用心最美员工事迹材料

1、Word 用心最美员工事迹材料 “专心最美员工” XXX事迹材料 XXX，女，80后，本科毕业，20 xx年x月进入XXX供电营业所，现任抄表收费部内勤。 工作近五年，XXX就是靠着干一行爱一行精一行的追求，已经从一名非科班诞生新员工快速成长为班组的技术小能手。但她从未放松过对自身的要求，经过自己坚持不懈的努力和勇于创新、敢于实践的精神，XXX先后获得20 xx年温州XXX局合理化建议三等奖；20 xx年温州XXX局合理化建议二等奖；20 xx年浙江省XXX公司合理化建议鼓舞奖； 20 xx年温州XXX局QC最佳发布先进个人；20 xx年、20 xx年温州XXX局QC二等奖；20 xx年“专心

2、思辨、廉洁从业”辩论赛二等奖；还获得鹿城供电分局“十佳青年”荣誉称号； XXX常说自己是一位一般的不能再一般的基层员工，但她盼望通过自己的努力成为“最美”的员工。 一、专心学习，争做最美学习型员工： 为能成为“通本行、精业务”的行家里手，XXX总会准时学习新出台的相关电价等政策文件，常常围绕工作中遇到的热点难点进行深化分析，并虚心向阅历丰富的老同事求教，通过学问的不断学习积累，她以理论89分，操作97分的好成果通过了抄表收费核算员中级工的技能等级考试；她还利用空余时间自学了PPT、EXCEL学问，并主动去了解展板的制作，她总说技多不压身，并预备朝着具备“精一门，会二门，懂三门”的新型企业职工的

3、目标而努力。 一个人进步了，力气是有限的；只有大家一起进步了，形成合力，才能把工作做好，XXX平常是这么说的，也是这么做的。还记得20 xx 年x月份执行新的阶梯电价，好多抄表员及营业厅业务受理人员不是很清晰如何精确 计算，XXX还主动的担起“小老师”，把自己学会的一一毫无保留的传授给大家。 二、专心服务，争做最美服务型员工： 做为抄表收费部的内勤，常常会和用户直接打交道，XXX要求自己做到“三点”、做好“三声”，即对前来询问的用户“热忱点”、处理工单“效率高点”，对待用户的疑问解释的“急躁点”，用户来有迎声、问有答声、走有送声，从被动服务向主动服务转变；微笑服务向贴心服务转变。 对刁蛮的客户

4、，她从不正面顶撞，而是好言相劝，急躁解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户兴奋而来，满足而去。20 xx年x月x日天鹅组团14幢210打电话反映自己家这两个月电费很高，怀疑自己家电表漏电，用户表示假如不帮忙查清晰，就不缴电费。抄表员现场确认电表接线、抄表数据都正常后，XXX主动电话联系用户，告知用户现场核查的状况，并从系统中调出该用户去年同期的用电量状况，供用户进行对比分析，并急躁的和用户解决：“因今年的气温比去年高，在肯定程度上您家空调和冰箱的用电量会比去年有所增加，另外现在已经执行新的阶梯电价，您家现在已经在使用其次档电费。”挂电话前，XXX还不忘提示用户：“您平常出门的时候要记得将全部

5、电器包括路由都关掉，待机状态也是有电量走出的，假如您对电量还有疑问，您可以到我们营业大厅办理校表。”用户赶忙表示已经没有疑问，对XXX的急躁准时的服务表示特别的满足。 三、专心思索，争做最美创新型员工： XXX还通过QC学问的学习，和小组成员一起运用全面质量管理的理论学问，针对工作上遇到的问题进行理论分析，并将分析得出的可行性方法运用到工作中去，取得了肯定的效果。三年间共编写了三 份QC小组成果报告，多次在分局、中心脱颖而出，被推举到市局参与评审，优化抄核收管理模式，实现精益化管理、提高辖区服务满足率获得得温州XXX局二等奖，实现小区方案检修停电信息的有效告知获得中心三等奖，另外XXX所提的合

6、理化建议获得了20 xx年温州XXX局三等奖、20 xx年温州XXX局二等奖、20 xx年省公司合理化建议三等奖。 一分耕耘，一分收获；一次次锤炼，一点点进步。在平凡的岗位上，虽然没有惊天动地的事情，可她就是这样悄悄的工，从没有过怨言，用XXX自己的话说：“通过自己的努力把问题解决了，把难题弄懂了，让客户真正感觉到他在用电，我有专心了，是一件很有成就感的事情”。 其次篇：优秀员工事迹材料 400字 优秀员工事迹材料 XX，从事财务工作xx年，20 xx年开头任综合报表会计工作。她本着“扎扎实实工作、老狡猾实做人”的人生信条，勇挑重担，兢兢业业，悄悄耕耘，在平凡的岗位上、平凡的工作中体现着自我人生的价值。 她一向选准坐标，努力保质、保量的完成工作。主动为领导当好参谋。精确 、准时、全面地为领导供应各类财务资料和决策预案。协作内、外部职能部门完成多项检查、核实及上报工作，她始终在幕后悄悄仔细的完成着。并得到了内、外部门的认可及表扬。 她从来都是主动超前，努力确保工作到位。浪潮物流系统作为新的软件被应用到我厂，在初期的使用上存在许多的不足，该同志主动与信息中心及浪潮方面进行沟通，提出反馈看法，制定相关存货出、入库定义细则，并带领其他会计人员对数据进行核对，保证软件的顺当实施。 她努力将精细化管理落实到位。XX同志负责财