质量管理体制

1、项目部质量管理制度一.质量管理前言为贯彻落实IS09001-2000标准管理、局质量手册、程序文件和分公司质量管理体系文件要求，确保工程质量符合设计图纸要求，满足规范规定，保证使用功能，实现合同目标的需要，提高质量管理水平，使项目部质量管理有序、有效、受控，创建优质工程、名牌工程，树立企业良好的社会形象。目的实现本公司“科学管理，每建必优”的质量方针和一次交验合格率达100%，满足业主合同要求的质量目标。范围适用于项目经理部、分承包方及联营合作单位所承接的工程项目。相关文件公司质量手册、程序文件；分公司质量体系文件；工程项目质量保证计划；国家现行建筑工程施工及验收规范；国家建筑工程质量检验评定

2、标准；工程合同或协议。.质量管理系统图（图一）三.质量管理职责1.项目经理部级（1）项目经理1）领导本项目经理部职能部门（人员）行使其质量职责与职权，防止工程质量出现不合格，对项目工程质量负全面责任。2）负责建立健全本项目经理部的质量保证体系，组织制订与实施工程项目质量保证计划，贯彻实施局质量体系文件，防止质量体系运行无效。3）合理配备和有效使用各种资源，精心组织施工，搞好全面、全过程、全员的质量管理。4）严格执行国家规范及本工程项目合同的规定和要求。（2）技术主办（主任工程师）1）负责组织图纸会审，编制、审核施工组织设计、施工方案、作业指导书等技术策划。2）负责主持隐蔽工程、分部工程、特殊分

3、项工程的质量检查、核验、评定，对工程质量不合格品进行评审、处置及采取纠正和预防措施，监督质量改进。3）参加单位工程竣工验收，做到交付前资料完善、齐全、整洁、符合规定及达到归档要求。控制工程质量，并具有否决权。4）负责施工过程中的技术服务和上岗人员的技术培训，推行TQM，指导QC小组活动，应用统计技术。项目组织管理体系网络图项目工程师冯永灿杜国有项目副经理王勇付茂彬项目经理胡钢锋施质安钢筋工量全工员员员长杨能八、徐刘王李应潘开志君开凯忠来井阔超平明富祥木工工长泥工工长材料员预算员张韩金胡王李庆玉焕维伟泉海日文刚洲裕综合工长：楼振良综合工长：韦旭杭-（3）施工员1）贯彻实施设计图、施工组织设计及质

4、量策划的要求。2）参与编制施工组织设计、作业指导书、施工技术交底文件，并认真实施，确保工程质量。3）保证施工过程处于受控状态，工程质量满足国家规范、规定及合同要求。（4）技术员1）做好图纸会审、技术核定、设计更改管理工作，参加编制施工组织设计、施工方案或作业指导书。2）负责工程图纸、建筑工程文件、资料、质量记录的管理，完成单位工程竣工交付资料的整理、归档。3）负责工程的放线定位、水平标高控制工作。4）负责指导工程及材料的检验和试验工作，负责日常技术管理工作。5）指导QC小组活动，应用统计技术。（5）质检员1）完成分部、分项单位工程质量评定的核定工作，对工程质量行使内部监督权。2）负责贯彻质量保

5、证计划的实施及开展QC小组的工作。3）负责对材料、半成品的质量检查和鉴定，收集、整理质量检验资料4）负责对质量事故的调查和处理工作。5）参与工程交工验收工作。（6）试验员1）负责材料、力学试验工作，保证试验报告数据可靠、准确、及时。2）负责检验、测量和试验设备的控制、管理，作好定期校检及保养工作。3）负责现场材料进场取样试验，及时将试验结果通报有关部门，防止不合格品用于工程上，并作好试验台帐。4）负责现场试样的制取工作，按规定要求及时送样检验，作好送样试验记录，并及时向有关部门通报试验结果。四.质量控制1.施工准备（1）文件的编制1）工程项目质量保证计划A.根据质量手册、程序文件、设计图纸、施

6、工验收规范的要求，编制工程项目质量保证计划。B.工程项目质量保证计划阐述在工程项目中进行质量管理和质量保证活动的内容、职责和方法，落实局质量方针、质量目标与质量体系文件的要求。C.工程项目质量保证计划由项目经理或主任工程师主持编制，在开工前分公司审批后实施，每个工程项目都应单独编制。2）施工组织设计A.编制施工组织设计应满足工程设计图纸、施工规范的规定，合理地将人、材料、机械、方法、环境进行有机的组织，满足施工需要。B.施工组织设计方案的编制应具备全面性、可行性、针对性、先进性原则。全面性：施工方案应当包含施工方法、施工设备、劳动力计划，确保工程质量、工期，安全和文明施工的技术、组织措施，施工

7、总进度计划、施工平面布置等内容。可行性：施工方案各项主要内容的措施、计划、流水段的划分，流水的步距、节拍，各项交叉作业等是否符合实际，合理可行。针对性：施工方案重点内容是否突出、有效，包括优良工程的质保体系是否健全有效，创优的硬性措施是否切实可行；工程的赶工措施是否得力；闹市区施工工程的安全文明施工和防止扰民措施是否可靠。先进性：采用新工艺、新技术、新设备、新材料的程度，在确保质量、降低成本、缩短工期、减轻劳动强度、提高工效等方面所起的作用。C.施工组织设计按编制对象、范围不同可分为施工组织总设计、单位工程施工组织设计、分部分项工程施工组织设计和专项施工组织设计（如临时用电）四种。D.施工组织

8、总设计由分公司总工程师主持编制；单位工程施工组织设计、分部分项工程施工方案、专项施工组织设计由项目部主任工程师主持编制，并报分公司总工程师审批。3）技术交底制A.技术交底记录可根据公司、分公司编制作业指导书，针对工程采用的工艺技术和施工方法，以及新技术、新材料和特殊工序进行编制。达到工序质量控制和指导施工的目的。B.对公司、分公司已发布的作业指导书，同样适用于项目部所承建的工程项目。（2）原材料、半成品的采购、验收A.根据规范、图纸要求制订采购计划大纲。B.根据采购计划，选择材料供应合格分供方，选择时应对其进行评审和必要的考察，以满足质量、数量、价格、运费、服务等方面的要求，同时提供产品合格证

9、书及检验、试验报告。根据分供方评审结果，建立合格分供方的名册和质量记录，经过三比（比质、比价、比运距）选择适宜的分供方，签订采购合同（合同中应对质量标准进行说明）。D.分供方进行供货时，应根据国家标准、规定、工程合同要求及采购合同进行验证，严格防止出现不合格物资。进场物资经验收合格后，建立物资台帐，作好质量记录。（3）施工过程控制1）目的：根据所编制的工程项目质量保证计划、施工组织设计、作业指导书的要求，按国家施工及验收规范的规定，对各项影响施工质量的因素具体实施控制活动，保证工程项目质量符合设计、规范及合同质量要求。2）内容:A.施工项目的质量控制：工序质量-分项工程质量-分部工程质量f单位

10、工程质量，如图：B.对影响施工项目质量的五大因素（人、材料、机械、方法和环境）严加控制，是保证施工项目质量的关键。如图:3）要点:A.隐蔽工程施工过程必须严格执行隐蔽工程检查验收制度，及时填写、签认隐蔽工程验收记录，达到设计及国家验收规范的要求。B.分部、分项工程施工过程必须严格执行有关技术文件，严格执行质量自检、交接检与专检制度，达到合格标准。C.单位工程施工过程必须严格执行建筑工程质量检验评定标准，实行单位工程质量验收评定制度，确保单位工程一次交验合格率达100%，满足合同要求。D.严格工程测量放线制度，编制测量放线方案，重要轴线、标高的引测应经技术负责人复检，并填写记录。危险作业必须进行

11、作业前的交底，编制和实施专项作业方案并跟班监控。关系到结构安全的特殊工序必须对操作人员进行专门交底，并明确实施专项作业标准。高新技术必须编制和实施专项工艺组织设计。H.雨、雪、夏、冬季或特殊恶劣环境下的施工作业，必须制定和实施季节性的特殊施工技术组织措施计划。I.有计划、有目的地开展各管理职能部门QC小组和施工班组QC小组活动，运用科学管理方法，提高工作质量，以保证工序质量，实现工程项目总目标。4）管理制度A.签订质量承包书：将分部分项工作内容的质量与施工人员、班组签订质量承包责任书，与经济挂钩，兑现奖罚。B.贯彻作业指导书、技术交底制：施工前编制作业指导书，进行技术交底，明确质量通病的防治措

12、施和质量验收要求。C.落实质量检查制度：班组自检、工序交接检、专职质检员复检、分公司质管办核检。D.实施“样板开路”制度：每项工程都应先做出符合设计、规范和质量目标的样板（尤其是装修阶段），做到操作有样板、质量有对比。实行挂牌操作制度：分部分项工程实行挂牌操作，谁施工谁负责。每天进行检查验收，使质量缺陷及时得到纠正和预防，增强施工操作人员责任心和荣辱感。严格成品保护制度：每个工程均应编制半成品、成品保护措施，在施工过程中进行保护，尤其是装修阶段的成品保护工作，应边施工边进行，避免污染和返工。（4）施工工序控制1）目的：通过施工工序质量的控制，实施工程施工的动态管理，达到工程项目施工过程的质量控

13、制之目的，从而实现工程项目质量符合国家规范、图纸设计及合同要求。2）内容：A.施工工艺和操作规程的控制。B.影响施工项目质量因素（人、材料、机械、方法、环境）的控制工序质量检验的控制。D.对保证工序质量的重点、关键部位、薄弱环节设置工序质量控制点。3）要点A.落实质量责任制与经济挂钩的检查考核制度。B.作好各级施工工艺和操作规程技术交底。C.开展班组QC小组活动。D.根据影响施工项目质量的五大因素，分析在施工中易出现的质量问题，采取相应的预控措施。在工序质量检验上采取抽检一次合格率和验收上道工序、保证本道工序、服务下道工序的“三工序”活动。根据项目特点，设置质量控制点，并分析其在施工中可能出现

14、的质量问题或隐患，找出原因，并制定相应的措施予以预防。4）质量记录和文件A.作好工序流程图、工序质量因素分析表及质量预控图。作好工序作业指导书、技术交底文件。作好自检、交接检、专检检查记录及控制图表。作好质量保持与改进措施并实施的记录。根据上述资料，运用数理统计方法绘制工程项目质量情况分析图表，考核施工质量管理水平和各项指标的实现情况，从而检查工程项目方针目标管理的落实情况。5）不合格品（项）的控制A.控制的目的在于防止错误地使用或安装不合格品，产生不合格项。B.控制的范围为分公司所属各项目经理部、分承包方及联营合作单位所承建的所有工程项目和相关的职能部门。6）对不合格品（项）的鉴别与评审A.

15、任何人员发现不合格品（项），应及时向相关部门报告。B.相关部门接到不合格品（项）的情况报告后，应立即组织有关人员进行鉴别与评审，如系原材料不合格，应下令停止使用或隔离堆放，予以标识，并通知采购人员与分供方；如系施工产品不合格，应及时停工并作标识。C.评审人员应鉴别不合格品（项）的性质、产生的原因与可能出现的后果，提出处理意见。可当场处理的应立即纠正；不能立即纠正的，应报告有关部门提出处理意见。D.由工程师、主任工程师主持有关人员参加评审。必要时，应通知业主代表、设计代表或监理工程师共同评审。对不合格品（项）进行评审有疑义时，可要求上级有关部门或具有资质的部门人员进行裁决。评审不合格品（项）应以

16、国家规范、标准为依据。7）对不合格品（项）的处置可能有下列几种情况，但须明确其中之一：A.返工以达到规定要求。B.经返修或不经返修作为让步接收。C.降级或改作他用。D.拒收或报废。对不合格品（项）应填写“不合格品（项）报告”，须有不合格品（项）评审结论；对返修或返工的，应重新进行验收，可以让步接收的应由业主代表批准，并保存记录，列入工程档案。8）纠正和预防措施A.对工程施工全过程制订与实施纠正和预防措施，目的是消除施工过程中出现的及潜在的不合格因素。B.对不合格品（项）产生的原因要具体、明确地分析，要有针对性和可操作性的纠正措施。C.为防止主要不合格品（项）的产生，消除影响质量体系运行与工程质

17、量的潜在原因，必须召开调查主要不合格品（项）出现原因的分析会议，制定预防措施。D.预防措施的制定，可以从下列途径获得信息。业主意见，第三方检查意见；同行业中发生的质量事故；质量审核与管理评审结果；统计技术应用结果；QC小组活动。f.对业主、监理、质检、设计部门提出的质量建议、意见、批评与要求，均须及时调查、分析、处理与书面答复。g.必须认真填写“纠正措施报告”和“预防措施报告”，并与“不合格报告”一起，报送上级质量主管部门。（5）半成品与成品保护1）目的：通过施工全过程半成品与成品保护，减少施工质量损失，降低工程成本，达到确保工程质量、使用生产顺利进行的目的。2）措施A.对进入施工现场的材料、

18、构配件、设备要合理存放，做好保护措施。B.在施工组织设计、施工方案中，科学合理安排施工作业程序，特别注意做好有利于成品保护的交叉作业安排。C.施工过程中必须采取可行、有效的保护措施，对上道工序进行保护，方可进行下道工序的施工。D.对特殊工序、工艺或重要的交叉作业，如水电与土建、精装修阶段等，必须制定专门的保护措施，并安排专人负责。施工现场成品保护可采取护、包、盖、封等方法，并作好统一保护标识。对员工进行文明施工与成品保护的教育，提高职业道德水平。制定有关成品保护的奖罚措施，在施工过程中实施奖罚。H.在工程竣工交验时，送发建筑物成品正确使用和保护说明，使业主或用户能正确使用，避免不必要的质量争端

19、和返修。质量评定A.单位工程质量评定和验收程序按分项工程、分部工程、单位工程依次进行，通过分项质量评定和验收，达到分部工程的质量评定和验收，进而达到单位工程质量评定和验收的目的。B.单位工程竣工后首先由项目经理组织自验，经检验符合国家有关标准、规范和图纸设计要求后，方可向分公司提出验收申请；分公司组织各有关部门进行预检，提出验收意见。C.单位工程经分公司预验合格后，报请业主或监理单位进行初验。D.经初验合格后，由业主或监理单位组织设计单位、施工方进行正式验收，并报当地工程质量监督机构进行工程项目质量等级评定。E.经当地工程质量监督机构进行等级核定后，合格的工程发给质量等级证书，未经质量等级核定

20、或核定不合格的工程，不得交工。质量记录A.质量记录的要求字迹清楚，可识别所归属的工程项目。保管方式应便于提取与查阅。质量记录保存期执行国家档案管理规定。质量记录须存放在合适的环境中，以免丢失、受潮、损坏。当合同有规定时，可按规定办法将质量记录提供给业主代表在检查质量时查阅。工程质量记录、技术资料、质量保证资料在工程竣工时，应组卷、装订成册，移交工程管理部门办理交验手续。质量体系运行记录由质量管理办公室归口管理。质量奖罚措施A.项目经理及班子成员根据公司制订的质量方针和质量目标及完成情况，按公司有关规定进行考核，实施奖罚。B.各部门成员根据部门质量责任制，按项目部有关规定进行考核，实施奖罚。C.

21、项目经理及班子成员根据单位工程是否符合设计、规范及合同质量要求及质量责任制，D.按项目部有关规定或与所订合同要求进行考核，实施奖罚。E.作业班组根据所施工的分部、分项工程是否符合设计、规范质量要求及质量责任制，按分公司、项目部有关规定或所签定的合同要求进行考核，实施奖罚。五.技术资料管理规定技术资料是企业质量管理的记录，是追溯质量管理过程和质量责任的重要依据，是施工技术管理的结果，是工程成品的见证，也是反映企业管理技术、水平高低的重要组成部分。搞好技术资料管理，应做到资料归档及时、准确、规范、齐全，与工程进展同步。1.目的1）工程竣工交验提供完整、合格的工程技术资料归档。2）对工程质量进行总结

22、。3）提供可交流推广的经验和技术。4）为工程维修、改建、拆除等提供见证。.相关文件1）局质量手册、程序文件。2）分公司质量体系文件。3）工程项目质量保证计划。4）国家建筑工程施工及验收规范。5）国家建筑工程质量检验评定标准。6）国家建筑工程资料管理的规定。7）当地建筑安装工程技术文件材料管理办法。8）合同或协议。.技术资料的种类1）工程质量评定资料。2）工程质量保证资料。3）施工技术管理资料。4）竣工图及决算。.技术资料的形成办法1）以单位工程为基础形成资料。2）管理过程中形成的文件、设计变更、往来信函、会议纪要等。现场检测记录1）按三检制（自检、专检、交接检）控制方法形成资料。2）利用工艺质

23、量检测网络图控制方法形成资料。3）按分部、分项工程检验评定方法形成资料。4）原材料、半成品、构配件出厂合格证，试（检）验报告。5）施工试验室检测记录，材料复试报告。技术资料的内容（1）建筑工程部分1）试验记录。2）施工记录。3）预检核验记录。4）隐蔽工程验收记录。5）技术交底。6）设计变更、会议纪要。7）竣工图。（2）电气安装部分）电气设备、材料合格证与产品检验。2）预检记录。3）隐检记录。4）绝缘电阻、接地电阻测试记录。5）电气设备安装和调整试验、试运转记录6）技术交底。7）设计变更、会议记录。8）竣工图。（3）建筑采暖、卫生及燃气工程部分1）材料、设备合格证及进场检验。2）预检记录。3）隐

24、蔽工程验收。4）施工试验记录。5）技术交底。6）设计变更。7）竣工图。7.技术资料的管理规定1）技术资料管理实行分公司、项目经理部两级管理制度，管理分别归属分公司工程技术部和项目工程技术科。2）项目经理部均设置专（兼）职档案资料员，专门负责技术资料的收集、整理、归档工作。3）公司、项目经理部档案资料员根据局质量保证手册、程序文件和分公司质量体系文件及合同或协议的规定，按国家标准、当地地方标准的要求，进行分类，建立健全各项技术资料管理台帐，做到及时、准确、规范、齐全。4）分公司级对项目部起指导、检查和监督作用，项目部级根据要求具体收集、整理、归档技术资料，根据需要报送分公司归档或提供成套资料。5

25、）应认真执行档案保密制度，资料外借、复印应取得主管领导批准，并严格借阅手续。&技术资料管理的奖罚措施1）根据工程项目技术资料收集、管理、归档的质量，经技术负责人审查提出意见，按局、分公司有关规定进行奖罚。2）对工程项目被评为省优、鲁班奖，或评为建设部、总公司、局科技示范工程以及被评为技术资料管理示范的，按局、分公司有关规定进行表扬和奖励。3）因技术资料原因影响竣工验收，或技术资料不及时、不齐全、不准确、不规范，或未按有关要求进行分类、归档的，按局、分公司有关规定进行批评和处罚。4）定期或不定期地对技术资料管理情况进行检查，并进行讲评和奖罚。六.QC小组活动1.前言：开展QC小组活动，提高企业的

26、施工管理和质量水平，并引导和组织员工积极参与，在提高工程质量水平的同时，通过教育、培训，提高员工的技术素质，从而实现四局的质量方针和质量目标。.目的：贯彻公司质量方针和质量手册的规定，落实工程项目质量保证计划中的质量保证措施，实现各工程项目的质量目标。.相关文件：公司质量保证手册、程序文件分公司质量体系文件工程项目质量保证计划国家建筑工程施工及验收规范国家建筑工程质量检验评定标准工程合同或协议QC小组管理系统图QC小组分类“攻关型”QC小组，解决工程施工的质量关键问题。“控制型”QC小组，通过PDCA循环，进行施工过程控制，提高质量管理水平。QC小组活动步骤(1)工程项目负责人把开展QC活动列

27、入办事日程，在制订质量保证计划时，即行策划QC小组活动，定人员、选题、安排活动计划，形成文件。确定选题。其基本原则是：从本工程项目中的关键工序或分部分项工程选取活动主题；从本单位的薄弱环节、质量通病易发处选取活动课题；在技术上高、精、尖、难的项目选取攻关型课题。（3）制订QC小组活动计划，书面报送上级质管办、总工或工程技术部。（4）进行QC活动的培训、过程控制、记录与检查。项目组织负责人每月至少专门检查一次。（5）检查内容：现场实际工程质量，QC小组活动记录，工序交接检查记录，统计分析资料、培训记录。（6）成果总结。在某一既定目标的QC活动完成任务时，必须由QC小组组长立即提交该QC小组的活动

28、记录资料和成果总结文件，报送上一级质管办、总工或工程技术部。（7）成果评审与发布。分公司每年进行一次QC成果发布，对QC成果进行评审、公布、奖励及向局进行推荐。QC小组活动内容（1）根据局质量方针、本项目质量目标、本工程项目关键与易发问题，围绕提高质量、降低消耗、安全文明、提高素质的方向，选定课题，落实人员，制定活动计划。（2）坚持日常检查（自检、互检、交接检）、测量和记录（图表）（3）按照PDCA循环，运用统计技术分析方法，编制和填写有关图表与数据。（4）每月三次定期例会，进行质量分析。始于教育，终于教育。每个QC小组成员在一个循环中都要经过一次综合培训，考核合格后方可取得QC小组成员资格。

29、QC活动的评审内容查看工作现场的各种基础资料与原始记录。查看质量分析图表。查看质量改进措施的落实情况。查看统计技术的应用。查看施工过程(工作过程)的质量控制能力。查看成果总结文件。&QC小组活动计划(大纲)QC小组名称、成员名单。本组选题。本组的活动范围、工程对象(工作对象)、工程量、质量目标、期望效果。活动方法、步骤、措施，PDCA循环过程与人员责任分工。欲建立的活动记录表格式样，欲采用的统计分析方法与图表式样。定期会议制度与记录。活动过程中的培训工作安排。成果总结负责人与总结要求。9.QC小组活动成果总结(大纲)工程概况。本QC小组概况。选题理由。活动目的，质量目标。活动过程概述(活动计划

30、实施简记)。质量改进对策(措施)与PDCA循环。过程记录概要与效果分析(统计技术应用资料)标准化工作。余留事项与下步打算。QC小组活动记录表小组名称:会议纪要内容纪要（成员发言、对策措施、分析及结论）记录人:QC小组活动检查表检查次数123456789101112检查日期活动计划定期活动制度活动记录质量分析图表质量改进措施的制度质量改进措施的落实统计技术的应用基础资料、原始记录现场质量控制效果自检、互检、交接检制度图片、声像记录成果总结检查结果检查人小组名称：注册符号:注：以上项目检查结果80%（含80%）以上为合格，不足80%为不合格附件创优工程应注意的问题根据近几年对总公司优质工程复查所发

31、现的质量问题，经过整理和分析后，针对一些重点或出现频率较高的质量问题编写了这份材料。其目的是为准备创优的在施工程提供借鉴和参考，使创优工程的质量得到进一步提高，尽量减少工程竣工后的整改。希望各施工单位与在施的创优工程能够举一反三，开阔思路，根据企业的实际情况加强管理，防患于未然。同时，我们也希望这份材料能够对总公司总体的工程质量起到促进与提高的作用。但是由于我们的水平有限，不当之处敬请指正。第一部分工程实体外檐面砖切割量较大。主要原因是施工前期对外檐面砖的排列缺乏总体、细致的排列设计，造成较大的施工损耗，同时也影响了外檐的观感质量。建议：在主体施工前即对外檐面砖的排列进行精心设计，并作成外墙面

32、砖装配图，必要时应洽商设计单位对外檐的洞口、横竖线脚等影响面砖排列的相关尺寸进行恰当调整，从而达到方便施工，降低成本，提高观感质量的效果。外檐面砖勾缝质量普遍不精，堪称“精品”的极少。缝隙的深浅、宽窄、顺直、密实、光滑等各方面总有不尽人意之处。建议：认真对待面砖勾缝，将这一分项工程作为外檐工程质量控制的重点之一，采用专用的统一勾缝工具来施工。铝合金门窗的安装大部分都不符合建筑装饰工程施工及验收规范JGJ7391的有关规定。第一，墙体与窗框未全部实现软接触，也就是说墙面抹灰与铝合金窗框之间未留缝隙，而是用砂浆勾缝后仅在表面抹了一层密封胶；第二，密封胶施工粗糙，胶缝宽窄不匀，表面不平整；第三，有些

33、仅在外侧打胶，内侧未打胶。铝合金门窗的安装必须严格按规范要求施工。(1)水泥砂浆对铝合金材料的腐蚀性极强，应切实避免这两种材料的直接接触。铝合金与一般的墙体材料之间的热膨胀系数相差较大，所以必须采用具有良好弹性的密封胶密封，否则无法避免铝合金与墙体之间开裂，从而影响建筑物的密封性能。铝合金、塑钢门窗框与墙体之间最好采用发泡剂填充后再打密圭寸胶。散水的施工未能得到足够的重视，使散水的功能受到影响。散水与主体之间断缝处的嵌缝油膏施工质量较差，竣工时间不长就出现老化、开裂等现象；散水本身的分隔缝设置的位置不对，散水下的回填土密实度未达标，造成散水混凝土外观线条不顺直。各类滴水的做法不够规范，未把滴水

34、线当作一道工序安排施工，未做明确的技术交底。大部分工程的外露明梁的底面未做滴水处理，致使梁底被雨水污染严重，一是影响建筑物的观感，二是影响梁底涂料或面砖的耐久性；窗洞口滴水槽施工较粗糙，且端部通到侧墙面使侧墙面受到污染；鹰嘴的坡度偏小，边缘不够尖锐，致使雨水向内侧倒爬。沉降观测点的制作粗糙。沉降观测点在同一建筑物上出墙面的距离不等，弯起的高度不等，顶面未做成半球形，防腐处理不认真致使竣工时间不长就已生锈，且有些顶面被砂浆污染影响观测精度；特别是一些外檐装饰为干挂石材、铝板等时，沉降观测点被覆盖，致使沉降观测点无法继续进行。室外接地电阻测试点制作不规范。目前利用建筑物主筋作为防雷引下线的做法比较

35、普通，但接地电阻测试点的位置普遍偏低，应在1.51.8m高度；测试点暗装时预埋的盒子过小，测试时无法操作；接地电阻测试点的标志不清晰；接地电阻测试点的镀锌扁钢上应配备M8X20的镀锌螺栓及一支平垫和一支弹簧垫片。应该强调的是：防雷接地电阻测试点必须设置，并应制作规范。因为设置了防雷装置的建筑物受雷击的几率要高于不设置防雷装置的建筑物，所以防雷接地电阻应每年进行测试。屋面屋面工程应严格按屋面工程技术规范GB5020794的规定施工。目前存在的问题较多的是：突出屋面的各种管道和各种基础的根部的泛水处理不好。一是高度不足250mm，有的保温层排气管本身的高度就偏低；二是这些部位的防水材料的上口未进行

36、有效的固定易开裂，形成了渗透的隐患；三是这些部位的防水材料未进行有效的保护，特别是上人屋面，应采用刚性保护。屋面卷材防水层下的找平层施工粗糙，平整度欠佳，致使卷材铺贴后表面不平整出现局部积水的现象。屋面刚性防水层或刚性保护层与女儿墙等突出屋面的墙体之间未按规范要求做柔性连接。屋面刚性防水层的分格缝距离偏大，造成刚性层开裂。水落口周围直径500mm范围内的坡度未能达到5%的要求，主要是由于水落口杯留置的标高偏高，使得其周围无法加大坡度。水落口蓖子应采用定型的铸铁产品，如自行制作时应将篦子做成半球形，以防止堵塞。目前较多工程的水落口篦子制作粗糙，或使用室内地漏篦子代替，使得水落口被杂物堵塞致使屋面

37、产生积水。卷材防水的泛水收头在出屋面的门下口处缺少有效的固定或密封处理。在此特别提请注意：(1)应尽量避免将管道等在泛水高度以下从室内穿出屋面(上层小屋面的雨水管、水箱间的溢流管等)(2)出屋面的门下口应高出屋面250mm,并应向外开启卷材防水的泛水收头处目前多采用金属盖板，但盖板在墙体的阴、阳角部位及盖板的接头部位应进行密封处理，目前已发现多个工程在此处出现翘曲、开裂或密封不严等问题。天沟坡度偏小。有些屋面的天沟较长或转弯较多，由于天沟坡度偏小使得排水不畅，同时天沟较长时沟底亦较难做得很平整，造成了沟内积水。建议：天沟较长或转弯较多时，其纵向坡度不宜小于3%（规范规定“不应小于1%”。落水口

38、处防水卷材铺帖不到位，细部处理不符合规范要求。屋面架空隔热层内部的建筑垃圾较多，铺设隔热板前应进行认真清理。女儿墙内侧墙面抹灰未做分格缝，由于墙面一般均较长，所以出现较多裂缝。室内踢脚。水泥踢脚上口欠光滑，空鼓量较大；块材镶贴的踢脚太厚，上口很难处理得美观。块材镶贴的踢脚空鼓亦较多。石材地面。铺帖后块材之间出现高差后有打磨的现象仍较普通。如果高差不大（1mm）的话最好不要打磨，如果高差较大的话应该返工，而不能以打磨的方式解决问题。石材变形是比较正常的，在施工中应尽量将四块石材的角部铺贴成同一高度，中间的部分略有高差应是可以谅解的。石材在现场进行切割是应严格控制锯的行走速度，走锯快了将使石材出现

39、崩茬等现象，影响观感质量。在此特别提醒：斯米克抛光地砖绝对不能打磨，如果出现高差应坚决返工。石材墙面。石材墙面空鼓较多，特别是咼档大块、大面积铺帖的石材，门洞上口的石材。墙面石材铺帖出现空鼓是一项质量通病，但对于位置较高和门洞上口主的石材必须保证其粘结的牢固性，否则可能发生危及人身安全的危险。面砖镶贴。卫生间等墙、地面的面砖镶贴普遍不够精细。第一，镶贴前未能进行细致的排砖设计，小于半砖的小条砖现象比较普遍；第二，面砖镶贴后平整参差不齐，圆弧与管道、地漏及卫生器具等不吻合。建议：室内面砖在施工前必须进行认真的排砖设计。第一，如果墙、地面的面砖规格相同，则墙、地面的面砖缝隙应贯通，不应错缝。否则不

40、宜强调墙、地面的面砖不同规格的面砖对缝，因为实际上也很难做到对缝；第二，面砖预排时应尽量避免出现非整块现象，如确实无法避免时，应将非整块的面砖排在较隐蔽的阴角部位；第三，如果在一个墙、地面上出现无法避免的小于1/2块的小条砖时，应将小条砖加1块整砖的尺寸平均后切成两块大于1/2的非整砖排列在两边的阴角部位。面砖镶贴的平整度必须进行严格控制，应从材料关把起，镶贴前应对材料进行严格筛选，以控制每块砖的几何尺寸和平整度。面砖的擦缝应密实、干净、顺直，不应出现瞎缝和空鼓。初装修。目前初装修竣工的工程较多，一般说来房地产开发公司开发的项目无论是写字楼还是住宅小区，其竣工时多是初装修标准。但初装修并不等于

41、“粗装修”，所以室内的墙地面仍应达到初装修的相应标准。比如，标准定为三级抹灰，其质量就要达到三级抹灰的标准，表面平整，阴阳角线条顺直挺括，且要工完场清洁无污染。如果墙地面为水泥砂浆细拉毛，拉毛的深浅、宽窄要均匀。摸灰层不应出现空、裂。但是目前很多初装修工程的质量确实比较“粗”，为后续工程的施工不是创造了条件，而是制造了困难。木门安装及细木油漆方面的问题较多。女口：木门的缝隙偏大，合页安装方向不对，细木制作中拼缝不严密，木质的定型线条在油漆前未进行净刨和认真的打磨，油漆的手感较差，腻子与木作的颜色差异明显，木门上空未刷油漆，在潮湿的环境下的木门下口也未刷油漆，夹板门未打透气孔等第。这是一些量大面

42、广的问题，如不能够认真对待将严重影响工程的总体质量。楼梯。楼梯的踏步的边沿若没有做挡水处理的话应在其下边沿做滴水线，且滴水线应沿踏步板、平台底贯通。做滴水处理的楼梯板和平台的侧面及滴水线不应刷白色涂料。交叉污染现象比较普遍。墙面涂料污染吊顶的边龙骨或踢脚，顶棚的涂料污染石材墙面，水泥砂浆污染铝窗，密封胶污染墙面、铝窗，土建装饰涂料污染设备、管线等第。首先，污染必须清除。但主要是应在加强成品保护上下工夫。特别应注意对铝合金材料的保护，因为铝合金材料一旦被水泥砂浆污染，其痕迹将无法彻底消除。作为“精品”工程，污染是最不应该出现的。设备安装暖卫工程1）焊接的观感质量普遍不高。焊接表面不平，鱼鳞纹不均

43、匀或根本就看不出鱼鳞纹；有些焊接局部很高形成大块的焊瘤，而且咬肉现象也比较严重，特别是一些角钢或槽钢支吊架的焊接，更是“惨不忍睹”。焊接的观感质量不高，主要是由于对一些无明确耐压或强度要求的部位一直未引起足够的重视，对观感质量的要求不够严格；其次是操作工人的技术水平低，有些焊缝明显就不是有证焊工的作品。2）在支吊架的制作中下料和打孔仍存在气割的问题，致使加工面不光滑防腐困难。3）管线安装后吊杆、横担未调直，吊杆下端的螺冒未拧紧，吊杆露出螺冒部分长短不一。4）管道法兰连接中问题比较多的是螺栓。第一，同一组法兰上的螺栓的方向不一致；第二，同一组法兰上使用的螺栓不一致，有一端丝扣的也有两端丝扣的；第

44、三，螺栓长度过长或过短。紧固好的螺栓其外露是丝扣长度应为23扣，不宜大于螺栓直径的二分之一。但目前有些螺栓紧固后仍在螺冒里，严重的有23扣，较多的是仅与螺冒平齐。这些都是不符合规范要求的。5）管道丝口连接。第一，丝接的管道安装完毕后外露的罗纹过多，有些达到56扣；第二，管道安装完毕后麻头未清理干净或根本就没有进行清理。6）管道防腐处理。第一，管道在套丝加工或组装时被机具夹伤的部位及丝口部位未进行防腐处理；第二，明装管道的靠墙面（背面）防腐处理不彻底，防锈漆和面漆漏刷的现象比较普遍；第三，面漆的涂刷粗糙，刷痕明显，透底、流坠现象也是比较普遍的。7）管道标识不清，管道的用途、介质的流向无法确定。各

45、种管道应有明确标识，以标明管道的用途、介质的流向，特别是在阀门附近。管道的种类应以颜色区分，除有特殊要求外，消防管道均应涂红色油漆或红色色环。当以色环作为标识时，色环的间距、宽度应一致，位置应醒目。8）管道固定的方法、数量或位置不正确。雨落管管卡在墙体上用木楔固定；小直径的管道的管卡数量不足或位置不正确；立管管卡装在楼板上而楼层之间就没有管卡固定；排水立管的管卡不在承插口上9）管道保温的质量普遍比较粗糙。一是保温不到位；二是管卡部位应加垫木的没有加；三是垫木没有进行良好的防腐处理；四是保温层的外观不平整；五是保温层不牢固，损坏、脱落现象比较普遍。10）地漏安装的高度不标准，达不到低于周遍地面3

46、5mm的要求，有的甚至高于周遍地面。消防工程1）消火栓栓口高度不符合规范要求。建筑设计防火规范GBJ1687及高层民用建筑设计防火规范GB5004595（均为公安部主编）的要求为距楼面1.1m,采暖与卫生工程施工及验收规范GBJ24282（城乡建设环境保护部主编）的要求为1.2m,且允许误差为20mm。这两种规范都是国家标准，所以栓口高度应以设计为准，并应尽量减少误差量，决不能随意提高或降低栓口高度，造成消火栓无法正常使用而安全的隐患。2）走廊内的喷淋头应居中布置，并应成一直线，且喷淋头的方向应一致；大开间的房间内的喷淋头应纵横成线，且方向一致；有造型吊顶的房间的喷淋头的位置应认真设计，在满足

47、消防规范要求的前提下尽量均匀、美观。从目前的情况看，走廊内的喷淋头基本符合要求；而大开间和有造型吊顶的房间内喷淋头的布置尚不够细致，有的是纵成线而横不能成线，有的是满足了间距的要求而忽略了美观，而有的布置在吊顶灯池的上边，使灯池的边沿遮挡了喷洒的范围，影响了喷淋的功能。3）防火门的安装质量相对其他门的安装质量明显不够精细。除管道井、电缆井的防火门一般不经常开启外，其他通道上的防火门均是经常开启使用的。目前从工程复查的情况看，建筑物投入使用不久，防火门就已产生了相当程度的损坏，这其中有防火门本身生产质量的问题，同时更有安装质量的问题；常闭式双扇或多扇防火门没有安装闭门顺序器，使防火门无法保持在严

48、密的关闭状态；闭门器质量较差，损坏率较高。建议：建筑物防火是保证建筑物和人身安全的一个重要的方面，应引起足够的重视。虽然很多项目的消防工程都是业主分包或消防单位指定施工单位，但总包单位对工程的全部质量都有不可推卸的责任。总包单位应能够发现材料或施工的质量问题，及时以书面的形式向业主和分包反映并督促其及时整改。空调与通风工程1）管道安装方面的问题与暖卫工程基本相同。2）目前较多工程在空调风口的安装方面显得比较粗糙。第一，风口的四角与吊顶或墙面不平；第二，条形风口或成排的风口不够顺直、方正。3）保温方面的问题比较突出，空调冷水管在阀门、法兰盘等除的保温不到位，致使阀门、法兰盘的表面由于结露而锈蚀严

49、重；风管在支吊架处的保温缺少垫木或垫木位置不对；大截面风管的保温不够平整，应加保温钉的没加，或保温钉数量不够。电气安装工程1）屋顶避雷带，第一，不够顺直；第二，支撑高度不够，特别是当檐口女儿墙的厚度较厚时，不足以保护檐口的外边沿及拐角部位；第三，支撑位置不在女儿墙的中间；第四，搭接长度不够，搭接处为单面焊。焊接质量较差，焊口欠光滑，加渣、咬肉现象比较普遍；第五，用钢管栏杆兼作避雷带时，钢管在拐角处的弯曲半径偏小，当钢管为不锈钢材料时，往往管壁较薄，与引下线的焊接困难；第六，防腐处理粗糙，特别是焊口部位，由于焊接质量差，防腐很难彻底。第一，用圆钢做避雷带时，安装前必须进行冷拉调直；第二，避雷带的

50、支撑高度应在150200mm为宜，不应低于150mm。当女儿墙较厚或避雷带外侧有需要特殊保护的设备、设施时，避雷带应适当加高或采取其他切实有效的防雷措施。第三，避雷带一般应安装在女儿墙顶面的中心线位置，除非设计有特殊要求或当女儿墙很厚，檐口的外边沿难以受到保护时，避雷带可偏向女儿墙外侧。第四，采用圆钢作为避雷带时，其圆钢的直径以12mm为宜，以使避雷带尽可能保证顺直，其搭接焊的长度应不小于80mm。当采用扁钢作为避雷带时，扁钢小于100mm。圆钢必须为双面焊，扁钢必须为三面焊。焊缝应光滑、平整，无加渣、咬肉，必要时应对焊缝进行打磨加工。第五，当采用钢管的栏杆兼避雷带时，在拐角处其弯曲半径应不小

51、于钢管直径的4倍（R=4d，R为栏杆的弯曲半径，d为钢管的直径）。当采用不锈钢钢管时，其管壁不宜太薄，否则与引下线无法正常焊接。第六，除采用不锈钢材料外，普通热轧钢或镀锌钢材的焊接处，必须进行有效的防腐处理。特别是焊接的部位，若焊缝表面不够平整时，应进行适当打磨，以保证防腐的质量。2）架空的封闭母线和桥架的支吊架的制作和安装存在与暖卫和空调通风工程相同的问题。另外，封闭母线和桥架没有与吊架的横担进行固定，封闭母线和桥架的吊架位置未进行设计排列，致使吊架与圭封闭母线或桥架的连接点重合。封闭母线有专用的固定件，应使封闭母线与吊桥的横担固定。桥架也是一样，虽然桥架没有专用的固定件，但在桥架就位并调整

52、顺直后应与吊桥的横担用螺栓固定。3）电缆桥架的跨接线问题在历年的检查中反复提出来，但一直未能得到根本的改变。有些采用镀锌桥架又加跨接线，而有的非镀锌桥架反而未做跨接线。个别工程中声称跨接线做在桥架的里面了，这种做法就是错误的。桥架内侧就不允许有螺杆、螺冒等不光滑的突出物。有些施工人员以为桥架内随电缆附设的接地扁钢就是跨接线，而实际上这根扁钢并未与每一节桥架进行可靠的连接。对此，应在技术交底中将跨接线的做法交代清楚。桥架在施工过程中被污染的现象比较严重，致使很多工程在竣工时不得不对桥架进行再次粉刷。本来很美观的镀锌桥架被刷上了银粉，而且粉刷的质量又比较差，影响了电气安装工程的观感质量。4）明装电

53、线管的布置一般来说都比较随意，很少有工程对电线管的布置进行认真的设计，特别是在吊顶内、地下室等部位，穿线钢管或PVC管的布管比较随意，软管、硬管纵横交错，有的管是半明半暗。5）明装金属软管问题是，第一，有些金属软管由于长度较长且无中间固定点，在管内电线加上软管等重量的作用下，造成端部与桥架或暗埋线盒的连接点处自动脱落的现象；第二，金属软管或半硬波纹塑料管与线盒、器具的连接未采用专用的连接附件，而仅用普通绝缘胶带包扎，不能达到可靠、耐久的要求；第三，软管接长未采用套管或专用的连接件。吊顶内由于空间很小，各种管线又较多，所以电线管的布置应进行认真的配管设计，使线管尽量不发生交叉。A当采用软管从线盒

54、或桥架引向器具时，其长度应在规范允许的范围内（金属软管不宜超过1000mm），并应尽量短。B在吊顶内尽量避免使用塑料波纹管配线。C电气工程中应绝对禁止使用高压聚乙烯波纹管。6）金属电线软管的接地保护未得到重视，漏接地线的现象比较普遍，特别是当仅在局部采用金属软管时。A当仅在局部采用金属软管或金属软管与塑料管混用时，在TN-S，TN-C-S系统中，金属软管应与PE线可靠连接以起到保护的作用，B金属软管不允许作为设备外壳的接地导体。7）穿线钢管的连接仍有采用对焊的方式，这是绝对不应采用的方式。穿线用钢管的连接只能采用管箍丝接或套管焊接的方式。而且应该注意到，禁止对镀锌钢管进行任何焊接作业，无论是跨

55、接线还是套管连接。所以，对于镀锌穿线钢管只能以管箍丝接的方式进行连接，其跨接线应采用卡子进行固定。8）金属配电箱、柜的门有时没有进行接地处理。其原因主要是由于所选用的金属配电箱、柜的门上没有接地的连接点。9）电线管的管口缺少护口或护口从管口上脱落。电线管的护口未能得到重视和细致认真的检查，所以很多工程都能发现这样的质量问题。第二部分工程档案资料关于工程档案的收集、整理等，各地方建设主管部门或档案管理部门可能有不同的要求，但总的原则应该是凡与工程建设有关的技术管理资料、反映工程质量，特别是工程施工过程中质量管理与控制的全部资料均应完整归档，并应做到齐全、准确、及时。工程技术管理资料施工组织设计的

56、编制比较粗糙，主要反映在以以下几个方面：缺少编制依据或编制依据不够充分、详细，仅以“现行各项目施工验收规范、标准，甲方提供的施工图”一句话概括；对工程的关键或重要的分部、分项工程缺少施工技术方案或技术措施，使得施工组织设计对工程特点、难点、重点等缺乏针对性和指导性；(3)缺少质量目标或缺少围绕着实现质量目标所采用的有针对性的质量标准以及达到标准所采用的措施、方法。致使施工过程对质量的控制、管理、检查等缺少标准和依据；(4)对工程技术资料的收集、整理、归档等缺少落实到人的具体责任制，致使归档的资料完整性、真实性、可靠性等受到不同程度的影响；(5)对施工组织设计、技术方案或技术措施等缺少切实认真负

57、责的审核、审批。就我们复查的工程来看，除个别单位对施工组织设计的审批比较认真、细致以外，大部分单位对施工组织设计的审批均仅有编制人、审核人、审批人等的签字，均未见任何具体的建议性的、指导性的或否定性的意见。目前从文字资料上看，施工组织设计和技术方案的审批只能说是流于形式，致使某些项目将工程投标时编制的方案性的或针对性不强的施工组织设计拿来作为工程实施阶段的施工组织设计，这样的施工组织设计或技术方案对工程的实施根本就不具备指导性。在个别的项目上，技术方案连编制人都没有。技术交底技术交底深度不够，无法指导工人的施工操作。很多重要的分项工程没有进行文字的技术交底。技术交底的文字资料归档不完整。技术交

58、底应认真细致，除分部、分项工程的施工工艺、操作要点以外还应根据工程总的质量目标明确各分项工程和工序的质量标准。为切实起到指导操作的作用，技术交底除文字叙述外，还应尽可能制图说明，以减少对文字叙述产生误解的可能。建筑工程质量保证资料质量保证资料的可追溯性工程的质量保证资料必须具有可追溯性，所以凡是抄件必须注明原件的存放单位、抄件人、抄件日期，并由原件存放单位或抄件单位加盖红章。对于这一点，必须按要求去做。材质证明及复试从近几年对申报优质工程的项目的检查情况来看，钢材、水泥、防水材料、混凝土添加剂等的材质证明、复试报告、准用证等资料，各个项目都未能做到基本齐全，但在细节方面仍存在较多问题，对于优质

59、工程来说应该收集整理得更好，更完整。钢材的复试除按60t控制批量外还应注意冶炼的炉号。这一点目前基本上都未做到。应严格按钢筋混凝土用热轧带肋钢筋GB149997及钢筋混凝土用热轧光圆钢筋GB1301397等规范关于验收批量的要求进行验收并取样复试。在钢材的材质证明上应注明进场的批量，当同一张钢材的材质证明中有不同规格或不同炉批号的钢材时，应分别注明进场的具体规格及每一炉批号的进场数量。对与这一点，各项目应加强现场材料的码放及管理，不能仅以规格或进场日期区别码放，还应注意炉批号的不同。水泥、砖、承重砌块、防水材料等，对其材质证明与复试报告的要求与钢材相同，并应进一步加强验收批量的控制，并且水泥应

60、注意7天和28天的材质证明都必须齐全。水泥一一其验收批的确定应符合GB15799,GB134499，GB201591，GB19990，GB1295899，JC41691等国家标准的有关规定；砖一一其验收批的确定应符合GB510193标准的规定；承重砌块一一其验收批的确定应符合GB82391997,GB1522994等标准的规定；防水材料一一其验收批的确定应符合GB32689,TC/T56094，GB1295291，GB1295391，GB49485，JC40891，GB5020794，JC500-92等标准的有关规定。应进行复试的材料，每一验收批均应进行复试。复试报告必须与材质证明相对应，无论