不谋万事者,不足以谋一事；不谋全局者,不足以谋一域

1、不谋万事者，不足以谋一事；8/14/20221第二章 战略性人力资源管理一、战略管理层次1、公司总体战略2、经营单位战略3、职能部门战略8/14/20222人力资源战略一、人力资源战略概述（一）人力资源战略定义人力资源战略是企业根据内外环境的分析制定企业目标和人力资源目标，通过各种人力资源管理流动实现企业目标和人力资源管理目标的过程。8/14/20223（二）人力资源战略的作用1、规划企业战略需要的人力资源2、帮助员工提高绩效3、帮助管理层决策4、增强企业竞争力8/14/20224二、影响企业人力资源战略的主要因素1、环境因素2、组织因素3、法律因素4、技术因素8/14/20225三、人力资源

2、战略与企业战略、人力资源规划企业战略人力资源战略人力资源规划8/14/20226四、雇主品牌雇主品牌是企业员工的形象体现外部雇主品牌企业员工形象在劳动力市场上的体现内部雇主品牌企业员在企业内部的生活工作体现8/14/20227第二节 组织机构设置一、企业组织机构设置含义、原则（一）企业组织机构设置含义 企业组织机构设置就是根据企业总体战略，建立起一个结构合理、层次分明、简明高效的企业组织机构，以实现企业确定的组织目标。 8/14/20228（二）企业组织机构设置原则1、需要原则：2、指挥一致原则：一是纵向统一，不能政出多门。二是横向统一，横向联合协调一致。3、最大幅度原则：4、最少层次原则：5

3、、责权利一致原则。8/14/20229信息传递过程噪音 不良信息 人为干扰 干扰 干扰信息源 信息通道 信息接收 信息失真信息源 通道 接收信息繁杂 通道不畅 接收不全8/14/202210组织结构层次8/14/202211二、组织结构的类型（一）直线制：最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺点：缺乏专业化的管理分工；对管理者素质要求高，适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 8/14/202212直线制组织结构厂长财务部营销部生产部内销部一车间二车间财务一科财务二科外销部

4、8/14/202213（二）直线职能制以直线制为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。是一种集权和分权相结合的组织结构形式。优点：提高管理效率，适用范围广。缺点：职能部门增加，各部门横向联系业务和协作更复杂，厂长无暇顾及企业的重大问题 8/14/202214直线职能制组织结构 总经理作业组作业组职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门职能部门作业组8/14/202215（三）事业部制也称分权制结构，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部优点：1、权力下

5、放 2、提高企业经营适应能力；3、实现高度专业化， 4、责任和权限明确。缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；容易忽视企业整体利益。8/14/202216事业部制生产部销售部财务部总公司职能部门职能部门事业部 A事业部 B事业部 C职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构总经理总经理总经理生产部销售部财务部生产部销售部财务部8/14/202217（四）矩阵制是职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成特点在于具有双道命令系统。优点：将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于沟通、解决问题；组建方便；较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。缺点：组织

6、关系比较复杂。8/14/202218四、矩阵制总经理项目C项目B项目A职能部门3职能部门2职能部门18/14/202219三、岗位设置（一）岗位设置要求 岗位是责任和权利的统一体，具有如下特点：一是以事定岗二是人走岗留三是岗位数量限制四是具有专业性和层次性8/14/202220（二）岗位设置的原则：一是系统原则二是最低数量原则三是能级对应原则四是最低岗位层次原则8/14/2022211结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高的组织结构是( ) (A)直线制 (B)直线职能制 (C)事业部制 (D)矩阵制2厂长对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直

7、线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任的组织结构是( ) (A)直线制 (B)直线职能制 (C)事业部制 (D)矩阵制1、A 2、B8/14/2022223容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益的组织结构是 (A)直线制 (B)直线职能制 (C)事业部制 (D)矩阵制4将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，能及时沟通情况，解决问题，并且具有双道命令系统的组织结构是( ) 。 (A)直线制 (B)直线职能制 (C)事业部制 (D)矩阵制3、C 4、D8/14/202223 1以工作和任务为中心来设

8、计的组织结构是 (A)直线制 (B)直线职能制 (C)事业部制 (D)矩阵制 (E)子公司和分公司 2组织结构的选择应考虑的因素有( )。 (A)企业规模的大小 (B)各部门工作的性质 (C)企业的技术状况 (D)任务大小 (E)企业成员的素质状况 3影响和制约组织结构的因素有( )。 (A)信息沟通 (B)技术特点 (C)企业文化 (D)管理体制 (E)企业规模1、ABD 2、ABCE 3、ABDE8/14/202224案例分析某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队、技术支持团队和研发团队。各部门的业务收人和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行

9、政部、人力资源部、财务部）所产生的成本。目前公司共有员工134人，其中三个事业部100人，后勤部门30人，高层领导4人。8/14/202225请回答以下问题：1、绘制该公司的组织结构图。2、该公司的组织结构是否合理？3、请为该公司提供优化组织机构的建议。 8/14/2022261、该公司的组织结构图事业部一总经理事业部二事业部三行政部人力资源部财务部销售团队技术支持团队研发团队销售团队技术支持团队研发团队销售团队技术支持团队研发团队8/14/2022272、该公司的组织结构不合理公司人员仅130多人，不适合采用事业部制组织结构。事业部制组织结构的缺点是容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益。8/14/2022282、组织机构化化建议公司应当采用直线职能