数字化赋能存款+系统应用测试题附有答案

1、数字化赋能存款+系统应用测试题复制1. 了解本人管户客户的10万元以上大额资金实时进去情况，营销宝哪个模块可以查看 单选题 *本网点账户大额资金实时变动网点存款数据多维度展示资金流向综合评价(正确答案)2. 了解本网点10万以上大额资金变动实时进出情况，营销宝哪个模块可以查看？ 单选题 *本网点账户大额资金实时变动(正确答案)网点存款数据多维度展示资金流向综合评价3. 对于营销宝选办工作中精准营销活动可以给客户发送链接成功后，可以通过（）等方式联系方式进一步联系客户。 单选题 *电话、短信微信、短信电话、微信(正确答案)电话、微信、短信4. 网点作战室是首款（）“数字化”管理工具。 单选题 *

2、存款(正确答案)理财基金贵金属5. E客管家的网点管理员指派定期、大额存单、银利多、封闭式理财、半月开放理财在（）进行操作。 单选题 *产品对接（机构归属）(正确答案)开放式理财明细（机构归属）产品对接（网点）产品对接（无管户）6. E客管家的网点管理员指派开放式理财在（）进行操作。 单选题 *产品对接（机构归属）开放式理财（机构归属）(正确答案)产品对接（网点）产品对接（无管户）7. 网点主任角色使用营销宝（）可以实时查看（）的大额资金变动。 单选题 *网点作战室；网点全部管户人员网点作战室；网点全部账户(正确答案)综合评价；网点全部账户综合评价；网点全部管户账户8. 客户经理使用营销宝（）

3、可以实时查看（）的大额资金变动。 单选题 *网点作战室；全部管户人员网点作战室；网点全部账户综合评价；网点全部账户综合评价；全部管户客户(正确答案)9. 客户经理使用E客管家在（）功能模块查询网点管理员指派的产品到期客户，并进行联络。 单选题 *产品对接（机构归属）(正确答案)开放式理财（机构归属）产品对接（管户）产品对接（无管户）10. 客户经理使用E客户管家在（）功能模块查询管户客户的所有到期明细，并进行联络。 单选题 *产品对接（机构归属）开放式理财明细（机构归属）产品对接（管户）(正确答案)产品对接（无管户）11. 客户经理使用E客管家在（）功能模块查询管家客户在本网点的产品到期明细，

4、并进行联络。 单选题 *产品对接（机构归属）(正确答案)开放式明细（机构归属）产品对接（管户）产品对接（无管户）12. 客户经理使用E客管家在（）功能模块查询网点管理员指派的持有开放式理财的客户明细，并进行联络。 单选题 *产品对接（机构归属）(正确答案)开放式理财（机构归属）产品对接（管户）产品对接（无管户）13. 利用DCRM系统，获取有价值的信息包括：（） *客户理财偏好(正确答案)客户对新产品的接受程度(正确答案)客户资金的流向以及他行是否有账户(正确答案)我们还可以给他提供什么服务(正确答案)14. E客管家的网点管理员指派定期、大额存单、封闭式理财及半开放理财在（）进行操作，指派开

5、放式理财在（）进行操作。 *产品对接（机构归属）(正确答案)开放式明细（机构归属）(正确答案)产品对接（网点）产品对接（无管户）15. 数字化营销是指运用大数据技术，推送目标客户清单至客户经理角色，开展精准定向营销，实现银客双方直接（）的全流程闭环销售 *线上互动(正确答案)一键购买(正确答案)业绩反馈(正确答案)实时激励(正确答案)16. 关于营销宝的网点作战室功能、以下说法正确的是（） *网点存款数据多维度展示(正确答案)支持分配管户责任(正确答案)增设管户人员报表(正确答案)存款任务落实到人，真正把存款责任落实到“最后一公里”(正确答案)17. 客户经理使用E客管家的相关功能以下说法正确

6、的是：（） *客户经理查看客户产品到期详情时需点击拨打电话按钮(正确答案)客户经理在查询产品到期并以客户联系后，需填写本次联系情况，点击保存则自动记录到系统的客户经理日志中(正确答案)客户经理在查询的产品到期详情，再点击拨打电话按钮可查看与客户的历次联系情况(正确答案)客户经理在进行客户产品到期联系后，录入本次联系情况时，如果选择了下次联系，则系统在所选日期的当日在我的待办中查询到该条提醒。(正确答案)18. 管户人员营销理财产品未收到营销捷报？有可能的原因是（） *客户掌银版本小于3.9(正确答案)客户从产品购买页返回列表后，再从产品列表进入产品页也会导致营销人信息丢失(正确答案)客户经理是OCRM系统当日新建客户，业绩系统无法查询(正确答案)客户及员工手机为OPPO、VIVo品牌手机，因该品牌暂不支持离线接收“营销捷报”，请保持营销宝在线 (正确答案)19. 网点作战室存款统计口径是什么（） *作战室个人时点存款数据按经管网S0601个人存款+S0609本金上存总行保本型理财，统计维度为：个人核心存款+保本理财+结构性存款，数据实效T+1(正确答案)网点日均存款统计口径为个人核心存款，数据实效T+1(正确答案)管户存款统计口径：个人核心存款+本利丰+汇利丰，数据实效T+2(正确答案)