填补民营企业管理最大的黑洞

1、.：.；填补民营企业管理最大的黑洞执行力的关键在于透过组织影响员工的行为。假设每一个员工都情愿每天用几分钟时间为企业想想，如何改善本人任务流程，将本人的任务做得更好。这样老板的方案自然就可以执行下去。但是问题是如何让员工心甘情愿地用心将任务做得更好？关键就在如何建立好企业的文化、用人机制、任务流程和组织程序。民营企业管理中最大的黑洞执行力在现代企业管理中新的企业管理实际和方法层出不穷。怎样制定战略，怎样进展组织变革，怎样进展绩效考评等等。可是，应该如何执行这些新理念和新方法，却往往被视为是理所当然。许多管理者会以为执行属于细节事务，不值得企业管理者费心。这种错误的观念导致执行力成为民营企业管理

2、中最大的黑洞。相反的，执行是管理者重要的任务。一家胜利的企业，30%是靠战略、方案和方法，70靠的是执行力。无论是他的战略、方案还是方法有多好、多适用，假设执行不下，那么其效果是什么？我们面对的企业背景是家族企业，家族里面的关系是比较复杂，且管理人员和员工的素质通常都不高，老板都是事必躬亲。这个真实的故事勾勒出一条老板与员工之间的鸿沟，也颇能阐明当今众多民营企业所面临地最大问题的普遍病症。某一民营企业的老板方案参与今年六月初的某国际音响展会，年初就聘请了五个技术人员来开发说是开发实践上就是拿来一样产品抄专业功放和卡拉OK功放。老板把本人的方案通知技术人员，要求每人一款机，必需在五月中旬搞出来；

3、由于公司没有任何管理制度约束，老板有政策，技术人员有对策，事必躬亲的老板没有了方法，由于老板本人不懂技术；技术人员的工资从2000元也添加到3000元，死活就是拿不出产品来；本来想努力任务的技术人员，也被同化了，也学会了要挟老板，一声：“我不干了老板不得不给加薪；距展会的时间越来越近了，老板无可奈何，技术人员却想溜之大吉，可是，老板不甘心啊！养了他们近半年了，却没有绩效可言；但还是没有方法，走的还是走了；其结果在展会前都未能拿出一台像样的样机。那么缘由何在呢？由于企业环境恶劣吗？当然不是了，办公室都不错，装有空调；生活上每天有10元的伙食也算还可以吧！问题的关键是没有“游戏规那么，虽然老板事必

4、躬亲，但还是没有方法把本人的方案执行下去。当然，无论经济情况是好是坏，环境是好还是恶劣，今日的市场竞争比以往更加猛烈，变动速度之快也属空前，老板们也变得更加不留情。这位老板的事业刚起步，态度还相当温暖。不过单就这些要素，尚缺乏以解释为何出现如此的挫败。首先执行力的关键在于透过组织影响人的行为。假设每一个员工都情愿每天用几分钟时间为企业想想，如何改善本人任务流程，将本人的任务做得更好。这样老板的方案自然就可以执行下去。但是问题是如何让员工心甘情愿地用心将任务做得更好？关键就在如何建立好企业的文化、用人机制、任务流程和组织程序。培育企业的执行力文化企业要有执行的文化，对于企业管理者来说执行一项方案

5、不是谈生意，是不能打折扣的。任何找理由、说困难或者就是不仔细用心去做好任务而稀里呼噜随意交差了事，对企业来说任务效率是大打折扣。一个执行力好的企业，员工一定会“用心去做事情；讲究速度、质量和纪律。老板早上交代的事，下午不做出来是不会回家的。有执行力的企业一定有追根问底的执行文化。在每个企业里都会有这三种人存在：第一种人是处理问题的人；第二种人是被问题围绕的人；第三种人是制造问题的人。或者是，第一种人是找出问题的根源，再依次处理；第二种人是处理外表问题；第三种人是躲避问题，等到问题更大时再来处理。在一个企业这三类人的存在比例决议了这个企业执行力好还是不好，也可以这样以为，这三类人的存在比例决议了

6、这个企业生命力的长短。每个企业的问题都会层出不穷，有执行力的管理者那么会透过坦率的沟通，将问题的中心找出来，再加以处理。为了培育企业执行力的文化，企业的高层管理者特别是在民营企业做高层的管理者要亲身参与到公司的运作之中，对于公司运作之中的每一个细节要了解得愈多愈好，国内胜利企业的高层管理者无一不是管理才干和专业技艺等方面的强者。此外，就是要将公司的各项制度和执行力结合起来。假设公司将中基层管理人员的执行力分别定为A、B、C 三级，那么公司高层管理者就一定要突破情面，拉大三者间的奖、罚差距，这样才干培育出有执行力的文化。然而，大多数公司的老板碍于个人情，奖罚都是靠老板对员工的好恶，久而久之，员工

7、就养成了拍上司马屁的习惯，就不会注重绩效了。所以，企业的高层管理者一定要有接受内外压力的韧性。培育能执行的人作为企业的高层管理者他必需清楚战略、方案是要有人来完成的，假设没有人来协助他，他的战略、方案再好也没方法实施的。那么他必需把知识和阅历教授给他的下属，协助 他们，提升他们的才干是最重要的一个环节。俗语说：“送人一鱼，饱餐一口；教人捕鱼，终生不饥。这句话说的就是教授知识和阅历的重要性。命令他人做事与指点他们如何完成任务，其中有很大的差别。优秀的高层管理者他会擅长利用每一次任务的时机来给他的下属教授知识和阅历。最有效的教授方法是先察看他地下属的任务方式，再针对个人做出详细的指点。指点时应该以

8、此人的任务表现为实例，指出那方面做的很好，那方面还需求改良。每周的周例会上与大家讨论有关任务中的问题时，利用众人智慧来讨论具有挑战性的议题，讨论正反两方的见解，最后得到一项最合理的结论。这样与会的每一个人都可以得到收获。这种阅历可以让个人与团体的才干都获得提升。当然讨论时要以真诚互信为前提。教授知识和阅历的技巧主要以提出问题方式进展。提出一针见血的问题，能迫使他的下属去思索、反省与发现。把“5W2H的方法很好的应运到培育能执行的下属过程中去。主题 做什么？要做的是什么？该项义务能取消吗？目的 为什么做？为什么这项义务是必需的？廓清目的位置 在何处做？在那儿做这项任务？必需在这里做吗？顺序 何时

9、做？什么时间是做这项任务的最正确时间？必需在那个时间做吗？人员 谁来做？谁来做这项任务？应该让他人做吗？为什么是我做这项任务？方法 怎样做？如何做这项任务？这是最好的方法吗？还有其它方法吗？本钱 破费多少？如今的破费是多少？改良后将破费多少？改善流程、提高竞争力有了执行的文化，有了执行的人才，下一步就是将执行的精神落实到企业的组织程序中。企业要基业长青，追根问底，最重要的还是企业的才干能否能胜过对手。而企业的才干于组织流程。企业透过组织流程，将企业的各项资源转换成组织的才干。因此，组织流程成为企业竞争力的决议要素“组织流程指的是企业内正式或非正式商定促成的做事方法。企业透过一系列活动发明价值，

10、组织流程就是进展这些活动的方式。例如组织必需求做售后效力的活动，以赚取顾客的终身价值，如何做售后效力是一个过程，效力人员如何回答顾客埋怨，如何对顾客进展技术指点等，都是一个个的过程。这些过程可以是程序文件或是规范作业流程，也可以是固定习惯的做法。做法一样，结果也不同。当这些过程构成一整套制度后，组织的才干和绩效也就提升了。组织流程也有层次之分。低层的流程偏重在作业层次，可称为“作业流程，或是“作业指点书例如员工请假流程，公出流程等。这些流程在ISO9000质量管理体系中称“三级文件或“作业指点书。高一层的是功能性的组织流程.对组织的绩效有较大的影响，例如顾客关系管理流程、供应商管理流程、来料检

11、验流程等，这些流程可称为“功能性流程，在ISO9000质量管理体系中称“二级文件或“程序文件。这些流程和各职能部门如营销、消费、研发等有直接的关系。胜利的企业通常将公司过去的阅历和智慧落实到企业各项流程中，这些流程就构成了这个企业的规范作业流程。四、各项政策的落实，必需靠执行力作为一个企业的高层管理者，执行的观念可以协助 他选择更健全的战略，现实上，要制定有价值的战略，他必需同时确认组织能否有足够的条件来执行义务，包括人力及资源的思索。在具有执行文化的企业中，高层管理者拟定的战略就像能综缆全局的地图，而不是厚厚的方案书中被奉为圣旨的金科玉律。如此一来，就算有突发情况，也可以及时应变。要明白战略

12、本来就是为执行而拟定出来的。在执行的过程中，一切都会变得明确起来，他会更清楚企业运作的全过程。执行也是对付变化或转型的最好方法。比企业文化或运营哲学都管用。以执行为导向的公司，应变才干会优于同行业，由于它们更能真实掌控情况。在他的战略下出台的各项奖惩制度、各项任务方案都必需靠执行来实施。假设一个企业想要在不景气时生存下去，或是因内外环境改动而大幅调整运营方向，只需他的企业执行力良好，胜利的机率将会大为提高。指点企业拥有执行力，并不像电子科学那么深奥，而是非常简单明了的。最重要的原那么就是作为一个高层管理者他必需深化且积极参与组织的各项活动，并且老实面对真相，不论对他人或对本人都一样。作为一个企

13、业的高层管理者，亲身造访各职能部门，这样能让他与员工之间建立良好沟通，经过这些亲身接触，不但能培育他对企业现状的直觉感受力，也让他更清楚他的下属的才干。另一方面，在任务中参与会让员工感到他是亲身交付给他义务。身为企业的高层管理者就必需亲力亲为。他得亲身主持周例会和其它会议，不能缺席或摆出一副事不关己、不担任任的态度。当他参与某一个部门并主持任务会议时，也许会有人不喜欢听他挑缺陷，不过他们依然会说：“至少他是真正关怀我们的情况，才会亲身出席和我们一同处理问题。他在这里整整待了二个小时，彻头彻尾把我们问了一番。优秀的员工就喜欢这样，他会觉得本人任务的有尊严。高层管理者亲身参与，表示他看重并欣赏员工预备任务会议所花的心血。经过这些行为会大大提高他企业的执行力。执行