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文档简介

1、经济理论知识教授、副院长 Tel: /讲座1 主要内容 科学的决策 规范化管理 观念的转变 领导艺术与技巧 2重视环境分析（麦当劳进入中国市场）环境中有机会，也有威胁（小岛售鞋）寻求市场突破点（寺庙售梳）一、科学的决策3二、规范化管理健全制度（制度是最大资源、热炉原则）标准化流程（沃尔玛的小布袋、联邦快捷VS联合邮包、中央党校VS浦东学院）注重细节（细节决定成败，旺旺医院、客户研究中的“细节”）组织结构扁平化4观念更新（小游戏的启示，不拉马的士兵）居安思危（华为的冬天、谁动了我的奶烙，正弦曲线）竞争观念（ “鲶鱼效应”启示）三、观念的变革5四、积极的态度态度决定一切（猎狗与野兔）执行力（ 把信

2、带给加西亚）自信心（管理学家的实验，抛锚的汽车）6管理是一门艺术（3000元与300元，华为年终奖金发放）鼓舞军心（神算子与军心）欣赏人、正面激励为主（南风法则、只有一条腿的鸭）用人所长（西游记团队，孟尝君与“鸡鸣狗盗”，两只木桶）充分授权（拿坡仑与三个将军，富人的大屋檐） 管理者永远不要做你的下属有能力做好的工作五、领导艺术与技巧7谢 谢2008年5月8“热炉”法则每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：警告性原则。热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的，领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则

3、会受到惩处一贯性原则。每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。即时性原则。当你碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。公平性原则。不管是谁碰到热炉，都会被灼伤 9组织环境的构成企业一般环境具体环境供应商顾客特殊利益团体竞争对手政治法律文化环境技术环境经济环境自然环境10态度形成（哈弗兰德）联想（秀才赶考）模仿强化11企业发展/个人发展的“正弦曲线”12“扁平化” ：现代组织结构变化 新趋势直线型直线职能型矩阵型网络型组织结构的基本类型13旺旺医院电梯内楼层按纽厕所标识地板颜色门诊室大门地板颜

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