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文档简介
1、.:.;参考网页httpcanyin168/Print.aspx?id=5946我国是世界文明古国之一,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦的美称,几千年光辉灿烂的文化,培育了中华民族高尚的品德也构成了一整套完善的礼仪。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个民族提高的标志,也是一个公民思想品德文化素质的标志。在日常生活中,人们经常把礼仪看作是一个民族精神容颜和凝聚力的表达,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族能否兴隆的标志之一;对个人而言,那么是衡量品德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的言语艺术、良好的个人笼统,展现本人的气质涵养,博得尊重,将是本人生活和事业胜利的
2、根底。一.活动简介主办单位:生科院团委学生会生活部协作单位:佛山创天地礼仪公司培训主题:现代礼仪,精彩生活培训方式:互动式讲座主讲人:礼仪导师培训时间:星期二10月16号晚上7:30培训地点:多媒体室二.活动细节培训内容:从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。培训中,着重讲授与同窗们关系亲密、接触较多的礼仪知识。培训目的:礼仪是人际关系调和开展的调理器,经过此次礼仪培训,使北院同窗了解现代礼仪文明,掌握人际交往中的根本礼仪,塑造良好的个人笼统,更容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任
3、、友好协作的关系,最终营造一种调和的校园人际生活。协作方式:1. 主办单位:佛大生科院团委学生会生活部担任事项: 1联络学院指点与贵公司; 2提供活动场所; 3担任活动前期宣传; 4担任活动期间的跟进及后期任务。培训可行性:在佛大北院开展礼仪培训活动的可行性1礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个公民思想品德文化素质的标志。对个人而言,在日常生活中,礼仪是衡量品德水准和有无教养的尺度。所以人们都很注重礼仪方面的涵养,特别是在校大学生。2调查资料显示出佛大北院拥有大量的学生。对于这些刚刚踏入大学的新生来说,生活礼仪是他们薄弱但又及其重要的一部分;而对于即将迈向社会涉足商务活动的毕业生来说,
4、商务礼仪那么是他们社交活动的必需。所以此次礼仪培训活动一定有大量的需求者和参与者。三.所需物资称号数量金额元音像1套学生会提供鲜花5盆花园提供凳子30张学生会提供海报1张宣传部提供学分票200张学习部提供场地1个150喷画1张30传单1000张80约请函1份1留念品1份50饮用水15瓶15资金预算326佛科院生科院团委学生会生活部由网友提供或由论文115(常用范文频道)于网络搜集与整理,其版权属于原作者。一、指点思想:礼仪是人们在交往的过程中,为表达相互的敬意而共同遵守的行为规范和准那么。从组织的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业笼统的主要附着点。礼仪学是一门运用性很强的学科
5、,我们学礼仪要处理的不仅仅是懂得“为什么,还要知道“怎样样。也就是说,学习礼仪,更重要的是让我们的行为产生美感,塑造本人,感染他人,从而促进人际交流,沟通社会关系。在实践运用中,就是经过我们严厉的行为规范、良好的品德素养,优质的效力程度,吸引顾客,从而树立良好的企业笼统,谋求更好的开展前景。总之,学习礼仪的最终目的就是:树立良好职业笼统,掌握礼仪文化知识,传播礼仪品德风范。二、教学目的: 使学员确立公关礼仪是竞争优势附加值的观念 了解对“我的评价决议组织笼统的重要性 塑造自我商务笼统 掌握在各种活动场所中的各种适用公关礼仪与技巧 学习从书面公关礼仪表达他的专业性 懂得根本的社交公关礼仪,学习与
6、交流在与人相处方面的阅历。三、教学教法:培训中,将充分运用讲授法、演示法、讨论法、视听法、个案教学训练法、模拟教学法情景教学、模拟训练、案例解析法等一系列有效的教学手段。四、课程系列及内容设置:一、社交礼仪培训课程系列总计52课时第一讲 礼仪文化概论4课时1、礼仪的来源2、礼仪的含义3、礼仪的原那么4、礼仪的功能5、礼仪的作用第二讲 社交从行为规范起步8课时 1、称谓礼仪2、名片礼仪3、引见礼仪4、握手礼仪5、礼仪第三讲 优雅的谈吐为他的言语增色社交言语艺术8课时1、说话、听话的礼仪。 2、使本人变得幽默3、普通话及规范用语第四讲 他的装束是高雅气质的宣言仪表礼仪 8课时1、着装的礼仪哲学2、
7、为男性提供穿着指南3、女性的穿着礼仪4、个人仪容的塑造第五讲 得体的举止衬出多姿的人生形体礼仪12课时1、仪态训练2、心境的晴雨表表情3、寓意丰富的无声言语体态语4、非自然言语在社交中的作用第六讲 做一个受欢迎的人学会与人交往4课时1、日常社交礼仪迎送、受赠。2、做同事心中的中心人物办公室里的礼仪第七讲 才艺与涵养1、插花鉴赏4课时 2、茶道鉴赏4课时 二商务礼仪实务课程系列总计32课时第一讲 礼仪概论来源、含义、原那么、职能。4课时第二讲 谈吐与身份社交言语艺术4课时第三讲 个性与规范商务活动中的服饰礼仪4课时 第四讲 举止与涵养仪态训练4课时第五讲 商务礼仪文书4课时第六讲 庆仪式仪4课时
8、第七讲 会务礼仪4课时第八讲 宴会礼仪4课时三效力礼仪实务课程系列24课时第一讲 优质效力与有效管理2课时第二讲 浅笑效力及其魅力2课时 第三讲 现代礼仪文化教育与组织笼统2课时第四讲 接待礼仪与行业规范4课时第五讲 效力中的礼貌用语4课时第六讲 接应、揣摩、应变效力技巧于艺术4课时第七讲 效力角色认识与规范4课时第八讲 职业操守与品德涵养2课时相关专题:培训效力礼仪培训方案自创 HYPERLINK canyin168/Common/ShowAuthor.aspx?authorname=%e5%9f%b9%e8%ae%ad%e9%83%a8 培训部 来源: HYPERLINK canyin16
9、8/glyy/ 餐饮管理 发布时间:2007年04月14日 点击数: 3656 【字体: HYPERLINK javascript:fontZoomA(); 小 HYPERLINK javascript:fontZoomB(); 大】 【 HYPERLINK canyin168/User/Contents/Favorite.aspx?Action=add&Id=5946 收藏】礼仪是员工的脸面,更是员工任务的素质表达。当员工的不当礼仪在不知不觉中使感到可憎时,公司的出路就葬送掉了。本章从公司员工最起码的礼仪培训开场,经过举例生动地再现了办公场所内公司职员所必备的各种礼仪细节,其中有些问题是人们
10、在日常生活中不断感到困惑不解的,并具有一定的代表性,他可根据本章所提供的答案参照实行。根据本公司职员的根本素质特点,特制定培训方案:1、 以舞蹈形体为培育目的打根底;2、 以根底礼仪培育职员。根据本公司职员特点,在舞蹈的根底上,改动人体自然形状,建立正确的重心感和外开才干为主要训练内容,重点进展肌肉才干的素质训练和艺术感的培育。以手、眼、身、法步韵律感的培育,培育初步的舞蹈觉得。训练过程中,主要处理头、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外开、挺拔等体态,全面进展训练的根底上,进展综合性训练,以提高职员的素质涵养。一、 教学内容扶把练习:手的根本形状、手的根本位置、头的根本位置、眼睛的方向。
11、扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿练习。把下练习:芭蕾舞姿、身体的韵律、一、二、五位小跳、呼吸练习、韵律练习。“公司是我们的母体、我们是公司的血液,这是流传在欧美公司职员中的主题歌,这正反映了公司职员以公司为荣的骄傲心思。在公司上班并不是一件容易的事,需求具有各种各样的常识,正如本章所引见的那样,公司职员需求掌握任务业务、礼仪、管理、社交、调查等多方面的知识,因此本章应视作公司职员供职必读的重要内容。效力员矫捷、优雅和富有魅力的体态常使顾客产生很剧烈的影响和感染作用。美的体态对效力质量所引起的作用是不容忽视的。体态美是人类社会最重要的美之一。从礼的角度讲,体态美表达了效力人员对其所从事的事业、职业的热
12、爱和尽职,也表达其对生活的乐观和热爱,更重要的是表达了客人的尊崇和礼貌。职业男性虽然不以外表取胜,但是整洁、稳重的正派笼统是必要的,特别是您的任务假设经常需求与不同的对象接触,整洁、稳重能让对方产生欣赏愉悦、依赖之感。笼统不是一天构成的,也不是暂时应付一下就能过关的。一位年年不穿西装、不打领带的人,暂时突起西装、打起领带只会显得局促不安,举手投足都不自然。因此仪容、穿着与姿态是要养成习惯的,首先要本人在内心里以为这就是本人应该要做到的,并且确信您这样做对本人是最好的。每天早上出门前,检点本人的仪容穿着,让您充溢自信地迎接每天的任务。一 仪容1、 头发最能表现人的精神,要梳洗整洁,不要蓬松杂乱;
13、2、 耳朵内须清洗干净;3、 眼屎绝不可留在眼角上;4、 照镜子时要留意鼻毛能否显露鼻孔;5、 牙齿要刷洁白,口中不可残留异味;6、 胡需求刮干净或修整齐;7、 指甲要修剪整齐,双手不可不清洁;手脏的话,您握着的任何商品都会贬低它的价值。二 服装1、 每天要改换衬衫,留意袖口及领口能否有污垢;衬衫必需求与西装、领带协调。2、 最好西装及西装裤同一花样,和人说话及打招呼,尽能够西装的第一个钮扣要扣住,西装上要插着笔,两侧口袋留意不要由于香烟、打火机而鼓出来;3、 鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华美,鞋子上假设沾有泥土去访问客户是相当失礼的;4、 系皮带要高过肚脐,不要选用突出怪异的皮带头;5、 笔
14、要插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋里。职业女性生性好美,美的特性也有很多,如艳丽、性感、潇洒、娇弱、健美、端庄等等,都是美的一种表现。在我们企业,一切员工所表达的应该是端庄,大家闺秀般的温文尔雅,大气秀丽、不卑不亢的外在特性。如何穿着装扮,留意仪容,置信每位女性都有本人的心得这和一个人文化涵养、社会环境、审美情趣有直接的关系。在这儿,我们只引见两个重点,就是办公室是一个任务的场所,要能发扬得体的装扮让人感到“端庄亲切与“精神焕发。女性的优雅姿态能让人觉得非常有教养,最容易博得他人的好感,以下是一些良好姿态,希望能留意。一 站姿女性站立时,双脚要靠拢,膝盖打直,双手可自然地放在腹前,背部挺直,两
15、眼凝视目的。二 坐姿静坐倾听时,可双脚交叉或并拢,双手悄然地放在膝盖上,两眼凝视说话对象。三 走姿抬头挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神,可右肩背皮包,手持文件夹可轻置放于臂膀间。四 行礼的方式、 当与客人交错而过时,应面带笑容,可行度的鞠躬礼,以表示对顾客的礼貌及打招呼;、 当迎接或相送顾客时,可行度的鞠躬礼;、 当赞赏顾客或初次见到顾客时,可行度的鞠躬礼以表示礼貌。五 交换名片的礼仪、 普通名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋;、 要养成检查名片夹内能否还有名片的习惯;、 名片的递交方式将各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿,以弧状方式递交于对方的胸前;、 拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时悄然的念出对方名字,以让对
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