金融学暑期实践报告

1、篇一：金融专业暑期实习报告融学专业实习报告引言作为一名金融专业的学生，我此次选择了银行作为实习单位，此次实习的目的在于通过在银行的实习工作，将自己所学与实际业务相结合，充分掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础，同时也是为了给自己明确一个方向。作为一名即将步入社会的成年人，我希望通过这次短暂的实习，让自己有一个走入社会的平台，毕竟校园生活是不同于社会生活的，校园里会有更多的安逸和舒适，但是社会中却会拥有更多的挑战和竞争，从校园到社会，我所要具备的心态也要有所转变，这样才能适应社会，适应自己以后的工作岗位。之所以选择银行，主要在于我专业所学的知识很

2、多都与银行有关，并且，在学习中进行的一些实验操作也和银行方面有很多联系。比如我大三学年学到的商业银行经营管理、商业银行信贷管理、银行会计等都和银行方面有着密切的关系，由秦老师带领我们进行的银行会计方面的实验课也让我在一定程度上实践了银行的业务。所以我想通过这次在银行的实习，切实的将我所学到的东西和真实的银行业务相结合，提高自己真正地水平。于是在 2013 年的 8 月中旬，我在中国农业银行徐州城西支行进行了为期两周的实习。在实习中我遇到过困难，同时也感受到了大家的热心和诚意，在一次一次的实践与改进中，我也在一步步的更好的掌握了很多业务。实习地点：中国农业银行徐州大庙支行实习岗位：综合柜员实习单

3、位介绍1公司概述中国农业银行简称“农行 ”，中国农业银行（agricultural bank of china，简称 abc ）中国农业银行是中国大型上市银行，资金实力雄厚，服务功能齐全，中国农业银行北京总行大厦秉承 “ 诚信立业，稳健行远” 的核心价值观，坚持审慎稳健营、可持续发展，通过全行24064 家分支机构，3 万余台 atm 和遍布全球的1171 家境外代理行，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向全球超过3 亿 5 千万客户（约 1406 万 vip 客户），以及260 余万家企业（涉及国计民生的各龙头企业）提供高效、优质的全方位金融服务。其客户总数量与机构网点势力分布

4、均居大型商业银行首位。中国农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。前身最早可追溯至1951 年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。上世纪 70 年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009 年 1 月 15 日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“ 中国农业银行股份有限公司” 。在近百年辉煌的发展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将

5、秉承“ 以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行” 的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行银行以其丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持济南经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，中国农业银行致力于建设面向“ 三农 ” 、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和

6、零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁等领域。截至2011 年末，本行总资产116,775.77 亿元，各项存款96,220.26 亿元，各项贷款56,287.05 亿元，资本充足率11.94% ，不良贷款率1.55% ，各项核心指标均达到国内金融业领先水平，穆迪长期存款评级/ 前景展望为a1/ 稳定；惠誉长期主体评级/ 银行稳定评级为a/b+ ，前景展望为“ 稳定 ” 。2公司业务介绍中国农业银行网点遍布中国城乡，成为中国网点最多、业务辐射范围最广的大型现代化商业银行。业务领域已由最初的农业信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够

7、办理国际、国内通行的各类金融业务。主要包括：存款服务/ 综合贷款服务/ 外汇理财/ 人民币理财/ 代客境外理财/ 银行卡 / 汇款及外汇算 / 保管箱租赁缴费服务代发薪服务/ 出国金融服务/ 电子银行服务/ 私人银行/ 融资业务/ 国内支付结算/ 国际结算/ 基金相关业务/ 企业理财服务/ 金融机构服务。人民币业务：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务等。外汇业务：外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；外汇

8、票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务。3公司发展概况如今的中国农行已经发展成为一家城乡并举，联通国际的大型商业银行。2009 年，农业银行全面推进业务经营转型，价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。2010 年末总资产突破10 万亿元大关，各项存款达8.99 万亿元，各项贷款4.96 万亿元，贷存比仅为55.77% ，资本充足率为11.59% ，核心资本充足率为9.75% ，均处较高水平，截至2011 年末，总资产达 11.68 万亿。农业银行秉承“诚信立业、稳

9、健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，充分发挥城乡联动优势，依托庞大的分支机构和电子化网络，向最广大客户提供全面、优质、高效的金融服务。中国农行发展速度迅猛，该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006 年度中国企业 500 强排名中名列第十三。2010 年度中国企业500 强排名中以33,842,700 万元的营业收入跻身前十位。该企业在2007 年度财富全球500 强企业排名中名列第277 位，而在2011 年度财富全球最大五百家公司排名中以营业收入60,535(million dollars)百万美元跃升到第127 位。实习过程主要包括以下2 个主要阶段：(

10、1) 通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。(2) 学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。(3) 学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。(4)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。8.2正式处理相关业务对私、对公账

11、户的存取款业务。挂失业务。9. 实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习中我主要遇到了两种类型的业务，其中一个是存取款，另一个是银行卡的挂失。对于存取款，首先是存款，客户需要带上自己的银行卡，如果没有可以是自己的存折，客户将要存入账户的钱和银行卡交给柜员，柜员所要做的首先是数钱，然后放到点钞机上看实际的数目是否与自己数的一样，然后将客户的银行卡在计算机旁边的一个可以刷卡的地方刷一下，然后计算机会出一张纸，柜员将纸从窗口递给客户让客户签字后柜员就可以将另一张回单和银行卡交还给客户了；存

12、折也基本是同样的步骤。对于银行卡的挂失，如果客户丢失银行卡的时候正是银行没有营业的时候，客户可以通过打95599 (中国农业银行24 小时服务热线)的方式，通过电话语音的提醒进行银行卡的挂失；如果是在银行办理挂失需要先填写一张挂失单，填写是字迹要工整，不能有连写的笔记，否则机器不能识别。挂失后的银行卡也不存在7 天后解挂一说，只要是有身份证随时都可以挂。如果客户的身份证丢失了，可以先补办一张临时的身份证进行新的银行卡的办理，用临时身份证办理的银行卡和正式银行卡的性质是一样的，银行会自动帮你将挂失的银行卡上的钱转移到新的卡上。在实习的过程中，我遇到了一个客户，因为粗心将自己的银行卡和身份证一同丢

13、失了，当时失主很着急。我当时也很着急，因为以前有听说过就是不能把银行卡和身份证放在一起，因为这样小偷就可以把钱取走了。但是给我指点的阿姨说，小偷把银行卡和身份证偷走是不能取钱的，必须要有密码才行，因为不懂所以这项业务就由阿姨亲自处理了。但是我也同时知道了这个注意事项，银行卡的密码是一定要记住的，并且不要将银行卡的密码设置为自己的生日之类，这样如果银行卡和身份证一同丢失，小偷就有机可乘了。看来，现在的银行卡还是比较安全的，也是非常人性化了，有些存取款的事项还会与客户的手机联系起来，这样客户可以通过看手机短信知道自己资金的使用情况了。实习内容1学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天

14、里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占绝大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中国农业银行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。同时我会结合自己在大三时学习的专业知识与实习时学习的一同比较学习。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我了解银行的业务，中国农业银行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业

15、务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。2向综合柜员学习银行 基 本 业 务 操 作在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。这也是我此次实习的重点，也是将所学运用到实际中的表现。在进行学习的过程中，我知道了很多理论课上没有接触的更为实际的东西，比如如何办理一份存取款业务，如何进行银行卡的挂失。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并篇二：金融专业暑期实习报告信万通证券工作实习报告、

16、中信万通证券基本情况中信万通证券有限责任公司由中信证券股份有限公司控股重组原万通证券有限责任公司后于2004年设立。公司以“ 源于客户需求，致于客户满意” 为服务宗旨，经公司不断创新发展，逐步形成了以 96577 呼叫中心，理财通，金股信，理财邮箱，公司网站，vip 贵宾俱乐部六大服务平台为核心的客户综合服务体系。1988 年，中国人民银行青岛分行独资设立“ 青岛证券公司 ” ， 1992 年改制为有限责任公司，资本金5000 万元。1997年，由青岛市财政局出资4500 万元控股并更名为“ 青岛万通证券有限责任公司” 。 2000 年进行增资扩股，资本金增至55198 万元，更名为“ 万通证

17、券有限责任公司” 。2002年 2 月开始实施以中信证券股份有限公司出资控股为主要方式的增资重组并于2003 年 12 月完成。 2004 年 4 月更名为“ 中信万通证券有限责任公司” 。 中信万通证券为山东地区两家法人证券公司之一。注册资本8 亿元，股东11 家，其中中信证券公司持股91.40% 。自 2004年完成增资重组以来，公司始终坚持立足客户需求，打造差异化服务品牌的宗旨。抓住机遇，加快分支机构建设和营销网络布局；深化业务转型，强化以客户资产增值为目标的财富管理平台的建设；务实创新，强化管理，合规经营，努力提高执行力；以人为本，加强队伍建设，进一步提升公司的核心竞争力。经营收入、利

18、润总额和上缴税收连年创造好于市场的业绩。公司被授予 “全国账户规范工作先进集体”。为山东省、青岛市政府命名的“山东省服务业先进单位 ” 、 “ 山东省纳税先进单位” 和 “ 青岛市文明单位” 。入围青岛市重点发展的百强服务业重点企业。董事长和总经理分别入选山东省、青岛市优秀企业家。业务范围经中国证监会批准，公司的业务范围是：证券（含境内上市外资股）的代理买卖，代理证券的还本付息、分红派息，证券的代保管、签证，代理登记开户，证券的自营买卖，证券（含境内上市外资股）的承销（含主承销），受托投资管理和证券投资咨询（含财务顾问）业务。具有经营股票承销业务、债券承销业务、证券投资咨询业务、网上证券委托业

19、务、受托投资管理业务、全国银行间同业拆借市场成员、开放式证券投资基金代销业务、权证交易业务、上证基金通业务、 etf 一级交易商、买断式国债回购业务、证券大宗交易业务、证券业务外汇经营、股权分 置改革试点保荐和期货业务代理等业务资格 服务分类1 、证券交易代理国内流通a 股、 b 股等买卖；代理国内流通可转债、国债、企业债券等买卖；代理权证交易；代理国债、企业债的还本付息业务；代理上市公司办理投 、第三方存管业务“ 第三方存管 ”是 “客户交易结算资金第三方存管”的简称。是为落实证券法和监管要求而在证券全行业限时实施的一项客户交易结算资金存管制度改革。第三方存管以每个客户名义在存管银行单独立户

20、管理为基础，通过引入银行监督机制以及封闭式、集中式银证转账与银行渠道查询等手段，保障客户资金安全。第三方存管实施后，客户证券交易操作方式不变，但资金存取只能通过客户银行结算账户进行。3 、电话委托电话委托是中信万通证券为客户随时随地提供服务的综合系统，具有中继线充足、快速下单、快速返回等特点，在业内率先实现了“ 通买通卖”功能。4 、网上交易网上证券交易是国际证券市场已经发展起来并日益成熟的新业务，是继电话委托、可视委托后推出的又一先进的远程委托方式。所谓网上证券交易，就是指券商通过数据专线将证券交易所的股市行情和信息资料实时发送到因特网上，投资者将自己的电脑通过调制解调器等设备连上因特网，通

21、过因特网观看股市实时行情，分析个股，查阅上市公司资料和其它信息，委托下单买卖股票。目前，中信万通证券已经在营业部全面开通了网上交易5 、通买通卖您可以在中信万通证券全国任何一家营业部、任何一台自助终端前或拨打委托电话96577 ，直接进行同城或异地的交易委托、对账单查询、修改密码等操作，无须交纳额外费用。6、 e号通目前公司已实现全省17 个城市的96577 统一热线服务，提供专业化、标准化证券交易、业务咨询、短信定制、电话委托、自助服务、投诉受理、预约服务等全方位服务。您有任何需求，都可拔打全国统一委托及客服电话：96577 实现。7 、专家在线中信万通证券客户可以通过“ 中信万通证券网”

22、或手机短信，直接与100 多名专家进行在线咨询和交流，获取最直接的投资建议和研究成果；亦可通过全国统一委托及客服电话：96577 直接与投资顾问进行沟通，适应瞬息万变的证券市场。8 、基 金代销业务中信万通证券于2003 年取得开放式基金代销业务资格，已与全国主要基金管理公司建立了广泛业务合作，可以为广大投资者提供股票型、债券型和货币型等各类型开放式基金产品的申购、赎回、查询等服务。9 、客 户服务中信万通证券力求为投资者提供全方位、多层次、专业化、个性化的咨询服务。经过近年来的创新发展，公司客户服务工作形成了以6 大服务平台以核心的综合服务体系，96577 服务品牌得到广大客户的普遍认可。目

23、前，公司客服中心的产品包括96577 呼叫中心、理财通（客户投资服务平台和客户经理管理平台）、金股信、理财邮箱、每日视点、每日数据、公司网站以及研究报告资源库等。、公司特色差异化优势明显的客户服务体系。公司按照打造“ 标准化、专业化、差异化” 服务品牌的目标，一直致力于客户服务体系的建设。已经形成了以“ 96577” 客服热线为基础平台，以理财通、金股信、理财邮箱、公司网站和贵宾俱乐部为特色平台的综合服务体系。安全稳健的信息系统公司高度重视信息系统建设。几年来投入巨资进行网络扩容和功能升级，运行效率和安全系数大大增强，网上交易系统可支持数倍于现有客户量同时在线。完善了包括自查自检、应急演练、系

24、统评估和监控在内的各项制度，实现了灾备同城异地双备份。健全稳健的经营管理体系。几年来，公司通过坚持不懈的努力，基本清收完所有应收债权，资产优质状况居业内前列。公司规章制度体系健全，三级风控体系确立，各部门在职能定位、业务流程和技术系统各自独立完善的基础上达到了相互制衡，公司抗风险能力彰显，管理水平明显提升。形成合规管理、即时监控、风险评估和稽核整改的完整体系，各项风控指标连续四年达到证监会规定的标准。强大 的集团和控股股东背景。中信集团及中信证券的品牌影响和市场形象，成为公司业务开拓中极具感召力和吸引力的因素。五、发展态势几年 来，公司积极推进营业网点的布局调整，力求最大限度地发挥牌照资源作用

25、，为广大投资者提供便捷高效的服务。到目前，公司共有39 个营业网点。其中，有12 个设在青岛市区及开发区、胶州、即墨和平度，其余15 个分布在济南、烟台、邹城、莱州、潍坊、淄博、南定、东营、滨州、博兴、无棣、邹平、济宁、临沂等地, 河南辖区2 家，分布在郑州，南阳，从而全面完成了山东省内的网点布局工作, 并将营业网点的覆盖面延伸到河南境内。实现以总部集中统一的交易、服务、核算平台为支撑的，以营业部为骨架的，覆盖山东所有地市、县和发达乡镇的三级营销网络。六、公司的组织结构 、实习时间和地点20112011年 7 月 17 日 -2011 年 8 月 12 日中信万通证券烟台南大街营业部八、实习目

26、标：1 、了解证券公司的相关部门的设置和职责2 、了解和掌握开展各类业务的相关法律和监管部门的规章要求。3 、对中信万通证券公司的指导客户开户的相关流程和业务进行全过程、全方位的了解和操作4 、根据学校的安排，完成大三的实习工作5 、了解证券公司的组织结构和日常业务流程，进一步深化对证券市场的认识6 、将课本上学到的相关知识和具体实践结合起来，并能够分析和处理一些基本问题九、实习内容：（一 ） 了解中信万通证券概况1 中信万通证券的发展历程及其在中国证券业中的地位2 了解并领悟中信万通证券的企业文化3 烟台南大街营业部的内部设置，下设服务部、综合部、销售部、业务部、电脑部五个部门。服务部的工作

27、包括接待客户，提供咨询服务及客户的维护；业务部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理，综合部进行每天发生的资金、股票进出清算、会计核算及一些内部综合业务；销售部负责股票经纪人的管理，客户的发展及业务的拓展；电脑部则负责管理和维护数据。（二 ） 具体实习内容1 我的工作内容主要就是负责客户填写开户资料的指导和开户资料的整理。2 每天提前到公司，打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后关注大盘的变动，浏览一下证券分析报告，以便更好和客户进行沟通。3 每天早上大概9 点到9： 30 都有一个视频会议，总部会进行相关的分析，对昨天的内容进行总结，对今天的发展趋势进行相关的预测，同时会布置一些相关的任务

28、下达到各个的营业部门。4 公司的工作是分为一个个的小组进行工作，我被一个前台的进行领导和指挥5 一般从 9 点半开市以后客户就开始源源不断的来了，我会提供简单的客户开户服务，和客户进11行沟通。经过多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理，努力学习怎样和客户交流，并了解客户的需求。6 有时候客户来的不是很集中的空隙时间，就会和客户经理们聊聊证券公司的状况及业务情况，增加对证券行业的认知；跟销售服务部门进行相关的了解和谈话，熟悉相关的销售、服务内容。7 前台工作主要负责客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤消指定交易，变更客户资料和银证通及银证转帐的

29、开通和取消等等的表格填制，征信的前期业务。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。对柜台业务有了一定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。8 提高专业素养。在实习期间，我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩，并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件，学到了一些新的知识。9 整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、客户资料变更表，及客户身份证、股东代码卡复印件等。10每天早 8： 30 上班，下午5:00 下班。十、实

30、习认识及有关思考实习之前，感觉证券公司是有点神秘的，毕竟对证券市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，同时也思考了一些问题：（一 ）工作时间股市开市是周一至周五上午9： 30-11： 30，下午 1 ： 00-3 ： 00，证券公司办理各种业务也是同步的，以股市为中心展开。（二 ） 区分客户证券公司都会根据客户的资产将客户分成散户、中、大三类，重视发展大客户并为之提供完善的服务，这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率以及公司赠送礼品。（三 ） 交易所交易机制转托管，是专

31、门针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者篇三：金融学社会实践报告 北广播电视大学学生社会实践考核表345四：金融专业暑期社会实践实习报告目 录 TOC o 1-5 h z 、实习单位概况2（一）、农行基本情况介绍2（二）、农行理念3（三）、中国农业银行歙县支行概况3实习内容5（一）、实习内容概述5（二）、具体工作5三、实习中发现的问题7（一 ）、基层农行自身存在的问题7（二 ）、企业存在的问题7四、我的建议8（一）、贷款方面8（二）、业务宣传

32、方面9（三）、产品创新方面10（四）、客户拓展方面10（五）、内部管理方面10五、实习体会10六：附件 121 、实习证明 12金融学专业实习报告实习时间： 2012 年 7 月 30 日 2012 年 8 月 12 日实习地点：中国农业银行歙县支行实习目的：1 加深对所学金融专业课程和其他实践环节的理解，增强综合运用金融专业知识和技能以及其它相关经济管理知识与技能的能力。2 熟悉金融专业工作的内容，了解金融机构的经营管理特点，提高运用理论知识解决实际问题的能力。一、实习单位概况（一）、农行基本情况介绍作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，农行致力于建设面向“ 三农 ” 、城乡联动、融入国际

33、、服务多元的一流商业银行。农行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁等领域。截至2011 年末，农行总资产116,775.77 亿元，各项存款96,220.26 亿元，各项贷款56,287.05 亿元，资本充足率11.94% ，不良贷款率1.55 %， 全 年 实 现 净 利 润 1,2 19.5 6 亿 元。农行境内分支机构共计23,461 个，包括总行本部、32 个一级分行、5 个直属分行、316 个二级分行、 3,479 个一级支行、19,573 个基层营

34、业机构以及55 家其他机构。境外分支机构包括3 家境外分行和4 家境外代表处。主要控股子公司包括6 家境内控股子公司和3 家境外控股子公司。2011年，在美国财富杂志全球500 强排名中，农行位列第127 位；在英国银行家杂志全球银行 1,000 强排名中，按2010 年税前利润计，农行位第 7 位。 2011 年，农行穆迪长期存款评级/ 前景展望为a1/ 稳定；惠誉长期主体评级/ 银行稳定评级为a/b+ ，前景展望为“稳定 ”。（二）、农行理念1 、使命面向“ 三农 ” 服务城乡回报股东成就员工2 、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业、核心价值观诚信立业 稳健行远、核心价值观指导下的相关

35、理念经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念：客户至上始终如一风险理念：违规就是风险安全就是效益人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先（三）、中国农业银行歙县支行概况歙县支行秉承“ 顾客至上，锐意进取” 的经营理念，坚持“ 客户第一” 的原则为广大客户提供优质的服务。该行主营业务有：人民币业务: 吸收公众存款；发放短期, 中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行, 代理兑付, 承销政府债券；买卖政府债券； 从事同业拆借；买卖, 代理买卖外汇；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务等. 外汇业务

36、: 外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇, 售汇；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查, 咨询 , 见证业务。今年来，中国农业银行歙县支行认真贯彻国家宏观调控政策，灵活掌握信贷放重点，合理调整信贷结构，加快业务创新，完善服务机制，大力扶持小企业发展。截至目前，歙县支行小企业贷款余额为101819 万元，已累计发放信贷资金57420 万元。在实习过程中，我认为该行有以下几个特点：咬定“ 走 ” 字摸情况。今年来，该行继续在辖内开展金融服务“ 家家到 ” 活动，主动走出去，走近

37、客户了解信息，走进客户排忧解难。截至目前，该行共走访经济园区6 个，走访重点项目32个，走访存量客369 户，走访新客户75 户。通过走访，既及时满足了小企业资金需求，又紧紧把握了客户资金信息，为组织存款工作提供了信息保障，做到了扶持小企业与提升支农后劲两促进、两不误。咬定“ 活 ” 字扶发展。小企业要发展壮大，关键在于资金。为支持小企业发展，该行上下求索，积极创新，灵活运用各种方式拓展小企业融资渠道。一是参与平台建设，企业融资早规划。该行及时跟进政府部署，积极参与银企对接，提早留出信贷规模，重点支持小企业。在年初的银企对接会上，该行共与13 个中小企业达成合作共识，承诺和意向贷款合计1340

38、0 万元。目前，已到位资金8780 万元，其中承诺贷款已到位7340 万元，兑现率为91.75 。二是加强担保合作，缓解企业融资难。为进一步推动银商合作，该行积极与歙县中小企业信用担保公司和歙县汇通担保公司合作，采取多方参与，共担风险的方式，缓解中小企业“ 抵押难、融资难 ” 问题，有效解决信贷资金需求。今年来，该行共发放担保公司保证贷款104 户 25905 万元。三是开办票据贴现，拓展融资新方式。今年来，货币信贷政策日渐从紧，小企业融资难问题更加凸显，为进一步缓解融资难题，该行大力发展票据贴现业务，为信誉有保障、产品有市场、还款有能力的小企业提供资金融通便利。截至目前，该行贴现余额为166

39、22 万元，累计贴现 24198 万元。四是不断探索创新，开发支企新产品。近期，该行正在探索商标权质押贷款，以实际行动充当小企业发展的坚强后盾。咬定“ 惠 ” 字减企负。2012 年，国际金融危机余波尚存，外部经济环境的不确定因素仍然存在，加之央行收紧银根，多次调高贷款利率，小企业财务成本压力不断加大。针对小企业当前经营的实际情况，该行采用“ 一企一策” 的利率政策，适当降低贷款利率浮动幅度，尽量做到在基准利率基础上少上浮或不上浮，不断减轻企业的财务成本。对优质中小企业还通过实行利率优惠、增加授信额度、延长贷款期限等“组合拳 ”扶持企业发展。同时，在企业贷款资产评估和资信评估过程中，对现成材料

40、能用的做到尽量使用，切实降低评估费用，进一步为企业减负。定 “ 优 ” 字强服务。一是优化信贷流程，提高办贷效率。按照“ 一次授信、随时用信、总额控制、周转使用” 的授信原则，通过评级、授信、用信的流程化操作，提高审批效率，为优质小企业客户开辟“ 绿色通道” 。同时，该行还采取每周定期召开贷审会和根据需要临时召开贷审会的方式，进一步提高贷款审批效率，确保小企业在15 个工作日内拿到贷款。二是优化机构队伍，提升服务水平。为进一步提升小企业服务水平，该行着力加强小企业专营机构建设，把有学历、有活力、有干劲的大学生员工充实到信贷服务岗位，确保客户经理配备数量、质量与专营机构的岗位设置、业务规模相匹配

41、。同时，积极组织客户经理参加从业资格考试，举办或组织参加各种业务培训，不断增强从业人员素质，提升服务水平，为小企业快速发展提供良好的服务。实习内容实习期间，我主要在农行的信贷部、客户部实习，实习的主要内容为：发放贷款业务的简单操作流 程及注意事项、审批的程序和注意事项，以及贷后管理的各项内容，此外还包括银行对企业资 料的整理等各项工作。）、实习内容概述1 、了 解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等，其中重点了解所在客户部的主要业务。2 、学 习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：a 、对 已经发放贷款的企业进行利息追踪、还款跟进和资料的整理。b 、对 申请贷款的新企业进行准入报告的拟定，财务报表的初步审查，在银行相关工作人员的帮助下进一步跟进企业贷款申请的后续报批工作。3 、参 加例行会议，不定期随银行职员到各企业进行资料的交接，固定资产的盘查等。4 、总 结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。（二）、具体工作1 、 8 月 1 日。详细了解歙县万家乐购物超市有限公司申请贷款资料。篇五：金融学暑假实践报告假实践报告这次 暑假故意挑了个大城市，因为以前还小，去的时候都没有好好玩玩，现在终于独自去杭州了。在杭州呆了两天后就开始上班了，不过先要说明下，因为放假比较晚，所以去应聘的时候都不需要短期工了，我就以长期工的借口去工作了。我所从事的这份工作比价悠闲一点，是在西城广