业务运营类成本控制措施

1、业务运营类成本控制措施一、供应商的甄选坚持货比三家，择优选用。要求：商务部、生产部采购科、青岛采购处、公司总部办公室这些存在外 部采购的部门，每次进行单笔业务采购额超过1万元设备或物资时，须选 择至少两家以上的供货商的产品及方案信息，供价格对比及多方选择之用， 杜绝独家采购的形式。督导办法：企业管理部每月最后一周周五对公司商务部、生产部采购科、 青岛采购处、公司总部办公室所选供货商的详细信息进行监督检查，以上 部门提供的供货商详细信息包括：供应商名称、联系人、产品基本信息、 最快交货期、报出价格、优惠价格、所获资质、合同签订形式、是否与我 司合作过、筛选意见等具体信息进行检查，对于存在的单独采

2、购的现象被 检查部门要提供合理解释。对于解释不合理的现象，公司将对其进行严厉 的警告处分，情节严重者公司将予以一定的经济处罚。二、加强所有采购合同各种阶段款项的支付比例规划，减少公司垫资，增强资 金流的保障。要求：商务部、生产部采购科、青岛采购处、公司总部办公室这些存在外 部采购的部门，进行采购时签订合同时，应尽量减少预付款比例，延长到 货款的支付时间。坚决采用对公司有利的谈判方式及付款比例，一切采购 合同须报请公司总经理进行审批，批准之后方可签订。督导办法：企业管理部每个月最后一周周一对商务部、周二对生产部采购 科、周三对青岛工程部、周四对办公室四个与采购相关部门进行检查，检查相关部门的采购

3、合同，重点在于付款比例。对于存在问题的付款比例应 及时进行询问，并检查相关批准文件是否齐全。三、库存已有的物料，采购部门应优先安排生产。要求：物流部、青岛工程部、生产部应按照公司每三个月进行一次盘点的 要求进行及时盘库，盘库结果（对于呆滞物料要专门列出）要及时与营销 中心（有利于了解物料的剩余程度）、市场技术部（有助出配置的时候考虑 呆滞物料）、商务部（有助于将呆滞物料列入优先安排使用计划）、青岛采 购部、生产部采购科进行沟通，确保呆滞物料的优先再次利用。督导办法：企业管理部每个季度将根据产品配置清单检查商务部、青 岛工程部、生产部的采购订单及生产计划是否能够优先使用公司 的呆滞物料。对于不能

4、及时使用呆滞物料的相关部门，企业管理部应检查 相关批准文件，对于缺少正常解释的现象，企管部将提交公司，建议追究 相关责任人的失职责任。四、整合物流资源，减少专车发货。要求：商务部、物流部应实时关注产品货期及其客户要求的调整，密切跟 踪营销中心与用户沟通的结果，同时营销中心也要及时向相关部门反馈沟 通结果，避免或降低因产品方案变更、货期变更导致的发专车现象。督导办法：企业管理部每月最后一周周五将会对营销中心、商务部、物流 部、工程部、生产部的沟通记录进行检查（主要检查电子邮件、聊天记录）， 并审查专车发货的具体情况，对于存在的信息传递滞后现象要及时给与指 正，并监督其完成，由于沟通问题而导致发专

5、车的现象，公司将给予相关 部门行政或经济处罚。五、减少不必要的售后服务工作，降低售后服务成本。要求：售后服务部门应与营销中心进行及时沟通，提前确定售后服务工作 是否需要到达现场。对于不需要到达现场可以通过电话解决的工作一定要 通过电话解决，对于需要出差的工作，售后服务部经理在成员出差回来之 后，对其产生票据要认真审核，严格按照出差标准执行，对于超标部 分、且不能说明原因的，不予以报销；同时，营销中心应提高业务员的售 后服务水平，对于一些业务人员能独立解决的问题尽量不反馈给售后服务 部而自行进行解决。督导办法：企业管理部每月最后一周周四对上述工作的相关记录进行检查。 检查重点在于售后服务内容、是否需现场解决、报销记录等，发现存在异 常之处，应指出并对相关责任人进行相应处罚；检查营销中心对业务员的 培训记录，协助营销中心抽查业务员的售后服务知识。六、生产部、工程部严格控制物料的领用，各种领用须有审批单。要求：生产车间、工程部要严格按照技术出具的产品配置清单进行领料， 包括组装生产过程试产所需物料超出配置物料情况、违反工艺操作造成物料的 浪费、库房人员没有按照配料清单进行发料等情况，生产部、工程部不仅要在 领用物料过程中进行相关的审批，同时也要对相关责任人的浪费行为进行相应 的处罚。督导办法：企业管理部每月月初第一周周二对生产部在生产过程中使用的各种 领料单据如超出配置清单领用审批单