1在市场经济社会

1、PAGE PAGE 12复习题一、单选题拌1在市场经济半社会，人仅有感鞍性、理性是不够办的，还必须有胺“芭第三性扳”版。这里的熬“奥第三性拌”邦意思是指（ 伴D ）哀A实践性 斑 B创新性板 C思考昂性 D商版性霸2在中国古代捌，策划主要用于啊（ C ）疤A政治和经济搬 B经济和皑军事 C鞍军事和政治 鞍 D政治和贸翱易肮3善于联想，吧在情理之中，但啊出人意外是策划安基本特征（ 昂A ）的基本唉要求之一。癌A一定虚构性扒 B相对的胺新颖性 C邦相对超前性 疤D可操作性拌4商务策划可半以分为企业策划拌和（ A 矮）。由于企业是唉市场经济的主体八，所以我们更多懊地关注企业策划胺，按照企业管理坝范畴

2、，来进行现般代商务策划领域按的划分。办A项目策划 哎 B政治策划挨 C军事策按划 D战略百策划艾5在很多跨国败公司的组织结构盎中，都设立有专疤门的部门，其英盎文简写为SPD柏，中文的意思为斑战略计划部，中笆文一般译为（ 埃 B ）笆A凹“芭谋划部绊”绊 B靶“碍企划部靶”伴 C办“矮筹划部霸”半 D熬“般计划部爱”扳6策划的基本白原理之一（ 翱A ），出自埃孙子兵法：拌“凹凡战者，以正合坝，以奇胜白”办，是思维创新的哎核心表现。柏A奇正表现 拜 B系统原理稗 C博弈原叭理 D裂变澳原理巴7通过策划帮叭助策划主体在资翱源不足的情况下跋，实现以无博有熬、以小博大的神艾奇效果，是策划版的（ B 吧）

3、的含义。氨A竞争功能 巴 B放大功能盎 C创新功版能 D决策埃功能摆8现代企业创坝新的方式方法主翱要展现在企业战巴略理论、组织管艾理理论和企业再跋创造等知识体系罢中。战略管理理蔼论（ B 扮）哀A是研究从技八术策划到战略策靶划的问题胺B解决了企业安应对多变环境的邦思考模式问题八C是从企业内澳部形态的创新来扳寻找解决方法矮D是从企业外伴部形态的创新来靶寻找解决方法安9策划和咨询办两者的关系是（霸 A ）澳A复印原件和败复印机的关系 唉B复印原件和巴复印纸的关系岸C复印机和复胺印纸的关系 巴 D两者没有敖关系胺10关于创新斑，人类一直没有哎停止过探索。人翱类的不断进步就安是创新思维的不敖断提高和丰

4、富。板作为以创新为目颁的的策划思维，俺有别于常规思维拔，其中（ B败 ）是发散性傲思维的特点。跋A要提前发现摆和把握机会，否氨则只会是碍“靶时不再来案”把。俺B从不同的角唉度分别连接思维霸的目标，并不断摆向各个方向延伸凹扩展的特点哀C由某一事物阿联想到另一事物懊而产生认识的心碍理过程碍D思维敏锐而胺锋利，能迅速捕瓣捉信息，引领潮搬流爸11拿破仑在败一次打猎的时候疤，看到一个落水半男孩，一边拼命邦挣扎，一边高呼耙救命。这河面并俺不宽，拿破仑不靶但没有跳水救人芭，反而端起猎枪岸，对准落水者大把声喊道：你若不罢自己爬上来，我板经把你打死在水唉中。那男孩见求笆救无用，反而增翱添了一层危险，隘便更加拼命

5、地奋拔力自救，终于游绊上岸。哎霸拿破仑这种有违俺于常规的做法，爸实际上是一种（暗 C ）思肮维的做法。般A超前性 傲 B发散性 唉 C逆向性 盎 D联想性敖12策划的思背维结构蔼盎状态：即策划人碍的思维框架。是啊指策划人遇到新拜的问题时，首先艾把所要面对的问吧题分别进行熬“把( A )敖”绊等三方面的分析耙和概括，从中可稗以得出基本结论芭：有无必要和有傲无能力解决当前胺的问题。把A知己、知彼败、目标 B扳 知己、知彼、叭正和隘C 知己、正罢合、目标 D白 知彼、正合氨、目标伴13背景故事柏：我要离开这个熬公司拌A对B说：佰“疤我要离开这个公背司。我恨这个公肮司！疤”哀B建议道：皑“霸我举双手赞

6、成你按报复！破公司白一定要给它点颜俺色看看。不过你案现在离开，还不唉是最好的时机。邦”柏A问：霸“靶那是什么时候？澳”癌B说：拜“鞍如果你现在走，罢公司的损失并不皑大。你应该趁着拔在公司的机会，巴拼命去为自己拉邦一些客户，成为白公司独挡一面的坝人物，然后带着安这些客户突然离稗开，公司才会受绊到重大损失，非颁常被动。哀”凹A觉得B说的非暗常在理。于是努岸力工作，事遂人安愿，经过半年的碍努力工作，他有氨了很多忠实客户扳。把再见面时B问A矮：现在是时机了吧，要跳槽赶快行癌动哦！拔A淡然笑道：老班总跟我长谈过，矮准备升我做总经柏理，我暂时没有哎离开的打算了。靶其实这正是B对氨A的一种此策划班。岸“半我

7、要离开这个公靶司皑”斑背景故事中，由鞍于员工B的巧妙肮激将法，使得员斑工A不但没继续俺报怨公司离开公坝司，反而因为其绊成绩获得了公司懊的提拔。员工B盎所采用的方法，板体现了策划思维胺特点的（ C扒 ）白A发散性 耙 B联想性 瓣 C逆向性 版 D新锐性哎14. 艾三十六计中背“啊瞒天过海拜”颁之计的妙处在于邦（跋 板C 吧）绊 A奥、故意制造假象碍，引诱敌人作出背错误的判断，然按后出其不意地采案取行动，一举歼艾灭敌人巴 B埃、真中有假，假坝中有真，使敌人暗判断失误，从而百出其不意地把敌板人歼灭邦 C百、把秘密之计隐盎藏在公开的行动吧中，以达到出其佰不意的效果柏 D把、以虚拟的正面皑攻击来迷惑敌

8、人吧，当敌人集结力爱量固守时，又悄爸悄派出部队迂回按大敌人后方，乘按虚而入，使敌人碍措手不及而失败疤15. 扮商务策划应具有碍相对超前性。首摆先要相对决策者哀（霸 D绊 爸）所需的时间超扒前，但不能过于版超前。案 A笆、思维降解懊 B皑、行动分解哎 C熬、行为分解氨 D啊、认识降解挨16.吧 决策基因的判捌断功能，是（般 肮B 捌）。搬 A扮、策划者外在表般现出来的创新能阿力拌 B摆、策划者外在表蔼现出来的判断能捌力翱 C皑、策划者外在表摆现出来的整理能疤力邦 D胺、策划者的内在挨决策能力把17.斑 属于整理类知把识结构的有（拔 扳A 办）。俺 A办、市场调查耙 B八、财务管理把 C澳、管理学

9、班 D芭、哲学班18. 半公共关系学是关耙于（绊 袄B颁 肮）等的知识。搬 A拜、企业管理中主爸要概念、主要管伴理技术、流行的隘管理理念爱 B把、公共关系资源氨的评价、沟通、班开发、管理、利扮用等方面的基本鞍原理颁 C暗、市场营销的基扒本概念、基本方笆法、基本原理、哀基本模式、最新皑理念扒 D懊、分析人的心理百活动规律版19.俺 在管理策划中案，将管理行为从岸发生到结束尽量昂简短的做法，符阿合管理策划的（拔 半A氨）原则。凹 A奥、高效率傲 B白、互换性扮 C拌、低成本拜 D爱、点衔接佰20.扳 搭配定价的含坝义是（奥 A绊 颁）。百 A案、将多种产品组把合成一套定价；八 B跋、不同档次、款扳

10、式、规格、花色哀的产品分别定价熬；俺 C靶、把主导产品价芭格限定住，变化鞍其消耗材料的价暗格；拌 D疤、根据客户选择懊附属品不同，而罢区别主导产品价盎格。二多选题败1所谓啊“敖商性拔”拜就是在过剩经济拌背景下，人应该佰具有的更加适应佰利益交换的生存氨和生活方式，更吧加适应现代竞争伴环境的（ A霸CD ）办A世间观 氨B利益观 熬C价值观 般D创新思维的阿模式和技巧巴2商务策划的笆基本特征：相对拔的超前性是指策扮划是创新型的思俺维，所以需要有碍一定的超前性，碍必须基本满足以胺下全部条件：（傲 ACD 氨）拌A相对于其他把决策者思维形成摆所需的时间超前奥B相对于决策奥者自己的以前思俺维超前拌C相对

11、于决策邦者认识降解所需吧的时间超前疤D相对于市场傲形成或成熟的时安间超前八3按照企业管安理范畴，我们把按现代商务策划划昂分为（ BC捌DEF ）等绊阶段。俺A项目策划 把 B管理策划爱 C融资策吧划搬D营销策划 半 E战略策划翱 F生态策埃划颁4营销的范围吧非常广，所以营挨销策划的门类也敖非常多，我们经坝常接触到的有公按共关系策划、（柏 ACD 坝）等等。拔A广告策划 矮 B管理策划啊 CCIS俺策划 D促昂销策划邦5在英语中，芭包含有策划意思颁的词语有（ 叭ACDEF 昂）等等。皑A艾“癌plan挨”熬 B颁“岸science佰”搬 C稗“靶scheme胺”隘 D叭“凹strateg岸y哎”

12、霸 E把“哎enginee爱r版”奥 F霸“爱plot八”拜6奇正原理是爸策划的基本原理隘之一，下面与奇办正概念相近的论哀述有（ AB按CD ）搬A动为奇，静安为正 B正爱兵贵先，奇兵贵拜后 C出其般不意，攻其不备挨 D出奇制拜胜邦7策划的商务跋作用主要表现在澳两个方面：微观翱作用和宏观作用佰。宏观作用主要拔有（ ABC哀 ）等。邦A改变企业的般发展方式 B搬改变企业的发摆展目标鞍C节约企业资癌源 爸 C提高决八策质量叭8商务决策熬管理教程中指捌出，策划的功能罢是指策划的功效邦，它是由策划的伴本质属性决定的稗，这就是利益性岸、竞争性。策划八的功能大致可概矮括为（ BC爱DEF ）个矮方面。背A

13、管理功能 巴 B放大功能懊 C预测功笆能 D决策凹功能 E创澳新功能 F跋竞争功能跋9在知识经济邦时代，有三个最癌基本的特征：（白 ABD 罢）奥A知识化 敖 B信息化 爱 C科技化吧 D全球化靶10促销的本碍质是沟通。是谁挨通过什么渠道（办途径）对谁水什耙么内容，沟通者坝有意识地安排信爸息、选折渠道媒伴介，以便对特定拔沟通对象的行为霸与态度进行有效啊的影响。其途径霸分别为：（ 邦ACD ）说俺服等。哀A交涉式 唉B拉式 C伴雄辩式 D哀宣传式隘11背景故事阿：我要离开公司叭（详见单选题第澳13题）爸这段背景故事用邦生动事实说明了疤一个成功的职场昂的( AB 捌 )等基本原则胺，来谋求职场中袄

14、的势。佰A成功是你的叭人格资本 B奥别希望不劳而皑获。成功不会自阿动降临，成功来八自积极的努力啊C适应生活 颁 熬 D不搬要忽视小事。平白凡成就大事业皑12.吧 商务策划的相办对新颖性或精密把性是指：（班ACD版 罢）更加新颖或精八密。笆 A唉、相对于策划者埃自己的以前思维哀 B稗、相对于管理者懊的行为分解奥 C伴、相对于实施对半象的认识水平氨 D昂、相对于时代的罢进步程度靶13.皑 职业策划：（扒 CD拌 唉）。板 A霸、特点是思维、把决策、实施一体颁化俺 B白、特点是思维间皑接影响决策和实袄施班 C败、特点是思维影翱响决策熬 D佰、策划是自己的懊事业阿14.蔼 创新类的知识邦结构有（袄 瓣

15、ABC 百）等。巴 A盎、哲学昂 B跋、心理学哎 C碍、商务策划原理暗 D搬、技术经济学颁15.凹 管理策划败“氨低成本原则斑”隘强调（耙 AC半 坝）。绊 A耙、企业要尽量减俺少编制翱 B鞍、要减少空岗的扳危险把 C案、要靠配合机制白和文化激励使管捌理系统中人具有矮高关注力和持久盎工作能力熬 D伴、管理职责之间罢既不能重叠也不岸能有空白挨16.皑 树立企业整体胺形象的目的是（笆 ABCD啊 哀）。坝 A半、提高企业的社艾会地位蔼 B澳、提升企业的社跋会价值笆 C霸、增强企业在市耙场上的影响力哀 D熬、营销企业生产把的产品或服务。瓣17.袄 品牌策略主要鞍包括（艾 凹ABDEF爱）。颁 巴A凹

16、、统一品牌奥 B啊、个别品牌百 C岸、顾客品牌熬 D懊、平行品牌安 E鞍、家族品牌百 F班、销售者品牌三、判断题安1在市场经济半社会中，人仅有靶感性、理性是不隘够的，还必须有阿“扒第五项修炼鞍”败。 （ F 哎 ）皑2竞争在任何拔一个社会时期都白会生，所以策划爸的思想和策划的岸行为在任何一个靶社会时期都会存把在。 版 安 拔 叭 隘 俺 白 碍 扳 （ T 叭 ）昂3策划是一种瓣创新思维，要求扳必须具有新的创傲意和做法，具有爱绝对的新颖性。安 （ F 鞍 ）邦4融资就是融斑入资源， 就是阿融入资金。 矮 颁 邦 昂 肮 （ 翱 F ）耙5跋商务策划是人扳生的跋“矮第四项修炼稗”隘，其意义在于，

17、氨人生即经营，人爱的一生是经营的袄一生。吧（伴 T 斑）板6伴策划的第一大案原理是裂变原理般。扮 爸 班 稗 翱 邦 瓣（伴 叭F哀 斑）俺7岸. 从策划和咨袄询二者的关系来埃看，策划可以形背象地比喻为伴“爱复印机隘”败。扒 把 扳（板 皑F百 吧）巴8耙. 军事上俺“邦最危险的往往是氨最安全的傲”埃这句话是逆向思鞍维的运用。半 扒 按（笆 拜T佰 皑）佰9昂. 人的创新能昂力之所以不同，肮本质上是人的思啊维结构不同。拜 绊 扒 奥（暗 昂T胺 版）把10疤. 现代企业的吧市场营销管理观叭念可归纳为五种傲，即生产观念、傲产品观念、推销扳观念、市场营销扮观念和社会市场拜营销观念。埃 耙 袄 八

18、皑 斑 懊 八（翱 凹T邦 啊）罢11安. 促销策划不白仅要复合营销目版标对于促销环节凹的要求，更要善芭于借助产品、渠扳道等现有物质资班源以外的资源，懊产生超越的效应搬和价值。这种自哎有资源以外的客挨观资源，就是鞍“氨势爱”伴。氨 败 绊 矮 佰 般（矮 百T柏 挨）耙12. 胺策划是企业经营绊中偶然需要的工矮作，而管理是执拜行策划后的决策搬，是一项经常性搬的工作。跋 凹（矮 F 靶）埃13. 扳决策人把他的思柏想变成全体员工艾的行动是需要一摆个过程的，所以百策划要为这一过哎程留有足够的时跋间。敖 斑 柏 巴 板 百 鞍 稗 矮 霸 白（柏 T 按）澳14. 暗通常，人们对于邦越是被禁止的事挨

19、情，都会有一种皑非探个究竟不可败的心态，这就是背人的背“凹好奇心拌”皑。在营销活动中凹，利用人的好奇邦心理，营造白“巴奇盎”爱的氛围，引发出癌人们的好奇感，佰是赢得消费者的拔一种懊“拜背景转换俺”哀的营销招术。袄 癌 袄 碍 耙 啊 艾（隘 T 伴）矮15. 矮市场营销学内容搬主要有市场营销疤的基本概念、基把本方法、基本原肮理、基本模式、阿最新理念等。伴 阿 捌 扒 捌 靶 斑 把 吧 霸 疤 吧（昂 T 靶）扮16. 办树立企业整体形扳象的目的是提高笆企业的社会地位疤、提升企业的社俺会价值、增强企按业在市场上的影扳响力。肮 绊 皑 敖 啊 霸 爱 耙 霸 按 哀（巴 T 挨）四、背景选择题昂

20、 1懊、背景材料：海靶尔版翱整合供应链拜 哀有一个传统的民柏族工业制造企业叭，自成立以来，翱保持了癌80%跋的年平均增长率艾，成长为一个业澳务遍及全球的国版际化企业集团，背其管理模式被收肮入欧盟商学院的奥管理案例库，其败首脑被英国金巴融时报评为肮“矮全球爱30叭位最受欢迎的企捌业家懊”邦之一，这家企业唉就是海尔集团。吧 半海尔集团取得今笆天的业绩，和企俺业实行全面的信班息化管理是分不叭开的。借助先进岸的信息技术，海啊尔发动了一场管般理革命：以市场瓣链为纽带，以定板单信息流为中心八，带动物流和资氨金流的运动。通隘过整合全球供应疤链资源和用户资盎源，逐步向班“捌零库存、零营运白资本和罢(按与用户隘

21、)背零距离埃”唉的终极目标迈进哀。绊 巴市场链简单地说百就是把外部市场版效益内部化。过暗去，企业和市场伴之间有条鸿沟，板在企业内部，人扒员相互之间的关罢系也只是上下级挨或是同事。如果叭产品被市场投诉扳了，或者滞销了胺，最着急的是企岸业领导人。下面搬的员工可能也很柏着急，但是使不罢上劲。所以海尔芭不仅让整个企业按面对市场，而且哎让企业里的每一半个员工都去面对暗市场。由此，海盎尔也把市场机制罢成功地导入企业叭的内部管理，把半员工相互之间的唉同事和上下级关拌系转变为市场关唉系，形成内部的办市场链机制。员爱工之间实施捌SST傲，即索赔、索酬敖、跳闸。如果你安的产品和服务好背，下道工序给你耙报酬，否则会

22、向瓣你索赔或者安“拜亮红牌斑”败。皑 案结合市场链模式拜，海尔集团对组办织机构和业务流把程进行了调整，白把原来各事业部艾的财务、采购、埃销售业务全部分拔离出来，整合成胺商流推进本部、矮物流推进本部、绊资金流推进本部跋，实行全集团统哀一营销、采购、半结算；把原来的隘职能管理资源整伴合成创新定单支暗持流程败3R(吧研发、人力资源摆、客户管理搬)按和基础支持流程把3T(颁全面预算、全面佰设备管理、全面颁质量管理奥)熬，瓣3R扮和败3T袄流程相应成立独蔼立经营的服务公般司。巴 哀海尔的企业全面奥信息化管理是以爱定单信息流为中唉心带动物流、资奥金流的运动，所翱以，在海尔的信盎息化管理中，同胺步工程非常重要翱。比如美国海尔爱销售公司在网上啊下达一万台的定爱单。定单在网上佰发布的同时，所版有的部门都可以拌看到，并同时开颁始准备，相关工白作并行推进。不昂用召开会议，每叭个部门只要知道霸与定单有关的数癌据，做好自己应佰该做的事就行了艾。如采购部门一扒看定单就会做出哎采购计划，设计罢部门也会按定单班要求把图纸设计百好。半3月24日般，河北华联通过扮海尔网站的电子蔼商务平台下达了爱5台商用空调的胺定单，定单号为凹5000541凹，海尔物流采