谷尼企业竞争情报系统与情报观点

1、谷尼企业竞争情报系统与情报观点竞争情报被认为是二十一世纪企业最重要的竞争武器之一，许多业内人士认为， 竞争情报系统将成为继ERP后企业最重要的基础信息系统，该系统的建设将直接影响 到企业核心竞争力的培育、发展和提升。然而，“竞争情报”的概念毕竟是随着我 国市场经济的发展而从国外引入的，从用户的意识培养到产品都在经历一个逐渐成 熟完善的过程。综观现有竞争情报系统在国内企业中的推广和应用，我们发现存在着一些共性 问题，主要表现为：1、重视程度不高意识不强。企业对建立竞争情报系统重视程度普遍不高，决策 层领导对竞争情报认识不足，认为竞争情报对企业决策、发展所起到的作用十分有 限，投入产出不成比，因此

2、对建立本企业竞争情报系统积极性不强。2、外部条件不充分，系统工具不利。国内相关咨询公司水平良莠不齐，形成的 竞争情报科学性差，对企业战略部署和决策起不到指导性的作用，导致企业对建立 竞争情报系统失去信心。此外，虽然国内一些软件或服务供应商竞相开发了 “竞争 情报系统”，但绝大部分产品只是提供了网络信息自动搜索、分类存储初步管理的 功能，系统所提供的信息在哪些环节上能协助企业开展竞争情报工作，指导意义不 强，最终也难以提高企业的实际竞争力。3、离决策层远，脱离实际。目前国内企业都有一定的信息搜集机制，虽然不同 的企业程度不同。竞争情报系统也为企业量身定制了竞争情报信息，但因没有渗透 全企业最高决

3、策层，对企业运作情况了解有限，对于信息收集的广度和深度较难把 握，尤其在信息分析层面力度较弱，难以体现竞争情报的真正价值。4、人力资源浪费，效率低下。企业市场信息搜集和加工缺乏强有力的技术手段 支持，外部付费信息产品多为通用型产品，信息量大但针对性不强，对重要信息不 能做到系统、持续跟踪，而且不同渠道、不同形态的情报散落在企业各处，缺乏整 合和交流，企业相关部门人员在对信息进行分析处理时往往需要耗费大量时间和精 力，效率低下。5、放大竞争情报作用，预期过高。企业一旦采用竞争情报系统，便视其为万能 工具，期望用它来解决企业发展、决策过程中的一切问题。过高的心理预期与现实 效果的落差使得企业对建立

4、竞争情报系统失去信心。比尔盖茨曾在未来时速一书中提出“怎样收集、管理和使用信息将决定 企业的成败”的重要观点。在信息、知识经济时代，信息已被国际公认是继资金、 技术、人才之后企业的第四大生产要素，信息、情报竞争也日趋白热化。网络技术 的迅猛发展使得开源信息成为企业竞争情报的主要信息来源之一，因此如何正确认 识并有效利用竞争情报系统来服务于企业竞争力发展就显得尤为必要。国内舆情情 报专家一一谷尼国际软件在该领域有着多年研究经验，研发的企业竞争情报系统在 各行业诸多标杆企业中也有着深度应用，谷尼国际软件在此基础上形成了对于竞争 情报系统的行业观点。谷尼国际软件认为，竞争情报系统只是一个软件工具，工

5、作 人员可以通过对网上和网下的情报数据进行有机的管理，经过人工分析后为决策者 决策提供精准的数据和情报。企业竞争情报是一个智力增值的过程，其成果主要表 现为将所搜集到的一次信息加工为二次或三次信息，从而转化为决策行动和竞争优 势。因此，竞争情报软件系统不是万能的，一个完善的竞争情报系统应包括相关的 人员、组织、流程、制度、方法、工具和资源，这不是计算机系统能够独立全面完 成的。“信息只是情报工作的原材料，相关信息的搜集是情报工作必不可少的部分， 但并非情报工作的全部，更不是核心内容。核心内容是信息背后含义的提取、识别、 理解、判断和推理等思维和逻辑层面的工作。”这是谷尼国际软件对于竞争情报的本

6、 质理解，也将这一认识贯彻在企业竞争情报系统研发过程的始终。谷尼国际软件为 企业客户提供的企业竞争情报系统以人的智能为导向，以信息网络为手段，是以增 强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策和咨询系统，也可以说是对企业内 外信息资源的战略应用系统，核心目标有三个：生产率的提高（目的）、市场反应能 力的增强（表现形式）、竞争优势的强化或保持（最终结果）。谷尼国际软件企业竞 争情报系统支持文章情感正负评价，支持正文自动识别抽取而无须标签配置，支持 新闻、博客、论坛、贴吧等网络应用热点平台的采集监控，支持定向监测与全网关 键词搜索相结合，支持网页编码自动识别，支持敏感信息手机短信预警提示，支持 网页快照电子取证，提供基于内容相似性去重识别，支持分布式部署，广泛采用自 动分类、聚类热点发现等先进技术，基本做到现有网络热门应用平台上开源信息的 全覆盖式检索，并通过情感判断分析