SOA业务分析举例

1、.：.；SOA案例分析之银行贷款审批流程1、决议业务领域及业务内容SOA并不只是软件或系统或设计的范围，它包括这些但不止这些，也能够在分析时由于发现了实践业务流程上的缺乏，从而又反过来指点实践公司部门架构的变动调整。 SOA业务背景分析协助 客户梳理其在行业中的位置，找出它的中心竞争力是什么及哪些地方是需求一步加强的。要将顾客所处行业中的行为划分为不同的领域，然后将每一个领域针对特定要分析的公司进展细化及详细化，直到可以比较清楚地看到在每一个特定领域中的详细的活动及不同活动之间的相互关系。然后，经过一系列的what-if分析就可以得出该公司的中心竞争力在什么地方，哪些业务是需求加强来争取其中心

2、竞争力的。普通，这些需求加强的业务都是那些投入高但是收入少或者高投入高产出的业务。当然，在很多时候，都是客户本人选择一个特定的业务流程来进展SOA改造。本案例分析中省略业务背景分析过程而直接列出该银行业务分析结论:经过业务专家对于该客户业务及行业进展分析后，得出的结论是：该公司需求加强销售和客户关系管理，这样才能够满足该公司在业务方面的增长需求。由此特别定义出个人信贷流程是需求进展改良的一个流程。下面的业务流程分析，以个人信贷流程来进展进一步的阐明。2、分析该业务流程，得出业务模型决议了业务领域及业务内容后，下一步就是分析该业务流程。我们可以Use Case来做到这一点。最初的个人信贷业务流程

3、如下图,该用例是As-Is(留意点：阐明象什么，类似什么，最终其实是什么,所以是最初需求精化的用例)：Use Case 01-个人信贷业务流程As-IsLast Modification2021-3-1Status未审Use Case Business Owner(s)招商银行长沙分支Use Case Writer(s)Mr zhouInitiation Actor信贷审查员Other Actors顾客，信贷经理Business Event顾客来到银行恳求个人信贷Use Case Overview该用例是用来高层描画个人信贷业务流程Pre-Conditions暂无Business Rules恳

4、求个人信贷的顾客需求在本行有开户历史恳求个人信贷的顾客的贷款总数量不能超越其信誉额度Event List1、顾客恳求个人信贷，填写恳求表2、信贷审查员受理恳求 a、信贷审查员检查该顾客的个人信息能否正确人工比对恳求表格和证明资料 b、信贷审查员检查该顾客在本行的存取款历史 c、信贷审查员检查该顾客的历史信贷记录3、信贷审查员进展顾客信誉评价4、假设信誉评价赞同发放贷款，那么进入第8步5、假设信誉评价回绝发放贷款，那么进入第10步6、假设信誉评价结果是需求修正贷款，那么信贷审查员通知顾客修正其个人的信贷资料，然后重新从第一步开场7、假设信誉评价结果是需求信贷经理同意 a、假设信贷经理同意，那么转

5、到第8步 b、假设信贷经理不同意，那么进入第10步8、信贷审查员打印信贷合同，核定贷款金额和期限，获取信贷经理同意9、和顾客签署贷款合同10、通知顾客回绝贷款恳求图13-1 个人信贷业务流程As-Is对于以上的流程，从业务的角度看，如今的业务流程具有如下的一些不如意的地方。1有些地方的个人信贷系统是本人实现的，有些地方的个人信贷业务还处于完全的手工处置阶段2进展贷款审查需求在好几个不同的系统上进展查询，而且查询操作都是人工进展的，使得整个流程时间很长大约一个星期左右3很多人工操作使得整个流程的可靠性没有保证4顾客并不能实时知道本人恳求的贷款处置情况。5由于历史及现实的缘由，各地信贷政策不完全一

6、样。这呵斥流程管理上的困难6对于一个客户而言，其个人信息记录在不同的系统上，而且不一致。而个人信贷业务是该银行开展很快的一个中心业务。在该业务上，该银行的如今收虽然不是很高，但是增长率特别高，而且呆坏账很低。因此，高层管理人员期望在该业务上有如下的开展方案：1在未来的5年中，将该业务的业务量扩展一倍。2在未来的3年中，将该业务千万的呆坏帐降低一半。3在未来的3年中，将该业务的处置时间提高一倍。同时，基于如今该银行的实际情况，该银行决议该流程要满足以下一些条件：1对于全行一致的业务需求，例如客户信息系统、存贷款系统，都需求经过访问存放在全国数据中心的效力2对于和地域相关的一些业务需求，例如存贷款

7、额度，如今可以放在各地来单独实现，但是接口需求一致，以利于以后将这些业务进展集中管理。3对于如今曾经实现的业务部分，要尽量复用。因此，根据以上的需求，重新设计的流程如图13-2所示，留意图下的标识已改成了To-Be。Last Modification2021-3-7Status已审核Use Case Business Owner(s)招商银行长沙分支Use Case Writer(s)Mr zhouInitiation Actor信贷审查员Other Actors顾客，信贷经理Business Event顾客来到银行恳求个人信贷顾客在网上进展个人信贷业务恳求Use Case Overview该

8、用例是用来高层描画个人信贷业务流程Pre-Conditions网上银行业务是平安的Business Rules恳求个人信贷的顾客需求在本行有开户历史恳求个人信贷的顾客的贷款总数量不能超越其信誉额度可以经过独一的个人信贷处置编号实时了解该业务处置的形状Event List1、恳求资料进入个人信贷业务处置流程 a、信贷业务处置流程调用数据中心的CRM系统检查该顾客的个人信息能否正确 b、信贷业务处置流程调用数据中心的储蓄系统检查该顾客在本行的存取款历史 c、信贷业务处置流程调用数据中以的贷款业务系统检查该顾客的历史信贷记录 d、信贷业务处置流程调用第三方信誉记录系统检查该顾客的其他信誉记录 e、信

9、贷业务处置流程检查该顾客的担保情况 f、信贷业务处置流程调用数据中心的信誉评价系统根据以上信息进展顾客风险评价2、信贷业务处置流程进展贷款额度计算，该计算方法的规那么可以进展动态调整，而且对于不同的地域可以有不同的规那么3、假设信誉评价赞同发放贷款，那么进入第7步4、假设信誉评价回绝发放贷款，那么进入第10步5、假设信誉评价结果是需求修正贷款额度，那么通知信贷员，信贷审查员通知顾客审查结果，流程终了。6、假设信誉评价结果是需求信贷经理同意，那么通知信贷经理手工进展处置 a、假设信贷经理同意，那么转到第7步 b、假设信贷经理不同意，那么进入第10步7、个人信贷业务处置流程通知信贷审查员信贷审核经

10、过8、信贷审查员打印信贷合同，核定贷款金额和期限，获取信贷经理同意9、信贷审查员和顾客签署贷款合同10、信贷审查员通知顾客回绝贷款恳求图13-2 个人信贷业务流程(To-Be)在用例更改后更改缘由是将原来的手工业务处置，与新的其它业务子系统的业务关联起来了,1、第一条已按讨论后的业务重新改写了。2、从而呵斥随后的第二条业务是计算规那么进展评价，也发生了修正。3、原第45条不变，4、原第6条，改为第5条，进展修正，由于如今是由软件来断定，所以假设有软件不能断定，才转到人工处置。5、原第7条改为第6条，并强调是手工处置，而不是由软件执行，这样就可以分清系统边境和系统内部两种范围。6、添加第7条。原

11、第9条加上主语信贷审查员，保证以后这个业务的主体执行人的清楚。原第10条加上主语信贷审查员另外，对于一个流程而言，不能够是永久不变的，在建立该流程的时候，就需求给定一些变动点，这样使得该流程可以具有一些灵敏性。因此在建立业务流程的时候也要将对这些进展相应的描画。这些可以调整点对于我们以后的效力模型建立有着一定的影响。对于我们此处的个人信贷流程，经过调研后，我们列出它所具有的一些调整点。当然在本文中，为了阐明方便，我们都进展了一些简化，如表13-1所示。表13-1系统调整点调整点阐明用户类型对于银行的不同顾客，其代行级是不一样的贷款限制贷款额度是和该分行所在地域的情况相关贷款合同能够会根据详细情

12、况进展一些修正业务流程分析要点小结：首先，对于现有的流程要进展详细的分析，方法普通是先写出现有的业务流程的用例描画表。然后在此根底上找出整个流程的主要问题点。这些地方就是我们设计新的流程主要处理的问题，写出最终的用例描画表。其产物是建立了新的业务模型，也就是这个最终的用例描画表。3、建立效力模型方法有三种：自顶向下分解业务进展分析经过业务目的来分析自底向上分析a、自顶向下分解业务进展分析首先，我们可以对该业务流程进展分解从而获取其对应的效力。对于该业务流程，我们将个人贷款业务作为一级业务进展业务活动的向下分解，直到每一个业务活动都可以很清楚地进展描画为止。对于个人贷款流程，我们可以进展如下的分

13、解。首先将该流程分解成为3个大的子流程，它们分别是提交恳求、处置恳求及办理贷款。对于处置恳求流程，我们还可以进展如下的细分：检查用户信息、评价用户信誉等级、核定贷款金额和期限、审批贷款合同。其中检查用户信息是一个涉及多个系统的流程，对于该流程进展进一步的细分可以得到如下的流程：检查用户个人信息、获取用户存取记录、获取用户贷款记录、获取第三方信誉记录及检查用户担保情况。 对于核定贷款金额和期限流程，根据银行的业务，可以细分为如下的子流程：审核客户的贷款额度及审核贷款年限。根据上面的业务流程，我们可以分解出如下的候选效力：特别关键和重要0、 个人贷款业务一级业务1.1 提交个人贷款恳求大的子业务，

14、也是叶子业务1.2 处置个人贷款恳求大的子业务1.2.1 检查用户个人信息较小的子业务1.2.1.1 检查用户个人信息叶子业务1.2.1.2 获取用户存取记录叶子业务1.2.1.3 获取用户贷款记录叶子业务1.2.1.4 获取第三方信誉记录叶子业务1.2.1.5 检查用户担保情况叶子业务1.2.2 评价用户个人信誉较小的子业务，也是叶子业务1.2.3 核定贷款金额和期限较小的子业务1.2.3.1审核客户的贷款额度叶子业务1.2.3.2审核贷款年限叶子业务1.2.4 审批贷款合同较小的子业务，也是叶子业务1.3 办理个人贷款大的子业务，1.3.1 发放贷款叶子业务从这上面列出的，我们可以总结出其

15、实原理很简单，就是和以前的流程分析类似。细细分析，然后取最后的一切处置环节，都有能够当成候选效力。然后根据它们分别是由什么业务部门提供的，对其分类，从而可以更好地了解这些效力应该由哪些功能模块提供。并有能够实践的业务部门也按此做相应的调整如图13-3，我们的候选效力被划分到3个业务领域中。客户管理、存贷款信息、个人信贷业务。也可以了解为这些候选效力的进展分类并取名，归类时，不论是一级业务，还是最低级的业务，都要归纳进去客户管理包括：1.2.1 检查用户个人信息较小的子业务1.2.2 评价用户个人信誉较小的子业务，也是叶子业务1.2.1.1 检查用户个人信息叶子业务1.2.1.4 获取第三方信誉

16、记录叶子业务存贷款信息包括：1.2.1.2 获取用户存取记录叶子业务1.2.1.3 获取用户贷款记录叶子业务个人信贷业务包括：1.1 提交个人贷款恳求大的子业务，也是叶子业务1.2.3 核定贷款金额和期限较小的子业务1.2.4 审批贷款合同较小的子业务，也是叶子业务1.3 办理个人贷款大的子业务，1.2.1.5 检查用户担保情况叶子业务1.2.3.1审核客户的贷款额度叶子业务1.2.3.2审核贷款年限叶子业务1.2.1.1 检查用户个人信息1.2.1 检查用户个人信息1.2.1.4 获取第三方信誉记录客户管理1.2.2 评价用户个人信誉1.2.3.2审核贷款年限1.2.3 核定贷款金额和期限1

17、.2.1.5 检查用户担保情况个人信贷业务1.3 办理个人贷款1.1 提交个人贷款恳求1.2.4 审批贷款合同1.2.3.1审核客户的贷款额度1.2.1.3 获取用户贷款记录存贷款信息1.2.1.2 获取用户存取记录b、经过业务目的来分析对于业务流程进展分析，可以协助 我们找到大部分的效力。同时，经过业务目的进展分析，可以协助 我们找到一些新的效力。该银行和个人贷款业务相关联有三个业务目的，这三个又分解成几个不同的子目的。业务目的1。“在未来5年内，将该业务的业务量扩展一倍， 分解得 子目的映射到候选效力1.1“提供多通道才干，使得顾客可以经过网站来本人提交业务1、提交个人贷款恳求(前面已分析

18、有的效力，属于上面的个人信贷业务效力)1.2“自动寻觅能够的目的客户，扩展业务量2、存贷款历史数据分析新的可选效力3、个人贷款还款查询新的可选效力 与个人贷款业务相关联的业务目的2。“在未来3年内，呆坏帐降低一半。分解得子目的映射到候选效力2.1“在个人贷款流程中参考用户的历史信誉记录1、评价用户个人信誉(前面已分析有的效力，属于客户管理效力)2从第三方获取用户信誉记录(前面已分析有的效力，属于客户管理效力)3，获取用户存取记录(前面已分析有的效力，属于存贷款信息效力)4，获取用户贷款记录(前面已分析有的效力，属于存贷款信息效力) 5、存贷款历史数据分析新的可选效力新的可选效力，但与1.1所分

19、析出来的一样2.2“在贷款后及时跟踪贷款的还款情况6、个人信贷报警新的可选效力属于个人信贷业务与银行个人贷款业务相关的业务目的3，“在未来3年内，业务处置时间缩短一半分解得 子目的映射到候选效力3.1“降低人工操作的比例，提高任务效率1、检查用户个人信息(前面已分析有的效力，属于上面的客户管理业务效力)2、评价用户个人信誉(前面已分析有的效力，属于上面的客户管理业务效力)3、检查用户个人信息(前面已分析有的效力，属于上面的客户管理业务效力)4从第三方获取用户信誉记录(前面已分析有的效力，属于上面的客户管理业务效力)5获取用户存取记录(前面已分析有的效力，属于上面的存贷款业务效力)6获取用户贷款

20、记录(前面已分析有的效力，属于上面的存贷款业务效力)c自底向上分析这里不再举例，其中心思想是对现有的计算机系统进展分析，找出一些我们能够在上面两种分析过程中遗失的效力。在此，应该有最终的效力列表归总，并对最后的效力分类有一个图阐明。在此，我不列出效力列表了，只把最后的效力分类图画出。这最终的决议就是效力暴露。 效力暴露1.2.1.1 检查用户个人信息1.2.1 检查用户个人信息1.2.1.4 获取第三方信誉记录客户管理1.2.2 评价用户个人信誉1.2.3.2审核贷款年限1.2.3 核定贷款金额和期限1.2.1.5 检查用户担保情况个人信贷业务1.3 办理个人贷款1.1 提交个人贷款恳求1.2.4 审批贷款合同1.2.3.1审核客户的贷款额度1.2.1.3 获取用户贷款记录存贷款信息1.2.1.2 获取用户存取记录存贷款历史数据分析个人贷款报警个人贷款还款查询4定义效力接口以上是soa面向业务的分析部分。但是对于it实现人员来说，还要再详细化到这些接口所对应的详细实现，比如参数类型，输入输出个数等这就是紧接下来的效力接口定义，我们也可以利用其它的工具进展定义在此例中，是直接在wid中进展定义的。并且，这里也可以看成是业务模型和IT实现的相结合的部分。由于接下来的就是看大家常见的接口