IT经理世界TCL拐大弯

1、.：.；TCL拐大弯 本刊记者 张鹏 - TCL为什么？ - TCL凭什么？ - TCL终究要怎样做？ - 假设让人用一句话描画TCL的话，恐怕90%以上的人都会选择把TCL定位于“家电企业的行列。然而，经过了TCL信息产业集团4月10日在北京举行的初次战略发布会，这种定位就多少显得不够准确了。 - 经过分开微软和进入TCL，曾经被媒体爆炒两次的吴士宏，无疑是那次名为“世纪春天的旋律发布会的焦点人物。在一个简短的电影片后，身穿灰色西装的吴士宏在热烈的掌声中出场。虽然神情略显紧张，但是她宣布的TCL的下一步目的：“从一个胜利的家电制造和销售厂商转变成互联网领域的主流厂商，却让更多的人感到了前所未

2、有的吃惊。 - 一个年产值150亿元的巨型家电企业说出的话当然是有份量的，而了解TCL“性格实践上也就是TCL集团总裁李东生的性格的人更会清楚，这种企业开展战略的变化，对TCL来说意味着什么。 - 应该说，TCL这次可真的是拐了个大弯。不过需求特别强调一下的是：“拐大弯与“大拐弯还是不太一样的。虽然两者都表现了前进方向的大幅度调整，但是前者走的是曲线，后者那么往往拐的是直角。这其实是一个很关键的环节。 - 当然，无论是“拐大弯也好，“大拐弯也罢，人们如今最关怀的恐怕是：难道这么一个靠搞传统家电致富的企业，以后真的要全面拐向IT阵营？难道这么一个本来与长虹、康佳逐鹿的企业，以后真的要与联想甚至H

3、P、IBM等等“会猎互联网？ - TCL为什么？TCL凭什么？TCL终究要怎样做？ 李东生的IT情结 - 一个企业的性格往往就是企业指点者的性格，一个企业走过的道路往往就是企业指点者思想开展的历程。这一点，在TCL和李东生身上表达得格外明显。 - TCL集团总裁李东生是个什么性格的人？这似乎是一个很难说清的问题。在许多人看来，李东生应该是一个规范的“儒商，而且感性的“儒的味道远远高于理性的“商的味道，于是这样几个描画词经常被用到：“宽容、“厚道、“平易近人等等。但是，同样也有很多人以为李东生特别理性，甚至“稳健这个评价李东生时出现频率最高的词，普通都被以为是TCL这些年来继续胜利的重要缘由。

4、- 应该说，这些说法都是正确的，它们从作为人和作为企业的指点者两个方面表达了李东生的特点。然而，在这些人所共知的特点背后，李东生思想的最深处其实绝对是一个相当“激进的人物。 - 80年代末，IT这个词的含义在国内知道的人还很少，不过计算机曾经作为真正的“高科技产品正在获取着超额的利润。那一年，在TCL做的李东生曾经隐约感到了信息技术的力量，特别是李东生留意到，国际上甚至有人提出了家电、通讯和信息的3C整合是未来趋势。于是他开场用心关注本人原来从未涉足的IT领域，只不过，当时主要还是从产品角度思索，真正让他在产业层次构成IT情结的，是一件很偶尔的事情。 - 1989年，李东生在香港谈生意的时候很

5、偶尔地认识了JUKO一家IT公司。这个公司成立时间不过3年，仅凭着一颗VGA芯片，一年就能赢利一亿多港币。而且JUKO在香港上市后，股票曾经接连翻了3番。可是相比之下，1989年TCL曾经苦心运营了8年的，一年的赢利也就有人家的非常之一。这种对企业财富宏大反差的亲身体验，给李东生的头脑里立刻深深地刻下了一道印记IT蕴藏着宏大的时机和财富。 - 从那时候开场，李东生在心中曾经开场向IT倾斜了。只不过当时TCL还处于生长期，本身资源远远不够，再加上当时的IT市场远远没有今天这么大，门槛也真实是太高，所以TCL在这方面不能够有太大的投入。但是，李东生还是立刻就采取了行动。 - 恰好1989年JUKO

6、要在国内成立消费主板的寿华合资公司，李东生马上特别积极地参与了进去。虽然TCL只占了寿华合资公司5的股份，李东生却对寿华寄予了很大的希望，同时他也很珍惜在IT圈子中的亲身体验。建立寿华的每一张图纸，李东生都亲身参与讨论；他还亲身到北京为寿华研发中心招募工程师，一次就在清华、北大招了80多名大学生。 - 时间转眼到了1993年，TCL集团日渐成熟，销售额到达10多亿元，利润到达两三千万元。而此时，随着台湾大量主板消费厂商的崛起，寿华却正在逐渐走向下坡路。那一年，寿华的一位大股东不想做了，情愿以不太高的价钱出让本人所占的股份。李东生一咬牙，与香港的一个朋友联手，花两个多亿收买了寿华36的股份，成为

7、寿华的第一大股东。 - 面对IT，那时候李东生真的很“英勇。其实收买寿华的时候他的“理性曾经觉得到了风险，但是一方面是出于资本市场寿华是香港上市公司的思索，另一方面是由于做了这么长时间，多少还是有感情的，特别是不想失去这样一个大规模涉足IT的时机，于是李东生的“感性占了上风。 - 然而，满怀热情地做了一年寿华这个IT公司的董事长，李东生却发现TCL没有才干管好这个企业。作为最大股东，TCL与寿华这个IT公司的内部运作和管理相差甚远，而且对该行业技术的开展一点也不摸门，想管理都不知道怎样下手。而当时主机板主要是消往国外，国内市场很小，但是TCL在国外的销售才干根本没有，所以TCL在本人的优势上也

8、无法与寿华建立链接。再加上1993年TCL刚开场上大屏幕彩电，资金需求很大，根本腾不出手来协助 寿华重新崛起。 - 另外1993年底被任命为TCL电子集团总经理的李东生，当时曾经肩负着闯进彩电市场的重担。他知道，这个义务很大程度上决议着未来10年整个TCL的开展。坐在这个位置上，李东生不得不让理性替代感性，“鱼和熊掌不可兼得，又一咬牙，找了个下家把股份全卖掉了。 - 现实证明李东生的决议还是正确的，1994年的非台湾主板厂商几乎无人幸存，联想更是在主机板上赔得一塌糊涂。这种在悬崖边上走了一回的觉得，把李东生一下子从思想上的“激进拉回到了彻底的“稳健，整整两年没再向IT迈腿。 - 这件事让李东生

9、对IT的技术和市场的高速变化有了深化的认识：“一个企业假设想在这个行业里面胜利的话，这个企业的整个运营管理构造和管理人员的观念必需求全面调整顺应才行，迈一条腿进去根本站不住脚。 - 但是李东生对IT的觉得真实是“铭心刻骨的，或者说，经过寿华接触IT的行动虽然惊了他一身冷汗，但是随着IT业的开展和越来越多的IT企业的胜利，李东生对IT必将成为企业财富源泉的觉得却不断被充实。虽然TCL 2年多不断在行动上远离IT主战场，但是李东生觉得未来还是有时机的，所以就让1991年创建的TCL信息技术公司，收容了不少寿华的“残部，同时也是精英作为以后东山再起的种子。很长一段时间，这些“种子根本上就是被养起来了

10、，“小打小闹地做一些产品算是与IT坚持着几缕联络，主要努力于电脑科技、产品和运用的跟踪研讨，为TCL集团寻觅进入信息产业的最正确时机。 - 到了1997年，随着TCL在彩电市场的胜利跃进，TCL的实力和规模迅速增长起来。在业界一片“黑马的赞誉声中，曾经成为整个TCL集团总裁的李东生想的却是寿华给他留下的教训：在企业规模不断增长的时候，TCL必需加快企业的物流，决策等反响速度，并向现代企业制度和现代管理体系转化，否那么，就算TCL不转向IT，等IT浪潮席卷过来的时候，TCL将永远也跟不上它的节拍。 - 于是，1997年TCL开场了内部改制和ERP工程。 棋子 - 1997年，TCL集团建立企业内

11、部ERP系统，全国各ERP厂商竞标这单生意，开思是其中一个。接触中，开思表达了想让TCL收买的意思。 - 既然TCL在ERP系统上需求投入数千万元，而仅仅投入几百万元就可以拥有一家专做ERP的公司，那时候还从没有涉及过IT的“另一条腿软件的TCL，单纯从本钱思索显然更情愿选择后者。所以，TCL很直爽地花700万元，将开思100的股份全都买了下来。 - 如今看来，这种思索方式显然是过于简单，并且有些一厢情愿。开思本来只是想让TCL做一个“财主而已，“TCL最好只出钱，其他什么都别管；什么企业文化、观念、管理思绪的互动全都免谈。总之一句话：TCL是做家电的，搞IT他不行。 - 这件事对TCL触动很

12、大。李东生知道：人和团队在IT产业是多么的重要，它们不是公司的雇员，它们是公司的全部财富所在。而如今他看到，这些财富TCL本人没有，想把它们买来，人家又只把他当成“土财主。其实，当时李东生收买开思还有另一方面的思索：要在中国IT业的首都北京摆下一颗战略性的棋子。可如今棋子摆下去了，却怎样看都觉得别扭。 - 李东生宽厚的性格使他没有只为他人把TCL当成“土财主而气恼，相反，他开场仔细思索怎样才干摘掉这个“土财主的帽子。李东生明确了三个思想：第一，出于时机本钱和时间本钱的思索，TCL在许多IT领域不宜本人涉足，所以还要继续在IT不同的领域“布子。第二，TCL收买要非常注重和企业第一担任人的沟通，注

13、重组织文化和观念能否有相通的地方。要把对企业工程的关注，延伸到对企业文化、理念、管理思绪的并重。第三，TCL要本人开场建造在IT领域的“财富了，由于只需本人在IT领域真正做出一个样子，才可以吸引新的“财富，并且把它们串成可以获得更多财富的链条。 - 很明显，阔别IT主战场3年之久，以收买开思为契机，李东生正在有方案地“浸透回来。李东生之所以下决心要杀“回马枪，当然是有缘由的。其实，1996年，TCL曾经投资2000万元创建TCL美国公司，对国外最新的通讯、视听、电脑科技进展跟踪。1997年夏，又投资1000万元创建TCL技术开发研讨中心，下设通讯、视听和信息三个专业研讨所，在通讯、视听、电脑三

14、大系列产品的交融方面，进展积极探求。 - 据TCL总裁办的总经理虞跃明说，1996年年终的时候，李东生到欧洲和美国调查回来以后显得很兴奋，似乎有一肚子的话要说，马上召集了几次高层会议和战略研讨会，并在会上提出：如今从全球角度来看，下一步的开展将会使通讯、家电和电脑不能区分。所以TCL未来的产品一定要朝这方面去思索，产业构造和开展战略也要向这方面去靠拢。显然，他的兴奋正是源于本人确认了企业未来长久方向和本人“钟情已久的IT业高利润产品之间的联络。 - 但是，这种思想的沟通仅限于企业高层的几个人，李东生生生把本人当时还有些“激进的思想压了下来，由于前面的阅历曾经通知他，涉足IT是要牵一发而动全身的

15、。虞跃明说，其实他真的觉得李东生是一个很“激进的人，但是他的激进似乎只表如今思想上，他可以把趋势看得很远，甚至预测出他觉得不能够的事情，可他在行动上，“根扎得却很稳。李东生身上明显留有广东企业的烙印，没七八分把握他是不会说的，而想清楚了又谁也拦不住。所以他的激进往往很有韧性不会随便行动，也不会随便放弃。 - 应该说这时候，把3C交融作为TCL未来方向的思想，从1989年到1996年，经过整整7年的时间，曾经在李东生的“韧性的热情中有了一定的雏形。3C中通讯和视听TCL多少还是有一些根底的，当时李东生觉得，就差电脑了。 - 1997年TCL开场做投资电脑的方案。当时TCL在家电和通讯这两块，相对

16、来说都曾经成了一定的规模，进入了稳定阶段，整个集团可以为新的经济增长点提供一定的支持，而当时TCL以为中国的PC在未来还有很大的市场，时机很多，恰好TCL的优势又在做终端设备上，从这里切入有利于品牌延伸，有利于利用原有的运营优势和阅历。其实李东生对PC的关注早在95、96年的时候就开场了，但是，在寿华那件事上的教训，让他不断心存谨慎，觉得TCL做PC的火候还没到。就算到1997年，他还是觉得本人做风险太大，于是他把目光投向了台湾的OEM厂商们。经过多次选择和比较，1998年初，TCL终于与台湾GVC一家与TCL文化接近，同时又习惯打他人品牌的电脑公司合资，注资5000万元创建TCL致福电脑公司

17、，把家用电脑作为突破口，正式进军IT产业主战场。 - 有了突破口，就要让它横向拓展，“生根发芽。同样是1998年，在开思之后，TCL又投资350万元控股了北京东通系统集成公司，努力于大型电脑网络系统平安维护技术的开发和推行，以及系统集成业务。 - 可是TCL后来发现，开思和东通这两个小公司的规模和在产业中的位置，根本缺乏以支撑TCL这么一个品牌下在IT领域的运作。于是紧接着TCL又投资在网络系统集成方面居国内领先位置的金科公司，并将东通装进了金科。1999年初，TCL看好翰林汇本身教育类运用软件的宽广市场前景，收买了翰林汇40%的股份，同时使翰林汇开发胜利的基于VCD的教育软件可以和TCL顶置

18、盒产品构成相互支撑的态势。 - 这两个国内IT业的中量级企业的加盟和TCL电脑的初步胜利，使人们在1999年的时候明显觉得到TCL在通讯和家电之外的第三个产业群曾经初步构成了。TCL用2年多时间把本人对未来开展方向的想象变成了零星摆下的这些棋子，而如今，这些棋子似乎逐渐让人看出了“局的味道。 突破口 - TCL电脑的总经理杨伟强经常以打麻将的“专业术语来描画TCL进军IT的途径：“打麻将常有插花、插嘴、插手和坐庄四种形状，插花是一种投资行为，插嘴会介入管理，插手那么要起到主要作用，坐庄那么是彻头彻尾本人动手。TCL针对其在IT产业群中的不同角色，会采用不同的方式。 - 应该说，TCL在前面摆下

19、的那些“棋子全都是属于“插花和“插嘴的范畴，当TCL真的要涉足IT主战场的时候，特别是要用到本人的TCL品牌的时候，“插手和“坐庄就成了主要方式。 - 今年才33岁的杨伟强在1998年3月之前原是分管家电销售的副总经理。他本人以为调他过来搞电脑真的是很忽然的一件事情。其实这件事事先也并不是没有征兆：李东生是97年下半年开场思索进入PC领域的，那年10月，有一次杨伟强和李东生出差，在飞机上坐在一同，李东生当时半开玩笑地问道：“假设TCL开场做IT，他有没有兴趣？而杨伟强的回答斩钉截铁：“我不感兴趣。 - 杨伟强知道做IT意味着什么。大学学的是计算机，又在IT行业干了三年多，杨伟强对IT产业的惨烈

20、和竞争的猛烈是不陌生的。更何况他做IT时还是386DX时代，IT业的更新速度真实让杨伟强觉得“跟不上情势。不过，在TCL恐怕再也找不到比杨伟强更适宜的人了，至少杨伟强在TCL里面得以“坐直升机般被提升的业绩，让李东生最终下了决心。他要把本人最器重的人从家电中抽出来，好钢用在刀刃上，李东生希望可以靠PC一刀就为TCL在IT扯开一个“突破口。 - 1998年杨伟强是最后一个从TCL集团到电脑公司的高层人员，当时就差总经理不断悬在那里。实践上，整个电脑公司的成立，从寻觅协作同伴到签协议，全都是李东生直接指点的筹备小组一手筹办的，除了希望可以把一个曾经布好景的“舞台留给杨伟强去发扬，另外显然也是出于第

21、一次打TCL品牌投资IT所必需的谨慎，他需求在TCL涉及的资源上划定一个范围和方向。 - 杨伟强职务是到位了，但角色却并不到位。分开这个行业6年，分开时是386DX，回来时曾经是PII和Internet。杨伟强差不多用了四个月的时间去补课。当时TCLGVC电脑的董事长是GVC的，40多岁，在台湾很知名，并在GVC有很高的职位；常务副总也是GVC的，是一个48岁的美籍华人，在IT行业有几十年的从业阅历；另外财务副总也是GVC的。杨伟强描画本人几乎是被戴了个金手铐，10万块钱以上就要双方会签。不过那一年杨伟强31岁，让他这个“外行去指点一个接近50岁的美籍华人和40多岁的台湾资深IT人，也可以想象

22、其中的难度。 - “我凭什么管人家？就凭我是TCL的人？我没有任何捷径，只需去补课，弯腰低头拼命干活。后来对方才越来越认可我，半年以后我这个总经理才当得名副其实。杨伟强想起那段阅历很有些感慨。 - 这种规划，李东生显然有他本人的道理，他以为TCL的优势在市场才干，所以主管行销，而由对方担任提供产品。企业的方式是TCL出总经理，GVC几乎包揽一切其他关键职务，股份双方是各占50%。对TCL这个在PC领域毫无实际阅历的企业来说，这种组合无疑更保险一些。而且，他置信杨伟强的学习才干，他希望杨伟强和他手下的IT班子可以尽快成为TCL在IT领域的第一个100%的自有资产。 - 对杨伟强来说，从家电出来搞

23、电脑损失是不小的，毕竟做家电那么多年，根底曾经打好，而且后来家电还上市了，怎样说也比从零开场做PC轻松许多。不过1999年李东生没有给电脑公司下目的，详细目的都是杨伟强本人提出来的。他说：“高明的老板都这样讲：渐渐来，不要有压力。但我们不能冒傻气，没有哪一个老板不想尽快开展起来，不想赚钱。他要体谅他对他的一种关怀，更要用力把事做好。 - 说句题外话，李东生在人的问题上确实是很有“道的，他从来不咄咄逼人，宽厚的人格魅力却往往可以产生宏大的向心力。当TCL在企业走向IT阵营而分配体系还远远没有走向这个阵营的时候，多年来的信任和人与人之间的感情恐怕起了不少作用，虽然这种作用不见得可以永远坚持有效，但

24、至少为TCL体制上的转变博得了时间。 - 实事求是地讲，TCL做电脑优势没多少优势却一大堆。杨伟强对本身优势的分析也是独辟蹊径：“我们最大的优势是整个企业的气氛和机制。首先是我的婆婆对我来讲比较信任，作为首选，得到的资源是优先的，所以我能比较充分地按照我的规划和思想去开展。第二，我的压力很单纯，只需求围绕着市场去思索，而不需求思索我的位置，思索我上面的人走哪条道路，这是一件很幸福的事情。显然，他对李东生为他营造的环境相当称心。 - 杨伟强去搞电脑，根本上没有带原来TCL的人，从1998年3月到1999年年中，杨伟强从全国各地招人重新组建了一个IT团队，值得留意的是，这个团队几乎没有任何家电背景

25、。在GVC“带跑这段时间里，杨伟强手下曾经构成了一个专业化程度很高的行销、渠道队伍。同时，杨伟强在重新融入IT的时候，发现家用市场的基数比较小，但其增长率远远超越行业的平均程度。而作为一个后来者，想从行业当中胜出，就应该捕捉在这个行业当中增长最快的分支。这个想法与TCL集团的想象相互印证，从试探变成真正确认了TCL电脑的开展方向。 - 1999年6月，由于GVC本人的一些问题，出现了退出的想法，TCL借机议价35%把GVC的股份全部收买。显然，假设说一开场TCL还心里没有底的话。那么在这一年多的时间里，TCL曾经有100%的自信心本人把PC做下来。 - 1999年TCL电脑销售了15万台，排在

26、全国的第五位。虽然还没有实现赢利，但曾经越过了生死线和平衡线收入可以打平日常支出，生存问题曾经根本处理，TCL开场有时机思索第二步和第三步的开展了。 困惑 - 假设说到1999年的上半年，TCL的焦点还在PC上，还在围绕着PC思索问题，那么1999年下半年中国互联网络的气氛和国外互联网上发生的艰苦事件，曾经让TCL深深地觉得到，必需开场仔细去思索整个企业在网络时代的未来战略了。 - 作为那段时间TCL在IT方面的先锋，杨伟强对互联网的关注不断没有延续。在一年多的时间里，给他启发最大的有两点：首先是Dell的胜利，Dell的胜利之处在于他知道本人的产品将卖给谁，同时知道他所能接受的价钱是什么，他

27、所能接受的配置是什么，他们不仅处理了需求与供应之间的信息不对称，同时能经过互联网络以最快捷、最经济的方式不断扩展业务。这对杨伟强在PC领域的运营直接提供了启发。 - 接着是Amazon。传统意义上的书店，交完书之后，购书者和销售者之间曾经没有关系了，但是互联网可以协助 Amazon实现这样一个手段，经过客户的一次购买行为建立起个人数据库，然后可以将这一数据库变成可反复利用的企业客户资源。同时杨伟强想到，TCL每年的客户数的增量是非常大的，550万台的彩电，几百万台的机，加在一同超越一千万。假设能把这些数据变成客户资源，这将是一笔多么大的财富。 - “面对互联网时代，原有的企业的整个形状必需求重

28、新定位和思索。绝对不是大吃小，而是快吃慢。谁在互联网时代构建起本人的思绪、框架并率先完成战略规划，他将博得整个世界。杨伟强的热情性格使他在看到方向以后，再也坐不住了。 - 其实，不光是杨伟强，李东生同样也在思索互联网的问题。这么多年来，李东生对IT的恋恋不舍，忽然间显得落伍了，或者说，他发现本人对IT的了解原来并不完全。网络带来的财富似乎比10年前以计算机技术为根底的IT更加让人震惊和无法了解。 - 1999年国内大炒“网络概念，于是股民和基金甚至海外公司都经常提出意见，为什么不搞点概念炒一炒？虽然李东生是一个非常务虚的人，但在这一方面表现出了极度的稳重。他在想：是不是真的大家都要去搞泡沫？T

29、CL有一个企业目的，叫做为顾客发明价值，泡沫能为顾客发明什么价值？虽然在互联网这个全新的产业面前，他有点“晕了，但是以他的阅历，以他的知觉，以他做人的性格，李东生以为这是有问题的，是不符合企业原那么的。TCL要做就不能只做概念，要有实真实在的东西。 - 但是实真实在搞网络是需求很大投入的，李东生做任何事情之前都要本人先想明白。这件事也不例外，更何况作为整个TCL的领头人，他实践要思索的是在新世纪和新经济规那么面前TCL的未来道路，这不由得让他趋向稳健。因此，在他还没有想明白之前，就坚守“搞互联网能不能马上带来利润是次要的，对TCL未来开展的奉献在什么地方才是关键这条原那么。坚持不能简单去跟风，

30、要先做本人有优势的事情。在越来越多的人煽动他投入互联网的时候，他经常举华为的例子“在92、93年股票房地产最热的时候，华为就是一门心思、扎扎实实地做他的通讯，所以才有它今天的胜利。一个企业做任何领域一定要很专注，要很执着，要很稳健，缺了这几点都不行。 - 但是有一句话叫“势比人强，TCL眼睁睁看着联想炒到了一千亿的市值，然后拿到几十亿的钱去做互联网，发现虽然对有些做法不了解，甚至觉得会有问题，但是毕竟它是客观存在的。TCL不得不坐下来再好好想想这个“势本人应该怎样来做了。从1999年开场，TCL每个季度都开一个信息产业顶峰会，大家在一同用两三天的时间封锁式讨论互联网和信息产业问题。后来大家越想

31、越明白，发如今国内假设没有一个真正的实体产业支撑的话，单纯靠网站，可以留存下来的能够性很小。而传统企业，假设它可以合理地借助和运用互联网络，反而可以到达新的高度。从那时候开场，TCL似乎才真正看到了互联网对于每一个企业，每一个产业带来的是什么，开场上上下下审视本人、审视互联网，寻觅最好的结合点。很快，面向网络的大方向就确定了下来，甚至有些分公司曾经开场制定产品方案了。 - 实事求是地讲，1998年TCL涉足信息产业更多的是一种家电产业的延伸。李东生看到的是未来家用电脑市场的前景，同时更关键的是TCL那时候曾经拥有了在这个领域投入的实力。虽然李东生说投入PC不是试探性行为，在资源上也全力支持，但

32、他心里面也一定是没有底的，他也没有真的要求PC这一锤子砸下去一定要怎样样。而杨伟强最后把PC做得站稳脚跟了，无疑最大的奉献就是给TCL集团坚决了在整个信息产业开展的一个决心和自信心，包括李东生可以把GVC的股份回购，并且可以在家电在香港上市的时候，宣布会把PC装进去，没有对这个产业的自信心，这都是不能够的。 - TCL应该庆幸本人在网络大潮掀起的时候本人曾经“略通水性。假设没有PC在1999年的初步胜利，没有曾经开场并且坚持在进展的“布子，就算看到了向网络方面的整合的方向，等待着它的恐怕只能是“冒进和“保守两种选择，不能够那么理性地去制定战略，由于它没有在原有产业规划与未来开展方向上建立一个有

33、效的联接点。在这一点上，李东生的“直觉和“韧性的激进功不可没。 - 但是，在看清楚方向以后，TCL这么大的“盘子需求怎样平缓并且步伐一致的转向？选什么作为最有效的突破点？这个问题并没有被根本处理。相反，在李东生还没有100%的自信心的时候，在整个集团还没有规划出新的资源整合方案的时候，这种对未来方向确实定反而让TCL面临着“资源反复浪费和“形不成拳头等严重问题。基于这种缘由，李东生曾经急迫的感到：必需求找一个人来证明、明确和细化整个战略想象和资源整合方案。而且，TCL向信息产业进军，对内对外都需求一个“领军人物。 - 1999年9月上海论坛的召开，对TCL的影响很大。当时，李东生应邀与爱立信总

34、裁柯德川在上海电视台三楼演播室做了一次节目。节目的名字叫，但是李东生与略显傲慢的柯德川根本上没能进展什么本质性交流，台下的提问也根本上都是在问爱立信。与国际化大企业相比，TCL明显被忽视了。性格宽厚的李东生也许并不是很在意这种阅历。但是整个论坛之行却让李东生深感中国企业与外国企业的整体差距真实宏大。 - “中国经济要强大，中国企业就一定要强大。中国是一个经济大国而不是一个经济强国，主要就是由于没有大企业，中国企业必需求肩负这个责任。再难也要向这个方向走下去，必需求在有限的时间内WTO就要翻开围墙了追上去。李东生切身体验的紧迫感，使他从论坛一回来就在集团内发布了建立国际化大企业的战略。 - 其实

35、这个的战略纲要早在1999年8月就写好了，但是李东生总是觉得还不到时候向外公布，怕人家说他吹牛。在这个战略纲要中，虽然对在信息产业领域的开展还没有一个详细的想象，但是曾经明确了要做世界级企业，就必需开展信息产业的思想。而且李东生还用了很大篇幅强调“变革创新才干是企业继续开展的驱动力。显然，他曾经在为TCL即将发生的变化做预备了。只不过，这种转变多少还是从“块而不是从“面来思索的。 - 1999年10月7日,在深圳举行的高交会上,TCL与美国在纳斯达克上市的莲花太平洋Lotus Pacific公司签署合约，经过股权置换成为该公司的第一大股东，双方在深圳成立合资公司，消费Cable Modem用于

36、宽带上网和路由器，同时，双方还在上海合资成立天讯公司，主营ICP业务，并将与上广电协作，实现Cable上网。与莲花太平洋换股合资不但使TCL在信息产业又添加了一颗“棋子，同时加上内地上市的TCL通讯，香港上市的TCL家电PC，TCL在内地香港美国的资本市场曾经构成了一根强劲的链条。 - 杨伟强说：“当时我们觉得信息产业曾经布好了这么多棋子，如今就看怎样成局了。定什么样的战略，找什么作为结合点，还需求一个信息产业的领头人来激发。 - 这觉得就像发动机气缸里曾经充溢了油气混合物，只差一个火花了。 火花 - 李东生请吴士宏来TCL为的是什么？吴士宏觉得是为事，而不是为人。换句话说就是不是为了炒作，而

37、是为了可以把前面曾经撒出去的钱，真正做成一个大局。这恰好是吴士宏从微软出来后最想做的事情。 - 实践上最早提出请吴士宏来的人是杨伟强。他在解释为什么给本人找老板的时候说：“当我们真的要全力进入这一产业时，我心里很清楚本人有几斤几两，以及做这个行业我还欠缺什么。如今必需给TCL整个IT产业注入新的东西了。 - 撮合吴士宏与李东生见面并不容易。吴士宏一方面由于正在写书，另一方面对国企比较“过敏，开场时并不太情愿。好在李东生是个特宽厚的人，在八字还没一撇的时候就被杨伟强搬了出来。见面当天吴士宏特意穿了一身轻飘花哨，没领没袖子的连衣裙，那意思就是说：“我可不是迎合他们国企的风格。 - 没想到李东生见面

38、就说：“知道他能够如今不想要去任务，还很忙，赞赏他的时间。这样，我先来引见我本人吧。于是他就把本人从头恨不得从出生开场讲到尾，也没讲他的功绩，也没说一开场就有多大的雄心壮志，甚至到最后他都没有说过一句，爱TCL啦，TCL是我的未来之类的话。“但是他把他一步一步走过的路，做过的事串起来，他就觉得他绝对是这个企业的领袖和魂，而且是特值得信任的那么一个人物。吴士宏说，“还有那种创业的热情和与平和揉合在一同性格，很有个人魅力。 - 第一次见面，吴士宏、李东生一谈就是几个小时，在几个小时的交流中，吴士宏感到李东生对信息产业的想象和了解都不甚清楚。而李东生也并不避讳这一点，他坦言本人就知道这个方向没错，但

39、是以后详细怎样做确实还不知道。特别是所谓的“布子完成以后，本来希望这些“认了宗的表兄弟，可以在市场上发生互动，大家相互提携。如今看来这种想法似乎太单纯了。而TCL前前后后曾经投了好几个亿，李东生说本人如今不知道要怎样做了，特别想有个内行的人把它们变成拳头。 - 这么坦诚的老板，这么富有挑战的局面，吴士宏最终当然动心了。 - 吴士宏到TCL上班后的第一件事就是开会。1999年12月2日TCL在福州开了一次IT战略研讨会，其实这次会议是李东生专门为吴士宏预备的，他希望可以经过这种方式让吴士宏尽快了解TCL的一切资源。当时通讯、家电、IT这几个主要产业群的老总都参与了，下面二级公司的主要总经理也参与

40、了，规模相当庞大。 - 在会上吴士宏由于刚来根本上就没说什么，不过各大板块“群情激昂，几乎人人都有一个进入IT领域的方案和战略，甚至曾经详细到了各种产品，目的宏伟还特别激动人心。一位特邀的专家听后开玩笑说：“这哪是TCL的企业战略研讨会呀，几乎就是信息产业部的会议嘛。 - 显然，一开场大家都希望从本人这里向IT拓展，这块做大了，本人这块在整个集团的位置当然也就更高了，而且可以得到相应的资源，这也都是人之常情。不过由此可以看到，李东生从外面找人来领军信息产业，制定IT开展战略，恐怕也有这样一层的思索：让一个游离在外的人来作决策，在决议方向和资源整合的时候才会更客观和科学。 - 吴士宏到TCL以后

41、不断强迫本人“沉下去，把头脑调整到“空白形状去了解TCL。她觉得要做成大事，先要“自废武功“把手绑在背后，由于只需一动手，一张嘴，他就会陷到一个事情里，无法再去体验全局的觉得。那次会议以后，她花了2个多月的时间把TCL上上下下跑了个遍，从家电到通讯，从消费车间到研发中心，从代理到零售，当然也少不了对几大块的“掌门的拜见。其实她这么做还多少有些“小算盘，毕竟TCL未来在信息产业的开展，是必需求整合整个企业资源的，这时候总要先知道集团有什么和什么最出色吧。 - 假设说本来李东生和杨伟强找吴士宏来就是让她为整个集团的战略拓展进展规划，其实并不准确，他们当时主要还是想让吴士宏来“激发一下TCL在IT这

42、一块的未来开展。但是随着对TCL的了解，吴士宏发现了许多“特别好的资源，同时她也发现，她要做的任务绝对不仅仅是把信息产业这一块展开的问题。实践上信息产业在整合传统资源进展展开的同时应该可以承当起另外一个使命不仅仅是一个家电产业的延伸，更重要的是围绕信息产业可以承当对整个TCL的一种改造。TCL未来的IT阵营既作为产业本身的一种形状存在，同时它又可以作为一种工具，使TCL的一切传统资源可以借助它被重新塑呵斥一种更适宜未来网络社会的方式。 - 12月中旬，吴士宏第一次跟杨伟强说：“我觉得如今越想这事越大，我们眼前不光是IT的事，我们得把整个集团弄进来。接着她就把本人的“三层构造大网络的想法后来“天

43、、地、人、家的雏形讲了出来。她的中心思想是：TCL最优秀的资源就是在家电领域面对消费者的市场才干，这种才干恰恰是如今的IT企业和互联网企业所不具备的，而家电这个平台同时又可以整合和包容大量的新技术，在产品上无限拓展。显然，网络和电子商务可以使TCL的这两个“向下可以接地，向上可以通天的优势和潜质被充分地发扬，从而使整个集团获得一次全方位的开展时机。经过反复讨论修正，他们两个在大方向上首先达成了共识，然后把这么一个庞大的想象通知了李东生。 - 李东生一开场也没想到吴士宏搞出了这么大的一个东西，把整个集团都装进去了。他多少有些担忧步子是不是一下子迈得太大了。可吴士宏也是个看清了方向就谁也拦不住的人

44、，不光是没完没了地逮住李东生就说，而且下面还拉着一批TCL集团各块的“掌门。李东生一看大家对吴士宏的东西还挺支持，担忧先减了一半，静下心来让吴士宏反复把所谓的大网络一层一层地讲清楚。他发现，吴士宏的“大网络不是要去突破如今的形状，重新划分权利，而是经过根据大家的优点进展分工整合，一同去搭建一个与网络严密相关的信息产业平台，然后谁都可以往上摞，在上面开展。所以难怪各个集团都表示支持。 - 应该说，得到李东生在方向上的认可是吴士宏推行整个想象的关键，由于她觉得李东生在TCL的位置不只是一个指点，更是一个领袖，他对企业的影响力是惊人的。不过李东生潜认识里的“激进，或者说“创业的热情与吴士宏多少有些类

45、似，所以他们沟通起来的妨碍很少。 - ICP是TCL经过吴士宏“激发以后认识变化最大的一块。去年的时候，李东生对企业做ICP的看法是批判大于赞赏，或者说他觉得本人还没想清楚，所以干脆就不去弄。吴士宏来了以后，在制定战略的时候不可防止地涉及到了这个问题。当时李东生特别指出来：“这一块不要焦急，先看看。那意思就是说，他们先把其他比较紧迫的问题处理了，然后再说这个问题。吴士宏心直口快：“李总，那可不行，这一块非得弄点不成，不弄人家都不信TCL向互联网拓展，做的是IT。这跟您以前搞PC是一条路嘛！ - 其实李东生倒不是传统观念转不过弯，关键是他依然坚信搞网络一定要为企业的未来提供奉献。PC以后赚钱他是

46、有把握的，网站靠什么赚钱他可没谱。不过，最后还是吴士宏帮他处理了这个困惑：TCL做ICP不是要去做一个新浪或者8848，它提供的是与信息家电捆绑在一同的接入效力和信息增值效力。假设他卖的电视上有一个联网功能，而且还有一个本人的网络效力平台，整个产品的增值空间就会大大提升，而且这可以作为一条主线把曾经成为TCL未来方向的一切信息产品挂上钩。换句话说，它是可以帮TCL卖东西的。 - 解开了这个疙瘩，李东生马上成为了“积极分子，开场在大会小会上向集团各层宣讲搞ICP的意义。 - 接受了吴士宏的“大网络中的TCL要提供网络效力等“前卫的观念，同时李东生也把本人“进入新领域的时候一定要与本人传统的优势建

47、立链接的观念“互动给了吴士宏。比如PC，TCL是从家用市场切进去的，这有利于发扬原有的家电方面的优势，而如今PC站稳脚跟，就可以把优势结合到其他信息产品上。一层一层地走是风险最小，效果最大的做法。这其实是在IT方面和其他的领域TCL一向的风格。这种观念最终使“TCL向互联网的战略转变，变成了“TCL面向互联网进展战略拓展。 - 从到TCL的第三个月起，吴士宏从“听的多变成“说的多了，开场进一步细化和“艺术化本人的想象。在这个过程中，吴士宏称杨伟强也提供了不少协助 。一个是最先的了解和支持，这种了解和支持是在不断的质疑和争论中完成的。这使她在后来与高层的沟通的时候可以更系统。另外最关键的一点是，

48、杨伟强会不断自动地提示吴士宏TCL集团中的各种背景和渊源，使得吴士宏在提出资源整合方案的时候，防止了一些误解和能够引发的对立。这对吴士宏争取整个集团高层的支持自然协助 极大。毕竟对战略的思索绝对不仅仅于产业，很多还要对现有载体的人、文化、所处产业的认识和了解。 - 当最终TCL“从胜利的家电制造和销售厂商转变成互联网领域的主流厂商的战略被TCL董事会经过的时候，我们可以发现，吴士宏除了做信息产业集团总经理，又添加了一个TCL集团CIO的职务，显然吴士宏这个“火花引发的“爆炸力曾经远远超出了最初的TCL的想象。不过看得出来，这也是TCL有意引导和积极参与的结果，毕竟吴士宏只是“火花，“火花的作用

49、就是激发。没有TCL高层的悟性和互动，“爆炸的力度也不会这么大。 - 不过，吴士宏很会“利用李东生多年来在TCL建立的领袖声威，这种声威首先协助 她在高层建立了一种共识，让她从上往下进展改革；然后又在外界构成了一种“TCL决心已下的觉得，从外向里营造不可逆转的“势，使得TCL向互联网拓展的行动显得很有“整体感，这对减小行动思想不一致所呵斥的“内耗是大有益处的。 可控“核聚变 - 对TCL这样一个拥有多个产业集团的大企业来说，把“爆炸变成可以控制的“熄灭，是整个战略拓展中的关键。在抛出一个战略框架之后，TCL如何顺利地把资源进展整合，怎样构建“天、地、人、家和同伴天下呢？ - TCL根据如今的战

50、略成立了信息产业集团，整个企业构造也因此发生了一些变化。原来TCL电脑作为IT板块的时候，TCL以前布下的那些棋子与电脑这边都是虚线联络，如今成立了信息产业集团，电脑和这些“表兄弟都是与信息产业集团进展实线衔接。从战略、市场战略的制定，到日常企业管理，吴士宏都曾经介入了进来。这是TCL在IT领域整合资源的重要一步。本来这些企业各做各的，形不成集团优势，如今吴士宏正预备用利益和文化两条纽带把他们串起来， - 整合这些独立的运营实体，必需有共同的利益根底。如今TCL信息产业集团曾经成立了一个“综合业务部，专门担任寻觅适宜的工程然后把可以利用的资源整合成“处理方案。平常大家能够还是各干各的，但是一旦

51、需求，“综合业务部将经过一些大的“单子使各个“表兄弟一同获利，也使集团的产品、效力可以迅速拓展。关键是，不是给他们多找了个老板，而是多找了很多条赚钱的道。 - 另外，吴士宏的加盟开场让TCL有时机输出本人的管理和文化。由于这个管理和文化曾经不是原有的TCL的家电管理和文化，再加上TCL在PC方面的胜利也比较让人服气，大家曾经开场情愿靠过来了。听说如今TCL注资的IT企业与信息产业集团的交流比原来加强了很多，特别是吴士宏与他们一同分析市场战略、讨论内部管理的时候他们都表现得相当积极。这条纽带有时候恐怕比利益更重要一些。 - 除了外部整合，吴士宏如今的一个重要义务就是整合TCL内部的原有资源。这不

52、仅仅是为了支持信息产业集团的开展，更重要的是要经过信息产业集团带动整个TCL向信息产业迈进。而在这方面摆在第一位的就是对原有销售网络的改造，由于这是TCL传统资源与新战略的第一个实打实的结合点。TCL原有的家电销售网络可是相当了得，几万人的队伍，没有一个不是“战场上拚杀出来的。吴士宏坦言，本人非常佩服这套体系，但是她觉得上面还短少一个理性的系统计算机管理系统。但是这套东西，不能说安就安，否那么突破了今天的平衡，在这一百多亿生意里边影响到10就不得了，所以要按照先商务电子化这方面TCL曾经有一定根底，再电子商务化，先建立“模型再横向移植的进程循序渐进。 - 至于公司内部的产品线整合，吴士宏现有一

53、个身份是信息家电任务委员会的“召集人。3C交融，TCL内部不断都合着说，分着做，如今似乎要合着做了。TCL在未来一年中有几件事是一定要发生的，比如首先就是TCL“垂直门户网站的开通。目前TCL曾经明确资源将要向信息家电倾斜，而要整合TCL在各个领域的资源，打通互联网是关键。由于“空口无凭，当传统资源看到互联网可以明显为本人带来利益的时候，这些资源往往才会积极自动地靠过来。 - 看得出来，吴士宏在整合TCL资源，向互联网方向拓展的时候，并不是大刀阔斧，从某种意义上讲，更多地是采用了一种稳健和“温顺的风格。从TCL公布的“并行战略，即互联网络与传统产业开展并行，投资与融资并行，国内与国际并行来看，

54、可以预料的是，在这一轮关于“TCL战略大转变的“爆炒之后，TCL会在部分出现一些新的以前没有的亮点，这主要是要以最快的速度完成战略部署。但是从整体角度来看，TCL的变化很能够会被分解到相当细微的地方，以致于普通人很难在短期内看到差别。 - “其实，任何一种改造，都不能够像收音机啪的一下换个台那么简单。很多情况下，转变往往是并行的，在相当长一段时间里，破和立是一个相互交融的过程。李东生非常强调在这个过程中稳健的重要性。 - 本来TCL向网络“拐弯最大的难度在于：当新的还没有建立起来，而新的又给原有的组织带来非常大的冲击的时候，高层能不能坚决决心，能不可以充分调动资源用最小的本钱“挺过去。同时还要看能不能保证平稳过渡，不在一瞬间对原有构造产生根本性的损害。也就是说，既要坚持“熄灭的温度，又不能让温度高得把外壳“炸掉。显然，处理这些问题不是靠吴士宏一个人就能完成的。 - TCL从传统家电企业开展到“互联网接入厂商，中间堪称是拐了一个“大弯。这不光是说企业的定位曾经大相径庭，同时也反映了这个企业从接触IT到了解IT的“曲线过程。实践上这还是李东生对信息产业的认识从“片面到“全面，从“相对激进到“相对稳健的过程。 - 假设说在1999年之前李东生的领袖风范表达在对未来趋势的“嗅觉之上的话，在2000年到来的时候，TCL对他的需求那么更迫切地表达在了“包容才干