项目设计大赛计划书

1、日8曰【由9102XX舛 X非XX 曲 XX飓K裂务工哲亦步区录XX-修K剪的工皋隋44#44M目业并 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 一、项目背景1 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document （一）引子1 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document （二）XX社区企业现状1（三）员工流失原因分析错误！未定义书签。二、 服务理念错误！未定义书签。 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 三、

2、项目目标3 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 四、项目内容3 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 五、项目计划4 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document （一）项目内容总体规划4 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document （二）项目实施计划6 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 六、项目可行性7 HYPERLINK l bookmark76 o Current Do

3、cument （一）政府支持7 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document （二）专业社工团队支持7 HYPERLINK l bookmark85 o Current Document （三）场地及设备支持8 HYPERLINK l bookmark92 o Current Document （四）服务对象需求、优势8七、项目时间安排10 HYPERLINK l bookmark102 o Current Document 八、评估方案10（一）需求评估10（三）结果评估10九、项目运作困难或风险应对10十、经费预算10一、项目背景（一）引子近年来深圳有

4、超过60%的企业单位存在不同程度的缺工现象，劳 动力密集型企业，尤以代工企业及服装、服务类企业为甚。企业缺工 类型从技工短缺向技能人才、普工双短缺转变，缺工行业从制造业向 住宿餐饮、批发零售等服务业扩展，缺工时段从季节性向持续性、常 年性演变。总体情况表明，在目前经济转型的形势下，深圳很多企业 不但招工难呈现常态化趋势，且企业员工流动性趋向增大。劳动密集 型企业普遍出现招人难，留人难的两难窘境。然而众所周知，人才决 定着企业能走多远，降低员工的离职率、留住人才，是劳动密集型企 业获得稳定和长远发展的前提。如何避免员工流失，让员工能安心留 在企业长期为企业服务，如何赢得员工的满意度和忠诚度等是企

5、业包 括相关政府服务部门都迫切需要解决的问题。（二）XX社区企业现状据2014年4至7月份XX社区企业需求调查结果，XX社区有2 个工业区，分别是龙井第二工业区和光前工业区，XX社区至2014年 7月30日共计有各类企业188家，企业员工5823人。XX社区工业制 造和电子加工等劳动密集型企业68家，其员工人数却占XX社区企业 总员工的86%，合计达5019人。据调查XX社区企业流失率在15%以 上，部分企业高达20%，他们不得不采取常年招工的方法进行不断填 补，但这样做就浪费了企业大量的人力物力，还很难招到合适的熟练 工人，很多企业新招的工人刚刚培养成熟练工人，很快他们又离职了，这在一定程度

6、上增加了企业运营成本，也在一定程度上影响了企业的 正常生产和经营。（三）员工流失原因分析XX社区企业员工分布主要以工业制造、电子加工为主，且工作 环境紧张，工作程序单一，易形成工作压力。企业员工对当前工作满 意度不高。XX社区企业员工休假相对较少，且经常加班，可供支配 业余时间较少，且许多员工经济条件不高，家庭负担较多等。龙光企 业员工业余活动和兴趣爱好贫乏，低学历员工还占相当比例，业余自 我职业提升的人群并不多。龙光企业员工仍有超过40%的员工需要人 际关系改善方面的帮助，甚至有10%的员工急需改善人际关系以适应 生产生活。仍有12.2%的大龄未婚青年需要协助解决婚恋交友问题。 龙光企业员工

7、除存在以上种种问题外，仍有近45%的人存在明显的家 庭负担，而且这些家庭负担或多或少的影响着员工的工作生产活动。龙光企业员工流失原因不外乎分主观和客观两种，主观方面主要 涉及员工健康、家庭、创业、更好发展机遇等，一般情况下，主观流 失的员工是难以通过离职面谈而留下来的，能够预防的可在入职时关 注其健康及个人发展规划方面，如果能够观察到某些无法相对稳定工 作的瞄头，可以阻隔在招聘入职关。客观流失的相对就比较多，原因也比较复杂一些，诸如：公司工 资福利待遇低、劳动强度高、经常性加班压力大、同事关系不融洽、 管理苛刻缺乏人性化管理、学习培训少缺少进步空间、食宿条件差、 员工活动不够丰富员工压力难以缓

8、解、大龄未婚青工个人问题得不到有效解决的困扰、工资发放不及时劳资纠纷不断等。二、服务理念XX社区服务中心企业青工筑巢计划，就是针对以上XX社区企业 需求和普遍存在的问题，从促进企业青工职业发展、协助提升青工福 利待遇、促进劳动关系和谐、丰富青工精神文化生活、协调和舒缓企 业青工在工作、生活以及心理方面遭受的困难和压力，全方位的鼓励 和关心企业员工的个人发展，促进他们的身心健康，企望他们能在社 区和社工帮扶协助下逐步建立对桃源街道XX社区以及对XX社区企业 的归属感，能够安心留下来，开心的生活和工作下去，为CX社区的和 谐与发展贡献力量。三、项目目标促进企业员工对XX社区企业的归属感，使其能够安

9、心留下来， 并开心的生活和工作下去。四、项目内容（1）协助青工开展职业生涯规划，开展就业辅导和职业技能训练， 让青工拥有一份适合自己的工作，鼓励和关心员工的个人发展。（2）协调和改善企业与员工之间的劳动关系，开展企业劳资纠纷 调解服务，进行劳动法、工会法等法律法规的普法宣传服务，积极营 造和谐的劳动关系和良好的工作氛围，保障企业经营活动的正常开 展。（3）协助企业青工解决具体的生活问题，如环境适应和改善问题、 租房问题、就餐问题等，开展企业青工生活适应辅导服务。（4）丰富企业青工业余文化生活，开展系列交友联谊活动，建立和丰富企业青工社交网络，促进青工身心健康发展。（5）开展企业青工心理咨询、心

10、理辅导服务，协助解决和缓解企 业青工心理压力。（6）协助企业青工解决婚恋交友问题，部分家庭负担。（7）开展子女服务。忙于工作的父母无暇照顾他们的子女，尤其 是在寒暑假期间，社工可以开设四点半学堂、暑期夏令营，缓解员工 家长的担忧，让他们安心于工作。（8）资源整合帮助部分困难青工。有效整合政府、企业、社会公 益组织等资源，实现各方资源优化配置，建立企业员工完善的社会支 持网络。五、项目计划（一）项目内容总体规划:服务活动服务内容服务方式宣传推广通过印刷品、宣传 册、过往活动成效展等向 社区各企业管理层宣传 推广本项目服务内容目 的与意义，争取获得企业 管理方的理解与支持；向 企业员工进行广泛宣传

11、 和推广，让他们深入了解 本项目的具体活动内容 以及服务目的意义。印刷品、宣传册、 宣传栏、社区家园网、 社区服务网、社区企业 交流平台、社工直接宣 传。调研访谈问卷调研、通过一对一、或一对多的方式，对问卷调研、面谈调查。目标群体随机抽样，采用 半结构化或开放性访谈 方法，获取信息。目的： 通过对样本的了解，深入 了解员工的需求，是一切 后期服务的基础。职业成长帮扶全年开展职业生涯规划2场、职业技能训练 讲座与培训2场，开展就 业辅导3场，计划服务700人次。讲座、培训、团体辅导。生活适应指导联合社区企业提供 就业岗位信息、提供就业 指导，社区租房信息、社 区平价就餐信息、开展生 活适应指导服

12、务，计划全 年服务500人次。面询、电话咨询、个 案指导协助。身心健康服务全年开展情绪压力 管理讲座与培训2场、员 工激励讲座和培训2场、 职业心理健康讲座与培训2场、人际关系改善讲面询、电话咨询、小 组团体辅导、讲座、培 训、小组、义诊活动。座2场与小组服务10节， 组织公益健康义诊服务2 场。计划服务800人次。困难支持服务开展大病救助、特困 帮扶、子女服务等减轻企 业员工家庭负担。全年计 划服务200人次。募捐、慰问、资源链接、 个案、四点半课堂服 务。法为我用服务全年开展劳资纠纷场、法律调解50次，普法讲座与宣传服务2场。计划服务300人次。调解、宣传、讲座、培 训。康乐联谊服务全年开

13、展单身联谊 会2场、趣味运动会2场、 交及沙龙2场、兴趣小组 服务12节。计划服务600 人次。小组、活动。（二）项目实施计划:日期内容1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月宣传推广33调研访谈222职业成长帮扶1111111生活适应指导111111111111身心健康服务11111111困难支持服务111111111111法为我用服务111111111111康乐联谊服务111111六、项目可行性（一）政府支持：深圳政府市政府、深圳团市委、深圳总工会等都加大对来深青工 的关爱和政策扶持力度，为来深青工提供更好的政策保障。加强对来 深青工类服务的专项资金支持及公共服务设施的投入，

14、为满足来深建 设者的精神文化生活提供保障。（二）专业社工团队支持：1、实施项目团队工作架构描述：本项日实施主由深圳市XXX社工服务中心1名项日总监，1名初 级督导，2名专业社工组成，1名财务，设立财务部、综合部、实施 推广部，实施推广部下企业管理者推广组、培训组、辅导组。社会公众监督深圳市XXX社工服务中心 4 4I 基金会、社协、J 相关部门监督综合部实施推广部财务部2、该项目团队工作人员组成：（含团队管理人员及一线工作人员）姓名年龄学历专业技能主要经历专兼职及职务专职：负责项目的整 体规划及服务监控。兼职：负责项目经费 的审计和支出，进行 成本管理。专职：负责此项目活 动的计划和执行安 排

15、，配合项目总监进 行团队的管理和工作 的指导。潘丙法36岁大专国家助理社工 师XX社区企业领域专业社 工专职：负责此项目活 动的计划和执行安 排。（三）场地及设施支持1、XX社区篮球场、社区大型会议室、多媒体会议室、社区大舞 台等提供场地支持。2、社区企业提供企业内部各类活动室供项目服务开展。3、桃源街道篮球场、羽毛球馆等文体中心以及其它商业型场所 主动加人到公益服务行列之中。（四）服务对象需求、优势。1、企业需求明显XX社区至2014年7月30日共计有各类企业188家，企业员工 5823人，企业文化不健全，企业管理相对苛刻，劳资纠纷不断，企 业员工流失率在15%以上，部分企业高达20%，已经

16、影响龙光企业的 稳定与发展，个别企业如深圳创兴科、振邦、正弦、友田达等企业已经与XX社区服务中心社工进行合作开展部分企业员工关爱计划，企业需求明显。2、企业可以降低成本，提高工作效率获益明显-节省招聘费用-节省培训开支-减少错误解聘-减少赔偿费用-降低缺勤（病假）率-提高企业管理信任度-提高组织的公众形象-改善组织气氛-改善员工意识偏差-增加留职率3、可以提高青工个人生活质量，保持良好心情-降低工作压力-保持积极心态-消除不良嗜好-节省家庭开支-增进个人身心健康-促进家庭和睦-改善家庭与工作的关系-改善个人与领导的交流沟通七、时间安排项目时间一年，即从2015年1月1日至2015年12月31日，根 据龙光企业生产作息规律每周活动尽量安排在周六周日进行。1至3 月重点对项目开展宣传推广和调研访谈阶段。3到11月对照项目方 案执行项目内容阶段。11月至12月进入后期评估总结阶段。八、评估方案九、目运作困难或风险对策（一）社区青工流动性较大，项目服务持续性会受到一定的影响，致 使服务成效不显著。为此，项目服务可以以企业为单位进行开展，在 企业内招募成员提供服务，确保服务受益面及服务成效。（二）项目具体由两名社工来负责实施，且服务内容多样化，部分内