互联网九大思维分解VIP

1、互联网思维马上就成为微商界里第一个被说烂的词。这年头，卖个煎饼、堆个雪人、吃个牛腩都要懂点互联网思维。到底什么互联网思维？它背后有那些法则？一起来读读这篇文章。最后祝单身的元宵节，有对象的节首先来看三个故事：故事一：一家仅 12 道菜的餐馆一个毫无餐饮行业经验的人，一家只有 12 道菜品的餐馆，在只有两家分店；仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；VC 投资 6000 万，估值 4 亿元。这家餐厅是雕爷牛腩。故事二：这是一个淘品牌2012 年 6 月在天猫上线，65 天后网络坚果销售第一；2012 年“双十一”创造了日销售 766 万的，名列中国食品类第一名；2013 年 1 月单月销

2、售额超过 2200 万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得 IDG 公司 600 万投资。这是哪个品牌？三只松鼠。故事三：一家创业仅三年的企业2011 年销售额 5 亿元；2012 年，销售额达到 126 亿元；2013 上半年销售额达到 132.7 亿元，预计全年销售达到 280 亿元，有可能突破 300 亿元；在新一轮融资中，估值达 100 亿，位列国内互联网公司第四名。这家企业大家肯定能猜到，就是小米。与大家的这三个企业，虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，称之为互联网品牌。它们背后的互联网思维到底是什么？。第一，用户思维用户思维即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题，

3、是互联网思维的。其他思维都是围绕它在不同层面的展开。没有用户思维，也就谈不上其他思维。为什么在互联网蓬勃发展的今天，用户思维格外重要？互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了的产品、价格、品牌方面的信息，市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者主权时代真正到来。作为厂商，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。必须要建立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。法则 1：得“ 丝”者得天下从市场定位及目标人群选择来看，成功的互联网产品多抓住了“ 丝群体”、“草根一族”的需求，这是一个彻头彻尾的长尾市场。

4、“丝”不仅体现在生活状态上，更是一种心态，他们卑微又追求认可，他们寻求“”、“归属感”和“成就感”，这样的人群，丝群体”即人民群众，“ 丝”喜欢的就是“人民在目前的国内大多数的网民中，占据了绝大多数的比例。从另一个角度去理解，“群众喜闻乐见”的。“ 丝”群体，喜欢什么、需要什么，只要你做互联网，就必须重点关注。“丝”人群喜欢的，等于“人民群众喜闻乐见的”。，只有深耕最广大的“ 丝”群体，才可能做得出伟大的企业。、成霸业。、淘宝、YY、小米，无一不是携“ 丝”以法则 2：兜售参与感在品牌和产品规划层面，“ 丝群体”需要什么，就应该提供什么，“ 丝”需要的是参与感，就应该把这种参与感传递到位。让用

5、户参与产品开发，便是 C2B 模式。一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱。另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如服装领域的淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，其群组有近百个，辐射数万人，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品。让用户参与品牌，便是粉丝经济。粉丝经济的要义，就是制造粉丝，让粉丝自组织推动一切。的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。“粉丝”是品牌的一部分，牢不可分。互联网时代，创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。粉丝不是一般的者，而是有些狂热的痴迷者，是

6、最优质的目标消费者。因为喜欢，所以喜欢，喜欢不需要理由，一旦注入感情，有缺陷的产品也会被接受。所以，未来，没有粉丝的品牌都会消亡。法则 3：用户体验至上用户体验是一种纯、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。好的用户体验，应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，这种细节能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜。用户思维，涵盖了最经典的品牌的 Who-What-How 模型，Who，的目标消费者选择得“ 丝”者得天下；What，针对目标消费者需求，兜售参与感；How，怎样实现全程用户体验至上。是这样一个逻辑。第二，简约思维简约思维，是指在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单；

7、在产品设计上，力求简洁、简互联网时代，信息，消费者的选择太多，选择时间太短，用户的耐心越来越，加上线上只需要点击一下鼠标，转移成本几乎为零。所以，必须在短时间内能够抓住他！法则 4：专注，少即是多产品线的规划，要专注。专注是指为了做成一件事，必须在一定时期集中力量实现突破。品牌定位也要专注。给消费者一个选择你的理由，一个就足够。法则 5：简约即是美在产品设计方面，要做减法。外观，内在的操作流程要简化。首页都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。第三，极客思维极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，用户预期。互联网时代的竞争，只有第一，没有第二，只有做到极致

8、，才能够真正赢得消费者，赢得人心。法则 6：打造让用户尖叫的产品用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点）；第二，“自己要 得狠”（做到自己能力的极限）；第三，“管理要盯得紧”（得产品经理得天下）。好产品是会说话的，是能够自起来的，因为“一切产业皆”，“人人都是人”，在这个社会化时代，好产品自然会形成口碑。法则 7：服务即除了产品本身，服务及其他产品周边的体验，也同等重要。在服务环节，也要做到极致。第四，迭代思维“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为续迭代中完善产品。、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所，不断试错，在持互联网产品能够做到

9、迭代主要有两个原因：1）产品供应到消费的环节非常短；2）消费者意见反馈成本非常低。这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。法则 8：小处着眼，微创新“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360 安全卫士当年也只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。法则 9：精益创业，快速迭代“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga公司每周对进行数次更新，小米 MIUI 系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。好产品是运营出来的。一个微创新是改变不了世

10、界的，需要通过持续不断的微创新。这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着须要及时乃至实时地关注消费者需求，把握消费者需求的变化。第五，流量思维流量意味着体量，体量意味着分量。“目光之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即，流量的价值不必多言。法则 10：免费是为了更好地互联网产品，免费往往成了获取流量的首要策略，互联网产品大多不向用户直接，而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。淘宝、360 都是依托免费起家。免费模式主要有两种；第一，基础免费，增值；第二，短期免费，长期。“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。法则 11：坚持到质变的“临界

11、点”流量怎样产生价值？量变产生质变，必须要坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”，这是互联网独有的“量做上去，才有机会思考后面”和“”。若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业。注意力经济时代，先把流，否则连生存的机会都没有。第六，社会化思维9 月份，天猫启动了“旗舰店升级计划”，增加了品牌与消费者沟通的模块。同时，也发布了类似的产品“来往”，这也证明了，社会化商业时代已经到来，互联网企业纷纷加速了布局。社会化商业的是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、等整个形态

12、。法则 12：利用社会化，口碑社会化应该是品牌的场，口碑的链式速度非常之快。以为例，小米公司有 30 多名，每天处理私信 2000 多条，提及、评论等四五万条。通过在上互动和服务让小米深入人心。但有一点要记住，不是用了社会化就是口碑，口碑不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。法则 13：利用社会化网络，众包协作众包是以“蜂群思维”和层级架构为的互联网协作模式，意味着群体创造，不同于外包、威客，更强调协作。百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。InnoCentive创立于 2001 年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网

13、络。“创新中心”了 9 万多名科研，宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的 15%提高到 50%，研发能力提高了 60%。宝沽目前有 9000 多名研发员工，而网络的研发达到 150 万人。小米的产品研发，让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。第七，大数据思维易、赵国栋等人写的大数据时代的历史机遇，全面阐述了大数据的来龙去脉和产业效应。“缺少数据资源，无以谈产业；缺少数据思维，无以言未来”。大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。法则 14：小企业也要有大数据用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的

14、数据，比如用户登录，会邮箱、地址等，这是信息层面的数据；用户在上浏览、了什么商品，这属于行为层面的数据；用户把这些商品给了谁、找谁代付，这些是关系层面的数据。这些数据的沉淀，有助于企业进行和决策，大数据的关键在于数据挖掘，有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析。海量用户和良好的数据资产将成为未来竞争力。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据，小企业，也要有大数据。法则 15：你的用户不是一类人，而是每个人在互联网和大数据时代，客户所产生的庞大数据量使能够深入了解“每一个人”，而不是“目标人群”。这个时候的策略和计划，就应该更精准，要针对个性化用户做精准。银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的

15、会员账号。在百货和购物中心铺设免费 wifi。这意味着，当一位已账号的客人进入实体店，他机连接上 wifi，就能认出来，他过往与银泰的所有互动、喜好便会一一在呈现。当把线上线下的数据放到内的公共数据库中去匹配，银泰就能通过对实体店顾客的电子小票、行走路线、停留区域的分析，来判别消费者的购物喜好，分析购物行为、购物频率和品类搭配的一些。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。第八，思维互联网的思维就是开放、共享、共赢的思维。失控这本书在互联网圈内很流行，讲述的外部失控，意味着要把公司打造成开放；失控，就是要通过群体进化推动公司进化，在公司打造事业群机制。模式最有可能成就

16、产业巨头。全球最大的 100 家企业里，有 60 家企业的主要收入来自商业模式，包括苹果、谷歌等。模式多为“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交钱，一手交货”。法则 16：打造多方共赢的生态圈模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的之争，一定是生态圈之间的竞争，单一的是不具备系统性竞争力的。BAT（、阿里、腾讯）三大互联网巨头围绕搜索、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如 360 其实是很难撼动的。法则 17：现有传统企业互联网，或者新的互联网公司创业，当你不具备构建生态型实力的时候，那就要思考怎样利用现有的。说：“假设我今天是 90 后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我

17、怎么办？第一点，我如何利用好腾讯和阿里巴巴，因为我今天能力不具备，心不能太大。”都不会去想我会跟它去法则 18：让企业成为员工的，都是围绕着如何打造“型组织”。互联网巨头的组织化，对组织要求就是要变成自组织而不是他组织。他组织听命于别人，自组织是自己来创新。包括阿里巴巴 25 个事业部的分拆、腾讯 6 大事业群的调整，都旨在发挥组织的化作用。海尔公司近年来一直在开展“人单合一”，将 8 万多人分为 2000 个经营体，让员工成为真正的“创业者”，在海尔的大上自己寻找创业机会，同时配合内部的风投机制，或者员工自己到社会上组织力量，成立小微公司，就是要发挥每个人的创造力，让每个人成为自己的 CEO

18、。第九，跨界思维互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，零售、制造、金融、电信、交通、等等。互联网企业的跨界，本质是高效率整合低效率，包括结构效率和运营效率。法则 19：携“用户”以令诸侯这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争？就是：用户！他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办，小米做、做电视，都是这样的道理。未来十年，商业领域大规模打劫的时代，所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式发生根本性的变化，来不及的企业，必定遭遇前所未有的劫数！法则 20：用互联网思维，大胆式创新不论是传统企业，还是互联网企业，都要主动拥抱变化，