、计划执行、计算机应用能力。任职资格热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所办公室工作条件环境状况舒适工作时间8 小时工作制)售后服务主管职责岗位名称售后服务岗位代码所属部门营销中心主管岗位等级岗位系列营销系列定员人数1直接上级内勤经理工作关系下属岗位内部协调各部门、各大区、销售代表外部联络客户晋升岗位销售内勤经理轮换岗位销售或管理部门岗位目标完成产品售后服务质量处理工作工作
45、内容工作权限1、遵守公司各项管理制度,服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核,按时、直接执行权工作职责保质、保量、安全、完成本职工作;2、负责建立顾客投诉档案、及时向相关部门反馈;直接执行权3、负责售后服务配件提供、督促损坏配件的退回直接执行权与退库、发货单填写工作;4、负责处理用户投诉,对本岗位不能处理的及时直接执行权通知相关部门进行处理;5、负责电话处理质量问题,传递处理售后服务信直接执行权息、追踪处理结果并及时反馈到相关部门;6、负责办事处售后服务落实及客户的满意度调查,直接执行权建立售后服务台帐;8、负责售后质量信息的反馈及质量报警工作;直接执行权9、主动做好与其他岗位
46、的工作衔接;直接执行权10 、协助供应对分供方的评审工作;直接协助权11 、主动做好公司及本岗位的节能降耗工作;直接执行权12 、积极参加公司的各项学习活动,不断提升个人直接执行权素质,提高工作效率;13 、积极参与公司技术革新活动,主动向公司提出直接执行权合理化建议;14 、完成上级领导交办的其它临时工作。直接执行权教育培训大专学历,受过营销类培训、管理类培训工作经验一年营销工作经验工作能力较强的沟通协调、计划执行、计算机应用能力任职资格热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所办公室工作条件环
47、境状况舒适工作时间8 小时工作制)售后服务人员职责岗位名称售后服务员岗位代码所属部门营销中心岗位等级直接上级岗位系列售后服务主管营销系列定员人数待定下属岗位工作关系内部协调外部联络各部门客户晋升岗位售后服务主管轮换岗位 技术相关岗位、售后内勤岗位目标完成售前售后服务工作,实现公司销售目标。工作内容工作权限1、遵守公司各项管理制度,服从直接上级的工作安排、接受上级部门和领导的检查和考核,按时、保直接执行权质、保量、安全、完成本职工作;2、负责按客户服务主管的安排,及时、有效地为用直接执行权户服务;3、负责整个售后服务过程中各种信息的处理工作;直接执行权4、协助作好公司产品宣传工作直接执行权工作职
48、责5、负责收集、反馈相关质量信息、产品改进信息,直接执行权负责对客户售后的情况回访;6、负责到用户现场指导安装调试工作;直接执行权7、负责对用户操作人员的培训工作;直接执行权8、协助作好产品调试合格后的资金回收工作,配件间接参与权的促销工作;9、负责本岗位涉及的文件、资料保管,保守公司秘密;直接负责权10、主动做好与其他岗位的工作衔接;直接执行权11、主动做好公司及本岗位的节能降耗工作;直接执行权12 、积极参加公司的各项学习活动,不断提升个人素质,提高工作效率;直接执行权13、积极参与公司技术革新活动,主动向公司提出直接执行权合理化建议;14、完成上级领导交办的其它临时工作。直接执行权教育培
49、训大专以上学历,经过专业技术培训,受过营销管理专业培训。工作经验具有三年专业工作经验。任职资格工作能力良好的沟通能力,计划能力,执行能力。热爱公司,热爱本职工作,品行端正,珍惜岗位;工作态度仔细认真,责任心强,有良好的纪律性和团队合作精神;积极、努力、创新、高效、进步。工作场所设计院、用户现场工作条件环境状况较不舒适工作时间不定)工程部经理职责)项目主管职责五 营销中心借款及报销制度、目的规范营销中心费用管理,加强公司对差旅费用的控制和管理。、范围适用于营销中心全体人员、条款)费用的借支规定。1.1 费用的借支遵循逐级申请的原则。1.2 需要出差时, 应根据出差人数、 出差天数、地区差异考虑借
50、款金额大小,一般情况下,营销总监不超过20000 元,销售经理不超过10000 元、营销人员不超过 5000 元,内勤经理不超过5000 ,其他一般业务人员不超过3000 元。如遇特殊情况,逐级报请总经理审批。1.3 借款时,由出差本人填写借款申请单,交销售经理及(或)总经理批准后执行。1.4 出差期间因特殊情况需再次借款的, 应电话逐级报请,并书面或邮件(短信)说明借款原因、借款金额和使用目的,由内勤主管代为办理借支,销售经理及(或)总经理批准后执行。1.5 在借款报销冲抵旧账之前,原则上不得再次借款。1.6 对不符合借支规定的不得借款。)出差补助为工作期间固定费用,补助、住宿费标准遵照公司
51、相关规定执行。2.1 住宿费在以规定范围内,凭正式发票报销。2.2 出差同行人员中职务级别不一致,其他同行人员可享受最高级别人员的住宿标准。2.3 两人同时出差,只能报销单个住宿费(同行中有异性的除外)。2.4 成都市内出差原则上无住宿费用报销。2.5 若遇特殊情况产生的住宿费超过额定标准的,则应提前报请营销总监, 经同意后方可报销。)交通费用3.2 因工作需要一次性乘坐出租车金额在100 元以上需报营销总监同意后方可报销。每月出差期间累计出租车费用不得超过500 元,确因工作原因,单次出差出租车费用超标的,应书面说明情况并经内勤主管或销售经理审核、经营销总监批准后方可报销。3.3 确因工作原
52、因需乘飞机、火车软卧、轮船二等舱及以上标准的,应逐级请示销售经理,并经营营销总监同意后方可报销。3.4 出差期间,各营销人员应尽快熟悉当地公交线路、轨道交通线路,尽量就近选择乘坐公交车、轨道交通车等公共交通工具。3.5 一般长途交通费用按实际发生票据进行报销。)业务费用4.1 因业务需要产生的费用按实报销,招待费用应事先向主管领导汇报,1000元及以下应经销售经理同意,1000 元以上应经营销总监同意。4.2 销售员出差产生的业务烟费: 销售员控制在 200 元/ 月,销售经理控制在500元/ 月,销售经理按实报销。业务送礼用烟,事先向销售经理及(或)营销总监请示,方可执行,后予以报销。4.3
53、 在外地出差的销售员,如需在外购置礼品的,应电话请示销售经理,并报营销总监批准后方可执行,否则不予报销。)通讯费用5.1 为保证销售工作的正常开展,使内外部信息畅通无阻,应加强通讯费用支出的控制与管理,通讯费用凭正式发票进行报销。5.2 通讯费用报销标准如下:岗位级别通讯费营销总监300元/ 月销售经理200元/ 月销售人员150元/ 月内勤主管100元/ 月5.3 通讯管理规定 :凡公司报销通讯费的人员, 除了乘坐飞机及其它特殊场合要求关机的情况下, 必须 24 小时保持移动电话处于开通状态,每发现移动电话关机一次 ,惩处 50 元。)办公费6.1 日常办公费用如打印、复印、传真等按实际发生
54、金额凭票报销。特殊情况,如在外制作标书、加急印制资料等也按实际发生金额凭票报销,但报销时需加以书面说明。)车辆费用7.1 为公司业务工作开展而使用公司车辆或私车产生的车辆费用,营销中心给予报销。车辆费用包括油费、过路费、停车费、洗车费等车辆正常使用费,公司车辆还包括保险、保养、维修等费用。7.2 因公司业务工作开展需要使用车辆时,尽量安排使用公司车辆。使用公司车辆前,须填写车辆派遣单,报主管领导签批后,领取车辆使用。使用车辆时,如实填写好车辆使用记录,即记录清晰使用时间、使用目的、起始与终点里程等基本信息。如公司车辆紧张,可以使用私人车辆及时开展公司业务工作,车辆费用营销中心按实给予报销。7.
55、3 车辆费用报销时,报销人需小票说明使用车辆的时间、行驶里程、使用目的等,划归项目报销。使用公司车辆的,凭车辆使用票据按实报销;使用私人车辆的,凭加油费、过路费、停车费等按实报销。7.4 营销人员在外地开展业务或项目执行期间,如果确需租赁车辆使用以满足工作需要,可以租赁车辆使用。零时办事租用,逐级报请销售经理、营销总监同意后,方可租赁使用。项目执行期间如需整月租车使用,须书面报告销售经理及(或)营销总监,说明执行项目名称、租赁车辆车型、使用预计时间及租赁车辆预估费用等信息,经总经理批准后,方可租赁车辆使用。租赁车辆费用凭租用车辆协议或合同及发票报销,租用车辆使用费 (油票、过路费、停车费等)按
56、实报销。)费用报账、考核规定8.1 费用报账规定8.1.1 报销时,应将报销凭据注明报销时间段, 分清类别,按公司财务要求贴票,一并交给(寄给)内勤主管,由内勤主管审核签字(确认补助、住宿费、交通费、通讯费、办公费、业务费及其它费用的真实性,对办公费、业务费及其它特殊费用,应附有详细说明) 、经销售经理、营销总监及总经理批准之后办理报销冲账。8.1.2短期单次出差人员回公司后应及时报账,一般应在7 个工作日之内完成。8.1.3长期出差人员差旅费等一般业务开展所需借款实行备用金制。当月发生的费用,须在当月 2528 日将所有发生的报销凭据整理、粘贴并签字(每月报销截止时间为 25 日(含)寄回内
57、勤主管处,由内勤主管代为办理报销冲账。原则上当月发生的费用应当月处理,发生时间超过两个月的发票不予报销,未按规定时间内寄回公司的每次处罚100 元。当月 25 日之后发生的费用发票可以累计到次月报销。8.1.4 多人同行出差,应指定一人作为该次出差费用的报销人,不得多人同时报销。8.1.5 每次报账后, 报账人员应主动与财务经办人员对账一次。对于长期出差在外人员,报销人员应每季度主动与财务部对账一次,以确保账目的准确性。8.1.6 报销的原始票据必须是正式发票,确实无法取得的,需有正式收据,但正式收据需单独填写费用报销单,并说明原因。8.1.7 出差人员报销时必须将此次出差的所有票据(指交通票
58、、住宿票、业务费用票据等)全部整理粘贴整齐,一次报销,不得分几次报销。8.1.8 对不符合上述费用报销规定的一律不予报销。8.2 费用考核规定8.2.1 销售员每月 25 日前应制定次月营销费用预算,在寄回报销凭据时一并报与内勤主管,由销售部结合工作计划及完成情况进行次月费用借支综合审批。8.2.2 因工作调整而发生的行程变更产生的订票、退票、改票的费用可凭正式发票报销,否则,不予报销。8.2.3 未经允许,违反规定乘坐交通工具,除按相应规定报销之外,超出部分由个人承担。8.2.4 未按规定请示主管领导同意产生的业务费用不予报销。8.2.5 对重复报销、发票时间超出报销时间段、无开支理由及未按
59、规定整理票据等不符合本办法的,不予报销。对填报单据、金额不符的,一律按最低金额进行报销。六 营销中心投标管理办法1.1 投标工作流程查询招标招标公告购买招标文件招标文件公告审批标书评审答疑投标文件投标文件办理投标投标投标文件装订审核保证金报价编制投标文件投标文件投标开标价格评标结果签署密封分析统计办理履约中标保函1.2 工作要求1.2.1 查询招标公告1)、标书制作人员每天须浏览主要招标网站,查询、下载公司产品的招标公告;2)、汇总各营销人员招标通知及零时项目的招标邀请。1.2.2 招标公告审批标书制作人员在查询招标公告打印后,报营销中心销售部科长或营销副总签字审批,确定是否参与投标。1.2.
60、3 购买标书1)、确认参与投标后,由标书制作员根据招标公告要求,准备购买标书所需资料(如资质证书、标书费用、介绍信等) ,联系相应人员办理招标文件购买事宜。2)、标书款办理:由标书制作员填写转账申请单或借款申请单 ,经销售部科长或营销副总签字后办理。3)、标书款报销:标书款统一由标书制作员申请并报销。具体购买标书的工作由项目对应销售员负责,销售员在购买标书时,及时向发标单位索取发票或者收据。购买招标文件后,将标书款发票或收据转交标书制作员,由其填写费用报销单,经营销中心销售部科长, 营销副总或总经理签字后报销冲账。1.2.4 招标文件评审、澄清及答疑1)、将购买回的招标文件,交营销、技术、生产
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