浅谈兰州石化供应商管理

1、.：.；诚信 双赢 摘要：本文以兰州石化公司采购部供应商管理为背景，引见了企业管理供应商的一些根本做法，从建立企业诚信文化和物流供应战略协作同伴着手讨论了当今供应链管理中的部分理念和思绪，关键词：供应链管理 客户关系管理 供应商关系管理引言现代物资采购理念正在随着物流和供应链管理实际的开展而发生艰苦变化，传统的管理理念、采购方式和方式方法在全球化和信息技术日新月异的背景下曾经发生了本质性的变化，正在被双赢的理念、协同的原那么、协作的方式取而代之。同时，在信息技术的催化之下，世界经济的变革曾经进入了加速形状。世界经济一体化，企业运营全球化，以及高度竞争呵斥的高度个性化与迅速改动的客户需求，令企业

2、与顾客、企业与供方的关系变得更加亲密和复杂。供应链管理Supply Chain Management, SCM与客户关系管理Customer Relationship Management, CRM正是在这样的背景之下，成为了21世纪初企业管理与供应链管理的“热点。我国在阅历了市场经济大潮的初步洗礼之后，企业供需关系开展的方向重新定位于诚信、双赢的协调开展上，把产业经济和社会全面安康开展交融起来的企业运营理念日益成为我国大型企业生存和开展的支撑性观念。在这种观念的指引下，企业越来越多的把诚信要素融入决策过程，供应商管理作为企业供应链管理的重要组成部分，日益成为企业诚信战略的重要环节之一。 为了

3、顺应国内外物资采购供应管理开展的新趋势，兰州石化分公司重新设计制定了物资采购业务流程和供应商管理规范。兰州石化公司供应商管理的内容 供应商管理在国外也称为供应商关系管理Supplier Relationship Management, SRM，是企业供应链上的一个根本环节，它是建立在对企业的供方包括原料供应商，设备及其他资源供应商，效力供应商等以及与供应相关信息的完好有效管理与运用的根底上，对供应商的企业现状、开展历史、提供的产品或效力，业务沟通才干、信息交流渠道、合同执行情况、资金运转情况、业务协作对象、参与协作工程以及相关的业务决策等进展全面的管理与支持。2.1 在内部营建“诚信企业文化建

4、立兰州石化分公司在“协助 客户实现愿望、协助 员工实现价值、协助 社会实现开展的企业理念和“诚信、双赢、低库存、准时采购理念的指点下，对内主要抓诚信文化环境建立，除了在付款环节中承诺货到40天内付款，还在为供应商发明良好商务环境方面下功夫，从今年2月初开场，经过一个多月的精心预备，4月1日正式启用了三个业务洽谈室，供应商一切业务联络经过邀约采购部业务员到洽谈室进展，一方面提高了采购部任务人员的办事效率，另一方面为供应商进展商务活动发明良好的任务环境。在采购环节中管理中一直坚持“公开、公平、公正的原那么，自今年1月以来，采购部指点班子积极改良任务方式方法，加大采购任务的透明度，在办公室和业务大厅

5、悬挂、公布采购流程和企业文化理念，建立了业务洽谈室，营造调和的企业文化气氛，以鼓励员工更好地投身到实践任务中去。组织编写了采购部员工手册，把石化公司企业文化和采购管理理念、采购任务流程、相关规章制度编入手册，更好地指点了采购业务，约束了员工行为。为进一步添加采购业务的透明度，在今年4月初就启用了电子大屏幕公示牌，经过公示牌公开发布周招标方案、废旧物资处置方案、供应商考核情况、重要通知等实时信息，使供应商随时可以了解到采购信息、自动参于招标和竞价，使采购业务更加规范，更加透明，为公司在西北地域树立了良好的企业笼统。 2.2 供应商的绩效与评价管理 供应商管理的内容包括供应商开发、供应商评价、战略

6、同伴、供应商绩效管理等。其中供应商评选是供应商管理的重中之重。供应商评选是要对现有供应商在过去协作过程中的表现或对新开发的供应商作全面的资历认定。评价供应商主要着重于对他们的技术才干、产质量量、交货周期、现场效力、制造本钱构造和管理程度等方面的才干进展综合评定。供应商评选规范主要从质量控制才干、财务情况、运营管理才干、员工素质、合约执行才干等五个方面加以一一制定。 从前的商业竞争环境较单纯，评断一家供应商的优、劣主要是比较与其竞争对手间的获利力与市场占有率，于是绩效评价的方向也就多半环绕着这些工程。但是在强调专业分工、快速客制化产品以及全球化经济的年代，竞争重点已逐渐转变成各自供应链体系的效能

7、之争，所比较的那么是谁能以最快的速度、最低廉的本钱将客制化的产品送交顾客手上。以前企业普通将组织机构中的各个部门视为独立的个体，设定其管理和业务目的与绩效评价衡量规范。企业专注于改善所担任部门的效率，以确保其运营目的的达成。而较少关怀到该部门目的的达成对其他部门或是供应链中成员有何影响。现今具有前瞻性观念的企业从产品原料、制造、运输、配销至顾客手中的一连串过程视为一个整体来对待。由于市场变动的迅速，公司也不停地修正并改动其供应链的构造，来添加效率和控制本钱，并改善顾客的称心度。因此，企业对于供应链管理的优劣那么将直接影响到公司的获利力与市场占有率。 中国石油天然气股份瞄准的是全球市场，使得目前

8、的组织管理与评价比以往更加不容易进展，这诸多的要素导致了绩效评价在目前的公司进展得特别困难。所以，公司需求一个有效的衡量，以全球运筹的角度来评价公司的绩效规范。另外，在网际网络Internet的世界，公司朝dot与B2B的方向开展，使得供应链构造更加复杂多变。在这多变的时代，对于绩效评价的目的、标杆比对的对象以及评价的工具与技术都需求不断的更新。2005年上半年，兰州石化公司采购部进一步加强了对供应商的管理任务，其任务重点是对供应商的评价考核任务，本项任务的完成，将会促使供应商进一步改善各方面任务，更好地保证物资供应，同时，将为我公司建立一支长期协作的优秀供应商队伍打下根底。由根据供应商管理任

9、务的要求，经过多次讨论审核，兰州石化采购部于2005年2月份出台了，并建立了兰州石化供应商考核体系，考核管理方法下发各业务部门后，得到了很好的执行。实施过程中，根据暴显露来的问题，为进一步完善供应商管理，6月初制定了供应商管理补充规定。截至2005年7月28日，兰州石化分公司物资采购网络供应商成员共有1061家，其中2005年2月6日至7月28日新增入网供应商199家，7月份新增入网供应商21家。根据供应商管理方法年度评价季度考核要求，针对上半年供应商供货情况统计，由采购部牵头组织公司各处室、各二级单位对2005年上半年为石化公司供货的供应商进展了考核打分，被考核供应商总计为536家，采购部将

10、打分结果进展了汇总、分析。由根据综合评分对上述536家供应商进展了A、B、C三级分类评级，其中A级供应商393家、B级供应商125家、C级供应商18家，从打分情况来看，总体情况较好，反映出兰州石化分公司供应商运转情况良好，处于可控形状。对评价中列出的C级供应商及其存在的问题，在石化公司门户网站、采购内部网及大屏幕上进展公布，要求存在问题的供应商尽快整改。根据其整改情况，在下一次考评中进展表达。由根据二级分厂及各业务科室提报在所考核的供应商中，其业务任务反映了以下几种普遍性问题，主要表现：1、部分独家采购价钱偏高。2、存在迟报价、迟交货、迟开发票、办理入库手续慢的景象。3、供货依然存在一定的质量

11、问题。4、部分供应商不注重现场效力及技术协调，尤其是地理间隔 较远的外地供应商。针对上述存在问题，根据实践情况，积极自动开展拓展供应商的任务，及时掌握国内外技术及市场动态，尽力拓展优质供应商，实行招标采购，减少或争取杜绝独家采购景象。对供应商迟报价、迟交货、迟开发票、办理入库手续慢的景象，从选商、合同订立、催货等各个环节严厉把关，要求合同双方严厉遵守合同条款，对存在以上的问题供应商纳入考核。由对于供货质量问题，进展降价、退货、换货、暂停其供货资历处置，并应根据其质量问题对消费呵斥的损失大小，加大并明确惩罚措施。对于供应商现场效力及技术协调问题，在选商时应尽量选择地理间隔 较近、技术效力才干强的

12、供应商；必需选择较远的供应商时，应思索其就近设库及其技术效力才干，在合同中提出并明确详细条款及惩罚措施。上半年采购部对20家出现问题的供应商进展了不同程度的处分，其中开除4家，11家被暂停其供货，6家被不同程度的罚款。2.3 大力推进战略协议采购大力推进战略协议采购，逐渐实施对战略性物资、不可再生性物资与战略供应商建立协作同伴关系，采取以中长期框架协议、年度采购协议的方式实现对战略资源的控制，努力改革传统的一料一单式的商务谈判、合同签署业务方式。今年兰州石化分公司逐渐完善了，添加了物资供应信息系统部分功能，加载了物资超市新功能模块，发扬了采购信息化的潜在优势。为了使战略协议采一步落实。新年度开

13、场，采购部就着手签署备件、电仪、资料类的框架协议，经过招标方式选定厂家、确定框架价钱及供货比例。已有27个大类，47个种类的常用物资，与163个供应商签署了2005年度框架采购合同。针对内控测试中暴显露的问题，我们进展了及时有效的整改任务。在出入库管理方面，采购部对物资到货验收、质量检验任务进展现场跟踪、抽查；减少非正规料的频次和数量，对手续不全的物资不予办理出入库，防止了由于控制不到位而呵斥资产流失的风险。各科室还建立健全了合同、招招标、付款、资料存档等各类台帐，做到每一步任务都留有“痕迹，目前关键风险点已根本躲避，采购任务正在向精细化管理的方向开展。2.4 选择战略协作同伴选择最有潜力的供

14、应商无论是在新安装的建立阶段，或是在正常消费的供货期间，供应市场的调查都扮演了具有关键性影响决议的角色。在新安装的建立阶段，供应市场调查可以确保所挑选出的供应商班底有才干到达我们所要求的规格及质量水准。对於曾经存在的现有产品，供应市场调查使我们能更容易地评价目前供应商的绩效，同时也能找到需求改善的部分，特别是在降低采购本钱的方面。按照有关会议精神和采购部任务部署，四月份，采购部各科室分别对大乙烯、资料、阀门等框架供应商进展了调查。采购部还组织相关部门人员，兵分两路，对化工三剂供应商进展了调查，以拓展三剂供应商，扩展选择范围，为建立良好的“供需同伴关系奠定了良好的根底。2.5 使采购发扬最大的效

15、能透过供应商的市场调查，使我们能更深一层的了解到供应市场的构造情况，然後才干在每个不同的技术领域 确认出哪些是最具有竞争力的地域。这类的供应市场调查研讨可以是全国的，也可以只限於研讨某个特定地域与省份。而对供应商进展的管理，与普通的消费供应管理有着不同的挑战和困难。交货、运输、包装以及一些特殊的质量要求，使企业对供应商的要求也会不一样。只需客观、科学地评价供应商和进展供应链管理，才干共同为最终用户提供最大价值的产品和效力。 在国外，供应链管理是企业消费运营和科研开发之后的“第三利润来源。但在中国，供应链管理近几年才开场。很多企业，特别是中小企业在选择供应商时存在较多问题：1、客观的成分过多，有

16、时往往根据供应商的印象而确定供应商的选择，供应商选择中还存在一些个人的成分； 2、供应商选择的规范不全面，大多只集中在评价要素的某一方面，如产质量量、价钱、交货准时性和批量等，没有构成一个全面的供应商评价目的体系，不能对供应商做出全面、详细、客观的评价。 中国企业遇到的最突出问题就是质量问题，不稳定、不可靠、叁数离散性大在当时是比较突出的矛盾。因此，最初的供应商评价任务是从质量方面开场入手的。 目前，兰州石化曾经初步建立起了一整套供应商评价体系，其评价原那么也已逐渐成为企业文化的一部分。供应商评价任务在企业实施稳定的供应链协作关系、保证为产质量量、降低消费本钱、提高经济效益等方面发扬着宏大的作

17、用。2.6 坚持动态平衡 在实施供应链协作关系的过程中，市场需求和供应都在不断变化，必需在坚持供应商相对稳定的条件下，根据实践情况及时修正供应商评价规范，或重新开场新的供应商评价。 兰州石化有一个根本思绪，合格的供应商队伍不应该总是静态的，而应该是动态的，这样才干引入竞争机制。“要淘汰差的，引入好的，这是一个动态的管理。 由于兰州石化在西北地域的企业信誉，供应商根本上都是自动找上门来，希望能成为我们的供应商。这也表达了市场经济的特点。公司指点认识到：“企业希望开展，供应商也希望开展。我们和优秀的供应商一同开展。终了语兰州石化正按照“一致管理、一致采购、一致贮藏、一致结算的改革目的，加快物资供应管理体制改革创新步伐。一致管理就是