0105015外包第三方物流及其运作策略

1、.PAGE 1：.；PAGE 480外包第三方物流及其运作战略 本文遭到国家自然科学基金工程资助工程编号：70002002 摘要 随着市场竞争的不断猛烈和信息技术的飞速开展，企业为了获得竞争上的优势，正在利用第三方物流的效力，外包第三方物流将成为物流业的重要运作方式。本文主要分析了外包第三方物流的作用、特征及其运作战略。关键词 外包 第三方物流 供应链1 引言随着市场竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势的关键由节约原资料的“第一利润源泉、提高劳动消费率的“第二利润源泉、转向建立高效物流系统的“第三利润源泉。随着企业之间竞争的日益猛烈，企业必需最大限制地运用企业的各种资源和外部资源，建立战略同

2、伴关系和企业联盟，培育和开展企业的中心才干。企业欲想寻求流通网络的构造重组、获得本人在竞争上的优势，物流资源外包Logistics Outsourcing不断被以为是一种具有发明性的处理途径。为了实现这种目的，企业正在利用第三方物流效力供应商所能提供的一切效力。因此，第三方物流业悄然兴起，并在物流业中占有越来越重要的作用，它已成为西方国家物流业开展的有效运作方式。第三方物流是指由物流效力的供应方、需求方之外的第三方去从事物流效力的物流运作方式。第三方物流是物流业开展的必然结果，也是物流业专业化的重要方式。一些曾经与第三方物流供应商分担风险的具有先见之明的企业以为，他们曾经实现了盈利，而这种盈利

3、依托他们本身是永远也不能实现的。据第三方物流效力供应商美国佛罗里达州的Customized 运输公司CTI总裁David G. Kulik称，该公司与通用汽车公司之间的资源外包协议，有助于通用汽车公司实现其本人的财务目的，可以满足通用汽车公司的主要要求，即减少库存和管理资产的需求。从国外物流业的开展过程来看，第三方物流随着物流业开展而开展。第三方物流是物流专业化的重要方式,是实现物流供应链集成的有效方法和战略。第三方物流的占有率与物流产业的程度之间具有规律性很强的相关关系。兴隆国家的物流业实际证明，独立的第三方物流产值要占全社会物流产值的50%，物流产业才干构成。因此，第三方物流的开展规模和程

4、度反映着一个国家物流业的整体开展程度。据有关资料披露，1999年美国第三方物流效力企业净收入高达93.4亿美圆。欧洲一些国家也开展很快：德国第三方物流占市场份额的23%；法国占27%；英国占34%，第三方物流曾经成为新兴产业。随着电子商务和信息技术的开展，物流业也面临着新的开展机遇，使物流业呈现出信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等新特点。在电子商务时代，物流企业的运营方式各种各样，物流企业的运营规模和市场定位也各不一样，随着市场竞争的加剧和电子商务的完善，将进一步促进物流运营向一体化和专业化的第三方物流开展。外包第三方物流效力的作用第三方物流系统是一种实现物流供应链有效集成的有效方法和战

5、略，它经过协调企业之间的物流运输和提供后勤效力，把企业的物流业务外包Outsourcing给专门的物流管理部门来承当，特别是一些特殊的物流运输业务。经过外包给第三方物流承包者，企业可以把时间和精神放在本人的中心业务上，提高了供应链管理和运作的效率。第三方物流系统提供一种集成运输方式，它使供应链的小批量库存补给变得更为经济。由于在某些情况下，小批量的货物运输货物不满载时显然不具备规模经济性，但是多种类小批量消费的供应链环境必需小批量采购、小批量运输，这就提高了货物的供应频率，运输频率的添加就要添加运输费用，显然是不经济的。第三方物流系统是一种为大多数企业提供运输效力的实体，它为多条供应链提供运输

6、效力，比如，当多家供应商彼此位置相邻时，就可以采用混装运输的方法，把各家供应商的货物依次装在同一辆货车上，实现小批量交货的经济性。第三方物流系统不但可以提供运输效力，还可以提供订单项选择择、库存管理等效力。第三方物流系统的产生是由一些大的公共仓储公司、运输公司经过提供更多的附加效力演化而来，另外一种产生方式是由一些制造企业的运输和分销部门演化而来。企业将物流业务外包给第三方物流效力供应商，可以使企业更加集中精神于本人的中心业务，第三方物流担当了企业和用户之间的桥梁角色。外包第三方物流效力，可以对企业产生如下作用： (1)降低企业本钱； (2)企业可以更加集中于中心业务的开展 (3)企业可以改良

7、为客户效力的质量； (4)企业可以快速开辟国际市场业务； (5) 减少企业的运营风险； (6)使企业彻底实施质量管理。面向协调中心的第三方物流效力使企业与用户双方都取消了各自独立的库存和运输，促进了资源的优化组合，添加了供应链的矫捷性和柔性，并且可以大大改善供应链的拥护效力程度和运作效率。3 外包第三方物流的新特征有形与无形相结合迄今为止，外包第三方物流的运作大多以有形方式表达，主要表现为：第三方物流企业本身具有一定的实体形状，第三方物流企业所保送的产品也是实体形状。随着信息技术和电子商务的开展，未来第三方物流的运作会出现无形方式，第三方物流企业本身呈现虚拟化，第三方物流企业所保送的产品呈现无

8、形化、信息化。因此，未来的外包第三方物流运作内容表达为有形产品和无形产品共存，运作方式表达为虚拟运营和实体运营共存。协作与竞争共存在目前的市场竞争格局中，大多由业内竞争者、潜在参与者、供应商、客户和替代品的消费者等竞争力量构成竞争格局。随着外包第三方物流方式的深化，各个企业、第三方物流企业均处于供应链的一个环节，它们之间的关系既是竞争又是协作的关系，企业之间的关系由传统的、以竞争为主的关系逐渐向创新的、以战略协作为主的关系过渡。整合与分化并存在外包第三方物流的运作方式中，由于企业逐渐放弃本人与流通相关的非中心业务，将资源集中于本人的中心业务，利用外包第三方物流获得非中心业务，这表现为企业分化运

9、营的一面；同时，未来商机出现的范围不能够与企业现有的业务部门的范围完全一致，也不能够依托企业某种单一的技艺获得，企业的竞争优势必需依托企业资源的有效整合才干获得。例如：联邦快递公司在邮件投送方面的竞争优势，是由其条码技术、无线通讯、网络管理和线性规划等技艺集合而成。这阐明企业在实施外包运营的过程中，具有整合运营的一面。本地化与全球化共存对于保送有形产品的第三方物流企业而言，其组织资源的地域范围将会遭到运输本钱的制约，因此带有本地化的颜色；对于保送信息产品的第三方物流企业而言，其组织资源的才干将突破地域的局限，具有全球化的特点。随着今后市场环境的变化，第三方物流企业要把握更为宽广的市场机遇，必需

10、处置好实物组织本地化和信息流通全球化的关系。4 外包第三方物流的运作战略外包第三方物流效力的实施过程随各个企业的不同而不同，但每个企业为了可以充分利用第三方物流效力，必需思索几个重要的要素。以下就企业如何顺利而充分地利用第三方物流效力提出建议。 一 彻底明确本人的需求位于波士顿的东北大学供应链管理专业讲师米切尔鲍沃Michael Power以为，为了使第三方物流效力供应商有效地任务，企业必需冷静地和彻底地进展自我了解。必需熟习供应链的一切功能，而不仅仅是某一个领域的功能。 设立于俄亥俄州的第三方物流效力供应商艾克塞尔Exel物流公司运营部副总裁丹.路威格也进一步深化了上述观念，他以为，企业必需

11、了解产品从原资料到最终消费者的整个处置过程，其中还包括顾客效力。上述要求的目的是让企业准确地了解本人的运营方式，企业本身的需求和目的，以及企业目前的运营情况对公司需求和目的的满足程度。企业只需对本身的运营情况有了真正的了解之后，才干从第三方物流效力供应商那里获得真正的利益。同时，第三方物流效力供应商也应该参与这种了解过程。假设没有对企业的了解，就不能够设计出在现有组织机构下有效运转的效力系统。在第三方物流效力实施阶段中，每个过程、 每种效力、 每种功能 和每个工种中所涉及的单证作业和行动方案都必需由物流公司来履行。该阶段是极为费时的，利用第三方物流效力的企业首先必需情愿安排必要的时间和人员来分

12、析和解释本人所做的业务，然后审查第三方物流效力供应商的详细运营方案，从而确保第三方物流效力供应商是称职的。 二 必需获得企业高级行政人员的支持企业假设有效地引进第三方物流效力，将会影响企业运营的每个方面，从销售和营销到做账和财务。这能够会要求企业的政策、 文化和行为都要作出相应的变化。为了使这个过程顺利进展，企业高级行政人员必需完全支持企业整个物流方案。外包第三方物流效力的方案要获得企业高级行政人员的全力支持，分管这个方案的企业主管应该“在其位，谋其政，名符其实地负起责任来。假设企业有一位物流方面的行政人员，事情就好办多了。传统的做法是，企业为了既有利于开展任务，又有利于节约本钱，物流主管最好

13、由首席执行官CEO兼任，或者是由主管市场营销的高层官员担任。由于，只需这样的高层担任人士出马，才有能够将整个外包第三方物流效力的方案一级一级地落实下去。当然，企业在实施外包第三方物流效力的方案中，仅有高层人员的支持还是不够的，它还同时需求企业宽广员工的支持，特别是各个部门的担任人首先要一致思想认识，树立利用第三方物流效力的观念。过去一些企业在利用第三方物流效力方面之所以效果不佳，一个最大的错误就是没有首先在企业内部自上而下地获得共识，以致难以同第三方物流效力公司建立良好的同伴关系。 三必需认识到物流实施中所需求付出的时间、方案和资源要能同第三方物流效力公司建立良好的、 稳定的物流同伴关系，这不

14、是一件简单的 、一触而蹴的事情。它对物流供应商来说几乎是一个挑战，往往需求把全体人员和各个业务部门都发动起来，一同投入到引进和运用第三方物流效力的全过程。因此，这是每一个追求杰出的企业所必需仔细对待的大事。凡事开头难。艾克塞尔物流公司化学品部的总裁卡里.威廉姆说得好：要把良好的第三方物流关系建立起来，双方都不但需求具有共同的认识，而且需求有专业知识，他所在的物流公司就设立了专门机构，来从事开辟性的任务和运营特殊的物流效力。美国田纳西州AIMS物流公司的货运运营部副总裁迈克.布赖恩特Mike OBriant也以他本人的阅历，阐明了第三方物流效力的开辟与实施都不是一件轻而易举的事情，而是一个非常复

15、杂的过程，该公司之所以专门设立一个“执行经理来担任全过程的第三方物流效力，缘由即在于此。沃尔福以为， 有些第三方物流效力公司曾经建立了完好的方法来处置物流效力问题。如卡的那尔物流公司运用了一种被称为“START过程的方式。START的每一个字母代表了物流实施过程的不同步骤。S代表“战略目光 strategic vision ；T代表“战略方案 tactical planning；A代表“调配assembling要素如人员，信息，制度，硬件，设备和通讯；R代表“资源开发resource development -主要为人力资源如会计经理和供应链经理；T代表“培训人员training people

16、，以利用新程序和新技术。沃尔福和其它的行家以为，假设不很好地服从START方式或者同样的方案，企业就很能够不会与新的物流供应商胜利地构成协作关系。 四 分析企业内部交流和通讯方面的妨碍企业内部以及企业与物流供应商之间假设没有最正确的通讯设备，企业在胜利利用第三方物流效力方面就会遇到阻力。物流供应商在与新客户开场实施物流效力时，普遍存在的问题是经常接遭到相互矛盾的信息。例如，美国AIMS物流公司的“执行经理克瑞格喀麦隆(Craig Cameron)以为，他们从一家企业的运输部门，财务部门或者会计部门 、 营销部门所接受的信息往往是不同的。为理处理这一问题，双方的经理需求亲密的配合。需求集中双方人

17、士，发现通讯的缺点发生在何处，从而确定是物流公司方面的缘由，还是企业方面的缘由。为理处理通讯问题，可以让一些人员直接担任管理物流公司和客户之间的联络，必要时可以随机应变。在物流协作关系中，通常需求处置很多不同的潜在要素，要使这些要素都能有效运转将困难重重。为此，大多数企业都安排一些人员分析企业部门之间通讯和交流的妨碍，以处理外包第三方物流中出现的信息问题。 五 在物流的方案和实施阶段必需注重信息技术物流业是一个信息密集型行业，几乎每一个第三方物流效力合同中都包括信息处置 、共享和披露。因此，在任何第三方物流效力协作工程中，自始至终都需求信息技术部门的参与。况且，让适当的人员参与，物流效力实施的

18、成效果果将有所不同。公司必需具有熟习一切不同技术的人员和专门从事搜集数据如产品需求数据、付款数据、订单数据的人员。 六 必需获得盈利一旦企业和第三方物流效力供应商曾经采集到必要的信息，企业就可以利用第三方物流效力，AIMS物流公司的喀麦隆先生以为，依托顺利而有效的启动阶段，企业可以开场作出有效的决策，以利于企业充分利用第三方物流效力。在这以后，企业和第三方物流效力供应商同样需求监视和衡量其中的运转情况。他们也必需认识到，双方的协作关系随着情况的变化也会发生相应的改动。当然，预先作出预备是非常重要的，这正与第三方物流效力实施阶段一样。现实上，无论一个企业的目的是什幺，适当的前期预备将会提高企业胜利的能够性。现实证明，企业与第三方物流效力供应商之间的协作将会产生报答，而不会引起损失。5 结论企业竞争的日益猛烈和电子商务的开展，促进了第三方物流业的开展。企业为了寻求流通业务的重组和中心竞争力的加强，正在利用专业化的第三方物流效力，电子商务的开展为第三方物流的快速运转提供了必不可少的载体。外包第三方物流的运作方式将驱动企业业务过程评价、业务流程重组；扩展企业业务才干和中心竞