“市场营销”试题及答案

1、.PAGE ：.；试题一、单项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的四个选项中只需一个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。夏季，“波司登羽绒服经过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深化领悟到羽绒服的需求属于 A埋伏需求B充分需求C不规那么需求D过量需求许多冰箱消费厂家近年来高举“环保、“安康等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是A推销观念B消费观念C市场营销观念D社会市场营销观念在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A问号类战略业务单位B明星类战略业务单位C现金牛类战备

2、业务单位D狗类战备业务单位山东“三联的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A集团多角化B同心多角化C程度多角化D关联多角化同行业中假设有几家企业都实行无差别市场营销，较大子市场的竞争会日益猛烈，而较小子市场的需求将得到满足。这种追求最大子市场的倾向叫A市场营销近视B超细分战略C反细分战略D多数错误在春节、中秋节、情人节等节日即将降临的时候，许多商家都大作广告，以促销本人的产品，他们对市场进展细分的方法是A地理细分B人口细分C心思细分D行为细分市场营销管理者采取一系列行动，使实践市营销任务与原规划尽能够一致，在控制中经过不断评审和信息反响，对战略不断

3、修正。这种行为称为A年度方案控制B赢利才干控制C效率控制D战略控制“捷安特自行车公司是“桑塔纳轿车消费厂的A愿望竞争者B普通竞争者C产品方式竞争者D品牌竞争者高时机和高要挟的业务属于A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于A习惯性购买行为B寻求多样化购买行为C化解不协调购买行为D复杂购买行为某公司在实验设计时，首先选择假设干经销商并检查其每周销售情况；然后举行展销会并丈量其能够的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是A简单时间序列实验B反复时间序列实验C前后控制组分析D阶乘设计为产品大类、企业部门或销售代表

4、确定的销售目的称为A企业潜量B市场需求C销售配额D市场潜量在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地域或经过新的分销渠道的销售情况时，最好采用A专家意见法B市场实验法C时间序列分析法D直线趋势法企业选择复用包装决策的目的是A节约本钱B方便顾客购买和运用C经过给消费者额外利益而扩展产品的销售D防止某一商品推销失败而影响其他商品的声誉我国洗衣机行业正处于成熟期，消费厂家可以采取A集中决策B收缩决策C快速掠取决策D产品改良决策相对于电视机而言，纯平彩色电视机属于A全新产品B换代产品C改良产品D仿制产品在为产品线定价时须思索各产品工程之间相互影响的程度，假设需求的交叉弹性为正值，那么此两项产品为A互

5、补品B选购品C条件品D替代品某汽车制造商给全国各地的地域销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体的功能。这种折扣战略属于A现金折扣B数量折扣C条件品D替代品有些公司让消费者经过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销方式属于A直接销售B购货效力C自动售货D直复营销普通说来，零售商最主要的类型的是：A经纪人B商人零售商C代理商D制造商代表某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽能够接近运量大的网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为A重心法B最大运量法C最小运距法D最小运费法不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任

6、和订货等不同购买预备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是A广告B销售促进C宣传D人员推销在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体方案下的数目称为A展露的频率B展露的送达率C展露的影响D加权展露数企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼察看到顾客的反响并揣摩其心思，不断改良A公关性B针对性C灵敏性D复杂性企业为了使预期的销售定额是以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是A奖金B旅游C佣金D销售竞赛在市场营销专业化组织类型中，产品型组织方式的优点是A能有效协调各种市场营销职能B注重整体观念C能防止权责不清和多头指点的矛盾D产品经理能获得足够的权威从本企业某产品的顾客

7、占该产品所胡顾客的百分比称为A顾客忠实度B顾客选择性C顾客浸透率D价钱选择性有些效力企业在给顾客提供第一次效力时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意那么要较高的价钱，这种效力定价技巧是A偏向定价法B牺牲定价法C差别定价法D阶段定价法为防止一些不用要的费事，在实行外汇管理制度的国家，跨国公司转移产品进去时宜采用A中等定价B高定价C转移定价D低定价在国际战略联盟方式中，按所处地域以及协作网络的方式而区分的战略联盟是A单边与多边联盟B互补与接受型联盟C技术开发联盟D多层次协作联盟二、多项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字

8、母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。企业制定定价战略时有必要将市场构造进展划分，其划分的根据主要有A产品能否同质B企业规模C市场能否同质D市场规模制造商在商定能否采取直接运送时，必需思索的要素包括A顾客订购量B所需运送的本钱C所运送产品的特性D市场范围的大小效力产品本钱中的准变动本钱主要包括A运输费B邮寄费C业余职员的工资D职员加班费E效力地点的清洁费用在国际市场营销的渠道战略中，窄渠道战略的方式主要包括A独家代理B独家运营C独家包销D跨国运营E战略联盟与国际协作和合资运营相比，国际战略联盟的特点是A方式上的灵敏性B协作关系严密C利润分配的自动性D风险较大E自主运营性强三、名词解释

9、本大题共小题，每题分，共分市场市场营销信息系统新产品分散市场营销审计四、简答题本大题共小题，每题分，共分在现代市场经济条件下，消费者品牌和中间商品品牌之间经常展开猛烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和优势?海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的位置。就企业特性而言，海尔在进展渠道设计时应主要思索哪些要素？如何设计？某石油开采公司初次购买一种新型钻井平台，因此专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实践分析该采购中心通常应由哪些成员组成？某汽车制造公司以每辆汽车预估价钱的一固定比率作为确定广告预算的根底，试分析该公司运用确实定广告预算的方法有何特点？五、案例题共

10、分国内某化装品有限责任公司于世纪年代初开发出适宜于东方女性需求特点的具有独特效果的系列化装品，并在多个国家获得了专利维护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地域的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人直赴日本，主要运用调进法搜集一手资料。调进显示，日本市场潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查根底上又按年龄层次将日本女性化装品市场划分为岁、岁婚前、岁及岁以上四个子市场，并选择了其中最大一个子市场地重点开发。营销经理对前期任务感到相当称心，为确保胜利，他正在思索再进展一次市场实验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价战略。问题：该公司运用的搜集

11、一手资料的调进法普通有哪几种方式？各有何特点？该公司进展市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？请他为该公司营销经理提供几种进展市场实验的方法。作为新产品，他以为该公司应采取何种定价战略？为什么？参考答案一、单项选择题本大题共小题，每题分，共分CDCADBBDBD ACB C D BD CDBADBCCACBBA二、多项选择题本大题共小题，每题分，共分ABEABCDDEACACE三、名词解释本大题共小题，每题分，共分市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场饮食三个主要要素：有某种需求的人，为了满足这种需求的购买才干和购买愿望。市场

12、营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以搜集、挑选、分析、评价和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改良市场营销方案，执行和控制任务提供根据。新产品分散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目的、战略、组织、方法、程序和业务等进展综合的、系统的、独立的和定期的核对，以便确定困难所在和各项时机，并提出行动方案的建议，改良市场营销管理效果。四、简答题本大题共小题，每题分，共分优势：零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小

13、企业难以用其品牌打入零售市场。分 中间商特别留意维护其私人品牌的质量，能博得消费者的信任。分 价钱通常比企业品牌的商品低。分() 中间商往往把本人品牌的商品陈列在商店醒目的地方，并妥善贮藏。分优势：中间商必需花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。分 ()中间商必需大批量订货，占用大量奖金，有一定风险。分思索要素：企业的奖金实力。分 () 企业的产品组合。(分) () 企业过去的渠道阅历和现行的市场营销政策。(分)渠道设计：宜选择“短而宽的渠道。(分)采购中心：一切参与购买过程的人员构成采购组织的永生单位，市场营销学称之为采购中心。(分) 主要成员：运用者(分)；影响者(分)；采购者(分)；决议者(分

14、)；信息控制者(分)。评分规范有联络钻井平台实践的再加分。优点：使管理认识到，企业一切类型的费用支出都与总收的变动有关。使管理人员根据单位广告本钱、产品售价和销售利润之间的关系来思索企业的运营管理问题有利于坚持竞争的相对稳定。缺陷：因果倒置。会推进有利的市场营销时机。使广告预算每年随销售动摇而增减，与广告长期方案抵触。比率随意确定。导致平均主义。评分规范优点各分，共分；缺陷答对个即可，每个分，共分。五、案例分析(本大题分)()访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。(分)()地理变量和人口变量。(分)-岁(婚前)这个子市场，由于日本女性婚后在家的多。(分)()销售动摇调查法、模拟商店法、有控制的市场

15、实验和实验市场及其含义。(分)()撇脂定价的含义及其条件。(分)评分规范分析应结合实践，否那么酌情扣分。市场营销学试题及参考答案试题 一、单项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的四个选项中只需一个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。市场营销学产生于( ) A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适宜尽能够多的顾客的需求，这种战略是( ) A无差别市场营销战略 B密集市场营销战略 C差别市场营销战略 D集中市场营销战略 企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单

16、位，宜采取哪种战略( ) A坚持 B收割 C开展增大 D放弃 时机程度和要挟程度均很高的企业业务属于( ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 按马斯洛的需求层次论，最高层次的需求是( ) A生理需求 B平安需求 C自我实现需求 D社会需求 产业购买者往往这样选择供应商：他买我的产品，我也买他的产品，这种习惯做法称为( ) A直接购买 B激动购买 C往返购买 D互惠购买 指出以下哪种市场是不可扩张市场( ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场 创新产品同原有产品只需细微差别，对消费方式的影响也非常有限，这种创新属于( ) A延续创新 B非延续创新 C动态创新 D

17、动态延续创新 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍牌中式旗袍售价高达千美圆，这种定价战略属于( ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 同一层次的多个企业为了争夺同一目的市场的销售而进展的竞争称为( ) A程度渠道冲突 B垂直渠道冲突 C程度渠道竞争 D渠道系统竞争 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( ) A报纸 B电视 C广播 D杂志 以向企业管理人员提供有关销售、本钱、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要任务义务的系统，是市场营销信息系统中的( ) A市场营销情报系统 B市场营销研讨系统 C市场

18、营销分析系统 D内部报告系统 在国际市场营销中，能最大限制刺激销售人员积极性的鼓励方法是( ) A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮开工资 D固定工资 在影响效力定价的本钱要素中，职员加班费属于( ) A固定本钱 B准固定本钱 C变动本钱 D准变动本钱 企业决议同时运营两种或两种以上相互竞争的品牌，这种决策称为( ) A品牌质量决策 B家庭品牌决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策 二、多项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。市场营销学主要对以下几类行为进展研讨( ) A消费行为 B政府

19、行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为 市场每一次买卖都包括以下几个可量度的本质内容( ) A至少有两个有价值的事物 B买卖双方所赞同的条件 C关联买卖 D各自的承诺 E协议时间和地点 一个有效的企业义务报告书应具备以下条件( ) A市场导向 B真实可行 C有一定弹性 D富煽动性 E详细明确 企业最高管理层在规定企业目的程度时，必需对以下情况进展调查研讨和分析后再作出决议( ) A政治环境 B市场时机 C资源条件 D消费者运动 E运营风险 一体化增长战略的类型有( ) A前向一体化 B后向一体化 C双向一体化 D程度一体化 E垂直一体化 根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下

20、几类( ) A公用品 B便利品 C选购品 D特殊品 E非渴求品 产品馐的作用有以下几方面( ) A美化产品 B维护产品 C促进销售 D添加产品价值 E方便消费 企业在调整和优化产品组合时，根据情况不同，可选择以下战略( ) A扩展产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化 消费者所生视的新产品的特性包括( ) A相对优越性 B适用性 C复杂性 D可试性 E明确性 企业定价导向大体上有以下几种( ) A本钱导向 B需求导向 C竞争导向 D效益导向 E批量导向 垂直市场营销系统听合约系统有以下几种( ) A连锁店 B消费者协作社 C特许运营组织 D零售商协作社 E零售

21、商兴办的自愿连锁 影响仓库位置选择的主要要素有( ) A运输量 B运输间隔 C运输费用 D运输时间 E运输方向 人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( ) A战略决策 B组织决策 C控制决策 D目的决策 E管理决策 加工贸易是国际经济协作的有效方式，通常有以下几种重要方式( ) A来料加工 B来样定制 C来件装配 D进料加工 E补偿贸易 在国际市场营销活动中，选择目的市场的规范有( ) A市场规模 B市场增长速度 C贸易费用 D竞争相对优势 E国际中间商本钱 三、填空题(每空分，共分) 企业的回头客比率越高，_就越低。 消费者的愿望和需求不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是_变量的

22、影响。 通用电气公司法用业务力量和_两个变量来对企业战略业务单位进展分类和评价。 描画消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不同而变化的函数关系称为_。 对二手资料进展审查与评价的规范有三，即公正性、有效性和_。 产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和_的变化情况。 把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业方式是_。 制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们情愿执行某种市场营销功能，这种折扣是_。 在评价不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的_与弹性问题。 市场营销审计实践上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进展总的_。 在顾客对企业效力的判别中起关键性作用的是_。 市场越不稳定

23、，市场营销组织就越发需求_。 消费品网络营销广泛开展的前提是_的普及。 从促销的历史开展过程看，企业最先采用的促销手段是_。 国际战备联盟的目的是加强企业间的长期_。 四、名词解释(每题分，共分) 顾客让渡价值 市场营销组合 市场定位 需求收入弹性 跨国公司 五、计算题(分，要求列出计算公司，小数点后保管两位数) 某小型超级市场年销售额如下表所示，试用适当的方法对年及年销售额进展预测。 时间 销售额 六、简答题每题分，共分 简述社会市场营销观念与市场营销观念的联络和区别。 简述企业订价的主要目的。 简述构成渠道流程的种类。 简述销售人员的主要任务义务。 七、论述题分 试述引见期的产品市场特点及

24、市场营销决策类型。 参考答案 一、单项选择题 B；A；C；C；C；D；D；A；A；C；B；D；B；D；D 二、多项选择题 ACD；ABE；ABDE；BC；ABD；BCDE；ABCD；ACDE；ABCDE；ABC；CDE；ABC；AE；ABCD；A()CD 三、填空题 市场营销费用；心思；行业吸引力；成效函数；可靠性；利润额；零售商；功能折扣；经济性；效果评价；顾客的期望；改动；家庭个人电脑；人员推销；竞争优势 四、名词解释 顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总本钱之间的差额。 市场营销组合。指企业针对目的市场的需求对本人可控制的各种营销要素(产品、价钱、渠道、促销等)进展优化组合和综合运用，使之

25、扬长避短，发扬优势，以获得更好的经济效益和社会效益。 市场定位。指企业为了使本人消费或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培育一定的特征，树立一定的市场笼统，以求在顾客心目中构成一种特殊的偏爱。 需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。 跨国公司。指一种跨越本国国界，在两个或更多的国家和地域内从事消费和运营的企业。 五、计算题 第一步：列出计算公式 Y=a+bX a=y/n，b=xy/xx 第二步：列表添入有关数据 时间 xi yi xiyi xixi - - - - - - 第三步：将有关数据代入公式，求a和b的值，并列出预测模型 a=y/n=/= b=xy/xx=/=

26、Y=+X 第四步：求年及年销售预测值 Y=+*=(万元) Y=+*=(万元) 六、简答题 ()社会市场营销观念是对市场营销观念的修正和补充。 ()市场营销观念忽视了消费者需求、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会长久利益。 企业定价目的主要有以下几种： ()生存，假设企业产品过剩，或面临猛烈竞争，或实验改动消费者需求，那么需求把维护生存作为主要目的； ()当期利润最大化； ()市场占有率最大化； ()产质量量最优化。 ()实体流程，即实体原料及废品从废品从制造商转移到最终顾客的

27、过程； ()一切权流程，即货物一切权从一个市场营销机构到另一市场营销机构的转移过程； ()付款流程，即货款在各营销机构间的流动过程； ()信息流程，即在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传送信息的过程； ()促销流程，即各种促销活动中一方对另一方施加影响的过程。 ()积极寻觅和发现更多的能够顾客或潜在顾客； ()将各有关企业产品和效力方面的信息传送给现有的及潜在的顾客； ()运用推销技术，千方百计推销产品； ()向顾客提供各种效力； ()经常向企业报告访问推销活动的情况，并进展市场调查和搜集市场情况。 七、论述题 ()进入引见期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，消费本钱高，销售利润

28、低，甚至是负值；促销活动的主要目的是引见产品，吸引消费者试用。 ()引见期的市场营销决策，普通有四种类型可供企业选择： a快速掠取决策，即采用高价钱、高促销费用，以求迅速扩展销售量，获得较高的市场占有率； b缓慢掠取决策，即高价钱、低促销费用，以求获得更多的利润； c快速浸透决策，即采用低价钱、高促销费用，以求迅速进入市场，获得尽能够高的市场占有率； d缓慢浸透决策，即以低价钱、低促销费用用来推销产品。试题第一部分 选择题 一、单项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的四个选项中只需一个选项的符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 顾客让渡价值中的顾客总本钱是 A 时间本

29、钱 B 产品本钱 C 货币和非货币本钱的总和 D 精神本钱 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 A 企业利益 B 消费者利益 C 社会利益 D 企业、消费者与社会的整体利益 关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即 A 超额利润 B 设备和技术 C 企业规模 D 营销网络 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的规范是 A 市场占有率和相对市场占有率 B 行业吸引力和业务力量 C 市场占有率和行业吸引力 D 业务力量和相对市场占有率 企业利用本身在消费和运营方面已有的技术和阅历，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做 A 程度多角化 B 同心多角化 C 密集性增长 D 集团多角化

30、市场浸透战略适用的情况是 A 现有市场-新产品 B 新市场-现有产品 C 现有市场-现有产品 D 新市场-新产品 对于运营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用 A 集中市场营销 B 差别性市场营销 C 整合市场营销 D 无差别市场营销 协助买卖成交、推销产品，但对所运营产品没有一切权的中间商有 A 零售商 B 运输公司 C 制造商代表 D 零售商 铁路公司和航空公司在提供客运效力方面，二者的竞争关系属于 A 愿望竞争者 B 普通竞争者 C 产品竞争者 D 品牌竞争者 消费者购买过程中介入程度低、品牌差别大的购买行为属于 A 复杂购买 B 寻求多样化购买 C 习惯性购买 D 化解不协调购买

31、 用于表现能否属于同一类人或物的测定尺度是 A 名义尺度 B 顺序尺度 C 间距尺度 D 比例尺度 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是 A 访问 B 邮寄问卷 C 人员访问 D 上门调查 以下市场中，属于不可扩张市场的是 A 服装市场 B 食盐市场 C 化装品市场 D 汽车市场 企业产品组合中所包含的产品工程的总数叫做产品组合的 A 宽度 B 长度 C 深度 D 关联度 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的 A 引见期 B 生长期 C 成熟期 D 衰退期 在新产品分散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反响的人是 A 建议者 B 创用者 C 言论领袖

32、 D 参考群体 企业从消费者的角度对创意所作的详尽描画叫做 A 产品笼统 B 产品概念 C 产品外观 D 产品用途 在新产品分散过程管理中，保证产质量量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期采用者，使消费者反复购买，上述战略特别适用于 A 实现迅速起飞 B 实现快速增长 C 实现浸透最大化 D 维持特定销售程度 对同一种商品采用不同级别的包装，以顺应不同的购买力程度，这种包装决策叫做 A 差别包装决策 B 复用包装决策 C 改动包装决策 D 分等级包装决策 在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价钱的接受者，而不是价钱的决议者，这种竞争情况叫做 A 垄断竞争 B 寡头竞争 C 完全竞争 D 纯

33、粹垄断 企业把创新产品的价钱定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价战略叫做 A 撇脂定价 B 浸透定价 C 目的定价 D 加成定价 一个快餐公司的某些特许专卖店能够指控其他专卖店用料不实、分量缺乏、效力低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于 A 程度渠道竞争 B 垂直渠道竞争 C 程度渠道冲突 D 垂直渠道冲突 订购点决策受订购前置时间、运用率、效力程度等要素的影响，假设订购点越高，那么阐明 A 订购前置时间越短 B 运用率越低 C 平安存货越多 D 效力程度越高 某食品公司根据原资料肉类需求冷藏的需求，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用本钱中的 A 存货空间费用

34、B 资金本钱 C 税金与保险费 D 折旧费用 呵斥因果倒置的广告预算方法是 A 竞争对等法 B 目的义务法 C 量力而行法 D 销售百分比法 假设企业的媒体方案人员有万元的广告预算，每千个普通性展露费为元，那么广告主可买到的展露数为 A 万个 B 万个 C 万个 D 万个 普通说来，胶卷之类的产品最好经过电视媒体作活生生的实地广告阐明。在这里，主要思索的影响媒体种类选择的要素是 A 顾客的媒体习惯 B 产品特性 C 信息类型 D 本钱 对企业市场营销组合要素所进展的效率审计属于 A 市场营销职能审计 B 市场营销战略审计 C 市场营销系统审计 D 市场营销组织审计 两个或两个以上国家或地域的经

35、济组织或个人，按一定资金比例结合投资，共同兴建企业，这叫做 A 国外装配 B 合资运营 C 答应证贸易 D 补偿贸易 两个国家的企业协作，共同开辟或占领市场，这种战略联盟属于 A 技术开发联盟 B 市场营销与效力联盟 C 协作消费联盟 D 多层次协作联盟 二、多项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。 参照群体包括 A 首要群体 B 次要群体 C 向往群体 D 厌恶群体 E 非成员群体 市场营销信息系统包括 A 内部报告系统 B 外部报告系统 C 市场营销情报系统 D 市场营销研讨

36、系统 E 市场营销分析系统 当产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零时，企业可以选择的决策有 A 继续决策 B 集中决策 C 收缩决策 D 浸透决策 E 放弃决策 企业的主要定价目的有 A 生存 B 创新 C 当期利润最大化 D 市场占有率最大化 E 产质量量最优化 以下商品中，适宜选择短渠道分销的有 A 鲜活商品 B 建筑资料 C 机器设备 D 日用百货 E 软性资料 三、名词解释题本大题共小题，每题分，共分 市场营销管理过程 市场营销研讨 分区定价 物流 四、简答题本大题共小题，每题分，共分 相对消费者市场而言，产业市场有哪些特点？ 品牌化可以使卖主和买主得到哪些益处？ 简述企业多角化增长的

37、涵义、动因和条件。 简述确定促销组合需思索的要素。 五、案例题共分 在北京市场上有A、B、C三家企业均消费同一种开关。现抽取一组产业用户作样本，要求他们分别就三家企业的产品予以评选打分，评分规范为产品耐用性、产品可靠性、交货可靠性、效力质量四种属性。对每一种属性，将分分配给三家企业，同时根据四种属性重要程度的不同，也将分分配给四种属性，评分结果如下表所示。根据市场调查，得知这种开关的平均市场价钱为元。请运用认知价值定价法， 为A企业产品确定一个适宜的销售价钱准确到元,并简述还有什么其它定价方法。 属性及得分 产品A 产品B 产品C 重要性权数 产品耐用性 产品可靠性 交货可靠性 效力质量 试题

38、 一、填空题每空分，共分 除了少数产品由消费者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过_卖给最终消费者的。 环境变化的趋势可分为_和_两大类。 企业笼统识别系统包括_、_和视觉识别(VI)三个部分。 企业一切的促销手段可分为两大类，一类是_，另一类是_。 _的变化是直复营销开展的内部动力。 市场是某种产品的一切_和_所组成的群体。 对消费者的_有直接或间接影响的群体是相关群体。 采用技术创新战略创名牌，可以有两种途径，即_和_。 现代营销观念的“C原那么，包括消费者、本钱、_和_。 在完全竞争情况下，企业宜将本人的产品价钱订得与市场_差别不大。 二、判别题(判别以下各题，正确的在题后括号内打“

39、，错的打“。每题分，共分) 按顾客对价钱的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价钱。( ) 消费者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对消费资料需求的增长。( ) 消费者公众是企业开展公共关系活动的根底。( ) 将企业的竞争者分为普通竞争者和方式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。( ) 广告的显示频率是指在特定的时间内经过某种广告媒介使多少消费者接纳到广告信息。( ) 直复营销是一种不经过店铺而经过人员直接销售产品的方式。( ) 所谓新产品是指经过新发明发明的产品。( ) 提高宏观环境的应变才干的主要途径是建立企业宏观环境自顺应系统。( )

40、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 添加产品组合的广度，可以最大限制地满足需求，并获取最大的利润。( 三、单项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的四个选项中只需一个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 普通而言，( )群体内的竞争最为猛烈。 A战略性 B重叠性 C不同 D战略性 中间商同时运营多家消费厂商的同类产品，这是一种( ) A多家产品 B独家产品 C多种产品 D混杂产品 企业产品订价的最终目的是( ) A获得最大利润 B使顾客称心 C价钱具有竞争力 D符合政策要求 零售企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A前向一体化 B后向一体化

41、 C横向一体化 D横向多角化 市场营销活动的控制的第一步是( ) A进展比较 B监测实绩 C采取行动 D建立目的 当产品处于( )时，市场竞争最为猛烈。 A生长期 B投入期 C成熟期 D衰退期 渠道长度是指产品从消费领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。 A渠道类型 B中间商类型 C中间商 D渠道层次 俘虏产品订价适宜于( )的订价。 A替代产品 B互补产品 C选择性产品 D季节性产品 ( )是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A广告宣传 B人员推销 C营业推行 D公共关系 普通来说，企业对问题类业务单位应采取( )战略。 A淘汰 B维持 C拓展 D选择性拓展 影响消费者购买行为的个

42、人要素主要有( ) A动机 B收入 C民族 D家庭 消费资料分销渠道中最重要的类型是( ) A消费者零售商用户 B消费者用户 C消费者代理商用户 D消费者代理商零售商用户 市场细分的概念是美国市场营销学家( )提出的。 A迈克尔波特 B麦卡西 C菲利普科特勒 D温德尔斯密 企业研讨产品生命周期的目的是为了( ) A使新产品能迅速进入成熟期 B努力延伸产品的投入期 C使消费者尽快接受新产品 D减少新产品开发的失败 按产品分派推销人员的优点是有利于( ) A节省推销费用 B明确推销人员责任 C技术性产品的推销 D明确推销对象 四、多项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的五个选项中有二至五个

43、选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。 企业为产品扩展市场份额，可采用( )等营销战略。 A价钱不变，提高产量 B价钱不变，提高质量 C质量不变，降低价钱 D价钱提高，质量提高 E价钱降低，质量降低 当目的国家的政治风险较大时，企业不宜以( )方式进入该国市场。 A间接出口 B直接子公司出口 C直接国外中间商出口 D投资当地消费 E答应证贸易 企业的市场营销信息系统包括( )等。 A内部报告系统 B监测预警系统 C外部信息系统 D专题研讨系统 E决策支持系统 在现代市场营销学中，组成市场的最根本要素是( ) A供应者 B购买者 C商品 D购买力

44、 E购买志愿 市场补缺者可采取的专业化战略包括( ) A按顾客规模专业化 B按效力工程专业化 C按分销渠道专业化 D按特定顾客专业化 E按地理区域专业化 企业在产品投入期采用快取脂战略的条件是( ) A产品鲜为人知 B市场规模和容量都较小 C消费者对价钱不敏感 D企业欲树立产品高质高价的笼统 E竞争者容易进入该市场 企业在开发新产品过程中，往往可经过( )产生新产品构思。 A强行联络法 B头脑风暴法 C提喻法 D产品属性列举法 E消费者问题分析法 电视营销的优点是( ) A直观效果好 B不受时空限制 C营销本钱低 D接受信息者较多 E经过商品展现吸引顾客关注 完全竞争性的市场具有( )等特点。

45、 A任一企业无法支配市场 B少数企业可以影响买卖数量 C多个竞争企业同时存在 D企业必需采取随行就市定价法 E每个企业的产品各有特点 营业推行的方式包括( ) A商品降价 B分发宣传资料 C免费运用产品 D有奖销售 E现场展现产品 五、名词解释(每题分，共分) 侧翼进攻 数量折扣 促销组合 集中性目的市场营销 六、简答题(每题分，共分) 企业寻觅新的市场营销时机的方法主要有哪些? 消费者采购消费资料时对供应者的评价规范主要有哪些? 市场领先者可采取哪些对策以维护其统治位置? 七、论述题(第题分，第题分，共分) 试述企业在制定渠道长度决策时应思索的要素。 影响企业开展市场营销活动的社会文化要素主

46、要有哪些?企业在市场营销活动中应如何顺应社会文化环境变化的要求?试题一、单项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的四个选项中只需一个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。与顾客建立长期协作关系是 的中心内容。A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销市场增长率和相对市场占有率都较低的运营单位是。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类战略环境要素变化的结果，对企业及其活动构成有利的条件是。A环境要挟 B市场时机C市场利润 D本钱降低市场营销环境是企业营销职能外部 的要素和力量，包括宏观环境和微观环境。A可改动 B不可捉摸C可控制 D不可控制国内市场按 可分为消费者

47、市场消费者市场中间商市场及非营利组织市场。A购买动机 B商品用途C购买心思 D人口要素某种相关群体的有影响力的人物称为。A“意见领袖 B“品德领袖C“精神领袖 D“经济指点者普通说来，消费者经由 获得的信息最多。A公共来源 B售后效力C阅历来源 D商业来源组织市场需求的动摇幅度 消费者市场需求的动摇幅度。A小于 B大于C等于 D都不是市场定位是 在细分市场的位置。A塑造一家企业 B塑造一种产品C确定目的市场 D分析竞争对手市场跟随者在竞争战略上该当。A攻击市场指点得 B向市场指点得挑战C跟随市场指点者 D不作出任何竞争反响企业要经过攻击竞争者而大幅度地扩展市场占有率，应攻击。A近竞争者 B“坏

48、竞争者C弱竞争者 D强竞争者新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是 鼓励及提高新产品构思。A搜集 B调查C寻觅 D评价准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是 的关键。A认知价值定价法 B反向定价法C需求差别定价法 D本钱导向定价法当目的顾客人数众多时，消费者倾向于利用。A长而宽的渠道 B短渠道C窄渠道 D直接渠道在评价渠道交替方案时，最重要的规范是。A控制性 B经济性C顺应性 D可行性二、多项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。顾客总价值包括。A商品品牌 B效力价值C人

49、员价值 D产品价值E笼统价值企业一体化生长战略包括。A后向一体化 B向上一体化C程度一体化 D向下一体化E前向一体化从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为。A情愿竞争者 B随机型竞争者C属类竞争者 D产品方式竞争者E品牌竞争者按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为。A示范群体 B根本群体C次要群体 D其他群体盼望群体E比较群体消费者购买行为的主要类型有。A直接重购 B修正重购C新购 D间接重购E邮购产品销售的时间序列，其变化趋势主要是 共同作用的结果。A趋势要素 B周期要素C季节要素 D不确定要素E复合要素无差别营销战略。A具有本钱的经济性 B不进展市场细分

50、C适宜于绝大多数产品 D只强调需求共性E适用于小企业市场利基者的作用是。A拾遗补缺 B有选择地跟随市场指点者C见缝插针 D攻击市场跟随者E突破垄断产品组合包括的变数是。A顺应度 B长度C深度 D宽度E相关性包装标志主要有 标志。A运输 B商品C指示性 D质量E警告性三、判别题对的打“错的打“，=分从营销的角度看，市场就是买卖商品的场所。 市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长久利益。 各方利益关系的协调本质上依然是以顾客称心为中心的。 根据BCG分析法，对于奶牛类的运营单位或业务应采用开展战略。 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程序低且没法弄清品牌之间差别的

51、购买行为。 组织市场的购买者往往经过中间商进展采购。 丈量地域市场潜量时，市场累加法多为消费品消费企业采用。 企业采用效力差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。 经过扩展总需求，市场指点者往往受害最多。 消费多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。 四、名词解释=分市场营销市场定位本钱导向定价品牌市场营销审计五、简答题=分市场营销方案通常包括哪些内容？市场营销调研通常包括哪些步骤？细分消费者市场主要根据哪些变量？市场挑战者的进攻战略有哪些？简述产品整体概念的涵义？六、案例分析题=分上海霞飞日用化工厂，是一家民政福利性质的乡镇企业。该厂创建于年，原有资产万元，凭仗一

52、个倒闭的粉条厂厂房开场走上了化装品消费的道路。开发的第一产品是“一搽灵防晒霜，经过六年多的开展，目前已成为中国最大的日用化工厂之一。产品战略霞飞的产品构造极其庞杂，几乎涉及一切化装品领域。霞飞系列产品以增白为中心功能的中低档护肤类化装品为主，兼有美容化装类、洗发护发类、清洁洗涤类化装品，并消费运动鞋、服装、电器等相关产品，共有个系列，余个品目。主流产品中的特效增白粉蜜，曾获得“中国国货精品优质金奖，产销量居全同同类产品之首，年产值为万元，年产值达亿元。渠道战略霞飞分销渠道的设计，存在两个层次。第一个层次，采用选择性分销战略，实行地域总经销制，霞飞商品只向总经销商提供商品，保证总经销商成为区内独

53、一霞飞商品供应“源头；第二个层次，总经销商在经销区域采用普遍性分销战略，最大限制地拓展经销网点。价钱战略霞飞厂一向坚持低价浸透战略，在尽力挖潜，降低产品设计、消费、包装等方面本钱的根底上，企业定价仅要求产品能获得一个居行业中低程度的利润率，不要求热销产品的高报酬，以加强产品的市场竞争力，提高产品的市场占有率。采用本钱加成定价法，在核定的批量消费单位产品本钱加上一定的利润加成。加成率普通在%左右，最低限不低于%，最高限不高于%。促销战略 广告。霞飞厂决策者将广告视为企业营销胜利的两大法宝之一，广告谋划历来由厂长亲身决策。霞飞产品的目的市场是我国宽广城乡的中低收入水准的消费者，而电视在这部分消费者

54、日常生活中占有重要位置，对电视媒体的接触频率要远远重于报纸、杂志等媒体。因此，霞飞广告费用的%用于电视媒体包括电视片制造费用，在中央和各地方性电视台的黄金时间高频率地反复播出。占第二位的是户外广告，大约为年度广告费用的%，用于制造各种方式的街头和交通要道的霓虹灯、广告牌等。其他%用于广播、杂志和报纸等方式的广告媒体，烘托促销气氛。 人员推销。霞飞厂的产品销售义务，由销售科全面担任。销售科建制人。占全厂员工总人数的/，是规模最大的一个职能科室，具有相当的独立性。销售业务人员实行合同制，业务员每年与厂方签署为期一年的聘用合同，合同规定一定的销售额目的。销售人员的收入分配制度实行包干制，销售人员无固

55、定月薪收入，按销售到货款提取%的销售费用。销售业务人员的任务分配实行地域担任制。按行政区划每一省区分配名业务员，承当区内的推销义务。 公关宣传。霞飞厂公关宣传活动主要有三类：召开新闻发布会。年为配合霞飞产品进入海外市场，在北京人民大会堂召开了“霞飞走向世界新闻发布会。会议地点的本身就产生了不小的新闻效应。举行和支持社会公益活动。资助文艺活动。由于化装品的主要营销对象是女性消费者，她们对文艺活动有天性的偏好。霞飞在这方面也舍得投资，年月资助华东地域越剧大将赛万元，获得了较好的社会效益。上海霞飞厂是怎样运用营销组合战略获得胜利的上海霞飞厂采用了哪些沟通工具它要建立有效系统的营销沟通，应经过哪步骤？

56、试题一、单项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的四个选项中只需一个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。所谓产品组合的 是指产品类中每种产品有多少花样种类规格A长度 B宽度C关联性 D深度市场营销学“革命的标志是提出了 的观念。A以消费者为中心 B以消费者为中心C市场营销组合 D网络营销以“顾客需求什么，他们就消费供应什么作为其座右铭的企业是 企业。A消费导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会营销导向型战略主要用来描画一个组织计划如何实现其 和使命。A利润 B目的C销售 D管理具有较高增长率和较高市场占有率的运营单位是。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类市

57、场营销环境是企业营销职能外部 的要素的力量，包括宏观环境和微观环境。A可改动 B不可捉摸C可控制 D不可控制 指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需求。A刺激物 B诱因C反响 D驱使力 是购买活动的起点。A消费动机 B需求C外在刺激 D触发诱因消费者用户本身的有关要素称为。A人际要素 B个人要素C组织要素 D环境要素将某种经济统计目的的数值，按时间先后顺序陈列构成序更，再将此序列数值的变化加以延伸，进展推算，预测未来开展趋势，这是。A直线趋势法 B时间序列分析法C统计需求分析法 D专家意见法同一细分市场的顾客需求具有。A绝对的共同性 B较多的共同性C较少的共同性 D较多的差别性同

58、质性较高的产品，宜采用。A产品专业化 B市场专业化C无差别营销 D差别性营销市场利基者开展的关键是实现。A多元化 B防止竞争C严密跟随 D专业化市场营销是企业管理和运营中的。A主导性职能 B辅助性职能C被动性职能 D社会分配职能公共关系的目的是使企业。A出卖商品 B盈利C广结良缘 D占领市场二、多项选择题本大题共小题，每题分，共分在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。市场营销管理哲学的中心是正确处置 之间的利益关系。A企业 B供应商C顾客 D中间商E社会为了向顾客提供优质效力并使其高度称心，企业必需加强对其中心业

59、务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和协作。普通来说，企业中心业务流程主要有。A新产品实现流程 B消费管理流程C存货管理流程 D订单付款流程E顾客效力流程美国学者波特提出的竞争性战略包括。A本钱领先战略 B差别化战略C品牌战略 D聚焦战略E一体化战略对环境要挟的分析，普通着眼于。A要挟能否存在 B要挟的潜在严重性C要挟的征兆 D预测要挟到来的时间E要挟出现的能够性个人要素指消费者 等要素对购买行为的影响。A经济条件 B生理C个性 D社会位置E生活方式经过消费者用户对各个供应商的绩效评价，以决议 供货关系。A建立 B维持C修正 D中止E构建企业在市场定位过程中。A要了解竞争产品的市场定位B要研

60、讨目的顾客对该产品各种属性的注重程序C要选定本企业产品的特征和独特笼统D要避开竞争者的市场定位E要充分强调本企业产品的质量优势市场指点者的主要竞争战略包括。A阻止市场总需求添加 B维护现有市场份额C扩展市场份额 D谋求垄断E扩展总需求市场营销控制包括。A年度方案控制 B盈利控制C质量控制 D效率控制E战略控制当消费者对中间商鼓励过分时，会导致。A销售量提高 B销售量降低C销售量不变 D利润减少E利润提高三、判别题对的打“错的打“，=分针对过量需求，企业营销管理的义务是“反市场营销。 丈量地域市场潜量时，市场累加法多为消费品消费企业采用。 企业采用效力差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质