技术公司管理者责任程序

1、.深圳培训网 HYPERLINK bz01 55top：.；技术公司管理者责任程序修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核同意2021/03/30/系统文件新制定4A/0/更多免费资料下载请进： HYPERLINK bbs.55top bbs.55top好好学习社区技术公司管理者责任程序1.0 目的：明订本公司之质量政策、管理阶层之权责、全公司之组织与职掌，并经过管理阶层质量承诺，转化为量化的质量目的，使质量政策得以落实。2.0 范围：本公司有关质量保证活动等事宜，均适用之。3.0定 义：略。4.0 权责：4.1总经理：质量政策、目的及质量系统之核准。4.2管理代表: 质量政策、目的及质量

2、系统之审核、监视及质量活动之推进、协调沟通及整合。4.3 各单位：质量政策、目的及质量系统之执行。5.0 程序内容： 5.1管理阶层承诺：5.1.1公司应经由内部网络、集(月)会、文件发行等方式, 传达有关符合顾客及法令规章要求之重要性,让公司内部同仁了解。5.1.2经过管理审查会议检讨质量政策与质量目的，并确保其执行。5.1.3最高管理阶层经由量化的质量目的，运转其管理承诺。5.1.4管理代表统筹担任质量管理系统的推进、执行与监视,并给与充份的授权与支持。5.1.5提供人力、软硬件设备、环境等必要资源,以确保质量管理系统的有效运作。 5.2 顾客为重:5.2.1 公司应努力于提高顾客称心之目

3、的,请参照。5.2.2 公司高阶管理阶层应展现自动积极参与客户的一些活动或会议，并建立及维持与客户之间的良好互动关系，共创双赢的局面。5.2.3 公司应针对不同的客户商业往来关系、过去的问题、客户的期望和其它要素等考量与客户之间坚持良好的亲密沟通渠道。5.3 质量政策:5.3.1 本公司之质量政策：杰出设计，科学管理，继续改良，为客户提供的产品和称心的效力。5.3.2 质量政策的宣导: 5.3.2.1由各厂总务单位制造标语张贴于公司明显处所。5.3.2.2新进员工于职前训练时须口头引见本公司之质量政策。5.3.2.3由人事单位制造宣导小卡发给每位员工。5.3.2.4经过公告、集(月)会、内部网

4、络等方式进展宣导。5.3.3 质量政策之制定、修正与检讨: 5.3.3.1制定：由管理审查会成员拟定，总经理核准。5.3.3.2修正与检讨：于管理审查会议检讨。5.4规划:5.4.1质量目的：5.4.1.1 管理代表根据公司之整体运转目的，订定整体质量目的，并经总经理核准。5.4.1.2质量目的需为量化之数据。5.4.1.3质量目的可依实践需求，由管理代表或召集各部门不定期修订，并经总经理核准。5.4.1.4质量目的可采每月之目的，并逐次达成年度目的。5.4.1.5各单位质量目的可经由内部网络、集(月)会、公布栏等方式让公司内部同仁了解。5.4.2 质量管理系统规划:5.4.2.1公司之质量规

5、划活动应包括详细目的的长期和短期方案来提高质量绩效和客户称心度，且目的绩效应量测及报告，目的成果应监控和呈报。5.4.2.2 公司之高阶管理阶层应将长期或短期的质量规划活动详细展现，由各部经过年终检讨会、内部沟通方式或其它可传达之方式宣达，让公司员工了解， 必要时提供应客户了解。5.4.2.3公司为建立和达废质量规划活动，公司可与客户结合建立质量提高方案，以满足客户之需求。5.4.2.4公司可经过供应商渠道获得和运用一样的方法，作为质量规划活动，且应详细执行及达成。5.5 责任、授权与沟通：5.5.1责任与授权：总经理或管理代表应确保公司内部组织各单位之责任与义务，防止公司发生推诿卸责的情况发

6、生，公司总经理针对各单位之责任义务应给予必要之授权与支持。5.5.2资源之鉴定：管理阶层应鉴定资源之需求，且提供充分资源，包括指派训练有素人员，以从事管理、执行及验证业务，例如内部质量稽核及特定任务人员等。5.5.3内部沟通：经过公告、集(月)会、内部网络进展员工的内部沟通，以确保质量/环境系统的有效性沟通。5.6 管理阶层审查：5.6.1针对质量手册、质量管理系统及质量目的适时做定期审查，以确保其继续之适切性与有效性，并能有效执行及针对管理上之缺失，提供分析改善之意见,有关管理审查请参照规定实施。5.7 管理者代表：5.7.1资历:5.7.1.1管理代表及其代理人应具备管理之才干。5.7.1

7、.2须具备足够的权益与资源，并能获得必需的文件，藉以有效地监视质量系统活动之执行。5.7.1.3可向高阶管理阶层直接报告。5.7.2职责:5.7.2.1坚持与辅导单位及认证单位之联络。5.7.2.2担任一切质量系统活动之推进、监视与执行及确保一切活动皆符合书面程序之规定要求。5.7.2.3质量信息、外界市场动态之掌握与情报搜集，因应市场、客户需求随时将质量手册做适时更新。5.7.2.4担任公司内部/外部质量稽核之协调、内稽结果改善及确认。5.7.2.5质量政策、目的之拟定、审核及质量文件建立之协调人。5.7.3聘任:5.7.3.1总经理指派品管部门主管或适宜胜任人担任管理代表一职。 5.7.3

8、.2管理代表由总经理核准并公告。5.8 各单位之职责:5.8.1 总经理公司的最高管理主管，担任质量管理系统之监视与维持。评价质量手册之变卦需求，公司质量政策之决议。统筹公司各单位之协调运作。公司艰苦制度变卦之判决者。公司中、长程目的/方案之策订及核准。5.8.2总经理室协助总经理短、中、长程目的/方案之谋划及推进。督促与协调公司各单位年度目的及任务方案的达成情况与追踪。协助总经理所交办指示之各项政策及事务的推进。5.8.3业务部产品市场信息之搜集与分析。新市场、新产品、新客户之开发。客户之管理与效力。客户订单销货之跟催及管理，应收帐款之管理。5.8.4研发部依客户需求设计产品。依未来市场需求

9、开发新产品。新产品试作与检讨。新产品之测试与验证。新资料之验证测试。新产品之EMC、安规测试与恳求。产品电子线路设计、机构设计、Layout 设计与管理。研发机种图面、规格书等相关文件之审核与发行。处理消费制造的工程技术问题及质量、安规问题，以提高产品的量产性。5.8.5人事行政部内部管理制度之建立、修订与实行。人事制度、薪资政策、福利措施之订定及管理。人力规划及人员招募、训练、考核、出勤管理作业。公司网络系统的资源管理与维护。公司重要集会、庆典之规划、布置与执行。劳工平安卫生及环保业务任务之推进。5.8.6采购部料帐与应付货款恳求与处置。一切消费性与非消费性资料的采购作业。资料质量问题处置。

10、采购订单、交期作业、厂商评核管理。先购方案及凝滞料问题处置。5.8.7 PMC部为业务单位订单趋向及情况协调沟通窗口周、月消费方案与产能配分表之审核与回授资料、消费、质量、出货等异常调整与对策工厂产能负荷之调整异常工时处置对策及追踪新机种试产的主导方案及跟催按照消费通知单掌控资料实效性及备料情况依消费计早表确认消费资料动态 , 资料的调度与控制资料进出情况及异常资料之呈报 提供准确资料信息给生管及备品资料之恳求5.8.8品管部分析统计厂内外之质量纪录，回授给相关部门或厂商，并做为质量改善追踪。有关公司消费产品之质量预防、保证及执行。协力厂商(供应商、外包)质量评鉴与辅导。ISO9001质量管理

11、系统之维护、监视与执行。新产品之测试与验证。制程检验、最终检验及确认。质量异常情况处置及跟催不良问题之改善情况。产品质量之保证,配合消费、业务即时出货,使客户称心。确保各种资料进料质量及质量异常的处置。部品不良控制及配合货仓对资料库存期限的控制。产品、资料信任度测试与验证5.8.9消费部依消费通知单执行消费方案与调配。制程控制与管理，不合格品缘由分析与对策。仪器设备之点检与日常保养。单位内员工之技艺教育训练。每日上料及首件检查之确认。5.8.10货仓部资料、废品、半废品之入出库管理、清点作业。资料库存管控及安排资料供应消费部订单之消费。凝滞料、废料、废品、半废品、资料之追踪、存放及管理。5.8.11工程部掌控制程问题及分析改善协助新机种导入消费各种问题之报告审核及反响各种机器设备校验之审核对