市场经济呼唤医院文化

1、.：.；市场经济呼唤医院文化 在参与WTO以后，我国的经济体制正阅历着历史性的转变，这个过程，不仅是经济提高的过程，也是文化开展、文明演进的过程、要使我国社会主义市场经济得到安康开展，除了必需按市场经济的内在规律进展各项卓有效果的改革外，还必需培育一种与市场经济开展相顺应的文化精神。医院具有福利性和公益性的特点，在社会主义市场经济体制建立和完善过程中，有着特殊的位置和作用。它既要顺应市场经济的需求，又要实行革命的人道主义，保证人民安康；既要参与医疗市场的竞争，又不能完全进入市场。在困惑、彷徨和复杂纷纭的矛盾中，医院文化建立显得更加迫切和必要。 一、培育医院文化是医院顺应社会主义市场经济的客观需

2、求 社会主义市场经济实际的提出，使医院改动了“大锅饭、“不核算的运转方式，而代之以效力性、运营性兼备的运转方式。这种方式的正常运转靠经济实力来支持，也要靠品德、文化来维系和保证，这是市场经济的内在规律所决议的。 一竞争使医院内部的向心力和凝聚力显得更为重要。 社会主义市场经济最为显著的特点，就是引入了市场机制和竞争机制，医院做为一个特殊的效力实体，以信誉和技术参与患者流向的竞争。科学的开展使高医术由个人行为变为群体行为，为了吸引更多的患者就医，医院职工必需团结一致，用一个声音说话，用一个笼统出现。而具备凝聚、约束、导向功能的医院文化那么是博得优势的制胜法宝。假设说在无风险、无压力的方案经济条件

3、下，没有医院文化，医院就没有活力的话，那么在市场经济的惊涛骇浪中，分开了医院文化，职工就会象一盘散沙，医院就谈不上生存和开展。 二物质生活程度的提高，使职工文化需求不断加强。 美国著名心思学家马斯洛把人的需求分为根本需求和高级需求。以为人的需求具有层次性，当根本需求满足以后，就必然要追求较高层次的精神需求，假设这种需求得不到满足，那么会引发不满心情，降低任务效率。改革开放以后，多数地域人们的衣食住行、平安等根本需求曾经满足，这种满足曾经引发了人们的文化愿望。医院是知识分子集中的地方，文化愿望更为剧烈，假设医院管理者不能因势利导，积极自动地培育医院文化，必然会使职工的这些愿望变成无序的、有害的激

4、动，积存不满甚至怠工，严重影响医院任务的正常运转。 三文化程度的提高，使职工参与管理的心思加强，必需经过构筑医院文化构成民主管理的气氛。 70年代以前，我国多数医院职工初中文化程度以下的多达30一40，而如今中专以上毕业的占了80以上。文化素质的提高，使他们开阔了眼界，发明欲、尝试欲大为加强，职工曾经不满足于围着管理者的指挥棒转，而是经过提意见、提建议等途径参与管理。医院文化把强迫性的“硬管理，变为引导、鼓励、人人参与的“软管理，引发职工集体主义和主人翁认识，到达提高任务效率的目的。 四改革引发的职工心思失衡靠医院文化调整。 改革要对人与人之间的利益关系进展调整。这种调整呵斥了人们行为、品德关

5、系的嬗变和心思失衡，加之改革措施本身的不完善、不健全等，使职工队伍中复古心思、埋怨心思、自暴自弃心思，以及理想紊乱、品德滑坡景象有所添加。为了保证医院改革的顺利进展，必需靠培育医院精神，树立医院笼统等构建医院文化的实践步骤，来加强职工的荣誉感、骄傲感、归宿感和效果感，熨平心思建立良好的社会关系和人际关系。 五新经济体制建立初始的医德无序情况靠医院文化实行软约束。 对经济行为以致人们一切行为的调整和约束有硬、软两种。硬约束就是指法纪、法规约束，而软约束就是文化约束，即医院职工内在的自律。改革中，医院不乏法纪约束，但收回扣、要红包、受吃请等不品德行为仍屡见不鲜，呵斥了一个时期的医德无序情况，因此，

6、仅靠法律和制度的约束是远远不够的。必需在培育医院文化中建立院荣我荣、院衰我耻的良好气氛，使职工自尊、自重，安康向上。这种软约束能起到硬约束起不到的作用，使医务人员在医疗活动中能逐渐自律、互律，抑制非医德行为。 六顺应社会主义市场经济需求的新型职工，需求在良好的文化气氛中培育。 开展社会主义市场经济本身是手段而不是目的，提高人的综合素质，推进社会的全面提高才是经济体制改革的最终目的。为了实现这个目的，医院在医疗活动中必需把社会效益、经济效益、环境效益及维护人的权益一致同来，把培育人、塑造人和实现人的社会价值，放在重要位置。假设没有良好的医院文化环境，这个义务是不能够完成的。 二、培育医院文化已成

7、为当务之急 社会主义市场经济体制的建立，为医院文化的培育和开展开辟了宽广的前景。目前不少医院只注重经济开展，轻视文化建立；只追逐物质利益，贬低精神价值。这种景象是不正常的。 有些医院管理者在权衡经济与文化价值时，错误地以为只需经济效益才是看得见、摸得着的硬义务，文化建立可有可无，因此，在制定方案中轻描淡写，语焉不详；在投入上犹犹疑豫，不愿解囊；在组织活动时马马虎虎，敷衍了事。使医院文化建立处于一种放任自流的形状。 一些医院管理者模糊了思想政治任务与医院文化建立的界限，以为抓了思想政治任务就等于抓了医院文化建立，其实，这种认识是片面的。笔者以为，思想政治任务和医院文化建立既有联络，又有比较明显的

8、区别。思想政治任务主要运用政治手段，医院文化那么偏重于运用文化手段；思想政治任务要以理服人，医院文化那么要以情感人；思想政治任务的目的重在教育人、塑造人，医院文化那么是要鼓励人、引导人；思想政治任务着眼于处理个体的思想问题，医院文化那么把群体的价值和文化导向作为落脚点。因此，不能把思想政治任务等同于医院文化建立，而应该根据医院本身的特点，运用多种手段，又觉地培育出有个性特征的医院文化，激发职工潜能，给外界一个鲜明的个性印象。 有些医院由于缺乏文化建立，已出现了严重影响医院建立和开展的恶劣倾向。如有的医院对医疗活动中的不良行为，采取睁一只眼闭一只眼的态度，收红包和回扣已成为公开的，宣传、表扬拒收

9、红包的先进典型反而成了人们耻笑的对象。为了刺激收费，有的医院把处方检查单回扣作为一项规定固定下来，使少数医生在开“大处方和与疾病无关的检查单上做文章，并构成一种错误的价值导向，导致护士和医生比，医技和临床比，后勤和前勤比，越比心思越不平衡，越比人们往“钱眼儿钻得越深。 有的医院也注重了医院文化的建立，但是只满足于较低层面的文化建立如装点办公室、接待室、绿化、兴建舞厅、俱乐部等，却不去积极自动地倡导医院精神、树立医院笼统，加强干部、职工思想品德、人格情操和精神文化的建立须知，较低层次的文化建立虽然是必要的。但假设把医院文化建立停留在这个层面上，是不能耐久也不能最终到达提高职工素质，加强医院全面建

10、立目的的。 随着医院改革的不断深化，加强医院文化建立的义务越来越迫切地提到了医院管理者的面前，成为当务之急。 三、积极探求顺应社会主义市场经济的医院文化建立的途径 在社会主义市场经济条件下，如何培育与之相顺应的医院文化？笔者以为，按照医院文化建立的要求和医院的实践情况，耍逐渐倡导一种精神，树立一个笼统，发明种气氛，建立一个环境，构成一种制度。 首先要有方案有目的的倡导一种为全院职工认可的医院精神。医院精神是医院文化的内涵，是医院的精神支柱。可以经过发动职工讨论医院长久规划以及征集院歌、设计院撤、制定院训等活动，获得认识上的一致，来倡导和培育这种精神。要大力传播医院精神。传播应群众化、口语化，使

11、大家在传播中认同，在认同中传播，做到深 入人心。 其次，要树立一个有鲜明个性特征的医院笼统。这个笼统应是医院的效力质量、人员素质、医疗技术、公共关系在社会上和病员心目中总的印象。在树立医院笼统时，可在职工中大力宣扬先进模范人物的先进事迹，树立合格的职工笼统如先进医生，先进护主、先进后勤任务者、先进科技任务者、先进机关人员、先进女职工、先进青年职工、先进老年职工等，合格指点笼统，还可经过举行新职工人院仪式和老职工离岗仪式等，使职工经过明确的号召和微妙的暗示、提示等感受医院职工应具有的规范、条件，自觉地树立本人的笼统。 第三，要发明一种协调、融洽、团结、互助的文化气氛。如开展送暖和活动，开展体育、文娱活动活泼职工生活，融洽人际关系；开展提合理化建议活动，建立民主讨论制度等等。使医院的群体生活生动活泼、民主、暖和，加强职工的集体荣誉感和归属感，加强医院的凝聚力。 第四、要建立一个优美的环境。环境即自然景观，但这不是原始景观，而是人化了的环境。医院的病房设备、设备等配置要有目的性；医院建筑的布置、颜色的安排，花木的栽培等，都应表达人的发明精神和审美特征。医务人员的穿着、言行、举止要表达出由职业培育和培育的特殊的气质、风格、韵味和精神风貌，给患者以信任感、平安感 第五，建立切合实践，行之有效的制度。医院制度是医院文化建立