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文档简介

1、销售现场管理工作流程住宅销售（表1）接待客户（电访/现场接待）客户交纳定金选中中意单位置业顾问选房条微笑送客未选中单位填写来访登记销售助理当日存入指定账务销售助理收现金销售主任开收具次日9点前上报康顺定金小于5000元者收具一式三联注明：定金不予退还；其销控单位仅保留48小时销售顾问交收具给客户次日10点前上报周总每日下班前销售主任审核登记表定金大于5000元者销售顾问开选房条交见习销售做电脑管理每周日6点前汇总上报周总销售主任依据收具约定补款时间有义务提醒销售顾问回访客户及补款康顺经手人签字后复印存档（销售主任负责审核回传资料，交魏康瑶专人建档保管次日9点前上报周总此流程详见下表2销售顾问自

2、行销控/主任当日做总控并向所有顾问通报住宅销售（表2）接待客户/选中房号定金大于5000元者销售顾问开具选房条通知康顺财务收定康顺未及时收定康顺及时收定销售主任或销售顾问第一时间上报周总交康顺收据给客户未协调好已协调好开选房确认书给客户（一式三联确认书须注明：此定不予退还；此销控仅保留30天并要求客户补款）按定金小于5000元程序办理按左边相同程序办理此程序应注明销控单位可保留30至60天；客户必须完清定金委托金美林公司管理的加盖手印的书面意见销售顾问做销控/销售主任做总控并向所有顾问通报客户书写定金委托书一份盖手印交销售主任处会同其它资料存档以下所有销控上报、资料归档、客户跟踪程序与表1同（

3、此处略）以下所有销控上报、资料归档、客户跟踪程序与表1同（此处略）商铺销售（表3）接待客户（电访/现场接待客户交纳定金选中中意单位微笑送客未选中单位填写来访登记置业顾问告之交定要求（总价的50%）足额交定者销售助理当日存入指定账务销售助理收现金销售主任开收具次日9点前上报康顺定金未足额者销售顾问交收具给客户次日10点前上报周总交见习销售做电脑管理每日下班前销售主任审核登记表每周日6点前汇总上报周总销售顾问陪同客户到康顺交定并完清相应合同上报销售主任做总控/并全通报销售主任依据收具约定补款时间有义务提醒销售顾问回访客户及补款康顺经手人签字后复印存档（销售主任负责审核回传资料，交魏康瑶专人建档保管次日9点前上报周总销售主任按住宅销控程序上报信息并建档（此处略）收具一式三联注明：定金不予退还；其销控单位仅保留

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