彩色简洁微立体工作计划业务发展规划工作推进会商务PPT模版

1、工作计划项目推进规划市场部 201X-01工作计划、业务发展规划、督办会等适用前言PREFACE按照省公司”对标先进，加快发展”的业务开展总体要求，为稳步提升市场占有率，实现本区域业务对标进位，全力推动全市某某业务提速发展，完成全年500万销售计划，特提出201X年全市某某业务发展意见：总体思路发展目标发展措施工作要求目 录CONTENTS整体的工作思路要达成什么目标采取什么做法相关要求和注意事项Part 1总 体 思 路总体原则要求总体方法要求总体原则要求以提升市场占有率为目标以遵循市场规律为原则突出模式创新，提供综合服务，全方位提升营销、服务能力；强化信息引领，加强品质效益管控，提升市场竞

2、争力，赶超行业发展水平。加大市场开发力度全力拓展客户基数迅速提升业务规模县市发展不平衡的问题依然凸显以重点城市及县域市场为阵地以仓储建设与运营为推手以优化服务时限为支撑以主动客服先赔后理提升客户体验以分层营销促进协议客户开发组织竞赛活动，全面推进业务快速发展总体方法要求方法要求Part 2发 展 目 标业务收入目标争先进位目标服务质效目标客户开发目标市场占有率目标五项发展目标公司将业务发展目标细化为5项具体子目标业务收入目标争先进位目标开户开发目标市场占有率目标服务质效目标123452.1、业务收入目标计划目标3亿元奋斗目标3.6亿元同比增长25%同比增长43%A项目B项目C项目D项目收入计划

3、2亿元，同比增长68%；奋斗目标2.2亿元，同比增长85%。收入计划4600万元，同比增长25%；奋斗目标7500万元，同比增长104%。收入计划5100万元，同比增长9.3%；奋斗目标5300万元，同比增长14%。D项目计划2100万元。2.2、争先进位目标北京市某某实业有限公司总体收入排位A项目排位重点城市排位在201X年全国规模排位第14的基础上上升4位，争取进入前10位。A项目排位由第7位上升为第6位，力争第5位。海东分公司确保全国省会城市前三名。河东市、江东市、海西市、河西均进入对标重点城市。+4+12.3、市场占有率目标201X年201X年市占率12.3%7.5%市占率提升4.8%

4、2.4、服务质效目标重点客户信息录入准确率客户走访家数客服直派调度指令2小时及时反馈率售后服务客户满意率100%4000家90%95%1234北京市某某实业有限公司注：全省线上销售规模排名前100位或当地排名前5位的客户签约率达50%以上。A项目新增协议客户2000家B项目新增协议客户1000家C项目新增协议客户300家总计3300家2.5、开户开发目标Part 3发 展 措 施抢占电商客户市场主动出击促进回升提升服务能力持续改善客户体验提升服务做规模五项发展措施1、全力以赴，抢占电商客户市场业务目标2、主动出击，促进业务止跌回升3、提升服务，做大C业务规模4、创新营销组织，提升服务能力5、完

5、善支撑，持续改善客户体验3.1、全力以赴，抢占电商客户市场以重点城市为抓手，分类开发重点市场。全力以赴，抢占电商客户市场结合本地目标市场特点，实施项目营销，重点做好产业集群、品牌电商客户、大型商务公司等重点客户的开发。以重点区域为拳头，拓展市场发展空间。一是“向下”使力，拓展县域特色市场，全省打造10个A业务日收入1万元的标杆县区、20个A业务日收入5千元的精品县区，培育一批年收入过百万元的示范乡镇。二是“向内”发力，做大省内规模，省内重点务务占比高于30%。三是“向外”努力，拓展周边优势线路。措施一措施二以仓储运营为推手，提升综合服务能力。加大与政府联动力度，积极争取仓储建设补贴政策，与政府

6、合作建设电商产业园等方式，加快仓储建设，为客户提供“仓储+寄递”服务模式。以专业联动为手段，促进协调融合发展。一是与农村电商发展进行流程融合，围绕“工业品下乡、农产品进城”，搞活农村电商经济，带动销售业务。二是与某某业务联动，积极推进“小微贷”等金融服务，二季度在海东、河西、漠北等重点城市推行，逐步向全省大客户进行推广。措施三措施四一季度组织仓储调查，二季度组织培训，三季度推动仓储招商，四季度进行验收及效益评估。力争在年底实现“一县一仓”，全省年底仓储面积达到20万。3.2、主动出击，促进业务止跌回升123发挥网点阵地作用，做好窗口转换工作一是加大对营业员的培训及窗口宣传力度。二是营业网点开展

7、“进店有礼”活动，引导客户使用我们的服务。三是将B产品纳入网点营业员考核体系及晨夕会管理。多措并举，着力开发协议客户一是组织城市网点做好周围一公里的客户走访。二是以电销队伍建设为契机，合理安排电销推介人员，大力发展电销业务。三是激活存量失效客户，对流失客户、失效客户，采取针对性策略实现挽回、激活。四是持续做好高校等大客户的服务。发挥渠道优势、加大客开发力度全面推进渠道终端业务员业务开发进度。201X年三、四季度，全省城区业务员每人月均开发3家以上。3.3、提升服务，做大C业务规模北京市某某实业有限公司1234一是拓展平台对接，积极申请开通某某新业务，引入平台现有的大客户。二是减少转化环节，对条

8、件成熟的B业务客户争取转换。三是加大市场培育，提高直客占比。四是通过为客户提供仓储服务、代客封装等服务，提升服务水平。3.4、创新营销组织，提升业务服务能力北京市某某实业有限公司打造团队分级开发组织竞赛创新机制借力发展拓宽渠道目标管理过程管控一是按照关于某某业务机构编制设置的通知要求，落实机构、人员设置。二是根据业务发展情况，适度超前组建专业营销团队、揽收团队、客服团队。一是全省组织某某“争先创优”竞赛活动，评选“八强市州” 。二是推行“营揽投合一”的运营模式。一是对内鼓励开展内部经营承包，对外探索在自营空白区域试行加盟经营。二是在揽客、售后等环节，主要通过劳务承揽或业务外包方式解决用工需求。

9、一是对业务开拓、配送、售后服务的目标值，实施目标管理。二是分片区采取PK赛、现场学习等多种形式，实施过程管控。3.5、完善支撑保障，持续改善客户体验强化信息支撑，全面提升效率及管控水平。一是推广手机APP及微信报价工具、损益核算系统。二是进行业务管理数据分析，以分析结果支撑业务发展。三是推广运用仓储管理软件。四是提升电子信息管理，到年底实现电子信息管理达到70%。调整优化网络，快速提升省内运输反应能力。一是调整省内运输线路及频次，降低运输时限及成本。二是在重点区域提升处理能力，对有有条件的开通直达线路。三是在重点城市建设同城配送快速响应平台，确保城区当日响应。提升服务质量，优化客户体验一是强化

10、客服体系建设、细化客服流程，突出抓好客服队伍建设、客服管理职责落实和质量考核工作，重点城市推行主动客服。二是建立先赔后理的机制，按照业务收入1.5%设立理赔专用资金。三是建立客服定期沟通机制，及时协调处理突出问题。123加大政策支持，激发发展活力一是明确对各子业务均按照不低于收现收入的15%核发营销费用。二是省公司对完成全年业务收入奋斗目标的各市州分公司，按照业务收入的10%给予补贴，用于解决发展能力的问题。三是根据对省内结算费用进行调整，从而降低成本。四是将业务发展纳入劳务工转聘考核。完成年收入计划的分公司，全省共给予100名劳务工转聘指标。五是逐步为市州配备业务开展专用车辆以及PDA、笔记

11、本电脑等设备。注重安全生产，严格规范经营一是严格执行相关安全生产标准，确保业务开展过程符合规定。二是加强对客户信息全名址录入的管理，严把质量关。三是落实相关监管与考核，提升业务管理水平，防范经营风险。45Part 4工 作 要 求提高认识，加强领导加大宣传，落实培训强化督导，扎实推进三点工作要求提高认识加强领导加大宣传落实培训强化督导扎实推进工作要求4.1、提高认识，加强领导北京市某某实业有限公司某某业务是省分公司重点业务之一，各分公司要高度重视，成立以“一把手”为组长，分管领导为副组长，市场、财务、人力资源、服检、信息技术、等部门为成员的领导小组，尽快建立专职营销队伍，深入研究区域市场特点，制定发展目标和具体工作措施，认真组织实施。4.2、加大宣传，落实培训各分公司要利用多种渠道宣传业务，广告投入控制在营业额2%。充分利用媒体、户外广告、公共活动来提升自身知名度；要针对不同层面开展业务培训，培训业务知识、营销方法、激励政策、操作流程，激发经