系统集成项目管理工程师考试大纲

1、系统集成项目管理工程师考试大纲，学习建议，考点及题型科目包括：(1)系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析)，考试时间为150分钟，笔试，问答题.考试科目1 ：系统集成项目管理基础知识1信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素.信息技术应用信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。信息技术应用工作量大、涉及面广，直接关系到国民经济整体素质、效益和人民生活质量的提高。信息技术应用向其他5个要素提出需求

2、，而其他5个要素又反过来支持信息技术应用。推进国民经济信息化的进程，就是在国民经济各行 各业广泛应用现代信息技术，深入开发和有效利用信息资源，提高管理水平，提供劳动效率，提供经济效 益，提升产业结构和素质，推进国民经济更加迅速、健康的发展，从而加速实现国家现代化的进程。.信息资源信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。信息资源的开发利用是 国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。信息资源开发 和利用的程度是衡量国家信息化水平的一个重要标志。信息资源在满足信息技术应用提出的需求的同时， 对其他4个要素提出需求。在人类赖以生存和发

3、展的自然界，可以开发利用的材料资源和能源资源是有限的，绝大多数又是不可 再生、不可共享的。而且，对材料资源和能源资源的开发利用必然产生对环境的污染和对自然界的破坏。 与此相反，信息资源是无限的、可再生的、可共享的，其开发利用不但很少产生新的污染，而且会大大减 少材料和能源的消耗，从而相应地减少了污染。.信息网络信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。只有建 设先进的信息网络，才能充分发挥信息化的整体效益。信息网络是现代化国家的重要基础设施。信息网络 在满足信息技术应用和信息资源分布处理所需的传输与通信功能的同时，对其他三个要素提出需求。目前，人们通常将

4、信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网。这三种网络有各自的形成过程、服 务对象、发展模式。三种网络的功能有所交叉，又互为补充。三种网络的发展方向是：互相融通，取长补 短，逐步实现三网融合。我们必须积极支持电信网、广播电视网、计算机网的发展，处理好三网之间的关 系，促进三网逐步融通和融合，保证我国信息化建设的健康发展。.信息技术和产业信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。我国是一个大国，又是发展中国家，不可能也不应该 过多依靠从国外购买信息技术和装备来实现信息化。我国的国家信息化必须立足于自主发展。为了国家的 主权和安全，关键的信息技术和装备必须由我们自己研究、制造、供应。所以，我们必须大

5、力发展自主的 信息产业，才能满足信息技术应用、信息资源开发利用和信息网络建设的需求。随着我国国民经济快速持 续的发展和信息化进程的不断加快，各行各业对信息基础设施、信息产品与软件产品、信息技术和信息服 务的需求急剧增长，这也为信息产业的发展提供了巨大的市场空间，从而带动我国信息产业的高速发展。.信息化人才信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建 设的关键。只有尽快建立结构合理、高素质的研究、开发、生产、应用和管理队伍，才能适应国家信息化 建设的需要。信息化体系各要素都需要多门类、多层次、高水平人才的支持。要充分利用学校教育、继续 教育、成人教育、

6、普及教育等多种途径，以及函授教育、电视教育、网络教育等多种手段，加快各类信息 化人才的培养，增强专业人才的素质和水平。要长期坚持不懈地在广大人民群众中普及信息化知识和提高 信息化意识，加强政府机构和企事业单位的信息化职业培训工作。还要重视建立精干的信息化管理队伍的 工作。.信息化政策法规和标准规范信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、 有序、健康发展的根本保障。必须抓紧对现有的法律法规进行修订，适应国家信息化发展的需要；抓紧制 定和出台各种法规及配套的管理条例，以形成较为完善的法规体系，通过法律手段，造成一个公平、合理、 有序的竞争环境。还要加

7、快建立健全相关的执法体系及监督体系。标准规范是技术性的法规。特别是我国 加入WTO之后，标准规范对于我国自主信息产业的发展具有极其重要的作用。因此，一定要有计划地确 立国家信息化标准体系和各类标准规范。国家信息化发展战略电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM ）供应链管理（SCM ）企业应用集成电子商务商业智能（BI）2信息系统服务管理信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）信息系统服务管理体系信息系统集成资质

8、管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3信息系统集成专业技术知识信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用面向对象系统分析与设计面向对象的基

9、本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计软件体系结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service 技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、 Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+ 、CORBA 和 EjB）计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4项目管理一般

10、知识项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点项目管理专业领域关注点项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构项目生命周期与产品生命周期的关系项目生命周期的特征项目阶段的特征典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型单个项目的管理过程项目过程项目过程管理过程的交互5立项管理立项管理内容需求分析需求分析的概念需求分析的方法项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法招投标招投标的主要过程招投标的关键产物建设方的立项管理

11、立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标过程选定项目承建方的过程和方法承建方的立项管理项目识别项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析方法对可能的其他投标者的相关情况分析投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点鉴定合同投标方与候选供应方谈判的要点建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6项目整体管理项目整理管理的含义、

12、作用和过程项目启动项目启动所包括的内容制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果选择项目经理编制初步范围说明书项目计划管理项目计划的含义和作用项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工

13、具项目计划实施监控的输入、输出项目整体变更管理项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因变更管理的基本原则变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调变更管理所采用的技术和工具变更管理的输入和输出变更管理与配置管理之间的关系项目收尾管理项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计项目

14、收尾所采用的技术和工具项目收尾的输入、输出对信息系统后续工作的支持项目组人员转移7项目范围管理项目范围和项目范围管理项目范围的定义项目范围管理的作用项目范围管理的主要过程范围计划编制和范围说明书范围计划过程所用的技术和工具范围计划过程的输入、输出范围定义和工作分解结构范围定义项目范围定义的内容和作用 项目发文定义的输入、输出范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法WBS创建工作的输入、输出项目范围确认项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式

15、承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认项目范围确认所采用的方法项目范围确认的输入、输出项目范围控制项目范围控制设计的主要内容项目范围控制与项目整体变更管理的联系项目范围控制与用户需求变更的联系项目范围控制设计所用的技术和工具项目范围控制的输入、输出8项目进度管理项目进度管理相关概念项目进度管理的含义和作用项目进度管理的主要活动和过程活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出活动排序活动排序采用的技术个工具活动排序的输入、输出动资源估算活动资源估算所遵循的基本原则活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算活

16、动资源估算所采用的工具活动资源估算的输入、输出活动历时估算活动历时估算内涵活动历时估算所采用的主要技术和工具 专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时活动历时估算的输入、输出制定进度计划进度计划编制工作所包括的主要内容进度计划编制的主要约束条件计划编制所采用的主要技术和工具关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术进度编制计划的输入、输出项目进度控制项目进度控制概念、主要活动和步骤项目进度控制的技术和工具项目进度控制的输入、输出9项目成本管理项目成本管理概念及相关术语成本与成本管理要概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念、作用和意义项目成本失控原因项目

17、成本管理的过程相关术语全生命周期成本可变成本、固定成本、直接成本、间接成本管理储备成本基准制定项目成本管理计划项目成本估算项目成本估算的主要相关因素项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系项目成本估算所采用的技术和工具项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法 参数模型法项目成本估算的输入、输出项目成本预算项目成本预算及作用制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算

18、计划项目成本预算的技术和工具类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法参数模型法项目成本预算的输入、输出项目成本控制项目成本控制主要内容项目成本控制所用的技术的工具挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制项目成本控制的输入、输出10项目质量管理质量管理基础质量、质量管理、质量保证、质量控制项目质量管理基本原则和目标项目质量管理主要活动和流程国际质量标准IS09000系列、全面质量管理（TQM ）、六西格玛（6忘软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT11235制定项目质量计划制定项目质量计划包含的主要活动制定项目质量计划所采用的主要技术、

19、工具和方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析制定项目质量计划工作的输入、输出项目质量保证项目质量保证活动产品、系统、服务的质量保证管理过程的质量保证项目质量保证的技术、方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计项目质量保证工作的输入、输出项目质量控制项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织项目质量控制的技术、工具和方法测试、检查、统计抽样因果图、帕累托图、控制图、流程图六西格玛项目质量控制的输入、输出11项目人力资源管理项目人力资源管理有关概念动机、权力、责任、绩效项目人力资源计划规定制定人力资源管理计划的技术和工具OBS)RAM )组织结构图 组织分解结构（ 责任分配矩阵（

20、人力资源模板 人际网络人员配备管理计划的作用和内容制定人力资源计划工作的输入、输出项目团队组织建设组建项目团队人力资源获取人力资源分配现代激励理论体系和基本概念项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用项目团队管理项目团队管理的含义和内容项目团队管理的方法冲突管理项目团队管理的输入、输出12项目沟通管理项目沟通管理的基本概念沟通和沟通管理和含义及特点沟通模型及有效沟通原则沟通管理计划编辑沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象、时间、方式项目进展状态报告的格式用于创建和

21、获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法沟通管理计划编制的技术、方法沟通管理计划编制的输入、输出信息分发常用的沟通方式及其优缺点用于信息分发技术、方法信息分发的输入、输出组织过程资产的含义和表现形式绩效报告绩效报告的内容绩效报告的主要步骤状态评审会议绩效报告的主要步骤技术和工具绩效报告过程的输入、输出项目干系人管理项目干系人管理的含义项目干系人管理的技术的工具项目干系人管理的输入、输出13项目合同管理项目合同合同的概念广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同合同的法律特征合同当事人自愿达成合同当事人法律地位平等合同的设立、变更和终止项目管理中的合同模型及有效合同原则项目合同的

22、分类按信息系统范围划分总承包合同、单项任务承包合同、分包合同按项目付款方式划分总价合同、单价合同、成本加酬金合同项目合同签订项目合同的内容当事人各自权利、义务信息系统项目质量的要求建设单位提交有关基础资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限项目费用及工程款的支付方式项目变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任项目合同签订的注意事项当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持服务损害赔偿保密约定知识产权约定合同附件项目合同管理合同管理及作用合同管理的主要内容合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理 合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物项目合同索赔处理索赔概念

23、和类型索赔构成条件和依据合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据索赔的处理索赔程序索赔事件处理的原则索赔意向通知与索赔报告索赔审核赔偿协商、裁决和仲裁合同违约的管理对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14项目采购管理采购管理的相关概念和主要过程采购的含义和作用采购管理的主要过程编制采购计划用于采购计划编制工作的技术、方法自制、外购决策分析 向专家进行咨询采购计划编制工作的输入、输出工作说明书（SOW）工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点编制询价计划常见的询价文件方案邀请书（RFP）报价邀t#书（RFQ）询价计划编制过程常用到的其他文件确定对投标的评

24、判标准询价招标招标人及权利和义务招标代理机构招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标、邀请招标招标程序投标开标、评标和中标相关法律责任法律责任概念招标人的责任 投标人的责任合同及合同收尾采购合同管理药店合同收尾合同收尾的主要内容采购审计合同收毛的输入、输出15信息（文档）与配置管理信息系统项目相关信息（文档）及其管理信息系统项目相关信息（文档）信息系统项目相关信息（文档）含义信息系统项目相关信息（文档）种类信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法配置管理配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本

25、步骤配置管理计划的主要内容配置识别与监理基线配置识别的基本步骤配置识别的常用方法和原则监理基线的目的及其在项目实施中的应用监理配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤配置库管理系统的基本结构版本管理配置项状态变迁规则配置项版本号控制配置项版本控制流程配置状态报告配置状态报告的内容状态说明配置审核实施配置审核的作用实施配置审核的方法16项目变更管理项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因变更管理的基本原则变更管理组织机构与工作程序组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）变更管理设计的项目三方工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会审查发出变更通知并开始

26、实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道项目变更管理的工作内容严格控制项目变更申请的提交变更控制对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制变更管理与其他项目管理要素之间的关系变更管理与整体管理变更管理与配置管理17信息系统安全管理信息安全管理信息安全含义及目标信息安全管理的内容信息系统安全信息系统安全概念信息系统安全属性信息系统安全管理体系组织机构体系、管理体系、技术体系物理安全管理计算机机房与设施安全计算机机房电源计算机设备通信线路技术控制检查监控系统人员入/出机房和操作权限范围控制环境与人身安全电磁泄漏计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和

27、电磁兼容标准人员安全管理安全整治岗位安全考核与培训离岗人员安全管理软件安全检测与验收应用系统安全管理应用系统安全概念应用系统的可靠性应用系统的安全问题应用系统安全管理的实施应用软件开发的质量保证应用系统运行中的安全管理系统运行安全审核目标系统运行安全与保密的层次构成系统运行安全检查与记录系统运行管理制度应用软件维护安全管理应用软件维护活动的类别应用软件维护的安全管理目标应用软件维护的工作项应用软件维护执行步骤18项目风险管理风险和风险管理风险含义和属性风险管理含义风险管理的主要活动和流程制定风险管理计划风险管理计划的内容风险应对计划等闲应急措施应急储备制定风险管理计划的方法与技术制定风险管理计

28、划的输入、输出风险识别风险事件和风险识别含义风险识别方法风险识别的输入、输出定性风险分析定性风险分析的方法风险概率和影响的评估风险（识别检查）登记表定性风险分析的输入、输出定量风险分析数据收集和表示的方法及应用期望货币值（EMV ）计算分析因子（DSMC ）计划评审技术（PERT）蒙特卡罗（Monte Carlo ）分析风险（识别检查）登记表应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转 移）风险监控风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理计划和风险管理流程采取应急措施采取权变措施用于风险监控的技术、方法风险监控过程的输入、输出19项目收尾管理项目收尾的内容项目验收项目总结项目评估审计对信息系用后续工作的支持姓名组人员转移20只是产权管理知识产权管理概念知识产权管理相关法律法规知识产权管理工作的发文和内容知识产权管理要项21法律法规和标准规范法律合同法、招投标法、著作权法、政府采购法软件工程的国家标准基础标