分析新形势下房地产营销策略

1、分析新形势下房地产营销策略市场营销二班 12404010206 冯成昆 指导教师：赵艳丽 职称：讲师一、房地产市场制度背景（一）土地制度从土地产权制度来看，我国实行二元土地所有制，农村和城市郊区的土地 除由法律规定外归集体所有，城市土地归国家所有。这样的土地产权国有制度实际上赋予了地方政府对土地的实际控制权和管理权。从土地征用的制度来看，地方政府是土地征用、土地储备和土地出让的唯一合法主体，是区域内土地一级市场的唯一供给着。从土地出让制度来看，现行法律制度规定，经营性土地的出让必须通过公开招标、拍卖或挂牌等方式。“招拍挂”土地出让方式决定了价高者得的土地出让现状。从土地收益分配制度来看，目前中

2、国土地收益分配机制是中央政府除提取10%的教育资金、水利建设基金外不参与土地出让收益分配，土地收益由地方政府一次性收取。（二）财政税收制度分税制改革将各种收入划分为中央财政固定收入、地方财政固定收入、中央和地方财政共享收入；并实施税收返还制度。分税制改革导致财权上移，事权下移，表现为中央政府在财税分配中提高比重，地方政府公共服务压力增大，财政支出增多。这就为地方政府出让土地增加财政收入维持公共服务提供了契机，也成为地价攀升，房价上涨的推动力；同时单一的以财政收入和经济发展考核评价地方政府的机制也从另外一个角度推动土地财政，依靠出让土地增加财政收入，推动经济发展做出政绩，以便顺畅地方官员的升迁道

3、路，这样的政绩考核制度也是房价攀升的隐形原因。（三）房地产市场的宏观调控政策从1997年我国取消住房分配制度到2014年的这16年时间，房地产从初生发展为中国的支柱产业，发展速度是毋庸置疑的，但是发展的质量质疑声颇多，在各个阶段都呈现出发展不健康的信号，相应的，中央政府都对这些比健康信号进行了调控，可以说房地产市场的发展与国家对其调控是息息相关的。中国从2003年开始对房地产行业先后进行了32次调控，但是房价越调越涨，十年间上海房价涨幅达到500%，北京365%，广州261%，深圳233%。中央政府对房地产市场的调控注重抑制需求而忽略增加供给，不能有效的触及购房者中的“房姐”、“房哥”和房地产

4、商中的地王；同时调控以行政限制手段为主，没有建立市场自发调整机制；并且调控政策的出台利益牵绊过多，无公众参与，也没有详细可实施的执行细则，很难落实。因此，即使调控几乎连年不断，力度也不断加大，并没有实际上改变房地产行业的乱象。二、我国房地产市场形势分析 我国房地产业经历了2011年国家限价政策、货币从紧政策、限购政策。在2012年，从政府高层释放的信号来看，房地产界仍艰难地发展，中央继续加强调控力度和决心不减，扩大保障房供给不放松，限购等抑制性政策仍将继续，市场成交也仍陷于低迷，购房者仍处于观望状态。然而，随着决策团队的思想统一，开发商资金压力的加大，做出降价决策的可能性将加大。消费者尤其是首

5、次购房者，在让利的刺激下将入市，市场成交在一定程度上将会出现攀升态势。因此，在2012年市场成交量将呈现稳中有升、先抑后扬的态势。（一）供求趋于平衡经过长达10多年的供不应求后，房地产市场正逐步走向供求平衡。根据国务院发展研究中心数据，截至2010年中国存量住房为179亿平方米，户均1.02套，所以中国的房地产已经度过了绝对供给不足的年代。房地产价格的暴涨与大量的房屋囤积和圈地行为有关，房地产商的炒作、着重抑制需求的调控并不能真正限制炒房者，也不能满足非炒房者的刚性需求。一方面是大量的房子被空置坐等房价上涨，另一方面“提高首付比率”、“提高贷款利率”、“限购”、“限贷”、“二手房交易全额或差额

6、征税”等调控措施也提高了真正房子需求者的购房成本。 限购和反腐遏制了投资和投机需求，这成为当下房地产需求不足的原因之一，但这一趋势短期内无法改变；即便是接下来的政策调整，由于现房的大量建成以及适婚人口的减少，也无法改变当前的供需现状。这是一个将海量坐等涨价的空置住房笔回楼市的机会，有可能促进房地产市场的健康化。因此，房地产的拐点并不意味着房地产行业掉头向下，更有可能意味着房地产市场将走向成熟。（二）房地产市场趋于成熟从供不应求到供求基本平衡，房地产市场将逐渐成熟，也意味着房地产行业将面临洗牌。房地产市场不同程度的降价和滞销便是表现之一，著名经济评论员马光远发表言论“房地产市场快速上涨的日子已经

7、结束”。就二手房成交量来说，北京2014年前五个月的月平均成交量是5550套，这个数字低于房地产市场非常困难的2008年的月平均成交量，并且远低于北京业内的二手房成交量标杆10000套。综合来看，就北京前五个月的成交量相比去年，一手房暴跌42%，二手房暴跌57%。就成交价格来讲，从北京市相关统计来看，一手房成交价格基本停滞，也有明显降价的，但只是个别项目；二手房成交价格在下降，下降幅度在5%到6%之间。房地产市场面临洗牌的第二个表现便是实力不济或竞争能力单一的房地产企业正在陆续退场，这一点在过去已经出现端倪。2013年年底北京市住建委注销了345家房地产开发商资质证书，宣告他们退出房地产市场。

8、2012年也有近700家房地产开发商企业被注销。有地就能赚钱的房地产粗放发展历程已经结束了。如果说过去停摆的知识名不见经传的小房企的话，从绿城集团卖股份求生存，时间和光耀危机开始，房地产将进入深度整合期。当然，这并不意味着房地产行业会崩溃，反而是走向健康有序的开始。即使很多房地产企业债台高筑，运作资金不足，但是由于房地产市场并不乏消费者，因此，就目前房地产市场来看，只要房价调整到位，就会刺激刚性需求的增长，部分出现问题的房企并不会对房地产市场有实质性的伤害。破产或倒闭的房企将会被渴望扩张的房企兼并或收购，最终实际损失有限。经过这次行业洗牌，能够存留下来的房地产企业面对的行业形势也会有很大的变化

9、，供需平衡意味着消费者更具有主动权，房价趋于稳健后，囤地也将得不偿失。能够从战略上把握日后的形势，在土地、财务、周转率、产品定位和服务上，转变策略，加强竞争力的企业才能够在下一个房地产健康发展的10年中走在前面。三、我国房地产营销存在的问题（一）过于依赖依靠开盘促销、依赖传统的广告宣传，发放户型单张、现场宣传等千篇一律的宣传模式，不容易打动潜在客户，也不能体现楼盘特色。（二） 企业广告夸张不实企业广告夸张不实物业管理不能像商家所承诺的全面性和高品质；期房交易中出现不按时交房现象。 （三）沟通困难在房地产营销过程，最重要的环节就是营销人员与顾客的沟通，但是营销人员素质良莠不齐，而且很多房地产企业

10、营销人员缺乏专业素质。还有就是营销人员的流动性偏大，从而致使房地产商在此过程中付出大量的人力和时间成本，也没能收到好的效果。 （四）咨询不够全面对消费者需求，地产商调查咨询不够全面，或者说缺乏实地调研；在市场环境调查方面，不能透彻地分析竞争对手，未能充分规避缺点和借鉴其优势。四、新形势下的房地产营销策略（一）精准产品定位 美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的“4P”营销组合策略。“4P”市场营销组合中的四大基本要素，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、和促销（Promotion）。他认为一次成功和完整的市场营销，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促

11、销手段，将企业的产品和服务投放到特定市场的行为。后来，飞利浦科特勒在此基础上，围绕如何满足市场需求的核心思想，又补充了市场调研（Probe）、市场细分（Partition）、目标市场选择（Priority）和市场定位（Position），从而丰富和完善了市场营销“满足顾客需要”的基本功能。 这些营销策略同样也说明了在房地产营销中精准定位产品的重要性。 在房地产市场面临洗牌的大形势下，房企更要要根据本身所在的城市和自身实力，在市场调研之后，根据所在环境的市场细分，分流消费者需求，正确解读本地块独特的物理属性以获得市场认可，根据自己各方面掌握的资源确定可以把握的目标群体，能够增强企业的竞争力，以在

12、日后的发展中抢占先机。例如西南地区二三线城市，新修商品房的主力消费群体是乡镇客户，他们主要的经济来源是外出务工的80、90年轻人，他们长期在一线城市打工，习惯了城市的生活方式，由于所在城市房价高，故返乡置业成为首选，户均人口和消费力促使他们对户型的需求基本锁定在小三居。所以当地的中小房企就可以以这样的目标群体确定户型和配套设施，同时，多样化户型配比，根据这些80、90的年轻人的刚需首次置业、改善型置业、自住兼投资性置业的需求制定户型配比方案，以最大程度满足目标群体需求。这样的消费群体决定了房子户型的构造、配套设施的品质和营销渠道是中小房企的实力和资源可以达到的。（二）确保产品质量 产品质量是企

13、业的生命线，从长期来看，市场营销活动的成功都是建立在过硬的产品质量上。在房地产行业面临洗牌、走向成熟之际，产品的品质和与目标顾客群体的契合度便更为重要。房子作为一个长期的消费品，产品质量不仅包括房子本身的质量，也包括后期的物业管理。 首先，就房子本身而言，在确定明确的目标群体的基础之上，强化企业内部管理，降低各个环节成本，才有可能个客户更大的让利空间，也为营销策略的应用扫清障碍。在保证质量的情况下严格控制成本是任何企业的基本方法和手段，而在房地产市场形势如此严峻的情况之下，对目标群体需求的契合度更高，同样的价位，更精细、便捷、性价比更高的产品才能在目前滞销大潮中控制住降价幅度。在这样的大形势下

14、，房企的品牌效应可以有效地减少营销推广成本，为产品本身的成本腾出空间，质量更优，品牌效应更大，这是一个相辅相成的过程。 其次，就物业管理而言，在房地产行业逐步发展成熟走向健康的同时，自媒体时代也已经到来，口碑和关系营销是强大而又独立的，消费者相信伙伴而不是权威，而社区本身就是由伙伴而组成，社区的服务主要还是由物业公司承担，因此，良好的物业服务本身就是社区的免费营销，前提是社区交流平台的建立和运营，这对于当下的技术水平也非难事。现在已经有成熟的社区以物业公司为中心，把提供增值服务为运营手段，进行全方位的业主服务，如订票、保洁、代收快递。甚至有房企的物业公司通过移动互联网的手机APP应用和微信等工

15、具建立起以物业管理方为中心的掌上社区，建立社区化运营体系，在实现第二次创收的同时拉近邻里关系，提升物业管理方和社区的美誉度。这在口碑和评价的独立发声者年代，媒体平台通畅到酒香不怕巷子深的年代，成熟社区的建立本身就是房企的名片和广告，可以为房企的营销提供很高的起点，同时，这也是房地产市场走向健康有序发展和社区发展的方向。（三）绿色营销 随着绿色环保意识逐渐加强，人们越来越重视自己的生活质量和居住环境。因此，人们在选择住房时，不仅要考虑交通、位置、价格等硬性条件，同时还要充分考虑小区的绿化环境、房屋的配套环境等。因此，绿色营销应当是房地产营销商高度重视的一个方面。绿色营销策略是指企业在市场细分、战

16、略制定与市场选择、促销、分销、定价、产品生产过程中，注重社会整体利益和个人利益的协调统一，在此基础上取得企业利益的一系列经营活动。绿色营销策略代表了企业生存与行为的未来方向，体现企业建立人类与大自然协调统一的机制、适应购房者利益的愿望。（四）体验营销 体验式营销就是体验营销方式，是指房地产企业以购房者的思维出发，在营销的时候了解购房者的想法，并且在此基础上制定营销策略和模式。这种营销方式是为购房者提供住房的体验，是房产企业通过创造机会，促使购房者在消费过程中在感官、行动、思考、情感、关联五个方面有所感受，主要目的就是让购房者对房产留下美好印象。但是，有的购房者注重物业管理和小区环境，有的购房者

17、注重房产所在的地理位置，有的购房者看重房屋内部空间，他们的心理各不相同。因此，对于体验营销，以下几个方面房产企业应当充分注意：首先，房地产企业应当能站在购房者的立场上看待房产，进行充分的市场调研，并与潜在购房者进行充分的沟通，以购房者的需求为出发点来设计产品、制订营销方案；其次，打造品牌，在体验式营销的过程中，体验营销工具和方法的多元化，能够使客户与客户的互动以及企业与客户的互动。（五）新媒体营销 随着新媒体的强势崛起，微信、微博、APP等移动互联网逐渐渗透大众生活，即时信息、电子邮件、BBS、SMN、网络视频、论坛、在线广播、手机等方便在网络环境下实现双向沟通的新媒体，还有以博客、播客、微博

18、为代表的自媒体形式的新媒体，改变了传统企业的营销模式，对企业的整合营销传播产生了极大的影响。 这也为房地产企业运用“4R”营销理论提高顾客忠诚度和粘合度提供了肥沃的土壤。“4R”理论基本上以关系营销为核心设立，它阐述了4个全新的营销组合要素：关联（Relation）、反应(Reaction)、关系(Relationship)和回报(Reciprocation)。“4R”理论强调企业和顾客在市场变化中建立长期互动的关系，以赢得长久和稳定的市场。而新媒体时代的来临便为快速的建立有效的客户关系、管理客户关系、捕捉客户需求和作出调整提供了关系迅速建立的技术基础和顾客群体比较易于接受的方式。因此，灵活高

19、效的使用新媒体也是房企能否安然度过这次房地产行业洗牌和在下一个房地产10年中走在前面的必要技能。例 SOHO中国在这方面就做的比较好，SOHO中国的自媒体不仅包括其官方账号，潘石屹和张欣的个人微博，甚至细分出潘石屹语录、SOHO中国高管的微信朋友圈等等，这些有影响的自媒体都在潜移默化地为SOHO中国的品牌营销添彩。 房地产作为非标准化产品，消费者需要实际看房才能达成最终购买意向，在此之前如何吸引意向客户到访已成为各大房企施展浑身解数的必要动作，由此衍生出精准营销，即通过精准的定位目标顾客群体和建立精准营销的网络平台、借助同质性的媒体平台、在目标顾客群体网络生活圈或实际生活圈中散布互动多媒体微楼书的二维码，通过扫一扫实现实时与开发商微博互动、体验身临其境的720度看房功能，有意向的顾客只需要在客户端中搜索项目名称并下载便可以体验产品