计算机多路传真系统

1、计算机多路传真系统厦门五方力合信息技术有限公司二0一一年五月目录 TOC o 1-5 h z 系统组成1系统功能及特点1 HYPERLINK l bookmark115 o Current Document 系统运行规格8 HYPERLINK l bookmark187 o Current Document 系统用户界面9 HYPERLINK l bookmark202 o Current Document 系统监控12 HYPERLINK l bookmark213 o Current Document 备份统计13 HYPERLINK l bookmark260 o Current Doc

2、ument 研祥工控机产品性能18 HYPERLINK l bookmark269 o Current Document 公司简介201系统组成系统及配套产品组成表项目规格及主要技术参数数量备注Workfine计算机 多路传真群发系 统含主程序服务端和客户端；一套标准版5用户数、8线 软件授权研祥工控机FSC-1814V2NA / E5200金士顿DDR2 2G内存希捷250G硬盘声卡、显卡、键盘、鼠标一台做服务器，名牌功控，性能稳定显示器20寸宽屏冠微显示器一台WLED节能耐用传真板卡WorkFine FAX-16C/PCI/FAX八线传真语音合一卡一张工控机随机软件主板、显卡、网卡等驱动程

3、序一套传真板卡驱动传真板卡驱动程序一套安装维护安装培训实施维护费（1年）一项2系统功能及特点1、发送传真WorkFine计算机多路传真群发系统（简称WorkFine ）采用三种常用方式发 送传真，Client、WEB Client、Email（POP3/SMTP），同时通过与企业不同业务 系统（OA、ERP、CRM等）的集成，实现通过企业业务系统发送传真。发送传真 具有以下功能：支持多种线路WorkFine支持国内外所有主流模拟数字传真板卡，所以用户选择传真线路 的范围就比较大，可支持Anlog模拟线路、ISDN(BRIPRI)、E1等数字线路，数 字线路同时支持DID号码拨入方式。WorkF

4、ine采用智能最佳成本路由选择方法， 更灵活的利用IDD电话，IP电话，专线电话，Internet网络发送传真，从而实 现在达到满意的传真效果的同时降低通信成本。定时发送传真WorkFine可按客户端指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的 时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真；对于发送国际传真使用定时发送功 能可解决时差问题。传真群发无论是Client端还是WEB Client都支持传真群发功能，一次操作就可将传 真文件发给多个不同的地方。WorkFine还提供了群发传真号码信息文件的导入 功能，如Outlook、CSV、Excel表格的导入。传真失败自动重发WorkFine全面考虑

5、发送传真的成功率问题，力求保证每一个传真都能成功， 提高传真成功率。再遇到对方占线，无人接听导致传真失败时，系统会自动按照 用户设定的时间进行传真自动重发。对于因线路问题导致的传真中断，系统可以 从失败页重新发送传真，保证发送多页传真时不重复发送已经发送成功的传真。发送内部传真企业内部传真通过企业网络进行转发，或将外部传真转发给企业内部员工。自动生成传真封面并发送发送传真时，发送者可以选择事先制定的传真封面，系统将自动把发件人、 发送时间、发送主题、接收人、接收人号码等相关信息的附加到传真页面中。每 个发送者都可以指定多种不同风格和用途的传真封面摸板。传真发送优先级别系统优先发送传真发送级别高

6、的用户的传真。自定义页眉页脚发送传真时，系统可以自动添加页眉页脚。2、接收传真WorkFine可将接收到的传真自动分发到员工的传真信箱和Email信箱。传 真接收人可以通过WorkFine Client，WEB Client，Email接收和查看传真。支持多种分发方式系统可以选择传真分机（DID/DTMF）、对方传真标示（CSID）、对方传真号码 （Caller ID）或接收传真通道（Channel）来确认传真的正确接收人。当某个传真不能确认接收人时，被分发到一个默认的公用传真信箱，由专门 的分发人员预览传真后转发给正确的接收人。浏览传真文件WorkFine Client，WEB Client

7、均可浏览传真内容，编辑传真主题及传真内 容。查看及转发传真接收者可使用WorkFine Viewer方便地查看和编辑传真并对传真文件进行编 辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。自动打印接收到的传真WorkFine接收到的传真还可以自动发送到指定的打印机打印出来。群收传真可将同一分发规则指定给多个员工或某个部门的所有员工，接收下来的传真 将同时分发给这些员工。接收传真信使提醒WorkFine 系统提供 Client Messager、WebClient Messager、SMS Messager 三种传真信使，提醒传真接收者接收新的传真。3、智能化多级语音引导流程Wor

8、kFine充分研究语音传真卡的功能，并设计了智能化多级语音引导流程， 每个企业都可以为自己的传真系统制定人性化很强的语音问候语，通过语音详细 引导将一封传真发送给接收者，这样更加增强了传真接收的准确性和安全性；在 发送传真时系统也可以根据被叫号码播放不同的语音，以方便国内及国外人工传 真机的接听者。职能化多级语音引导流程可以完全根据企业的不同需要由企业自己进行制 定更加方便了企业系统管理人员对传真系统的维护。4、语音提示WorkFine充分利用传真板卡的语音功能提示用户接收传真和输入传真信箱 号码，并且语音可灵活录制或修改。WorkFine在发送传真时，如对方是人工应答，系统可以自动播放语音提

9、示， 请求对方接收传真，从而提高了传真的成功率。WorkFine也可以按照被叫号码 分别播放不同语音，如，001*,发送英语等。WorkFine应答电话后，自动播放语音提示，请求输入传真信箱号码，以便 确认传真接收人。5、多语言支持WorkFine Client、WebClient还是传真Email信息都支持多种语言，如： 简体/繁体中文、英文、韩文、日文等。WebClient还能够根据使用者的操作系 统自动调整语言页面，无须进行复杂的语言设置。6、WorkFine智能化传真路由分配通过WorkFine智能化路由使用规则在接收到发送传真的请求后会判断传真 号码及用户名称。然后，按预定的路由拨号

10、规则，选择相应的传真线路发送传真。WorkFine智能化传真路由分配的平衡技术，可以均匀分配每个传真端口发 送传真的工作量，同时，也可以帮助企业节省一定的传真通信费用。7、传真地址薄WorkFine Client(Web Client)传真地址簿管理联系人信息。发送传真时， 直接从地址簿中选择收件人信息。WorkFine传真系统传真地址簿分为公共地址簿和个人地址簿。您还可以将 联系人分成组。客户端程序的地址簿为用户提供多种地址簿数据库的导入/导出 功能，如支持从Microsoft Outlook、CSV格式、Excel表格联系人信息。8、传真文档自动转换WorkFine文档转换功能负责把用户要

11、发送的文件转换成标准传真格式的 TIFF文件。WorkFine提供了两种自动转换方式：使用WorkFine Client，任何Windows程序产生的文件，都可以通过打印到 WorkFine Printer虚拟打印机，系统自动将文件转换成Tiff格式。使用WorkFine WebClient或Email方式发送传真，只需把传真文件（如： doc、xls、pdf、html、rtf、txt、jpg等常用文档）作为附件，直接发送到WorkFine 即可，这些文件将在服务器端被自动转换成传真格式。9、从Windows应用程序发送传真可以从OFFICE及其他图文处理软件等常用办公软件环境中直接发送所编辑

12、的文档，只要将要发送的文件打印到SosanoPrinter，便可启动传 真服务器发送传真。10、WorkFine viewer 传真浏览器通过WorkFine Viewer传真浏览器，使用者在发送或接收传真时均可预览传 真文件，也可使用WorkFine Viewer方便地查看和编辑传真。您可对传真文件进 行编辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。WorkFine viewer传真编辑工具还提供了传真“分割”功能，如果接收到 的一个传真文件有多页，并且这些不同内容的页面可能需要转发给不同的部门， 这时可以使用传真分割功能，将这份传真分为几个传真文件分别保存或转发给 不同的

13、部门。11、接收到的传真自动打印WorkFine可以设置将接收到的传真自动发送到指定的网络打印机，打印出 来作为硬拷贝保存。12、传真收发信息回执传真信使负责向客户端报告收发传真的信息，当您发送传真后不久您将收到 传真信使的报告，内容包括传真是否发送成功、发送传真的日期时间、传真页数、 传真主题等。当您有新传真时，传真信使也会自动提醒您有几个新传真要接收。传真通知还可以是Email和手机短信的方式，用户可以选择自己需要的方式 接收传真信史通知，不再受时间可空间的限制。13、Email GatewayWorkFine Email Gateway能将WorkFine服务器和企业现有Email邮件管

14、理 器结合在一起，以实现用户通过Email收发传真。通过设定标准的SMTP/ POP3 协议，用户可通过自己的Email收发传真，对于无法开放SMTP/ POP3协议的邮 件服务器（如Lotus Notes、Exchange等），WorkFine可以提供相应的接口， 同样可以使使用者用自己熟悉的Email工具如Outlook、foxmail、Notes Client 等收发传真。通过Email接收到的传真是以附件的方式存在的，邮件的主题及正文包含着 传真的接收时间和其它相关信息。发送传真只需要将传真文件作为附件，收件人 为邮件网关地址，主题填写要发送的传真号码（多个号码用；号隔开）就可 以了，

15、发送完成后，WorkFine会将发送的结果信息返回给发送者的Email。14、Web ClientWorkFine Web客户端使您能够通过浏览器收发和管理您的传真文件。无论 是在办公室，家里，或世界的另外一端，只需要在浏览器中输入传真服务器的 地址，就可以登陆访问您已发送和收到的传真。您可以尽情享受因特网和企业内 部网所带来的便利。Web客户端在设计时就考虑到遵循HTML开放标准，WorkFine Web客户端完 全没有跨平台兼容问题.，您可以在Windows, Macintosh, UNIX或者任何支持 Web浏览器的平台上收发传真。Web客户端与WorkFine Client具有同样的传

16、真功能，使用是非常方便，用 户不需要安装传真客户端软件，通过Web浏览器就能完成传真收发，传真管理等 事情。15、传真批处理用户在发送传真时可提交多个文件到传真服务器，由服务器生成一个传真文 件发送传真。16、通过EMAIL信箱来收发传真用户可通过EMAIL-TO-FAX网关来接收或发送EMAIL信箱中的传真，并可以 进行浏览。WorkFine接收到给您的传真后，将传真以附件的方式发送到您的 Email信箱中，邮件的正文记载着传真的接收时间和其它相关信息。发送传真只 需要将传真文件作为附件，并按WorkFine规定的格式填写邮件主题，发送到 WorkFine指定的邮箱。17、支持传真分机发送发

17、送传真时如果事先知道对方是分机传真机，则在对方传真号码后面添加传 真分机号码并用一个“+”号或多个,：号分隔，“+”号代表二次拨号，可以有 效判断电脑话务；，”号表示拨号停顿，几个，”号取决于用户交换机的电脑 话务员应答速度或者能否进行分机号码抢拨等等。18、服务器工作状态的监控在WorkFine Administrator传真管理器中可查看到当前各个传真通道的状 态，您可监控当前的传真任务，并且可以对任进行管理和操作，当出现故障时系 统有相应的告警显示。19、传真用户管理系统管理员可对各部门或用户的使用权限进行设置和管理，并且可以随时填 加和修改用户资料。WorkFine多级部门设置符合当前

18、大公司的组织机构管理特点。20、传真日志WorkFine将接收和发送传真的详细信息记录在服务器的数据库中，以便以 后的查询。服务器端提供的传真查询统计功能将帮助传真管理员及时了解公司的传真 收发情况。21、传真计费WorkFine计费系统记录发送传真的用户名称、对方传真号码、通话时长、 日期时间等信息并自动计算出传真费用，方便您管理和控制传真费用支出。可以 按部门，按发件人，按传真号码，日期等条件查询话单明细，统计传真电话费用， 并可选择生成多种款式的统计报表。22、统计报表WorkFine报表系统可由管理员对传真收发的情况进行统计并按需生成报 表，方便控制和管理。23、传真文件统一管理Wor

19、kFine集中管理传真，使企业内部员工共享传真信息成为可能。同事之 间可以发送和转发传真。对于发送和接收的传真文件WorkFine具有可靠存档和 快速检索的能力。您可以按日期、收件人、传真号码、传真主题、CSID、Caller ID等多种方 式查找权限范围内的传真文件。这样可以帮助您从大量的传真文件中立刻找到需 要的传真文件，这也是WorkFine传真服务器的方便之处。3系统运行规格1、传真线路数目服务其可以连接4-64路模拟传真线路，也可支持30-240路数字传真线路2、可支持用户数目服务器最大可支持无限用户数目3、可使用模式传真服务系统支持基于Browse / Server模式，及Clie

20、nt / Server模式， E/S三种模式可同时使用。4、可支持网络协议传真服务系统可在多种网络环境下使用，支持TCP/IP协议5、网络传输速率服务器在与内部网相连时，所提供的连接速率为：10-1000Mbps。6、传真速率传真板卡可以以1.233.6Kbps的速率连接。7、传真协议兼容性传真编码：支持ITU-TSS建议的MH,MR，和MMR编码方式通信规程：符合ITU-TSS的T.30建议.支持v.17,v.27,v.29,v.34协议8、线路支持类型支持：Analog、ISDN/BRI/PRI、E1/T1 线路9、拨号方式拨号方式为Tone10、接收传真文件格式采用TIF格式11、发送传

21、真文件格式DOC、 XLS、 PDF、 HTML、 JPG、 BMP、 RTF、 TXT 、 PPT12、发送传真附件个数最大支持15个附件，每个附件最大不超过10M13、发送传真号码书写格式支持数字,+”数字、数字,：数字、数字,#”；区号与号码之间无须添加 任何符号14、支持传真分机发送总机与分机之间使用,+”或,，”分开15、传真文件存储方式数据库存储、磁盘存储16、传真群发递交任务个数最大支持20000个17、用户存储文件空间大小每用户最大支持1024M18、系统支持语音文件格式语音文件格式为WAV格式，具体语音文件格式为：音频格式WAV PCM、采样大小16位，单声道、采样速率8KH

22、z。4系统用户界面五方力合以客户需求为中心，根据多年积累的客户需求，不断完善产品，关 注细节，现在的WorkFine提供给用户WebClient,智能客户端，传真查看编辑工 具和通知工具。1、WebClientWorkFine WebClient采用了基于邮件的布局和使用习惯，让用户能够轻松 接受，不需要太多的培训就能够使用，同时页面就有帮助，用户可以随时查阅； Web还采用了目前Web2.0技术，大大降低了页面的刷新频率，提高程序的执行 效率；在WebClient中，用户可以直接在页面上查看编辑传真，同时也实现了用 户传真的预览发送，另外还实现了传真管理、通讯录、个人设置的功能。下面是传真的

23、主界面，写传真界面，查看传真界面。2、WorkFineClientWorkFineClient采用了智能客户端的最新技术，所有操作都通过WebService进行，可以离线运行，降低了服务器负载，增强服务器的稳定性， 同时这种方式采用的是Tcp/IP的80端口，不需要服务器另开端口，大大增加了 服务器的稳定性，并且软件能够自动升级，减少用户的维护量。WorkFineClient 也采用了邮件系统的布局和用户习惯，用户基本不需培训就知道如何使用，同时， WorkFineClient集成了打印发送，传真通知的功能，通过WorkFineClient，用户 可以收发传真、编辑传真、管理通讯录等功能，并支

24、持本地可以打开的所有电子 文档的发送。下面是传真的主界面，写传真界面。3、传真通知工具Workfine是用来给用户进行传真的通知，如果用户收到传真，发送传真成 功或者失败，都能够直接通知用户；同时，WorkFineClient与WebClient完美 集成，用户直接点通知的连接，将直接导向到WebClient上的传真详细信息界面， 并且还可以通过WorkFineClient直接导向到WebClient的发送传真界面。下面是通知的主界面，和菜单界面（在任务栏中）5系统监控WorkFine网络传真系统提供对传真所有线路的监控，随时了解网络传真系 统的运行状态，线路的空闲和忙碌状态，以便及时作出调整

25、和维护。同时，通过 第三方工具，随时监控服务器的状态，了解服务器运行情况。1、传真线路监控WorkFineMonitror实时监控板卡每条通道的收发状态，包括收发传真时的 速率、对方传真机表示、对方传真机号码、当前的传真行为描述等信息。右下部 分是传真任务栏列表，列出了传真任务的状态是发送、等待还是暂停，还可以监 控传真发送时的发件人、收件人、传真号码、任务提交时间、占用板卡服务器和 通道、错误后的返回信息，以及发送任务的时间等。2、服务器监控对于服务器的运行状态监控，可以通过第三方工具，远程连接到服务器，随 时查看服务器的资源使用状况，同时远程维护服务器。6备份统计WorkFine网络传真系

26、统，提供良性的备份机制，采用工作库和备份库分离 的方式，进行分年备份，并且采用即时备份的方式，保证工作库的工作效率，并 让数据随时可以查阅，对用户所有的传真数据进行备份，同时管理员可以通过报 表系统根据传真、用户、部门进行查询统计，产生报表。WorkFine传真系统为系统管理员提供WorkFineReport查询统计报表程序， 系统管理员可以通过它对系统传真数据进行查询、统计及生成报表， WorkFineReport能够提供部门、用户的传真发送、接收进行查询统计，查询统 计内容包括发送者、接收者、传真号码、传真页数、收发时长、发送结果等信息。 系统管理员还可以通过WorkFineManager

27、启动“WorkFineReport传真报表”，进 入传真报表主界面，如图7-1：1、查询传真系统管理员登陆报表程序后，可以按照传真发送/接收时间、用户、部门、 传真号码进行传真数据的查询。2、查询发送传真点击“编辑”菜单，选择“传真发件”，或者直接点击快捷按钮其发件”,在 页面左侧选择查询对象（部门或者用户），然后定义查询条件，完成后直接点击 页面右侧的“查询I”按钮，页面右下侧会显示相应查询结果。3、发送查询条件说明时间区间：查询开始及截至时间；传真号码：发送者发送的传真号码；接收人：接收人用户名称；系统帐号：传真系统内部用户帐号，系统管理员通过左侧选择对象后，此处 直接显示帐号信息，系统管

28、理员可以在此处直接填写用户帐号系统进行查询；成功：查询发送成功结果；失败：查询发送失败结果；传真机：查询发送给传真机的传真；内部：查询内部转发传真；外部：查询发送给外部传真服务器的传真；包含所有子级：查询部门传真时是否包含其子部门传真；4、查询接收传真点击“编辑”菜单，选择“传真发件”，或者直接点快捷按钮“就收件”，在页面 左侧选择查询对象（部门或者用户），然后定义查询条件，完成后直接点击页面右侧的“I查询I”按钮，页面右下侧会显示相应查询结果:5、接收查询条件说明时间区间：查询开始及截至时间;传真号码：发送者的传真号码;DTMF :按照接收人DTMF号码进行查询；系统帐号：传真系统内部用户帐

29、号，系统管理员通过左侧选择对象后，此处 直接显示帐号信息，系统管理员可以在此处直接填写用户帐号系统进行查询；包含所有子级：查询部门传真时是否包含其子部门传真；6、打印查询结果系统自动生成发送或者接收报表:系统管理员可以直接将此报表输送到打印机进行打印。7、查看/保存查询结果中的传真选择一个传真文件，然后点击的“查看传真”按钮，系统会弹出页面，然后选择“查看”查看传真或者“保存”按钮保存传真。8、统计传真系统管理员登陆报表程序后，可以按照传真发送/接收时间、用户、部门进 行传真数据的统计。9、统计用户传真数据统计用户传真数据包括统计用户发送传真统计机用户接收传真统计。10、传真发件用户统计选择“

30、用户统计”下的“传真发件用户统计”，系统弹出传真发件用户统计页面， 在页面左侧选择查询对象，然后定义查询条件，完成后直接点击页面右侧的查询”按钮，页面右下侧会显示相应统计结果:11、发送查询条件说明时间区间：查询开始及截至时间；系统帐号：传真系统内部用户帐号，系统管理员通过左侧选择对象后，此处 直接显示帐号信息，系统管理员可以在此处直接填写用户帐号系统进行查询；传真机：查询发送给传真机的传真；内部：查询内部转发传真；外部：查询发送给外部传真服务器的传真；多级：查询部门传真时是否包含其子部门传真；12、传真收件用户统计选择“用户统计”下的“传真发件用户统计”，系统弹出传真发件用户统计页面， 在页

31、面左侧选择查询对象，然后定义查询条件，完成后直接点击页面右侧的 “查询I”按钮，页面右下侧会显示相应统计结果。13、统计部门传真数据选择“部门统计”，系统弹出传真发件用户统计页面，在页面左侧选择查询对 象，然后定义查询条件，完成后直接点击页面右侧的“查询I”按钮，页面右下侧 会显示相应统计结果。14、生成统计报表系统自动生成发送或者接收报表。7研祥工控机产品性能产品名称规格/型号产地说明工控机IPC-810B中国深圳加固全钢工业机箱，抗腐蚀，抗冲 击，耐磨损，防尘，防电磁干扰。 连续无故障运行时间长工作温度0 -50相对湿度：5%-90%，无凝结1、PC-810B工业级计算机机箱：本单元为加固

32、全钢工业机箱，可容纳13槽（ISA+PCI）无源底板及250W 工业电源，两个过滤冷却风扇可在机箱内维持正的空气循环，加有板卡可调节固 定条、防震的驱动器托架、EMI弹片等等，能够承受恶劣环境的冲击、振动、尘 土、高温、磨损、腐蚀，防电磁干扰等。外魂造型瓮典、结料形式可堂带镇保护的安全门前置USB接口、P&N接口,大风量鼠扇、开门抽拴可拆换浦网,散垫可卑、维护方便特殊的抗袁措萱,保迎机器在恶零的工业环境中正富运行产品规常机箱：优质钢板成型，喷漆高温烘烤漆,器件接触而保护面菠:3mm高强度面按开门后可知拉更巍德阿,带观察窗的安全门驱动器空间:3个6.翌空间、1个3.5* HDD空间.1个3.5 F皿空间-底梃；1厢标准工业演底板 L心接口 : 2个USK口、PS;?接口 膏馈悟 1 个COM口 , 1 个LPT口电蕴:标推PS.?格AT.ATX系列电源可造外型璀尺寸:177mnHH) X 48土GnimfW X 45?mm(D)重量；19 ku工作温度:OT：50TC存赭温度：-40TC60TC相对湿度；5%90% 44TC无筌蔑研祥FSC-1814V2NAR产品外观图PICMG1.0总线标准全长CPU卡Intel 945GC+ICH7/ICH7R 芯片组板载 LGA775 CPU 座 支持 Core2 Duo、Pentium-