1.企业物流发展情况调查

1、Word - 17 -1.企业物流发展情况调查1.企业物流进展状况调查 论物流成本讨论企业都是要进行成本核算的。 整个市场经济制度实际上就建立在一切经济活动的可计算性基础之上。但是，在现行会计核算体系的框架内，唯恐还没有什么其它的成本安排比物流成本的安排更困难的了。 虽然现代物流管理的理念引入我国已有20余年，但毋庸讳言，我们对物流成本的测算、分析和讨论，无论是总量的，还是企业实际支出的，还是行业标杆水准的，基本上还处于“雾里看花”的阶段。 可是，假如没有对物流成本尤其是其结构的正确的（不是精确的）把握，就很难去争论企业物流管理的改善，更不要说去讨论企业的核心竞争力了。 一、物流成本讨论的目的

2、无论如何，企业物流管理的目的就是为了降低物流总成本（Total Logistics Costs）。 我们之所以要讨论企业物流管理，就是要寻求降低物流总成本和增加企业竞争优势的有效途径。 在买方市场条件下，客户具有终极话语权。因此，企业要保证其市场地位，就必需尽可能满意客户服务要求。 明显，满意客户服务要求的过程还受到企业投入资源的力量制约。所以，企业必需在物流服务成本和客户服务要求之间进行技术经济权衡。 对企业物流经理来说，合理的掌握存货既不能损害客户服务水平，也不能使企业由于持有过多的存货而增加成本就成为物流管理或物流成本掌握的首要任务。所以，把物流管理理解为“对处于运动（运输）和静止（仓储

3、）过程中的存货的管理”就更具有物流成本掌握的操作性意义。 由于物流成本不是面对企业经营结果，而是面对客户服务过程的，所以，物流成本的大小就具有了以客户服务需求为基准的相对性特点。这是物流成本与企业其它成本在性质上的最大区分。 毫无疑问，物流成本已经成为企业应对市场竞争和维护客户关系的重要的战略决策资源。 。 一、物流成本讨论的目的二、跨越物流成本讨论的障碍三、物流成本总量的测算四、第三方物流服务市场规模的测算五、行业物流成本水平的标杆测算六、重要的是趋势七、物流成本节省效果的测算模型八、我们需要行动参考资料： 。 2.商场市调报告怎么写? 报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及

4、数据分析在内的一系列内容。 这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更具体的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。 关于数据分析的部分，通常状况下是采纳图表表示的。 图表是最行之有效的表现手法，它能特别直观的将讨论成果表示出来。 在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简洁、直接、清楚、明白”。 每个图表只包含一个信息，图表越简单，传递信息的效果就越差。 在实际操作中，各种表格、组织图表、流淌图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表

5、。 通常我们的讨论数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。 但是，哪种是最能将数据表达清晰的呢？这就要求我们的主题（即图表标题）突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的特别明确。 这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把留意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的进展潜力”。 为了使读者将留意力集中在我们盼望他留意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加

6、一个重点标题：城北和城东将有更大的进展潜力。 既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可依据详细需要进行选择。 总之，条形图表应当是应用最广的类型，而柱状图表是用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对削减，更多的是将各种综合运用，如线形图表加上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。 在用图表表达数据的同时，还要留意一些细节的处理。 比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图

7、表表示更清楚，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。即：同时使用数值与数据标识。 在我们进行过程中，请记住：选择和使用图表不是一个肯定精确的科学，所以你会留意到一些比较自由的限定词，如：总的来说、大多数状况、绝大多数、少数状况等等。 全部这些都说明必需依据你的推断来怎样设计出最好的图表。 另外，要完成一份合格的报告不能只是单纯的使用图形，还应依据实际状况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式，使其不致太过单一。 一份合格而优秀的报告，应当有特别明确、清楚的构架，简洁、清楚的数据分析结果，其中的含义是需要在实际工作过程中去体会，自己加以总结。 一份合格的报告不应当仅

8、仅是简洁的看图说话，还应当结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行肯定的分析和推断，当然肯定要保持中立的态度，不要加入自己的主观看法。另外，通常的市场调研报告都会有一个固定的模式，我们应当依据不同项目的不同需要，对报告的形式、风格加以调整，使市场调研报告能够有更丰富的内涵。 3.如何写一份调研报告 一、调查报告的含义、特点和类型 （一）调查报告的含义 调查报告是针对某一现象、某一大事或某一问题进行深化细致的调查，对获得材料进行仔细分析讨论，发觉本质特征和基本规律之后写成的书面报告。 调查报告是一种在新闻领域和机关应用文领域中都可采纳的常用文体，也就是说，它是新闻和应用文的两栖文体

9、。 不过，有些在机关之间流通的调查报告，可以没有新闻性。 而在报刊广播上发表的调查报告，必需有新闻性。 调查报告在报刊上发表的时候，也可以叫做“新闻调查”。 （二）调查报告的特点 1.较强的针对性 必定是某一状况、某一社会问题、某一胜利阅历，引起了肯定程度的留意，为了进一步得到它的详情、真相，熟悉它的性质，才需要有人特地对它进行调查、讨论，向有关机关供应报告。 可见，调查报告是一种针对性很强的文体。 例如，高考是农村青年的一条重要出路，可是我国教育现状还比较落后，考生众多而录用人数有限，于是造成了大量的高考落榜生，他们不甘心重新被捆绑在土地上，可是又找不到出路在哪里，这就形成了严峻的社会问题。

10、 有人特地就此作了充分调查，写出了题为独木桥下的思考关于农村高考青年的报告。 还有，由于正规本专科的录用人数有限，于是又有了各种各样的成人教育方式，各校纷纷举办自学考试辅导班、脱产成人教育班等等，这些办学方式的效果如何，同学能否在这样的教育方式下被培育成材？也有人对此作了调查并写出报告供有关部门参考。 这明显都是一些很有针对性的写作实例。 2.材料丰富翔实 调查报告需要列举大量的相关事例、统计数字和各方看法，在此基础上提出自己的看法。例如女性化老龄化值得重视西安市学校老师队伍建设中的两个问题1990年10月16日陕西日报。 一文，关于学校老师老龄化和女性化就列举了下面这些 事实和数据： 以莲湖

11、区师资状况为例，这个区共有区办学校42所，老师1250人，其中40岁以上的占632 %,45岁以上的占42%，而30岁以下的仅占1712%，很多学校老师的平均年龄是47、48岁。 老师的严峻老龄化已成为突出问题。 据调查，到1993年，莲湖区各学校将有526名骨干老师退休，占现有老师总数的42%，如不准时补充，断层的局面将会接踵而至。 老师队伍的性别倾斜也是一个严峻的问题。 莲湖区学校老师中90%以上是女性，在男性比例较大的领导岗位上，男性也仅占266%，很多学校除体育老师外都为女性。 男老师较多的青年路学校、丰禾路学校、西电二小也只有八、九人，占老师总数的17%-20%，一般学校只有四、五人

12、，而五星街学校仅有一名男老师。 在调查报告的写作中，大部分的文字都是在列举事实，这使调查报告具有一种“事实胜于雄 辩”的强大劝说力。 3.供应规律性熟悉 调查报告准确地说应当叫调查讨论报告，它的价值不仅在于调查和报告，更在于讨论。 讨论的结果就是得出规律性的熟悉，并把这些规律性熟悉供应给读者。例如，1999年12月9日 人民日报刊登的调查报告根据市场规律提高农夫增收山东省微山县调查，就概括了若干组提高农夫增收的规律性熟悉： 育市场、调结构、重品牌、创名优； 一是“壮龙头”，二是“建基地”； “一品带动”、“一业带动”、几块经济高地凸起的经济格局。 这些规律性熟悉是在大量事实的基础上得出的，又是

13、大量事实的理论归宿点。只列举种种现象，而缺少理论归纳的调查报告是肤浅的。 二、调查报告的类型 （一）介绍典型阅历的调查报告 某一地区、某一单位、某一企业，在贯彻落实和国家的各项方针政策过程中，或在日常的思想政治、经济建设、科学教育等方面取得了突出的成果，为了把他们的详细做法和胜利神秘反映出来，可以对他们进行专题的调查，然后写出调查报告，这种类型就是介绍阅历的调查报告。 介绍阅历的调查报告跟工作通讯中那些以反映工作成果为主的类型有些近似。 区分在于调查报告重在调查，特殊注意对调查过程和调查所得数据的叙述和列举。 以新近的此类调查报告为例：1999年12月18日人民日报发表的穷山今日皆文章广东梅州

14、市山区开发工作考略，1999年12月23日发表的靠名牌赢得市场关于深圳飞亚达（集团）股份有限公司的调查，以及同日发表的不信民心唤不回从宁乡县五个乡镇的变化看做好农村思想政治工作的重要性。 这几篇调查报告分别从农村山区开发、大型企业建设、思想政治工作方面，介绍了几家胜利的阅历。 （二）揭露问题的调查报告 跟上种类型相反，这是针对某一存在问题绽开调查，以揭示这一问题的种种现象和深层缘由为主要目的的调查报告。 它的主要功能是揭露和批判，探究问题产生的缘由，分析问题的症结所在，供应解决问题的思路和方法。 揭露问题的调查报告也是比较多见的一种调查报告样式。 1999年12月22日中国青年报刊登的一个富有

15、居委会的财务调查，1999年12月9日人民日报刊登的莘莘打工者，维权何其难，1999年12月18日人民日报刊登的政府决策岂能朝令夕改浙江温岭市一市场建成后开业受阻，都属于这种类型的调查报告。 4.校内快递调查报告 1、你的性别 单选题 选项 小计 比例 A男 1 50% B女 1 50% 2、你是通过什么途径选择校内快递的？ 单选题 选项 小计 比例 A伴侣介绍 1 50% B广告宣扬 0 0% C网上购物 1 50% D其他 0 0% 3、你使用快递服务用于。 单选题 选项 小计 比例 A商业用途 1 50% B个人用途 1 50% C两者独有 0 0% 4、择快递主要用于寄收什么东西？ 多

16、选题 选项 小计 比例 A学习用品 0 0% B服饰 2 100% C数码产品 0 0% D化妆品 0 0% E体育用品 0 0% E 其他 0 0% 5、使用快递的主要缘由是： 单选题 选项 小计 比例 A效率高 2 100% B费用低 0 0% C平安性好 0 0% D服务态度好 0 0% E网上购物需要 0 0% F其他 0 0% 6、你在学校里最常使用哪种快递？ 单选题 选项 小计 比例 A顺风 0 0% B汇通 0 0% C申通 1 50% D中国EMS 1 50% E其他 0 0% 7、学校是否有配送中心 单选题 选项 小计 比例 A. 是 0 0% B. 否 2 100% 8、哪

17、种状况会使用快递 单选题 选项 小计 比例 A、天气恶劣 1 50% B、没空时候 0 0% C、校内快递廉价 1 50% D、需邮寄物品不便利携带 0 0% 9、你平均一个学期收到快递的次数为： 单选题 选项 小计 比例 A.0次 0 0% B.13次 1 50% C.46次 1 50% D.710次 0 0% E.10次以上 0 0% 10、平均一个学期发出快递的次数为： 单选题 选项 小计 比例 A.0次 1 50% B.13次 1 50% C.46次 0 0% D.710次 0 0% E.10次以上 0 0% 11、快递公司是否向你收取运费之外的其它费用 单选题 选项 小计 比例 A.

18、 是 1 50% B. 否 1 50% 12、校内快递收取包裹的时间是否准时？ 单选题 选项 小计 比例 A准时 1 50% B不准时 1 50% 13、认为校内快递的效率怎样？ 单选题 选项 小计 比例 A很高 0 0% B比较高 1 50% C一般 0 0% D比较慢 1 50% E很慢 0 0% 14、选择快递公司时，影响你选择的因素主要是. 单选题 选项 小计 比例 A价格 0 0% B平安牢靠性 2 100% C服务态度 0 0% D效率 0 0% E品牌 0 0% F服务网点分布 0 0% 15、你对快递公司有什么要求 多选题 选项 小计 比例 A降低价格 1 50% B提高服务态

19、度 1 50% C提高送货速度 0 0% D没有 0 0% 16、快递公司如何向您收取费用？ 单选题 选项 小计 比例 A付款 1 50% B期上门收款 0 0% C银行转账 0 0% D其他 1 50% 17、快递邮递员何时来取货？ 单选题 选项 小计 比例 A. 预约时间 1 50% B. 定时来取 1 50% C. 由自己定 0 0% 18、快递由收件人亲自接收？ 单选题 选项 小计 比例 A.坚决要求 0 0% B.紧急时可以由第三方接收 2 100% C. 无所谓 0 0% D. 由第三方接收更好 0 0% 19、有过快递物件丢失或损失的状况？ 单选题 选项 小计 比例 A. 是 0

20、 0% B. 否 2 100% 20、快递人员是否将货物送往指定地点 单选题 选项 小计 比例 A、是 1 50% B、否 1 50%。 5.校内快递调查报告 1、你的性别 单选题 选项 小计 比例 A男 1 50% B女 1 50% 2、你是通过什么途径选择校内快递的？ 单选题 选项 小计 比例 A伴侣介绍 1 50% B广告宣扬 0 0% C网上购物 1 50% D其他 0 0% 3、你使用快递服务用于。 单选题 选项 小计 比例 A商业用途 1 50% B个人用途 1 50% C两者独有 0 0% 4、择快递主要用于寄收什么东西？ 多选题 选项 小计 比例 A学习用品 0 0% B服饰

21、2 100% C数码产品 0 0% D化妆品 0 0% E体育用品 0 0% E 其他 0 0% 5、使用快递的主要缘由是： 单选题 选项 小计 比例 A效率高 2 100% B费用低 0 0% C平安性好 0 0% D服务态度好 0 0% E网上购物需要 0 0% F其他 0 0% 6、你在学校里最常使用哪种快递？ 单选题 选项 小计 比例 A顺风 0 0% B汇通 0 0% C申通 1 50% D中国EMS 1 50% E其他 0 0% 7、学校是否有配送中心 单选题 选项 小计 比例 A. 是 0 0% B. 否 2 100% 8、哪种状况会使用快递 单选题 选项 小计 比例 A、天气恶

22、劣 1 50% B、没空时候 0 0% C、校内快递廉价 1 50% D、需邮寄物品不便利携带 0 0% 9、你平均一个学期收到快递的次数为： 单选题 选项 小计 比例 A.0次 0 0% B.13次 1 50% C.46次 1 50% D.710次 0 0% E.10次以上 0 0% 10、平均一个学期发出快递的次数为： 单选题 选项 小计 比例 A.0次 1 50% B.13次 1 50% C.46次 0 0% D.710次 0 0% E.10次以上 0 0% 11、快递公司是否向你收取运费之外的其它费用 单选题 选项 小计 比例 A. 是 1 50% B. 否 1 50% 12、校内快递

23、收取包裹的时间是否准时？ 单选题 选项 小计 比例 A准时 1 50% B不准时 1 50% 13、认为校内快递的效率怎样？ 单选题 选项 小计 比例 A很高 0 0% B比较高 1 50% C一般 0 0% D比较慢 1 50% E很慢 0 0% 14、选择快递公司时，影响你选择的因素主要是. 单选题 选项 小计 比例 A价格 0 0% B平安牢靠性 2 100% C服务态度 0 0% D效率 0 0% E品牌 0 0% F服务网点分布 0 0% 15、你对快递公司有什么要求 多选题 选项 小计 比例 A降低价格 1 50% B提高服务态度 1 50% C提高送货速度 0 0% D没有 0

24、0% 16、快递公司如何向您收取费用？ 单选题 选项 小计 比例 A付款 1 50% B期上门收款 0 0% C银行转账 0 0% D其他 1 50% 17、快递邮递员何时来取货？ 单选题 选项 小计 比例 A. 预约时间 1 50% B. 定时来取 1 50% C. 由自己定 0 0% 18、快递由收件人亲自接收？ 单选题 选项 小计 比例 A.坚决要求 0 0% B.紧急时可以由第三方接收 2 100% C. 无所谓 0 0% D. 由第三方接收更好 0 0% 19、有过快递物件丢失或损失的状况？ 单选题 选项 小计 比例 A. 是 0 0% B. 否 2 100% 20、快递人员是否将货

25、物送往指定地点 单选题 选项 小计 比例 A、是 1 50% B、否 1 50%。 6.物流市场调查报告 中国物流业正处于蓬勃进展的时期，物流业已经成为我国第三产业新的“经济增长点”，越来越受到人们的关注。 信息化物流被业内人士称为“企业管理的又一次革命”，由于其在集中选购、集中库存、运输优化等方面的作用，较其他形式的物流业占据有肯定优势，物流信息化就是降低成本和节省时间。但目前我国物流企业的信息化建设还处于初级阶段，业务流程和操作的优化尚处于起步和摸索阶段。 由于许多物流企业是从原来的物资企业改制而来，他们面临的问题是尽快建立起企业内部的信息化管理体系。另外，由于我国制造业和商业分销领域的集

26、中化程度不高，与其相适应的物流企业也以中小型企业为主体，所以，无论企业物流还是物流企业的信息化总体水平都不高。 而在国外，特殊是一些发达国家的物流公司，他们早就完成了物流信息化，洋物流杀进来后，众多中国物流企业将面临生死存亡严峻问题。 随着企业电子商务的崛起，分销渠道的进一步整合和供应链管理的消失，要求物流企业能够向客户供应全面的配送解决方案。 但信息技术应用的落后，使得上下游企业之间物流活动难以协调，让物流活动变成模糊的黑洞，成本高且可掌握性差，严峻制约了我国物流企业的进展。据中国仓储协会的调查报告显示，我国车辆运营的空载率约45%左右。 造成这一状况的重要缘由之一就是物流企业无法精确知道运

27、行车辆的详细位置，而且无法与司机随时随地的保持联系，不能为其组织货源和敏捷配货。同时，司机只能凭个人阅历确定路线，有时不能找到最佳路径，不仅延误时机而且增加运行成本。 另外，实际客户也不能准时了解货物配送过程的状况，不能和物流企业协调协作。随着互联网的进展和通讯技术进步，跨平台、组件化的GIS（地理信息系统）和GPS（全球定位系统）技术的逐步成熟，基于GIS/GPS的应用将构造具有竞争力的透亮物流企业。 GIS/GPS简介 GIS(Geographical Information System，地理信息系统)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采纳地理模型分析方法，适时地供应多种空间

28、的和动态的地理信息，是一种为地理讨论和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果扫瞄、操作和分析。 其显示范围可以从洲际地图到特别具体的街区地图，显示对象包括人口、销售状况、运输线路以及其他内容。 目前GIS重要的讨论成果主要表现在：OpenGIS的讨论保证了用户可以存取在网络上的异构GIS数据和处理单元；关系数据库（RDBMS）和GIS的有效结合，使得很多RDBHS也将支持新的对象关系模型，从而可以更好地支持空间数据类型；GIS构件（Component）的开发使得原来的大型GIS系统正快速走向构件化，分解为基本的GIS构件；WEB(Internet/Intranet)已经