企业战略-沃尔玛供应链管理对供应链风险防范的启示

1、.：.； 文档资源摘要：供应链管理可以给企业带来宏大的收益，但企业对供应链风险的认识却没有被给予应有的注重。本文选取国外优秀企业实施供应链管理的阅历，分析他们在应对供应链风险时的战略，为国内企业实施供应链管理提供自创，本文以沃尔玛为例，在调查沃尔玛企业开展历程的根底上，归纳了沃尔玛胜利实施供应链管理的主要阅历，在对供应链风险的构成机理和产生要素做出分析之后，结合沃尔玛的实践运营情况，指出企业在应对供应链风险时应采取的有效措施。关键词：沃尔玛 供应链风险 胜利阅历 风险躲避 随着信息技术的飞速开展和互联网技术的普遍运用，世界正从工业经济社会向信息经济、知识经济社会迈进。进入21世纪，经济全球化的

2、趋势更加明朗，竞争的方式曾经由企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争。从一个小小的便利店到世界五百强之首，沃尔玛的商业神话传遍世界，引起了人们对供应链管理的极大兴趣。无论是实际界还是企业界，供应链管理所带来的本钱降低，信息共享，快速呼应市场，资源优化配置等亮点剧烈吸引着大家的眼球，但是在尝试供应链管理的同时，供应链风险却没有被给予应有的注重。本文经过总结沃尔玛胜利实施供应链管理的阅历，讨论企业在实施供应链管理的过程中，应如何面对其带来的前所未有的风险和挑战。 沃尔玛供应链管理的胜利阅历 从1962年山姆沃尔顿开第一间连锁性质的零售店算起，沃尔玛家族用了不到半个世纪的时间，将他们的事业推上了巅峰，

3、40多年的风雨铸就了这个零售王国的辉煌，留给我们的是效力顾客、发明价值的运营理念和突破常规、勇于开辟的企业精神。 “一个企业只需具备了先进的管理方式和运营理念，才可以获得不可阻挠的威力。正是供应链管理的率先引入，沃尔玛才可以胜利的不断推进“天天平价的本钱领先战略，为从价钱上战胜群雄，一致零售业扫除后顾之忧。 沃尔玛的供应链管理从四个方面表达出它的杰出： 一顾客需求管理 “对于一个志在长久的优秀企业来说，一个好的为顾客发明价值的理念，就犹如一颗好的种子，沃尔玛开创人山姆沃尔顿这样说。沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反响矫捷。沃

4、尔玛发明顾客的运营实际表如今一方面千方百计为顾客省钱，让消费者称心，另一方面专注于他人忽视的市场，发明需求。“顾客永远是对的是沃尔玛的每一个员工必需遵照的金玉良言，“三米浅笑原那么、“日落原那么、“比称心更称心原那么等是公司对每一个员工的要求。 正是这种时辰把顾客需求放在第一位，善待顾客的优良效力质量，以及在价钱上为顾客发明价值的运营战略，使沃尔玛博得了顾客的信任，并带来了宏大的报答。 二供应商关系管理 供应商参与了企业价值链的构成过程，对企业的运营效益有着举足轻重的影响，建立战略性的协作同伴关系是供应链管理的重点，沃尔玛与宝洁的产销联盟正是这样双赢的典范。 与供货企业的调和关系，使沃尔玛一直

5、可以坚持长期稳定的廉价货源。同时，这些产品也不会由于低价而导致质量下降，由于沃尔玛亲身参与了协助 企业降低消费本钱的努力。一方面供应商的产品只需能卖到沃尔玛，就不需求进场费和保证金，而且程序简单，承诺一致；另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空间，让供应商自行设计布置本人商品的展现区，旨在店内呵斥更吸引、更专业化的购物环境；另外沃尔玛还会免费为供应商提供信息管理系统的软件支持。在为供应商提供应有协助 和支持的同时，沃尔玛也对供应商制定一系列规范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商本身的报酬、任务时间、歧视权益、任务环境、环境问题和性等方面的规范和要求。 沃尔玛的实际证明，零售企业和它的供应商

6、之间并不是永远处于不可调和的利害相争之中，在供应商与零售商之间建立共生共荣的同伴关系，以相互协作来实现双方的长期开展目的是可以做到的。 三物流配送体系管理 沃尔玛的前任总裁大卫格拉斯这样说：“配送设备是沃尔玛胜利的关键之一，假设说我们有什么比他人干得好的话，那就是配送中心。 完善的物流管理系统，使沃尔玛被称为零售配送*的领袖，灵敏高效的物流配送使沃尔玛在猛烈的零售业竞争中技高一筹。其独特的配送体系，大大降低了本钱，加速了存货周转，构成了沃尔玛的中心竞争力。沃尔玛的“不停留送货供货系统共包括四个部分：高效的配送中心；迅速的运输系统；先进的卫星网络；连锁运营的流通组织。为合理调度大规模的商品采购、

7、库存、物流和销售管理，沃尔玛建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统，拥有世界一流的先进技术。结合出色的补货系统和零售链接，沃尔玛实现了产品从工厂到商店货架的“无缝物流。 四供应链信息系统管理 信息共享是实现供应链管理的根底，有效的供应链管理离不开信息技术的可靠支持。山姆沃尔顿以为，信息化对商业企业的影响绝不只是技术运用本身，更重要的是在于它对企业组织构造管理方式、营销规划，进而整个企业管理思想现代化演进中的重要影响。 沃尔玛是最早运用信息化管理的零售企业，也是对信息通讯系统投资最大的企业。沃尔玛的电子信息通讯系统是全美最大的民用系统，甚至超越了电信巨头美国电报公司。信息技术的投资

8、强化了沃尔玛的中心价值，使沃尔玛走上数字化道路。同时，沃尔玛运用科技手段促进业务开展为各界树立了胜利的典范。沃尔玛在全球4000多家店面经过全球网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部清点一遍，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆送货的最正确线路。凭仗先进的电子信息手段，沃尔玛做到了商店的销售与配送坚持同步，配送中心与供应商运转坚持一致，使得沃尔玛超市所售货物在价钱上占有绝对优势，成为消费者的重要选择对象。 经过供应链管理运作，沃尔玛大幅减少了商品库存，节约了管理费用，简化了采购程序，提高了任务效率，降低了运营本钱，而且与供应商建立了长期稳定的协作同伴关系，构成了各方共赢的局面，

9、最终成就了本人的零售王国。 沃尔玛阅历对企业躲避供应链风险的启示 供应链管理被引入我国已有一段时间，真正推行和尝试的行业与企业寥寥无几，但其在国外优秀企业的运营过程中所展现的宏大能量使每个企业都心驰神往。因此笔者以为，选取国外优秀企业实施供应链管理的阅历，分析他们在应对供应链风险时的战略，为我国企业实施供应链管理作一番未雨绸缪的任务非常必要，而沃尔玛公司正是胜利实施供应链管理的优秀企业的典范。 一做好政府公关是躲避外部环境风险的有效措施 在进入WTO之前，我国零售业并不是一个全面开放的市场，对于一个国外零售企业的进入，政府的认可与支持显得尤其重要。1992年沃尔玛就拿到了在中国运营零售业的答应

10、证，并在香港设立办事处，专门从事中国市场的调查任务，包括中国的经济政策、官方支持、城市经济、国民收入、零售市场、消费程度、消费习惯等。在进入中国市场之初，沃尔玛的对外扩张不断坚持少有的谨慎，除了实施“采购中国开展战略以促进与政府、商界的关系外，还向沃尔玛商店所在地的福利机构捐款，甚至还建立过一所学校。沃尔玛在中国市场的胜利登陆，充分阐明了在开辟市场时与政府部门建立良好的关系对于企业躲避外部环境风险的重要性。 二大型零售业主导型供应链的胜利阅历 由于沃尔玛的供应链是典型的大型零售业主导型供应链，整个链条是以沃尔玛零售企业为中心，这种组织方式使沃尔玛在预防供应链固有风险方面具有得天独厚的优势。 在

11、供应商的眼里，沃尔玛是一个强硬的客户，由于他以为本人是为顾客讨价讨价，而不用对供应商感到负疚，他们独一要得到的就是最低价。霸主的位置使沃尔玛在与供应商的交往中占据明显的优势，他要求每个企业都必需以最低价钱保证规范质量，必需运用新技术与沃尔玛坚持信息的同步，必需及时更新本人的才干而不被淘汰等，经过要求各个供应商遵照本人制定的规范和要求，将本人的价值观等潜移默化的移植到供应商的企业中，添加了供应链上各企业的文化共性，逐渐减少了因企业间文化差别而产生的磨擦和风险。 供应链是一种动态的联盟方式，假设没有足够的利润空间和合理的利润分配方案，很难使各企业严密团结。沃尔玛针对于此，一方面尽最大努力降低本钱，

12、获取较大的利润空间，另一方面，公平、透明、合理的分配各企业应得的供应链利润，化解了因利益分配问题导致供应链分崩离析的风险。 零售业是间隔 最终顾客最近的流通环节，一方面几乎一切产品都必需流经这一环节，使沃尔玛根本不存在供应商选择风险。另一方面，顾客需求信息的变化随时经过企业调查反响到沃尔玛，其间没有任何环节的失真，因此，可以有效抑制牛鞭效应的影响，使信息处置过程产生的风险减小到最低程度。 三注重信息技术和信息系统建立 对信息技术和信息系统建立的高度注重，既是成就沃尔玛零售王国的重要保证，也是控制沃尔玛供应链风险的有效手段。沃尔玛的信息系统是世界上最先进的，其主要特点是：投入大、功能全、速度快、

13、智能化和全球联网。公司专门担任软件设计的工程师就有2000多名。沃尔玛的自动补货系统采用条形码UPC技术，射频数据通讯RFDC技术和电脑系统自动分析并建议采购量使得自动补货系统更加准确、高效、降低了本钱，加速了商品流转以满足顾客的需求。其运输车队采用电脑进展车辆调度并经过全球卫星定位系统GPS对车辆进展定位跟踪。经过以上对信息管理系统的大力投资和对信息技术的广泛运用，沃尔玛的物流配送目前曾经成为世界上最好的配送系统之一。 四对供应商的战略性管理使品德风险逐渐降低 一方面沃尔玛与供货企业坚持和睦的关系，亲身参与协助 供货企业降低消费本钱的努力，经过采用先进的通讯技术，与供应商共享信息，以及为关键供应商提供超市中自在布置的空间、为供应商提供信息管理系统的软件支持等方法与供应商建立协作同伴关系，另一方面沃尔玛经过制定严厉的规范和要求，约束各供应商的行为，恩威并施、双管齐下的供应商管理措施大大降低了供应链面临的品德风险。