IT系统日常巡检管理程序

1、IT系统日常巡检管理程序1目的指导数据中心工程师进行日常巡检工作。2适用范围本程序规定了IT系统日常巡检流程、实施、办法，适用于IT系统日常巡检的管理。3职责信息技术部。4定义无5数据中心日常巡检5.1巡检目的由于大多数数据中心设备包括服务器硬件及外围设备硬件、网络设备、UPS设备、空调等状态指示无法通过自动化工具进行实时状态监控，因此，需安排人员定期对硬件状态指示灯进行现场巡查，及时发现并解决问题，确保系统运行正常。5.2巡检内容数据中心日常巡检分为硬件巡检和关键日志巡检两大类。硬件巡检是针对本公司所有运行管理的服务器硬件、外接设备硬件以及数据中心环境的巡检。关键日志巡检主要是针对那些无法配

2、置自动化监控的服务器进行系统关键日志的检查。具体内容如下：巡检分类巡检对象巡检内容正常状态参考温度20-25C数据中心数据中心湿度40-60%供电正常物理环境巡检数据中心辅助区域UPS室UPS设备正常，空调运行气体灭火室无报警服务器硬件巡检磁带库磁盘阵列存储交换机交换机防火墙路由器系统巡检ADServerExchangeServerDNSServerDHCPServerFileServer存储路由器防火墙交换机关键日志巡检无自动化监控配置的服务器5.3巡检策略存储室内部健康指示灯外部健康指示灯电源灯硬盘状态指示灯网卡状态指示灯工作状态指示灯或LED面板工作状态指示灯或LED面板工作状态指示灯电

3、源灯Engine灯风扇灯电源灯电源灯System状态灯用户登录AD同步收发信Webmail登录内外网解析剩余地址空间网络访问剩余空间数据备份运行时间CPU利用率运行时间CPU利用率运行时间CPU利用率操作系统关键日志/var/adm/syslog/syslog.logforHP-UX正常无黄色、红色告警灯无黄色、红色告警灯无黄色、红色告警灯无黄色、红色告警灯状态灯：绿色、常亮;数据灯：绿色无黄色、红色告警灯无黄色、红色告警灯无黄色、红色告警灯状态灯：绿色状态灯:绿色状态灯:_绿色_状态灯:_绿色_状态灯：绿色状态灯:_绿色_可以登录可以同步可以正常收发邮件可以正常登录内外网域名解析正常正常通过

4、网络访问正常剩余空间20%正常正常：运行没有中断正常正常：运行没有中断正常正常：运行没有中断正常无报警无报警巡检策略是针对巡检内容制定出具体的巡检方式以及巡检频率，巡检时间为每日9次，每间隔3个小时一次进行，具体如下：巡检分类巡检对象巡检内容正常状态参考巡检方式频率次/天数据中心物理环境巡检数据中心温度20-25C人工现场查看2湿度40-60%2供电正常2数据中心辅助区域UPS室UPS设备正常，空调运行1气灭设备无报警1硬件巡检服务器内部健康指示灯无黄色、红色告警灯1外部健康指示灯无黄色、红色告警灯1电源灯无黄色、红色告警灯1硬盘状态指示灯无黄色、红色告警灯1网卡状态指示灯状态灯：绿色、常亮；

5、数据灯：绿色1磁盘阵列工作状态指示灯或LED面板无黄色、红色告警灯1交换机电源灯状态灯：绿色1Engine灯状态灯：绿色1风扇灯状态灯：绿色1防火墙电源灯状态灯：绿色1路由器电源灯状态灯：绿色1System状态灯状态灯：绿色1系统巡检ADServer用户登录可以登录人工登陆到服务器查看1AD同步可以同步1ExchangeServer收发信可以正常收发邮件1Webmail登录可以正常登录1DNSServer内外网解析内外网域名解析正常1DHCPServer剩余地址空间正常1FileServer网络访问通过网络访问正常1备份备份任务执行情况完成所有备份任务1存储剩余空间剩余空间20%1数据备份正常路由器运行时间正常：运行没有中断CPU利用率正常防火墙运行时间正常：运行没有中断CPU利用率正常交换机运行时间正常：运行没有中断CPU利用率正常关键日志巡检无自动化监控配置的服务器5.4巡检记录1111111巡检记录是巡检操作员按照巡检策略对巡检内容进行检查结果的一个存档记录，如果发现异常情况，需立即联系硬