贝尔lte bcem-u故障排查指南v2

1、bCEM-U 故障排查指Action/ NJGPS/ bCEM-U 故障排查指Action/ NJGPS/ /NJGPS/1bCEM-U 1344bCEM-U B板DDRB板DDR问题，NEM上显示B板DSPbCEM-U 1344bCEM-U B板DDRB板DDR问题，NEM上显示B板DSP556BFPGAdownloadtimeoutB板sda867B板sda6Bactive分区launcher2NEM无法识别B892.1B板没有任何告警，但3B 3.1B板告警SWDOWNLOAD/ACTIVATION3.2 由于MIB文件导致3.3 换完工厂新B4.bCEM-UBB5.1BBalarm40

2、03057(BBL1SOFTWAREFAILSLICEBBalarm4306027(UnexpectedBasebandBoardBBalarm4901035(UNEXPECTEDCONTROLBOARDBBalarm4003008(BBLOSSOF5.5BBalarm4003085(L1/L2SWfailureonallmodemphysicalcell)5.6BBalarm4003077(BBLOSSOFHSDATALINK1),4003078(BBLOSSOFHSDATA2),4003053(BBLOSSOFHSDATALINK1B2B2331.bCEM-U 不断重1.1B1.bCEM-

3、U 不断重1.1B DDR 现象：B ：登录B板串口（1），在串口中看到如下串口log41.2B DDR 问题，NEM 现象：B板起不来，NEM显示：串口登录B板（1）板，在串口中看到如下红色GPIO Test 1.2B DDR 问题，NEM 现象：B板起不来，NEM显示：串口登录B板（1）板，在串口中看到如下红色GPIO Test DDR3 Test DDR3 Test DMA Test DMA Test SRIO Test GE Test TimerTest处理：为DDRfailMemfailOdd-ruleandEven-rulefail DDR to-DDRtofailNREADor1

4、.3B DSP 现象：B板起不来，NEM显示为：1.CollectTrace工具收集B板logB板/rmem目录的pltf.SwErrors#0文件内容catrmem/log中看到如下内容，红色为关键2013/12/1807:39:06.57893851sev:ERRerror:0 x10a928src:RAMBO-1-mon.cc /11211LastMPCfailurereported:MPC-1-2K_IET_FAULT_INITMissing2013/11/2712:36:02.684266628sev:ERRerror:0 x10a928src:RAMBO-1-mon.cc /112

5、11LastMPCfailurereported:MPC-1-2K_IET_FAULT_L1_SOFTWARE_FAIL_2RcvdCR51.4B active 现象：NEM无法识别B问：登录B板串口（串口登录方法参考附录1），在串口Log中会打1.4B active 现象：NEM无法识别B问：登录B板串口（串口登录方法参考附录1），在串口Log中会打印如下信息19.562938EXT3-fserrorda1):ext3_lookup:deletedinode19.668305EXT3-fserrorda2):ext3_lookup:deletedinode1.串口登录B板，切到另外一个分区（

6、2）中红色部分为sda1, bCEM-root-enb0devmkfs.ext2Text3/dev/sda1 bCEM-root-enb0dev rm rf /data/ESU 中红色部分为sda2,则输入如下命令： bCEM-root-enb0dev umount /ffs1bCEM-root-enb0devmkfs.ext2Text3bCEM-root-enb0devrmrf 1.5B FPGAdownloadtimeout 现象：B板起不来，NEM显示问：串口登录B板（串口登录方法参考附录1），在串口Log中出现如下红色信息28.316903cpld(cpld_k.c#1854):FPG

7、A0download30.598333cpld(cpld_k.c#1793):FPGA0configuredatafinished40.709857cpldERRORcpld_k.c/show_fpga_done()#1812:FPGA0处理：出现该问题，请直接联系GPS61.6B sda8 1.6B sda8 ：串口登录B板串口（1）使用“dfh”如果ffs0和ffs1147.5MB板进行重新分区；如果ffs0和ffs1分区大小292.6MB 板分区问题。71.7B sda6 B1.7B sda6 B问：串口登录B板（串口登录方法参考附录1），使用“dfh”命令，如果输出结果缺/dev/sd

8、a6信息，即为B板sda6bCEM-root-enb0devdf-UsedAvailableUse%Mounted1%0%0%9%49%58%88%7%处理：登录B8bCEM-root-enb0devmkfs.ext2Text3 bCEM-root-enb0devmkfs.ext2Text3 等待B板重启完成，再次检查/dev/sda61.8B active launcher 问：串口登录B板（串口登录方法参考附录1），如果，使用命令 /9rmrfdata/ESU删除B1rmrfdata/ESU删除B1Currentbootzoneis1，则输入命令umountdev/sda2，然后输入命令

9、mkfs.ext2 T ext3 /dev/sda2；1Currentbootzoneis0，umountdev/sda1，然后输入命令 mkfs.ext2 T ext3 /dev/sda1。2NEM 无法识别B 2.1B 现象：B板在NEM上的状态为disabled：B板异常重启三次之后导致CeNodeB或者lock/unlock B板恢复。eNodeB是以GPSGPS的状态，如果收到的GPS4，如下面红色字体所示，需要检查GPSSSH到C板上用sClish ervalsetto10-HAMessageERNALReceiver-0:22:ition:lat0long0Height0MSLH

10、eight 0:22:ition:lat0long0Height0MSLHeight -ition:lat 0long0Height 0MSLHeight -lites: lites: 处理：如果上述方法不能恢复，请联系二线和GPS3.B 板升级问3.1BSWDOWNLOAD/ACTIVATION的 IK4201005SW：1.NEM，按图示操作，查看当前eNBload中包含的bCEM-UloadeNBload为ENB_TA0600_020_E00049B板load信息为FI_bcem#FV_00000649确认当前B 板实际运行的版本信息。 (因为疑似有问题的B BB-3状态。相应的，第三个

11、槽位BBB-2B板对应的是BB-1。在结果中找到下面两行3.12的结果，可以看出，BB-3状态。相应的，第三个槽位BBB-2B板对应的是BB-1。在结果中找到下面两行3.12的结果，可以看出，BB-3现在运行的load是FI_bcemtmp#FV_00000002，并没有运行在FI_bcem#FV_00000649的load。处理1.loadNEM手动ResetBB板重新download方法，再次确认bCEM-UloadBB-3一致，表示B板download与ENB_TA0600_020_E00049中所包含的B板若B板实际运行的版本仍与NEM中显示的bCEMload不一致，请多尝试几次res

12、etBeNB升级（使用NEM或者SAM均可），请联系GPS3.2 MIB download现象：从TLA 6.0 升级到 LR13.3，NEM报 eNodeOAMhasdetectedan patibilitynthehardwareand问 eCCM2-root-rootcd eCCM2-root-mibcat 此为例如果cat的输出结果中，有RIT_HW_TYPE07B0，则为该问题。 eCCM2-root-mibcat 此为例如果cat的输出结果中，有RIT_HW_TYPE07B0，则为该问题。eCCM2-root-rootrm eCCM2-root-rootrm 3.3 B 4.bCE

13、M-UBB 5.1BBalarm4003057(BBL1SOFTWAREFAILSLICE FAILSLICE1：Step 1：从C板ssh 192.168.slot-id.1（slot-id是指B板在eNB234）到 B板。进行如下操作：cd Step 2：检查catReceived DSP Error IND; severity=1 (CRITICAL), 0 x160aDDR 0 x1607GPS 0 x1 5.2BBalarm4306027(UnexpectedBaseband现象：NEM4306027UnexpectedBaseband0 x160aDDR 0 x1607GPS 0

14、x1 5.2BBalarm4306027(UnexpectedBaseband现象：NEM4306027UnexpectedBasebandBoardReset： 5.3BBalarm4901035(UNEXPECTEDCONTROL现象：NEM ： 5.4BBalarm4003008(BBLOSSOF现象：NEM4003008（BBLOSSOF：处理：已经在LR13.3CL65.5BBalarm4003085(L1/L2SWfailureonallphysicalcell)现象：NEM 4003085L1/L2SWfailureonallmodemphysicalcell)：处理：已经在LR13.3CL65.6 BB alarm 4003077 (BB LOSSOF HS DATA LINK 1), 4003078 (BBLOSS处理：已经在LR13.3CL65.6 BB alarm 4003077 (BB LOSSOF HS DATA LINK 1), 4003078 (BBLOSSOFHSDATALINK2),4003053 (BBLOSSOFHSDATALINK2),4003053(BBLOSSOFHSD