职场员工礼仪基本守则

1、.：.；第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 8 页员工守那么热爱祖国，忠实公司；敬业爱岗，勤劳任务；勇担责任，不断进取；锐意创新，追求杰出；遵纪守法，信守公德；言行一致，老实信誉；互爱互谅，礼待同事；修身齐家，造福社会。 一、员工礼仪守那么：一 仪容礼仪 第一条 职员必需仪表端庄、整洁。详细要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，坚持清洁，男性职员头发不宜太长。2.指甲：指甲不能太长，应经常留意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4.口腔：坚持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5.女性职员化装应给人清洁安康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓郁的香水

2、。第二条 任务场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。详细要求是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并留意与西装、衬衫颜色相配。3.鞋子应坚持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。4.女性职员要坚持服装淡雅得体，不得过分华美。5、上岗任务应穿工装，工装要坚持干净整洁，无破损。第三条 在公司内职员应坚持优雅的姿态和动作。详细要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清他的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场所，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸

3、前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要挪动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。二商务礼仪1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿合体衬衫或T恤；女士宜根据不同场所，着职业套装、套裙、时装，但不宜太暴露。 2. 职员必需仪表端庄、整洁。言行举止大方，着装整齐干净，仪容干净。 3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意或相互问好。在允许吸烟场所而有女士时，应先征求女士意见，赞同后方可吸烟。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。留意握手礼节，两人以上场所中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊崇

4、。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应浅笑凝视对方，不可左顾右盼。5.出入房间的礼貌：进入房间，要先悄然敲门，听到应对再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴叩门和关门。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待时机。而且要说：对不起，打断您们的说话。6.递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向本人，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着本人。7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在本人的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或嬉笑等。8.在通道、走廊里遇到上司或

5、客户要礼让右边行，不能抢行。电梯上下时坚持先下后上、先他人后本人的商务原那么9.公司内以职务称谓上司、同事，客户间也是如此。10.未经赞同不得随意翻看同事或上司的文件、资料等。11、接待礼仪：接待客户时应自动、热情、尊重、大方、浅笑效力。在规定的接待时间内，不迟到、不缺席，有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，让座并倒茶。来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟习客户。因有紧要事项需先接待后来客人的，须向先到客人简要阐明缘由，准得赞同。对事前已通知来的客户，要表示欢迎。12.引见礼仪：无论是何种方式、关系、目的和方法的引见，引见时应热情、大方、礼貌。直接见面引见的场所下，应先把职位低者引见给职位

6、高者，假设很难判别，可把年轻的引见给年长的。在本人公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先引见给其他的公司的人员。把一个人引见给很多人时，应先引见其中职位最高的或酌情而定。男女间的引见，应先把男性引见给女性。男女位置、年龄有很大差别时，假设女性年轻，可先把女性引见给男性。13.名片礼仪：传送名片式应先递给长辈或上级。把本人的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出本人的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上讯问。对收到的名片妥善保管，以便检索。 14.礼仪：听到铃响，至少在第三声铃响前接通。通话

7、时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时通知对方，终了时礼貌道别，待对方切断，本人再放话简。对不指名的，判别本人不能处置时，可坦率通知对方，并马上将交给可以处置的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要通知接纳人。任务时间内，不得打私人。通话简明扼要，不得在中聊天。二、员工行为规范： 1、遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益和尊严的事。 2、忠于职守，不做有损公司的事，时辰维护公司的利益，树立公司的良好笼统。 3、任务时应坚持服装、发式整洁，大方得体。 4、按时上下班，任务场所不得大声喧哗，影响他人办公。任务场所称谓指点为姓职务，不得直呼其名。 5、早晨上

8、班，与同事第一次相见应自动招呼“您早或“您好，下班互道 “再见等用语。 6、外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为指点开车门，后上先下。行走时应落后指点半步至一步，遇指点迎面而来时应自动让路。 7、不酗酒，特殊情况应先征得指点赞同后方可喝酒。 8、消费车间员工上、下班时应有序进入车间或班车。 9、随时坚持本岗位所辖范围的清洁卫生。 10、任务、消费过程中不准吃零食。11、消费终了后不得带消费物料或废品出车间。 12、妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必需将一切文稿放置妥当防止遗失、泄密。13、留意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立刻报有关部门处置，消除隐患。 14、不得随意

9、动用消防器材。了解普通灭火知识，学习运用消防器材。 15、不得将亲友或无关人员带入任务场所或消费车间，不得在值班时间留宿外来人员。 16、发现形迹可疑或不明身份的人及时报保安部。17、坚持办公室内整洁。每天清扫一次办公桌面、地面。 三、员工根本行为准那么： 1、遵守公司各项规章制度。 2、遵守本岗位所属部门的各项管理细那么。 3、遵照公司利益优先的原那么，自觉维护公司利益。 4、严厉按公司管理方式运作，确保任务流程和任务程序的顺畅高效。 5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。 6、发现上级有损害公司利益的行为，立刻赞扬。不得私收贿赂、违纪索取利益。对公司的新研发产品的设计资料、技术资料、规划、决策等重要信息要严厉严密。 7、出席会议必需准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提早1小时向会议主持人请假。出席会议应遵守次序，封锁通讯工具手机、呼机等，不喧哗、不窃窃私语。坚持会场清洁，会议终了后按序依次退场。8、按岗位描画要求按时、按质、按量完成各项任务和义务，并接受监视检查。9、对于上级安排的任务义务要严厉执行并及时汇报 。 10、任务中严禁串岗或相互闲聊，任务时间不喧哗，不闲谈，不干与任务无关的事。 11、维护公司公物，办公器具和