企业协作门户系统设计方案

1、企业协作门户系统设计方案 目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc33901083 第1章系统总体解决方案 PAGEREF _Toc33901083 h 2 HYPERLINK l _Toc33901084 1.1设计理念 PAGEREF _Toc33901084 h 2 HYPERLINK l _Toc33901085 1.2设计思路 PAGEREF _Toc33901085 h 2 HYPERLINK l _Toc33901086 1.3设计原则 PAGEREF _Toc33901086 h 3 HYPERLINK l _Toc33901087 1.4功能架

2、构 PAGEREF _Toc33901087 h 5 HYPERLINK l _Toc33901088 第2章企业门户 PAGEREF _Toc33901088 h 6 HYPERLINK l _Toc33901089 2.1业务需求理解 PAGEREF _Toc33901089 h 6 HYPERLINK l _Toc33901090 2.2业务应用设计 PAGEREF _Toc33901090 h 7 HYPERLINK l _Toc33901091 2.3业务协同 PAGEREF _Toc33901091 h 8 HYPERLINK l _Toc33901092 2.4关键应用价值 PA

3、GEREF _Toc33901092 h 10 HYPERLINK l _Toc33901093 2.5典型应用效果 PAGEREF _Toc33901093 h 12系统总体解决方案 设计理念用友NC协同产品ECM（Enterprise Collaborative Management）是基于全员应用的纯WEB化产品，“以人为本，流程驱动，资源共享，提升效率，便捷移动，智慧协同”，突出以人为核心的协作与沟通，关注分享、交流的企业社区环境，兼顾以组织为主体的业务协同，重点解决沟通协作、综合办公、流程审批、信息发布、公文管理、知识分享、企业门户、业务协同等企业协同办公需求、办公与业务应用一体化联

4、动需求，实现企业完整的闭环管理。设计思路谈协同管理要放眼于企业的经营与管理活动上。企业从战略开始，分解到经营目标，再去制订计划的过程，是企业经营的规划、计划阶段，如下图所示。在具体的目标达成上，以任务执行发起，通过工作汇报来总结分析，以短周期的方式，如周、月、季度等去评价计划执行。长周期的方式，通过绩效管理，来评价全年经营目标的执行结果。从任务执行到工作汇报，需要计划、组织、协调、监管等协同工作，也是企业计划执行体系的核心内容。从计划到任务执行，需要规划、完善企业的管理制度，形成工作标准；同时，需要合理分配企业资源、并合理优化资源使用；以及通过信息发布、知识共享，实现学习型组织，当前更需要跨组

5、织、跨角色的随时随地的沟通协作，这些都是协同管理与企业经营的关系，企业越来越重视组织协同、个人协同应用。打造一个高效协同的工作氛围和企业文化。图3-1：执行体系企业协同管理的深入应用，离不开信息化的规划与支撑。如下图所示，协同的深入应用离不开数据，需要借助信息化工具实现信息沟通、资源配置、借助一体化应用平台获取大数据的分析结果，通过数据来驱动关键协作任务同样，协同离不开管理效率的提高。管理效率的改善影响企业经营效果，需要信息化工具实现集团管控如人事任命、重大事项审批，在具体的业务执行上通过协同工作流与表单实现业务协同，通过知识共享实现组织核心能力改善。这些都离不开信息化工具的支撑使得这些工作最

6、终实现企业经营的提效率、控风险、降成本的管理目标。图3-2：协同平台价值设计原则用友软件提供的ECM系统，在设计实现时遵循以下优秀原则：稳定性系统具有稳定的性能，能满足集团总部及各级成员单位的业务要求。实用性坚持一切从实际出发，一切为用户着想的原则，以用户的需要为出发点，以求得更高的效益，确保功能完善，界面友好，兼容性强，能使用户最方便地实现各种功能。以现行需求为基础，充分考虑发展的需要来确定系统规模。成熟性系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国内外先进同时又是成熟、实用的技术。个性化能够提供个性化的服务，针对不同的系统用户设计不同的操作界面、操作内容及操作流程，更方便于用户的使用。

7、可实现库结构、指标代码、函数公式等的灵活设置；能够对业务规则进行灵活定制，提供业务流程监控功能，对不同的业务可灵活授权 可管理性为使系统正常运行及充分发挥效能，必须具有良好的易管理性，包括数据管理，用户管理，操作管理等方面，系统设置多种业务预警功能，以便提醒用户及时处理业务。可扩展性满足系统不断拓展的要求，系统要具有灵活而有高度的可扩展性而无须进行已有系统架构的调整和大规模的应用功能改造；同时在外界的环境改变时，系统可以不做修改，或少做修改就能在新的环境下运行。能够实现系统的灵活部署，支持两级部署、分布集中以及一级架构大集中的应用部署模式。开放性 提供功能强大的数据接口，轻松实现各种数据的导入

8、导出以及与外部系统的无缝连接；可方便引入和生成各类Office文档，便于用户使用；支持所有主流关系型数据库管理系统，如：SQL、Oracle、Sybase等；支持主流操作系统，如WINDOWS、UNIX、LINUX。规范性系统设计所采用的技术应符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。软件体系结构和通信协议采用国际标准或主流行业标准，使应用系统很容易地进行互连、扩充、管理。易用性系统使用方便，易于维护，操作简单，易学，易用，相关人员经短期培训即能掌握。界面友好简洁、布局合理，直观体现人力资源管理的主要工作模块和内容；具备简单易用的表格设计工具，函数公式

9、设定、指标代码修改简单易学。整体性所购买软件的安装、调试和开发，要保证其整体配套和功能完整，从整个应用系统建设的角度，考虑平台建设。集成性可与财务系统、ERP系统、MIS系统及人力资源管理软件系统集成，构成完整的企业信息化平台；可与企业网站集成，构成基于Web的管理平台。安全性系统要提供多种安全加密模式，能够执行对数据项、数据表、数据库、操作功能的多层次加密功能；可设定用户对系统不同模块的不同级别的操作权限；建立日志文件，跟踪记录用户对系统每一次操作的详细情况；要制定可行的重要数据备份恢复策略、安全控制机制、运行管理监控和故障处理手段；对紧急情况应有相应的应急处理措施，具备数据灾难恢复等功能。

10、功能架构用友软件提供的ECM系统功能模块规划如下图所示：图3-7：ECM功能架构图ECM基于UAP平台构建，与NC业务系统完全一体，统一建模、统一基础档案和主数据，区别传统OA组织级应用、无集成后顾之忧。使用NCv6多组织、多集团架构，支持集团、组织分级管理，满足大型企业集团应用需求。UAP强大的运行支撑平台，系统性能和稳定性更有保障。轻量级协同平台提供了良好的业务扩展能力和丰富的公共组件。自由表单和协同流程支持灵活搭建企业日常审批业务、关键任务管理和简单业务管理模块。公共组件和和office应用等专业化的公共应用，贯穿整个ECM产品应用，让工作变得更简单。丰富的日常办公功能模块，全面支撑企业

11、事务性工作，多角色协同工作，构建高效、共享、协作、交流的工作环境。包括沟通与协作、公文管理、信息发布、综合办公、资源审批等，并可通过协同平台扩展更多日常审批业务。关键任务是支持企业战略策略和业务设计落地的重大事项，需要从计划和执行结果进行监控。在ECM中可灵活定义管理工具，由企管和行政重点跟踪。支持导入最佳实践解决方案，并可提供咨询实施服务。学习平台是帮助企业知识沉淀、传播、创新的有效工具，ECM将知识管理、培训管理、在线学习、考试管理、创新管理与学习门户、学习社区结合，帮助企业打造主动培训+自助学习+分享传播相结合的全面学习创新环境。ECM与NC业务系统紧密联动，一体化应用融合。作为NC产品

12、的轻量级全员应用入口，汇总了所有流程待办和通知、预警消息。为全员用户提供自助型服务，为管理用户提供分析和监控服务。可实现业务从WEB端申请、过程审批到后端处理的闭环操作模式。配合UAP分析工具，ECM支持跨领域分析数据展现，让数据说话，有效决策支持。ECM企业门户，提供基于角色的个人工作桌面，可针对不同职权、不同业务身份的员工提供针对性的角色驱动的工作中心。同时，支持多级门户、角色门户、业务门户、外部门户等多维门户定义。 ECM企业社区，基于UAP社交平台，融入流行的社交化元素，关注企业内部沟通、交流、分享、互动，与协同一体化应用。 ECM支持与更多第三方专业产品整合应用，支持用户、界面、流程

13、、消息、业务等全面全层次集成方案。企业门户随着企业信息化建设的不断深入，统一门户的需求将成为信息化生态圈中比必不可少的重要组成部分。ECM系统在设计之初充分考虑到统一门户建设这一需求，不仅实现了协同系统的门户内容发布要求，并且更进一步的设计实现了企业PORTAL的功能应用。业务需求理解1、统一信息发布通过Portal 为信息发布交流提供一个有效的场所，实现企业内部各种信息（办公信息、文件、函件等）的统一管理和发布，以及个性化的服务。平台也支持发布互联网上的各种信息，包括行业信息、社会信息以及网上订票订购、网上银行等在线服务。集成与汇总*内各部门、各下属企业目前与未来各种业务系统独立的、静态或者

14、动态的业务数据，包括档案接口、RSS 数据等，并进行统一的统计分析，为企业领导决策服务。这些数据、信息还可以集成到工作流平台中，使用户能有效获取处理信息，提高整体办公效率。2、统一集成工作未来各级领导与员工都以Portal平台作为工作的主要平台，平台除了基础办公应用，还具备充分的扩展性，能够链接与集成目前与未来各种专业业务系统，使所有用户在统一的界面上使用不同的软件系统。并且，平台的集成框架具备个性化定制能力，可以按照不同部门、不同领导的需要，为不同类型的用户实现不同的界面风格与定制不同的软件功能使用权限。通过网络与通讯平台的支持，使出差或外地人员可以随时随地实现移动办公。3、统一实时通讯提供

15、了点对点或点对多个点的信息通讯的功能，包括电子邮件、即时通信、短信收发、网上传真、留言、意见征询、文件传阅等等，它为企业提供快捷、灵活、方便的信息传递机制，实现了用户文件共享、文字信息、语音信息、视频信息的传递及积累；系统中的工作流以及待办事宜等信息可以发送到相关人员的手机上，解决外出工作人员的后顾之忧。4、统一流程整合实现企业内各种业务工作与管理工作的电子化流转，范围基本覆盖了纸质办公时期的所有工作流程类别，各种工作流程均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，并采用尊重工作人员传统办公习惯的人性化设计，真正顺利实现无纸化办公。业务应用设计ECM产品的多维门户基于用友UA

16、P Portal，是JSR286规范而实现的一套J2EE技术体系架构的Portal。它构建于UAP平台之上，提供了灵活而丰富的个性化和管理定制功能。UAP Portal允许多种安全认证方式和自选第三方系统用户来源，采取了基于角色访问控制(RBAC)的权限模型。并提供了完善和通用的第三方系统集成框架和单点登录框架，UAPPortal发版默认集成NC、网上报销、HR、IUFO，实施SSO比商业Portal简单易用。ECM系统提供的Portal管理功能，允许管理员在运行态对Portal进行定制而无需重启甚至编码。同时，内建的换肤机制使得实现自定义皮肤非常简单。UAP Portal提供了引入了一套开发

17、工具,，使得Portal开发非常简单。 ECM系统默认预置了系统管理、流程中心、NC集团管控、我的报表库布局，安装了业务产品如协同办公产品后，还会有默认首页、协同办公等预置布局。系统管理员可根据需要对用户可见的布局进行自由调整。图5-1：企业门户架构业务协同在企业信息化建设的应用集成中，门户是应用集成产品重要的组成部分，是应用集成的核心产品。 图5-2：Portal产品定位产品特性：能够实现单点登录、权限控制、个性化定制、内容集成、网站群搭建、系统动态管理等功能，具有如下特点：快速方便的配置单点登录，用友内部产品直接集成布局灵活，界面自由布局界面展现绚丽，可以根据企业特点定制界面展现风格方便构

18、建网站群提供丰富的内置组件：内容管理组件、系统管理组件、NC集成组件、IUFO集成组件、人力资源集成组件、人力资源自助集成组件、NC-OA集成组件、公告栏组件、新闻组件、公司发文组件、Blog组件、Wiki组件、论坛组件、RSS组件易维护性，高安全性开放性，集成方案灵活、通用、完善，支持C/S，B/S架构的系统集成具体特性说明如下：预置支持对NC ERP和多套NC系统及IUFO、BO、HR自助、NC-OA、任何第三方B/S架构系统、C/S构架应用系统的集成解决方案。可以抽取各个信息系统的局部信息展现在Portal的首页面，用户无需登录各个信息系统，就可以处理和自己 有关的各个信息系统的信息。

19、图5-3各个业务系统的局部信息集成Portal内容管理：Portal内容管理模块具备网站的采编发一体化流程管理，CMS作为Portal的最重要组件之一，满足用户在内外网门户及站点集群方面建设的需要。一套系统、多点应用，能够给企业信息化建设带来不可估量的新价值。Portal系统管理：集中管理门户用户、角色、资源等权限信息，动态调整布局，新增Portlet等功能。统一应用平台，轻松管理站点群：系统提供对于网站集群的支持管理，支持大量的网站集中统一管理，例如企业的外网门户、内网、知识平台、子公司站点等等。站点之间可以做到权限和安全上完全独立，又可以通过授权实现站点群之间的信息共享。Portal内外网

20、信息统一管理：内外网内容统一发布。通过内网内容管理维护信息内容，同时可以将内容发布到内外网。简化了内容管理的复杂性，并可做到统一配置集中发布。外网网站页面的配置统一在内网配置，方便快捷，统一配置界面样式，风格，色调等。 发布外网图5-4内外网统一管理开放性、易集成、易扩展：系统采用模块组件化软件设计，门户建设犹如搭积木一样，轻松快乐、随心所欲。同时系统提供二次开发SDK，内置多种整合扩展方式，真正做到无限扩展的能力。实施、运行、维护速度快：具有快速实施的特点。同时，由于门户系统采用了高速缓存技术（Cache），实现站点极大数据量访问能力，保证在大量数据并发访问时门户速度的正常。为了提高产品的可

21、靠性，系统提供了超强容错技术、异常跟踪技术和Web Service技术，能够实现即时异常问题解决服务。Portal预定义了首页、我的工作台、NC集团应用、NC集团报表、企业安全搜索、企业论坛、信息中心等布局，可根据需要自由调整。首页：将办公信息和用户自定义的Portlet放置于此，用户可个性化自己的桌面布局。我的工作台：将Portal集成的各个信息系统的局部信息抽取出来，在该处展示，如“NC待办事务”、“IUFO我的收件箱”、“NC查询引擎报表”、“我的报销单列表”等。NC集团应用：对于NC的集成。NC集团报表：对于IUFO报表的集成。企业安全搜索：对于Oracle SES的集成。Portal管理：Portal的系统管理模块，可管理角色，角色组，用户，用户组，定制布局等，以及提供了其它便利工具。CMS管理：Portal内置内容管理功能，包括新闻，发文，公告，论坛、链接组等模块管理，可快速构建丰富的页面功能，采用统一的技术平台构架，可视化零代码编辑环境，灵活的模板控制，为企业内网升级改版建设都提供了极大的方便。关键应用价值ECM系统门户是单位管理多重门户的基础， 是用友独创的多维信息空间（门户）中企业信息资源的集中整合和体现，为单位协同管理系统的主要模块和