不走google路线大众网站的冲动使用策略mr

1、不走路线，推广大众作者：的冲动使用策略 (Mr. 6)时间：August 20th, 2007周末和朋友聊网路，谈到我渴望走大众路线，但，走大众路线，需要一颗完全不同的脑袋、一套完全不同的思维。来看看，就知道这条路不好走是一个受人敬重的公司，在科技人眼里是神，但在科技界以外，只是其中一个选项，而且还并不是特别发光的选项。昨天Jupiter Research一个你最喜欢哪两个市调资料，高达 36%网友选了，让它第一。很棒吗？但选了 Yahoo!的网友也高达 32%，剩下两名为 Amazon(20%)、eBay(18%)。据统计，选的倾向为、中产白领而且对 3C 产品特别热爱；而选 Yahoo!的

2、网友则分散在各阶层与产业，而且女性多于。这点呼应了为何每每相当但却只吸引 Yahoo!的 1/10 人数，为何 G如此迅速好用却依然只达 Hot流量的1/5 及 Yahoo!的 1/10。真的有这么厉害吗？这篇圣荷星水星报文章更将现在的成功，与十年前的微软与三十年前的 IBM 作比对，结果发现，虽然上市后的股价爆冲得比当年的微软还快(一个是 5 倍，一个是几乎 4 倍)，但微软当年可没这么快就碰到目前碰到的反托拉斯(antitrust)独案以及，而且当年的 IBM 全盛时期，主力产品的市佔率都是 90%以上，现在的微软在其主力产品依然有这样的市佔率，但的搜寻引擎，至今却只有 50%的市佔率。某

3、程度来看，掳获了重度使用技客的尊敬，却没有成功打下整块大众市场。相对之下，微软虽然被骂到臭头，Yahoo!虽然被揶揄得难堪，AOL 也被讥为你就算再笑它蠢，它仍然存在，但，数字会说话，大众使用者牢牢实实的选站在它们这边。从这个角度看那些重度使用者，反而倒像是一群孤芳自赏的出世市场仍然由大众使用者所持有。，无论是还是潜力，真正的这批难以摇撼的大众使用者，其实就好像每个产业的大众消费者一样，大家早已了买这个品牌的卫生纸、牙膏、酱油、洗衣精，为何要听你的话，试试你家的新牌子？碰到这样的市场，厂商可能做几种事情。第一，砸下大量的来教育消费者，好像舒酸定牙膏目前成功的打穿市场一样，但这样不符互联网三个月

4、内定胜负的。第二，採用人传人的口碑行销(word of mouth)，但那也不符互联网几个人知道就扩展到其他人的。而第三种，厂商或许会改以特殊促销手法，以低价策略，试吃试用、打通通路，製造大量的冲动消费(impulse buying)的机会，让这些顽固不灵的使用者，突然下了一个冲动决定买！，慢慢训练一批忠诚度高的消费者。这招冲动消费就很适合网路的快速度了。而且，网路创业家所求的，不是要打开他们尊贵的皮包，拿出辛苦赚来的钞票，这种的使用模式称作冲动使用(impulse而只是让他们突然想使用一下即可。让using)。这就是我和这位朋友聊到的重点了。同意，冲动使用听起来很有道理，但，要让使用者冲动起

5、来，也总要有个情境和地点，而现在仍欠缺的，正是一个令广大消费者会直接冲动的地点。这个地点，对冲动购物(impulse buying)有研究的一定不陌生，大卖场常常将五颜六色可口又便宜的泡泡糖，或标题惊怂的八卦杂誌放在收银机的旁边，只要消费者对自己下一个冲动的买！指令就买了；而购物台随时将写在下面，一直说佔线佔线，铃噹清脆地响着，这时候只要一个冲动的买！指令就叫钱包大开了。但，在使用者而言，就算只是使用一下，仍旧非常。因为，这使用冲动可能发生的场所，就是在桌上这块不到一百公分见方的电脑环境，它上面有一片键盘和一只光学滑鼠，一张 19 吋的萤幕意思是说，个画素，和其他站一决胜负！做一个新，就要在这

6、个 1200 x 800使用者每次在电脑前面坐下，就像躺回昨天躺过的床，常常只会想起昨天作过的梦。使用者每天都已在这台电脑前做某些事，坐在那边就只会想到我可以读、我可以用 IM聊天，已经很难有任何的冲动。重度使用者本身喜爱网路，就像老饕，天天寻觅新的餐厅猎豔，但对大多数使用者而言，餐厅根本不是生活的一部份，电脑，当然就只会做一些上次做过的事。也不是，所以每次坐回如何让大众，产生冲动使用的慾念，对于一个新，多看这么一眼？让他愿意抬起尊手，抽出一点点黄金时间，敲入会员申请资讯，好之处？的玩一圈，体会一下这个新的美，冲动使用可能有几种情境：第一种，搭在使用者热爱的大，直接对大众使用者打：以实体商业来

7、说，像这样以来製造冲动购物，也是最老旧的方式，目前网大概只有交友还用这种方式如 Yahoo!奇招揽会员，若所费不赀、成效不高，也无意外之处。若谈合作，为何大型摩愿意合作製造此、造成冲动使用的机会，是创业家的了。第二种，透过其他大众使用者常用的网路工具：譬如朋友寄来的声之中，或是在各家的部落格的边栏里，这是目前创业家最常用率亦不高，难以跳出重度使用的世界，机会不大。、包含在铃法，所费不高，但第三种，透过主流介绍自己给大众使用者：这种方法是大家以为最有用的方法，有时搞了老半天就只想挣得在主流电视、的机会，但这种方式也好像将口香糖、处（而非出口处），就算看到了想用，也觉得离电，有一半的机会整件事忘光

8、光。可口可乐、放在大卖场的脑太远，索性先记在心里，过了还其他的创业家可以思考的冲动使用的情境？唔，没了。没了吗？没了的话，就再也不可能推广到大众了。或许这就是为什么，现在有些在第一个月就让重度使用者爱上，但让剩下的大众使用者爱上，总是得耐心等三年。所以，需要第四种冲动使用策略。这第四种冲动使用策略，就是直接将冲动使用的战场，拉到和冲动购物一样的地方，也就是拉到电脑之外，拉进可能被冲动购物的商品之中。和冲动购物的厂商合作，让这些冲动购物者去使用，而对厂商来说，如果设计得当，他们也会有合作意愿，因为此举让他的产品多了一个冲动购下来的理由。这就是 PChome Online 的创举，网路家庭虽然近年

9、净利不高，目前最大收入来源 EC 似也在下坡阶段，但却给它极高的本益比，和投资人一般对网路界的保守态度不太吻合，这背后的原因不只是PChome 的业务多元化，也不只是因为它是全，也是因为，它一直推出令人期待的新产品，尤其是令投资人除外商以外最大的卖一个赚一个的实体产品的部份。之前的 IPEVO，大家以为只是从一场与 Skype 签定的软体合作，然后转变成硬体合作？现在据数位时代报导 PChome 準备趁胜追击，开始与影像小类似 IPEVO 的合作模式。Joost 开设身为创业家，今天若跑去和谈，说，来捌，湾我帮你，他说，谈，看，哼，你就这么 1200 万人上网？但假如以世界工厂之尊，跑去和是世

10、界工厂，厂，这样，或有最便宜的，东欧有最棒的软体工程师，则有最棒的电子工以谈出一些合作？网路创业家若能将战场拉离电脑，把网路的元素做进硬体、消费性电子，应该可以製造的冲动使用的机会。大厂碰到这种东西，往往有一种帮小孩组装变型金钢的感觉。小孩说，拔拔请你帮我装这台变型金钢！你却一脸尴尬茫然，奇怪，明明就一个玩具，怎么拼不出来。大厂以为网路很好做，做下去才发现网路里面有太多有趣的转弯拐角。创业家今天就可以向大厂这些，发明出新的方法，透过硬体的方式，把的战线从家里公司的电脑，沿伸到大卖场、超级市场、上、便利商店，造成许多冲动使用的发生。以后，我希望继续研究与写作一些关于大众使用者的事情。既然这么懂网路，应该把东西给身边的人玩，而不是自己玩。就像全城最好的麵包烘焙师，只在大饭店或卖给一小撮观光客，手艺无法造福全体民众；就像全城最会做牛肉麵的，却只参加牛肉麵大赛，不愿自己开店，让手艺就此失传。当然，的故事记。就算是全城最好的麵包师，有一天要在