1-6采购绩效管理学习笔记

1、.：.；1-6章 10/10【学习笔记】采购绩效管理第1章采购与供应绩效管理导论 1.1企业中绩效管理的重要性一、方案通常从使命陈说missionstatement或者愿景陈说visionstatement开场，然后制定一套长期管理企业的方案无论组织的规模有多大，胜利与否是根据整个组织的绩效进展评判的二、效能是在一定时间内，经过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进展丈量效率是在给定的利益相关者或者客户的称心度程度，根据组织资源利用的经济性来丈量被选择的绩效目的成为关键绩效目的keyperformence indicators,KPI三、在企业战略中采购绩效管理的关键步骤：1、企业使命陈说和开

2、展战略2、确定采购的战略目的3、采购团队接受挑战4、采购团队制定方法和目的5、制定实施方案，绘制过程要素6、决议角色和责任：谁做什么？决策点7、执行方案8、改善管理流程：采购职能绩效、供应商绩效和采购人员绩效9、交付关键绩效目的10、结果的管理和沟通11、管理继续改良KPI1.2普通绩效管理、采购与供应绩效管理引见供应链管理supplychain management覆盖了整个货物和效力的管理过程供应链管理可以对公司的绩效和利润呵斥直接的影响。供应链管理的功能与外部环境、内部管理和业务流程接口：进货供应问题；货品在仓库的管理问题；货品/效力的支付，向利益相关者或客户的交付问题1.3组织的本钱管

3、理及其与采购绩效的关系一、私营部门组织把运用资本收益率returnon capitalemployed,ROCE作为关键财务目的；公共部门组织有严厉的预算制度，通常把丈量效力程度作为绩效目的。一切组织都需求为了到达他们的战略目的而对本钱进展管理二、构成商业本钱模型的主要成分有：劳动力、原资料、管理费用和利润。三、采购人员需求了解本钱的详细构成，如何计算本钱以及如何制定价钱经过更详细的本钱分析，采购人员可以给绩效管理提供更好的信息1.4公司的继续改良及其与采购绩效管理的关系一、继续改良continuousimprovement型组织注重产质量量的提高，同时降低本钱。继续改良的里程碑：从产品的价钱

4、标签到总本钱理念的转变(Damming,1982)；质量小组qualitycircles和继续改良原理(Ishikawa,1985)；经过统计过程控制进展改良(Taguchi,1986)日本的继续改良理念作为准时制JIT消费和近期的精益供应文化的一部分而得到开展。后来还运用了消费环境和学习曲线原理二、关注采购绩效管理可以给更广泛流程的继续改良做出奉献采购可以确保改良供应链的一切阶段：1、管理供应商进货的质量和效力程度2、经过最正确的采购实际战术确保企业供应的继续性3、保证为企业选择最好的供应商4、检查采购买卖过程即许多买卖发生在供应链内5、保证在适宜的地方持有充足的库存6、使采购过程最有效7、

5、当供应商经过学习曲线节约时，管理降低的本钱8、把供应商绩效等级评定的结果反响给现有供应商9、保证出货流程和效力满足客户需求1.5供应延续性及其与采购绩效丈量的联络一、采购对组织最重要的作用之一是保证供应延续性continuityof supply，即在组织需求的时候提供适宜的资料和效力。 二、采购中心义务1、显示本组织是一个有吸引力的买卖同伴2、确保组织供应的延续性3、采购实际、创新和产品研讨4、供应市场中的脆弱性最小化5、得到证明的采购绩效目的：本钱和效力三、采购的作用是使供应平稳有规律，不断满足企业的需求。要对这个中心义务进展丈量，就必需提供一个有意义的采购绩效目的。四、供应延续性的丈量结

6、果应该强调1、客户效力/产品交付绩效2、由于不能供应而呵斥的消费线暂行的次数3、为确保供应而持有的库存的本钱4、由于供应中断呵斥的本钱5、获得供应的购置本钱1.6在公共和私营组织中丈量采购和供应绩效的重要性一、采购行动是在制定方案和政策之后进展的，当经过供应、供应商和采购人员来管理丈量绩效后，接下来的步骤是沟通结果，然后衔接到公司内的继续改良流程继续改良的道路，瞄准有效能和有效率的采购绩效丈量方法二、采购对于一切组织具有直接影响的丈量方法私营企业：公司利润、ROCE、资金价值、本钱的降低，库存的减少，客户效力公共部门/非营利性组织：对用户的效力、资金的利用率、利润率、效力呼应时间、库存有效性三

7、、与采购有关的可丈量的改良目的进展分类1、降低本钱2、提高效力质量3、继续改良成果4、改善/降低库存5、提高产出质量6、改善交付质量/时间方案7、改善过程控制/系统8、减少买卖本钱9、提供供应商的根底管理程度10、增进沟通11、丈量组织的特殊性 第2章为企业添加价值采购经理的义务：1、建立一个有竞争性的本钱2、经过良好的采购/商业管理使企业获得利润或使消费过程增值2.1在公司运营中增值绩效管理：普通管理一、增值added value就是实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价钱的变动二、Michael Porter的价值链原理value chain:发明并坚持最正确绩效采购是作为一个支持性

8、活动，是为主要增值过程提供效力，最后产生企业利润采购可以经过对主要增值活动中的各种功能呵斥直接影响，从而直接影响企业利润2.2增值时机一、采购带来的节约可以为公司的增值链作奉献1、消除或改动最终用户或客户制定的初始需求2、改动产品/效力规格或规范3、取代低本钱工程与价值分析技术有关4、延期支付条款5、延伸质量保证条款6、减少库存或运用寄销库存设备7、改良运作效率与学习曲线实际有关8、降低管理本钱9、降低买卖本钱二、可以运用下述内容概述绩效目的1、对于一样的货物或效力，获得较低的本钱2、对于一样的本钱，获得更高的货物或效力质量3、既降低本钱，又提升货物或效力的质量终极目的2.3丈量采购和供应所获

9、得的增值绩效一、设置、获得、报告和不断修正采购和供应绩效丈量方法，有助于采购部门提高在组织中的战略位置1、刚成立，重点是降低本钱，缩减合理化供应商根底和效力程度2、成熟，绩效丈量方法也成熟，可以在采购组织与关键供应商之间进展更好的关系管理二、采购人员：为了满足企业需求，履行从货品寻源、制定价钱到下达订单等功能的个人责任就是向潜在供应商讯问信息和价钱并与之签署供应合同可以用不同的方法丈量采购的效率和效能，以采购人员为例：效率采购过程的实践本钱；每张订单的本钱；购置本钱；实现的节约；获得的增值；周期网络流动；信息技术的运用；组织构造；供应商管理；劳动力评价效能客户效力程度；货物/效力的预算；质量程

10、度；货物/效力的准时送达客户；效力交付给客户；关系的改良；对资本效率、资产管理和利润的影响保证采购绩效丈量方法反映组织的目的2.4经过降低库存本钱、管理费用以及运用寄销库存来增值库存是资产。库存过剩会占用大量现金并且降低了资金流动性。库存缺乏那么降低了效力程度。财务本钱。从营运资本中产生的持有库存的财务本钱时机本钱。看哪一方面可以有更好的时机使资金运用的效率最大化寄销库存consignment stock来减少存货本钱。库存的货品作为存放物2.5谈判的增值时机：改良采购并改善与供应商签署的合同条款一、协议的质量可以为增值做出奉献。协议的条款和条件将对价钱产生影响总购置本钱total cost

11、of acquisition一切权本钱total cost of ownership总一切权本钱=采购价钱+获取本钱+运作本钱+处置本钱二、谈判的结果：1、客观的和数量上的减少：价钱、时间、贸易折扣的百分比和清算折扣2、客观性的改善和价值：更好的质量、改善的效力或延伸的质量保证时间3、其他可以从减少采购的买卖本钱中得到：更少的订单；框架协议；采购卡的运用；减少买卖时间、采用流水线处置/系统降低管理本钱2.6经过提高运作效率增值一、采购活动本身产生的本钱：采购人员的工资；办公室本钱和支持本钱；信息系统本钱，包括有纸化办公或信息技术和信息系统IT/IS二、运作效率基于：1、人力资源要素：采购人员个

12、人才干或专业才干2、系统和流程要素：采购流程、战略、战术、买卖、关系、商务信息技术系统和交流三、丈量根据：1、采购任务的数量：一段时间下订单的数量；承当物品/效力的数量；处置讯问的数量采购流程任务进展得如何？2、采购任务的价值：订单的资金价值；买卖本钱，包括询价、评价、谈判等；与预算相比所带来的节约第3章绩效丈量的类型 3.1采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI目的绩效丈量对于把一切部门与整体目的联络在一同并制定出方案非常重要一、选择绩效丈量的类型时，重要的是要从结果的效能和效率两个方面思索以下问题：1、为何我们要丈量绩效2、我们希望获得什么3、我们的中心产品和效力是什么4、谁是我们内

13、部的外部的关键客户5、谁是我们的关键供应商6、我们如何、何时获得和公布绩效KPI的结果7、我们有健全的业务流程来支持中心业务吗8、我们有通畅的信息和沟通渠道吗？二、有以下六点指点来协助 选择绩效丈量的类型1、可靠的。根底数据于健全、可靠和稳定的信息源2、有意义的。KPI是适宜的丈量目的，对他和其他人有价值和意义3、有针对性。丈量目的该当关注中心业务或运作性问题。4、公平和平衡的。反映运作的各个方面。5、可以变化和改良。6、对目的进展管理。在规定的时间内改善结果。三、判别目的的质量的管理工具是SMART规范，用它来选择绩效丈量的类型special详细的measurable可丈量的achievab

14、le可到达的relevant相关的：与中心业务相关timed有时限的：应该具有商定的时间表3.2采购和供应经理如何为他们的中心公司运营选择和制定KPI绩效丈量的种类采购业务方案典型的采购业务方案义务通常的采购绩效KPI目的战略：与主要的利益相关者/运用者一同任务；管理主要的供应商；开展内部和外部的关系；建立长期协议/协作同伴管理供应商根底；管理长期关系；管理削减本钱方案；进展采购调研战术：获得/评价报价，建议和招标；管理普通的供应商；与运作部门一同任务方案中期的供应/效力交付；管理当前的供应商关系；衔接客户需求与供应市场买卖：获得并核对价钱；管理库存订单和非库存订单；管理数据的输入程序每周/月

15、处置的订单数量；每周的询价次数3.3采购对改善效力和提高底线利润的奉献采购对本钱担任，本钱直接影响企业的利润和客户效力程度采购是本钱管理和相关绩效团队中的关键成员资料本钱的节约对采购人员有许多节约的时机和技术，我们可以在供应市场中适当的运用他们。说到绩效丈量，重要的是建立根本价钱，跟踪市场的变化，购买物品，然后丈量他们的差别。对利润率的影响3.4选择KPI来丈量部门的采购流程管理和供应链本钱与采购流程相关的部分采购在组织中的作用采购过程采购周期采购政策与职业品德采购中的五个适宜评价供应商的报价/价钱分析供应商关系这个流程图的根本的最正确实际的测试包括：1、能否清楚的了解了采购的角色2、能否具有

16、告知采购人员如何任务的采购手册或流程图3、采购手册能否明晰地描画了应该遵照的任务步骤4、能否在公司商业方案中制定了采购政策和品德规范5、能否了解采购的根本要素适宜的时间、地点、价钱、数量、质量6、采购人员能否知道并了解标书评价和授予合同的规范7、我们能否管理内部和外部的客户8、我们能否拥有完备的IT系统3.5在组织中选择与采购构造相关的KPI采购组织方式1、中央采购部门2、分散采购完全授权给运作分部或辅助部门3、总部指点的行动网络centre-ledaction networks,CLAN，是总公司指点的管理层与分公司的分类采购授权相结合4、分类采购专门采购特定种类的货物或效力的采购人员5、社

17、团采购consortiumpurchasing主要是为类似的非竞争性效力的公众效力，如大学或当地政府社团6、协作采购在具有类似需求的团体之间进展协作采购设定和启动一个采购构造是中期到长期的决策3.6采购的才干及其与业务目的的关系才干可以经过几个要素进展丈量：技巧、阅历、知识和态度，与资历相结合将产生最正确效果管理的关键是看需求的才干，然后评价差距，培训员工。丈量方法：客观的根据一套规定的才干程度，需求弥补多少差距对于个人、团队或部署来说，到达某种才干程度的时间是多少有可丈量的提高吗客观的这个人干得如何知道或培训后的提高如何团队协作或业务关系有所改良吗 第4章本钱和定价方法供需法那么law of

18、 supply anddemand，价钱是供应的函数4.1大环境：本钱和市场力决议价钱本钱是制造产品和提供效力所耗费的各种本钱的综合价钱是产品和效力在市场上销售的金额，她几乎不能够是本钱商业定价战略检查清单经济和市场压力管理与本钱会计信息和决策选择采购绩效可以经过市场中相关的本钱/价钱的变化进展丈量4.2根本本钱分析：在一个商业组织中，本钱是如何分摊和计算的采购经理的任务涉及两个层面：1、为本钱会计提供用于制定产品和效力销售价钱的本钱信息2、要求供应商提供本钱信息运用本钱价钱分析cost priceanalysis,CPA，可以按本钱中心种类进展本钱分解固定本钱可变本钱边沿本钱4.3本钱价钱分

19、析的引见：如何管理可变本钱直接本钱或可变本钱是关于某个特定产品和效力的实践销售/消费本钱的本钱中心数据。主要要素是实践的劳动力、原资料和任何耗费的直接纳理费用本钱的分摊战略丈量的价值：能做出信息更充分的采购决策；可以管理和丈量一段时间内任何价钱和费率更准确的变化确保任何添加价钱的谈判是在标杆限制以内，标杆可以是政府行业劳动力指数分析，或是公布的原资料根本本钱的价钱变动4.4运用本钱分析法并丈量他的采购绩效获取本钱信息作为制定销售价钱的一部分，这给采购管理者带来了几个增值时机。管理的时机本钱是可以丈量的，它可以作为采购管理者对利润奉献的一部分而被丈量。根据这个原理，他们把采购部门作为利润中心。丈

20、量规范是制定一个公开价钱或目的价钱，然后去实现它或提高它。了解根本的本钱信息、价钱数据以及长期的比率的变化。然后运用这些资料进展检查。4.5固定本钱如何管理管理本钱overheadcosts固定管理费用可以从单一的中央本钱中心进展分摊，对于一切的作业在销售价钱里分摊同样的本钱。还可以运用作业本钱法activity-basedcosting,ABC,这种方法认识到不是一切的作业和过程都耗费或运用同样数量的资源的。假设干个本钱中心列出在处置供应商要求提高价钱时应思索的问题。丈量什么内容？如何丈量采购绩效？1、根据运用的本钱价钱分析检查采购流程2、确保关键供应商和产品都有本钱价钱分析信息3、计算他本

21、人期望的添加值4、保证他的要求只是可变/直接本钱要素5、挑战和检测供应商的要求6、寻觅可替代的供应商来获得添加：订单折扣、学习曲线效果、价值分析减少、无本钱的效力或质量改善7、无论如何都要进展谈判以到达目的8、目的是等于或小于他多计算的添加指数：也就是维持竞争优势9、丈量他相对于预定目的的结果第5章库存管理丈量 目的是在满足运作要求和本钱效益的条件下，将持有库存量降到最低，同时制定相应的绩效目的。包含三个方面要素：1、经济性：持有库存方面的增值/资金价值VFM2、效率：我们库存管理的程度3、效能：我们为用户提供的库存的“效力程度在满足客户需求的效力程度下，降低库存并最大限制的减少库存的资金占用

22、。5.1库存：在商业运营中的位置和价值库存分类表第一产业：原资料和资源：MRO库存保养、维修、配件的库存；大宗货库存第二产业：增值的企业：采购的原资料和配件库存；增值半废品库存；MRO库存第三产业：零售、零售和效力：采购进来的商业库存零售/零售；用于管理和效力的库存；用于分销的库存5.2持有库存的本钱企业持有库存会产生一些本钱中心，最重要的两个是：总时机本钱totalopportunitycost：资金的时机本钱(购买资料所产生的本钱或其他的需求支付的方面)、实物的时机本钱仓库、建筑物、堆场的本钱；坚持货品良好的相关费用，包括照明、采暖和维修费、运营仓库所需求的人力资源5.3建立持有库存本钱根

23、底并确定它和绩效管理的联络收货存放与存储包装与拣选发货持有存货、库房保管5.4仓储和库存绩效管理的关键目的一、财务的关键绩效目的和经济性相关的1、采购本钱2、计算并跟踪库存持有本钱所占总本钱的比率3、更详细的仓储本钱分析、分解成运营本钱和人力本钱4、库存的周转率5、平均的库存价值6、库存的损失：贬值、淘汰等二、运作的关键绩效目的和效率相关的1、要保管多少库存2、库存的方式和管理的方法3、帕累托的80/20法那么或者ABC分析法三、库存/库存交付效力和效能相关的1、标杆：高低中2、库存货品的损坏或淘汰的比率3、员工分捡率或处置率4、维修的比率5、在改良效力程度方面的本钱收益分析这里的根本原那么是

24、要识别哪些丈量目的是有用的，然后跟踪他们随着时间的变化而变化的情况，这样就能继续改良供应链在这方面的问题。帕累托法那么指出由20%的库存品项占80%的库存价值根据这种方法，我们可以分析各个库存品项在12个月中的总价值例如每年的运用频率*采购价钱，并由高到低陈列。ABC分析是根据储存物品的年周转或运用率而不是根据价值来将库存分成三类或者更多的类别。库存的周转率普通是以一年为限，用总的库存周转额除以平均的库存价值得出的的赠者代表着一切库存管理环节的效率提升。5.5在更广泛的供应链中管理库存的关键绩效目的关键的问题是如何运用KPI来管理本钱、仓储效力和库存目的一、设计一个客户调查询卷来评价一个商店的

25、库存效力绩效等级1、范围：能否有足够种类的商品2、深度：能否保证充足的供应3、效力：效力能否满足需求4、本钱：是不是超越预算或预期5、继续的改良在实践的需求和可接受的价钱之间到达客户或效力的平衡二、起草一份报告来反映企业的库存管理绩效1、如今的结果2、对结果的长时间跟踪3、未来趋势的分析4、对变化采取的行动5、改良的时机所在6、关于流程的评论7、应该采取的措施 第6章信息技术和数据管理 丈量采购和供应职能的绩效；丈量供应商的绩效；丈量采购人员的绩效运用信息系统和流程来搜集并分析哪些与管理相关的信息，经过这些信息我们可以丈量上面的绩效6.1商业信息系统与供应链系统的联络以及如何运用于绩效丈量智能

26、企业intelligententerprise经过信息技术的协助 不断提升其提供效力的才干5个步骤：运作、稳定、整合、优化、创新区分什么是数据，什么是信息从本质来看，数据仅仅是一系列的现实和买卖，而信息报告的技巧那么是要将这些数据分类整理并整理出有用的一部分资料。最有效的方法是运用日常任务中输入的买卖资源进展信息分析。库存数据库、供应商数据库、采购订单文件数据库6.2采购信息系统的关键要素采购系统的根本目的是：1、接受和识别客户需求2、识别特定的供应源3、保证审计流程和权威性4、使采购方可以赞同并确认供应的价钱和条款5、从供应商系统可以生成交付订单或合同6、保证按订单要求交付货物7、生成订单和合同作为支付流程的根底文件8、生成采购报告假设需求晋级系统，就需求思索一些其他的本钱和丈量目的：9、IT软件答应费10、数据库集成费用建立或者和原来的系统进展整合11、安