天地电脑城招商工作流程

1、.：.；招商任务流程一、 客户来招商部咨询洽谈二、 招商任务人员接待三、 填写客户信息登记表四、 引见工程内容铺位情况、根本价位五、 对意向客户进展本质性洽谈，根据条款商定铺位，确定租金六、 根据相关条款规定，由财务收缴预订款，七、 商户提供有效证件及复印件身份证、相关品牌授权代理书八、 通知交铺，办理相关入场手续，预定款收据补足差额，换取运营诚信保证金收据九、 交纳租金并签定租约合同，合同一式两份，双方各执一份，签字生效。十、 商户二次装修时需提供装修方案及效果图，由总部核实，进展装修，业主进场跟进管理至开幕阐明：1、保证在合同期一年内不得停业；2、保证在商铺内不得运营与数码电脑城无关的的产

2、品;3、保证铺内运营的产品品牌的可靠性；4、保证不得因个人问题而呵斥公司声誉受损；5、损坏公共物品按价赔偿；6、开满一年后，不愿继续运营者，可解除运营合同，但必需退回到甲方,同时退回诚信保证金。7、租约到期不愿在此运营者，解除运营合同，退还运营诚信保证金，情愿继续运营者，重新签署租赁合同，原租户享有续租优先权。天地数码电脑城商户运营管理规定第一章 总那么第一条；为维护市场正常的运营次序，维护消费者和经销商的合法权益，促进我市场安康开展，特制定本管理方法。第二条：经销商在运营过程当中该当遵照执行本方法中的一切规定，在与消费者进展买卖的过程当中，该当遵守自愿、平等、公平、老实信誉的原那么。第三条：

3、在制定本方法中，市场坚持采用“活而不乱，管而不死的原那么，与我市场的经销商共同将我市场的运营次序管好、搞好。第四条：市场将遵照依法、公开、公正、廉洁、高效的原那么，保证公平买卖和平等竞争，维护经销商的合法权益。第五条：凡在我市场内进展运营、经销以及进入市场从事商品运营的，都该当遵守本规定。第六条：市场内的各经销商该当积极配合市场的任务，不得以本人的意志肆意妄行，损害他人的利益。第七条：违反本管理规定者，市场将根据市场的有关规定及国家有关法律法规进展相应的处分。性质恶劣，情节严重者，市场将移交国家有关部门处置。第二章 入驻须知第八条：装修本卷须知。为确保各商户装修任务的顺利进展，规范商场的装修行

4、为，坚持商场的正常营运，做到平安、文明施工，特制定本规定，敬请各装修施工队遵照执行。 第一条、现场管理规定1、施工前必需按照装修方案中的将装修现场隔离。 2、一切施工人员需凭入场，并要求衣冠整洁，否那么商场管理人员将回绝其入场或清理出场。 3、商场内严禁吸烟、打闹、大声喧哗、睡觉、煮食。施工人员只能在其施工场地任务，不得随意走动。否那么将罚款200元。 4、对于施工现场原有废弃部件的撤除以及装修资料的大件进出，只能在非营业时间进展，同时留意维护相邻部位设备以及相关商户的一切物品。如有损坏需照价赔偿。进出资料必需登记。 5、假设需进展锯木版、打冲击钻、刷油漆等易产生大噪音、大灰尘以及有刺激性气味

5、的任务，请提早作好安排，在非营业时间或到商场后门外进展。否那么罚款300元。 6、装修渣滓必需及时清理，并采用袋装堆放在平安位置。装修终了后有施工队自行清理干净。渣滓乱堆乱放甚至不清理干净者将处于200元罚款。 7、装修过程中不得损坏商场任何设备和物品。退场时必需接受防损部门的检查，不得带走商场任何物件。 第二条、消防管理 1、施工担任人必需承当施工现场的一切消防责任。现场必需配备灭火器， 所用资料需进展适当防火处置。 2、对于天那水、油漆等易燃易爆物品，在运用过程中留意平安，用后妥善处置。 3、商场内制止一切易产生火花、烟雾以及明火的作业。假设确实需求，必需事先向工程及防损部恳求，在研讨可行

6、的情况下由工程及防损部人员在现场监视时进展。违者重罚500-1000元。 第三条、工程要求 1、专柜的装修均不得影响或损坏商场的空调风管、配电主干、消防设备等原有设备与设备。天花、地板假设需求改换的必需事先审批并在施工工程中不得影响临近部分。 2、花上需吊装物件的包括吊天花，必需采用吊杆将承重部件固定在楼板上，不得直接安装在天花板上。天花上不得留有任何杂物。 3、用的电线、开关、插座、灯具、等必需有标明消费厂家、注册商标及CCC认证。 4、一专柜必需在适宜位置不准在仓库安装一配电箱，用于控制专柜射灯等效果照明。根本照明和插座电源由空调房电箱控制。 5、有电线必需采用2.5mm2以上有出厂标志的

7、国标电线。电线必需穿管布置，任何部分均不得外露。天花上管线布置必需横平竖直，主管运用PVC硬管，进入灯具部分可用软管，在交叉部位运用PVC三通，对接部位运用PVC直通。电线颜色按相线黄、绿、红零线黑色、地线黄绿相间的规范色区分开。 6、灯具安装必需结实，并与衣物之间有一定平安间距。天花上的灯具需求用铁线吊装。 灯箱内部需运用防火资料，并预留散热孔。 7、灯必需安装配套支架，电子整流器密封于该铁壳支架内部。石英灯运用铁壳整流器接12V卤素灯，不得运用220V灯杯。 8、必需严厉按审批过的图纸施工，不得随意改动，假设确有所需必需先报业务部审批。第三章 运营管理第十三条：凡在我市场运营的经销商，均应

8、办理合法的入驻运营手续，与市场签定租赁合同。一切经销商在入驻后必需办理营业执照，没有营业执照的经销商将视为违法运营，由国家相关部门进展处置。第十四条：进入我市场运营的经销商必需遵守国家有关市场买卖的法律法规，不得损害国家利益以及其他经销商和消费者的合法权益。第十五条：凡我市场运营的经销商该当接受有关行政管理部门的监视管理，不得回绝和妨碍行政人员依法执行职务。第十六条：在我市场运营的经销商该当按照工商行政管理部门核准的运营范围、运营方式，在规定的地点亮照运营。不得伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照。第十七条：运营人员必需佩戴一致的市场运营证。每个经销商应坚持本人展位门前干净整洁，商品摆放

9、有序。第十八条：在市场内的经销商严禁欺行霸市、强买强卖、以次充好、以假充真等不法行为。市场内的商品应明码标价。第十九条：经销商在运营的过程当中该当按照国家有关的法律法规进展运营活动,该当听取消费者对提供的商品的意见,接受消费者的监视。第二十条：经销商该当向消费者提供有关商品或者效力的真实信息，不得作引人误解的虚伪宣传。第二十一条：在我市场经销商向消费者提供商品后，该当按照国家有关规定向消费者出具购货凭证。按照国家规定或者与消费者的商定，承当包修、包换、或者其它责任的，该当按照规定或者与消费者的商定履行，不得故意拖延或者无理回绝。第二十二条：礼貌待客、热情效力、文明经商，经销商不得对消费者进展侮

10、辱、诽谤，不得搜索消费者的身体及其携带的物品，不得进犯消费者的人身自在。第二十三第：经销商应按国家有关法律法规的规定及时交纳税金及管理费。第二十四条：为维护运营者与消费者的合法权益，市场鼓励买卖双方订立购销合同，第二十五条：订立购销合同双方须遵守法律和行政法规。任何人不得利用合同进展违法活动，第二十六条：订立购销合同，该当遵守平等互利、协商一致的原那么，任何一方不得把本人的意志强加给对方。第二十七条：购销合同中应包含产品数量、产质量量和包装质量、产品价钱和交货期限等内容，市场在处理买卖双方的纠纷时，以双方的购销合同为凭。第二十八条：购销合同依法成立，具有法律约束力，当事人必需全面履行合同规定的

11、义务，任何一方不得擅自变卦或解除合同。第二十九条：市场经销商在运营过程当中应公平竞争，制止不正当竞争行为，经销商不得采用以下不正当手段从事市场买卖，损害竞争对手。一冒充他人的注册商标；二擅自运用知名商品特有的称号、包装，或者运用与知名商品近似的称号、包装，呵斥和他人的知名商品相混淆，使购买者误以为是该知名商品；三擅自运用他人的企业称号或者姓名，引人误以为是他人的商品；四在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商质量量作引人误解的虚伪表示。第三十条：经销商不得利用广告或者其它方法，对商品的质量、性能、用途、产地等作引人误解的虚伪宣传。第三十一条：经销商不得以排斥竞争对手为目

12、的，以低于本钱的价钱销售商品。 第三十二条：对于有不正当竞争行为的经销商，市场将采取严峻的措施，对其予以纠正，情节严重者，市场将移交有关部门进展处置，第四章 质量管理第三十四条：凡在我市场运营的经销商均应严厉遵守，制止伪造或冒用认证标志，伪造或者冒用他人的厂名，制止在销售的产品中以假充真、以次充好。第三十五条：产质量量该当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第三十六条：来我市场采购的消费者有权就产质量量问题，向产品的经销商查询，经销商应照实给予答付，不得以任何借口推辞，或者提虚伪信息。第三十七条：如因产品的质量或加工质量的缘由而遭到消费者投拆的经销商，市场将采取相应的措施给予处分，问题严重

13、者，移交有关部门处置。第五章 效力管理第三十八条：为了提高市场规范化管理程度，加强市场自律，市场将严厉按照天地数码电脑城所要求的“六规范、五一致、四整洁、一文明来进展管理，即：一六个规范：设备规范；制度规范；管理规范；买卖行为规范；卫生规范；平安捍卫规范。二五一致：证照悬挂一致；计量器具一致；商品价签一致；胸牌制式一致；渣滓容器一致。三四整洁：运营场所整洁；运营设备整洁；运营商品整洁；运营者仪表整洁。四一文明：按照“天长市民文明公约的要求，各经销商自觉做到文明经商、礼貌待客、热情效力、遵章守法。市场将严厉按照以上规范来约束本身的管理及各经销商的运营行为。第三十九条：市场将向入驻运营的经销商提供

14、以下的效力：一担任市场运营设备和平安防备设备的建立和维护；二提供经销商必要的运营设备和效力；三建立和落实治安、消防、环保、环境卫生等各项制度；四维护市场次序，发现违法行为及时制止，并向有关行政部门报告。第四十条：我市场效力管理机构实行公兴办公制度：一效力管理机构称号公开；二效力管理机构主要担任人的姓名、职务公开；三市场管理制度公开；四收费工程和收费规范公开；五消费者赞扬机构的告发公开。第四十一条：市场效力管理机构的任务人员该当佩戴一致标志，文明管理，礼貌效力。第四十二条：市场效力管理机构及其任务人员不得在其管理的市场内从事商品运营活动。第六章 日常管理第四十三条：市场的日常管理由物业部门担任，

15、一致对市场的卫生、消防、平安、出入货等各项日常事务进展管理，详细管理方法可参照、等各项制度。第七章 附那么第四十四条：本管理规定发布之日起实施，过去的有关规定，凡与本管理规定有抵触的，均按本管理规定执行。第四十五条：本管理规定的最终解释权归天地数码电脑城。天地数码电脑城招商人员管理规定一、任务纪律：1、按时上下班，不得迟到早退；2、任务时间不得以任何方式、名义、借口无故外出办理私事；3、外出任务需部门经理同意，未经答应按旷工处置；4、请假由总经理同意，不得事后请假；5、任务人员不得与协作厂商有私下相互勾结接操作行为。二、仪容仪表：1、任务人员一致着职业装、整洁得体，配戴好任务牌；2、仪容精神丰

16、满，男士面部清洁、女士可化淡妆，不得留奇特发型和浓妆艳抹，不留长指甲；3、任务人员举止端庄大方，表达素质高、涵养好的笼统；4、上班时间不得饮酒，带酒味上班。三、客户接待：1、客户来时热情接待，面带浅笑，及时安排洽淡，接听应先说“您好，我是天地数码电脑城招商部，请问能帮到您什么？ ；2、运用礼貌招呼用语，不得有言语过及行为；3、详细了解客户情况、协作意向，尽量引导客户洽淡协作胜利；4、洽淡情况给客户信息准确无误，禁用不清楚、不知道、能够是、大约是等语句；5、不得以任何方式名义接纳客户送来的红包、礼品、请客吃饭等，必要的应付必需征得指点赞同方可。四、任务要求：1、了解本公司情况，商场运营范围；2、

17、热爱本职任务，按时完成任务义务；3、积极任务，做好任务方案；4、同事之间相互协助 ，及时沟通，提高任务效率，不搞分裂行为；5、尊重上级，任务不得越级越权汇报。6、热爱公司，维护公司知识产权，严禁泄漏公司资料及公司商业。天地数码电脑城招商部任务人员职责1、遵纪守法，严厉执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。2、团结一致，听从指挥，自动配合公司管理人员，做好招商任务。3、仔细学习招商部拟定的招商人员学习资料，熟习本职任务。4、热情接待客户，耐心向商户引见商铺的位置、面积、价钱，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。5、配合指点做好合同的签定与核对。6、签署合同时，配

18、合财务部组织好订租金收缴任务。7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联络与协调任务。8、提高效力质量，改善效力态度，搞好与商户的关系，热情为商户处理难题。9、一切招商部招商员上岗时必需佩戴任务证，以利于自我约束和他人监视，加强岗位责任认识。10、热爱公司，维护公司知识产权，严禁泄漏公司资料及公司商业。天地数码电脑城商铺消防平安责任书为了加强市场防火任务，天地数码电脑城根据和天长市消防中队下发的关于销售市场防火平安管理的通告中有关要求，遵照“预防为主，防消结合的任务方针，结合天地数码电脑城实践情况，实行平安防火责任制度与各运营商户签署如下平安防火责任书：一、仔细贯彻执行消防法和有关管理规定二、建立本铺位的防火制度： 1各铺位积极落实防火平安责任制，明确铺位防火责任人。2各铺位担任人员全面担任店面的消防平安管理任务，教育全体营销人员遵守和市场消防平安管理规定，作到人人懂得根本的消防知识，会运用消防器材、会报火警、会逃生自救。三、遵守市场的各项防火规定四、市场内的铺位需求装修的，经市场的运营管理部门审核后，报防损部审批。经同意装修的