大城县臧屯乡九间房投诉测试报告_第1页
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文档简介

1、廊坊移动处理现场单现场填写客户客户未提供工单 IDLS-11111-000000-000636地点大城县臧屯乡九间房内容客户表示该地信号不好，接打总是出现断断续续的情况，需要测试。经度116.59327纬度38.61617面见客户是实地测试实地 口周边 口实地测试时间2014-09-05终端类型2G 终端网络支持2G品牌未提供不满因联系或到达现场不及时 口服务服务态度 口服务着装仪表 口服务专业水 口处理结果不满意 口其他： （由客户填写）后续最终原因及解决措细描述覆盖类是大城县九间房村，占 LFG835A 小区，室外信号强度-70 到-77dbm 之间，室内信号强度-80 到-85dbm 之

2、间，能进行正常通话，建议客户急需使用并观察。故障类工程调整类网络忙类干扰类终端类无异常类其他类：占 LFG835A 小区，室外信号强度-70 到-77dbm 之间，室内信号强度-80 到-85dbm 之间，可以满足正常通话。大城县臧屯乡九间房村处理1、地点大城县臧屯乡九间房村，地点分布如下图所示:点置图2、解决方案测试正常，建议客户继续观察使用。3、测试说明大城县臧屯乡九间房村实地在客户室外测试语音 MS 占 LFG835A 小区，-70 到-77 之间，可以满足客户通话需求；语音测试效果如下图所示：4.室内语音测试情况在客户客厅窗口处测试语音 MS 占 LFG835A 小区，室内信号强度-80 到-85

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