业务员自主编辑的年终工作总结汇编业务员工作总结范文

1、Word 业务员自主编辑的年终工作总结汇编_业务员工作总结范文 业务员自主编辑的年终工作总结汇编。 工作已告一段落，根据公司对我们的要求，是时候静下心来总结业务员工作了，总结是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查和分析，通过总结可以关心我们提升自我认知，以便改正缺点，写业务员工作总结要从哪几点入手呢？下面是我我帮大家编辑的业务员自主编辑的年终工作总结，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 业务员自主编辑的年终工作总结(篇一) 回顾这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名一般员工， 在公司领导和同事的鼓舞和关心下走过了这一年。 结

2、合20年的工作，归结起来主要包含在以下几个方面： 一、20年渠道工作内容回顾及概述: 从20年11月底接手两个镇的bc类商场，至20年六月底。基本上20年的岁末，仅仅在熟识市场状况、建立初步客情和把握bc商场的操作方式。真正的做市场，还是从20年开头。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和协作，加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟识客户整体状况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便依据市场状况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户，有12家。二级为高潜力客户，有14家。三级为潜力培育客户，

3、有9家。经过与客户的多次深化沟通，加上公司的支持和客户的多多协作，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了125%，最佳的客户从原月销70件到销190件，增长到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%.。润喉糖的铺货率也达到了100%。惋惜的是，由于我个人力量所限，许多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。 从20年7月，公司将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场，其中12家超市，14家百货，和4家跨区ka场。刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人力量和专业学问薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不精确 ，使一些费用的利用不

4、太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培育方面没有做好，致使销量没有消失明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。 二、学到的阅历： 通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业学问，让我深深的感到做销售工作简单，想做好就是一件不简单的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟，我总结了十条阅历：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深化沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和乐观，四强是自信念强、洞察力强、分析规划力量强、执行力强(和公司的六强不一样)。 1、细， 比如，我们跑商场的同事常常要做的事: 卖场的库存管理，我常

5、常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，假如我们没有认真的在整个仓库查看，误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以肯定要细心。 2、勤， 1)是眼勤，要多观看，俗话说：商场如战场！信息是特别重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，肯定要细心的去观看竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈设、促销政策等等。 2)是手勤，我们做快消品的，常常要去动手做陈设，占排面，争取陈设到最佳曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关的广宣物料。才能使销量消失增长

6、。 3、多， 1)是多与客户深化沟通，让客户协作我的订货、陈设、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通，多分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持，陈设才能强势，销量才能提升。 2)是多学习专业学问，比如谈判技巧，我们面临的客户都是很专业的，要想能胜利的和选购商谈而达到我们的目的，就要更专业。公司给了相当多这方面的培训，使我受益非浅，让我学会了如何与别人沟通，让我受用一生。 3)是多调整心态，做销售这行，会常常面对许多方面的压力，客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案，自己很有信

7、念，可是去和客户谈时，客户一口就给拒绝了，一句话都不听。这时候，就要努力调整心态，多了解客户拒绝的缘由，多分析，才能扭转尴尬的局面。我之前常常会遇到这样的事，有时候搞得自己一点信念都没有，还是同事和主管给了我许多的鼓舞，给我信念，使我又有了昂扬的激情，才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。 4、强， 1)自信念强，做销售，没有信念，什么都做不了，有了自信念，才能在无望中夺得生气，在苦痛中抓住欢快，在压力下摆脱苦恼，在失败中找到盼望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓舞和支持。 2)洞察力强，做快销品，要对市场状况敏感度高，客户对我产品的陈设、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，

8、都要随时的把握。比如，一个好的陈设位，许多厂家都想要，但当时还有陈设其他产品，协议快到期了，这时候，为了得到这个位置，就要多了解状况，假如能够先了解到该产品的协议期限，那么就可以优先得到该位置。 3)分析规划力量强，我进入ka后，对这方面的了解学到了相当多的学问。 对客户、市场了解了，就要多分析，理出一个具体的、可执行性销售方案，然后按部就班去执行，这样就能节省更多的时间和精力，并且达到抱负的效果。特殊是对数据系统的建立，使我更精确 的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况，特别利于下一步的工作方案。4)执行力强，这是公司最提倡的，不但有利于公司及产品的成长，也使我得到了对自身的熬炼。

9、我以前很懒散，特殊不喜爱洗衣服，老是将衣柜里的衣服穿完了，没得穿了，才一起洗。经过工作上的一些原因，渐渐的这个毛病也改掉了。 业务员自主编辑的年终工作总结(篇二) 南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺当，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，胜利开发了分销商31家，终端酒店53家，回款状况如下： 58304元 35120元 19000元 144961元 销售回顾：公司产品的结构多层次， 系列组合，依托自身商誉优势， 在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由20 xx年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿

10、司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者供应优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍销售商消费者之间进行整合。 经营分析： 1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：A(李鬼)与B(黄丽春)，A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。B的客户群面对流通市场，同时也兼营终端业务，A和B的销售网络存在肯定的互补性，同时也缺乏肯定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展力量不强，短期未能在原

11、有的网络基础上进行业务延长。 2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化亲密相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上， 需要精确 定位。 业绩销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果， 打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外， 公司产品在消费界的客户依据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或

12、星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下： 存在问题： 1.经销商违规(冲货、窜货) 南京地区前任经销商与公司策略方向和销售策略的看法上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。 2.空白市场尚未开发 前期工作重心在南京，时间缘由，未能准时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的进展也较逊色， 相

13、对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从策略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场， 先入为主。 阅历总结，于20 xx年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动，收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了许多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。 餐饮业宏观分析：20 xx下半年禽流感带来餐饮风波，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比削减22.3%， 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。 微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，依据消费者

14、的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例： 现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。 工作方案 工作方向： 1.对经销商的管理 定期检查核实经销高的产品库存，协作公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不消失积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避开引起产品价格战。 2.解决产品冲货、窜货问题 实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威逼，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销

15、资格，时间为1年。相反，供应有效信息并持有凭证的销售商，公司赐予相应的促销补贴政策。 3.销售渠道下沉 进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深化至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，查找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上查找相应的切入点。 目标市场： 将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商， 享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。 重点促销产品： 鸡汁和果汁在20 xx年将被重点推广，

16、两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，预备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。 销售队伍人力资源管理： 1.人员定岗 南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，预备从终端调派1人兼跑流通市场， 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。 2.人员体系内部协调运作 每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3.关键岗位定义，技能及力量要求 终端

17、人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率， 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道， 通过分销过程， 最终到达消费者， 流通人员要具备糊涂的思维， 长远的策略眼光， 擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的规律性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 4.培训 赐予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。 业务员自主编辑的年终工作总结(篇三) 转瞬间又是一年。这一年，我连续负责酒地区市场的拓展，从悄悄无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额

18、达x万元，得到公司的赞扬，合作伙伴关系也进一步巩固。 一、本年度的工作状况 （一）开展市场调研，拓展市场空间 目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。 在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力。如针对部分农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣扬，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准了这一品牌；针

19、对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫伴侣欢迎，从而销量随之大增。 （二）人性化服务 自酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险服务进行了仔细调查讨论，认为要通过酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx缺陷的品质。我通过专业化的服务，准时关心加速走货，从商品陈设到货柜展现，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰

20、厚回报。据统计，年内销售额达到了元。 二、存在的问题 虽然在这一年，我们取得了比较不错的成果，但仍旧存在一些问题，假如不加以订正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的协作。 1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要依据实际状况建立有效的管理制度，带动业务员的乐观性，提高工作效率。 2、后勤协作有些迟缓，往往消失单已开，货迟迟发不了去的状况，使客户信任度降低。 在即将来临的一年，要留意上一年度消失的问题，并连续发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成果。 业务员自主编辑的年终工作总结(篇四) 本人自从进入化验室行业后

21、，我立足化验室工作岗位，仔细履行职责，兢兢业业，任劳任怨的工作在这个平凡的岗位上，勤学苦练，努力工作，把握了一手过关的化验技术。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得肯定的进步。现将我的工作状况总结如下： 一、时刻加强自身学习，强化个人力量，提高业务素养。 化验室工作连接着生产与销售等环节，牢靠的数据供应说话的依据，因此，做好化验室工作特别重要。我做为一名化验人员，要想干好化验室的工作，就必需要强化学习，不断提高个人技能和业务素养。为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点，有一个质的变化，我主要加强了以下两点：一是加强岗位练兵，增加自已对试验各个环节的娴熟程度，从

22、而提高工作效率；二是加强内部各人员间的团结合作，相互紧密协作，充分挖掘集体的潜力；三是系统的学习了化验方面的专业学问，仔细学习把握化验学问和方法、努力提高自己的实际操作和理论水平，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！ 二、加强平安教育，提高平安意识。 平安高于生命，责任重于泰山。在试验室工作平安意识和环保意识相当重要。所以我正确仔细对待每一项工作，熟记各项平安措施，遇事不能慌。环保也是相当重要，做到每种化学试剂需要处理，集中分类处理，不随便乱倒，这些对环境都很有影响。试验室的大型分析仪器，有一部分需要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到试验环境条件的

23、规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立肯定的程序制度，熟识事故处理方法。 三、摆正位置，仔细实干，客观严谨。 我作为一名化验员，始终以高度的责任心，在实际工作过程中，本着客观、严谨、细致的原则，在日常的分析工作做到实事求是、细心审核，勇于负责，严格执行化验室的规章制度，仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核，确保数据正确不出问题再进行上报。 四、团结同事，虚心学习，协作进展。 天时不如地利，地利不如人和，团结就是力气。只有团结，工作才能形成合力。帮助领导拓宽和疏通沟通渠道，遇事和大家商议 ，虚心真诚地听取同志看法，严于律己，恳切待人，敬重同事，关怀同事，设身处地为

24、同事着想，努力制造宽松、开心的工作环境。多和大家沟通思想和感情，做大家的知心伴侣，努力营造一个相互信任、相互关心、心情舒服的工作氛围。 最终总结多年来的工作，成果和进步有目共睹，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，以适应更高更新的需要。 业务员自主编辑的年终工作总结(篇五) 不知不觉，毕业已经小半年了，来x公司也小半年了，刚来公司的情景还时不时的消失在我的脑海里，记得初入公司的时候，由于自己刚刚从公司毕业，没有太多的工作阅历，自己对于第一份工作，

25、总是即兴奋又担忧，可是不知不觉的小半年就这样的过去了，回首这半年的生活，突然会发觉自己其实在这半年里学习和成长了好多，XX年即将过完，今日对自己小半年的工作做一个小小的总结。 对于刚走出校内的我们总是对于一切都特别的奇怪 ，没毕业的时候就在每天都向往着毕业之后的生活，可是当真正这一天来临的时候，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了。先对这半年的工作做一个小小的总结，这半年来我主要是做以下这些事，比如：网络发布，可是刚毕业的我连这些最基本的工作都不会做，还是师父一步步的教我，然后自己渐渐的学习，现在对于这些工作自己做的也是特别的娴熟，特别感谢师父的急躁及对我的关心，感谢您。渐渐的会接触到公

26、司产品的更新及一些详细的产品信息，突然发觉自己对于这些事情做起来不是那么的困难，前段时间，开头在一些免费网站上收到一些询盘，虽然没有实质性的客户，但是有了大家的询盘，也是对我的努力的一种确定。后期还得连续加劲努力，争取早日做出自己的第一单产品。 记得刚来时常常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间相互沟通。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，特殊是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。 半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外贸流程也有了肯定的了

27、解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后服务，每一个环节都至关重要。 当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是特别重要的，如果这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。 来公司的这段时间，身边的同事及领导都赐予了特别大的

28、关心，当然要特殊感谢的是师父。记得刚来时真的是许多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，由于有阅历丰富的主管带着。记得刚开头什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在网上上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。在师父的带领下，我对整个工作的流程及一些新的学问都有了一个比较娴熟的把握，而且还学到了许多为人处事的方法以及做人的道理，这些都是在学校里平常学不到的。 最终当然是在新的一年里，盼望公司越来越好，将来的路还许多，我要更加努力的学习，尽快的能够担当起应有的责任，为公司的进展做出自己的努力。 业务员自主编辑的年终工作总结(篇六) 转瞬间，20 xx年就要挥手告辞了

29、，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，从容的心态。 在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，圆满的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能自立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业

30、绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种

31、心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，共性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。 20 xx年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行

32、学习，11年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据xx年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同

33、行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 4、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 工作中消失的问题及解决方法 1、不能正确的处理市场信息，详细表现在： 缺乏把握市场信息的力量，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理

34、、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。 在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确 性。 2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历不足，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身缘由、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量， 3、对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。 4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟