11级营销专业导论

1、武科大中南分校市场营销教研室市场营销专业导论专业介绍2专业考核4专业理念31培养方案33 专业导论 本科就读于武汉水利电力大学水资源专业，毕业后在湖南五强溪水电厂工作三年；研究生攻读武汉大学产业经济学专业，毕业后在武商集团董事会秘书处工作。 廖 可 贵专业理念 武汉武商集团股份有限公司是湖北省最大的综合性商业企业，经营领域涉及商业零售批发、房地产开发、物业管理、旅游餐饮及进出口贸易等。其前身是创建于1959年的武汉商场，具有40多年的光荣历史。1986年进行股份制改造，1992年在深圳上市，是全国最早上市的商业企业。公司总股本5.07亿股，总资产33亿元，净资产10亿元。专业理念 在武汉市商业

2、最繁华的江汉区，武商集团属下3家大型商场武汉商场、武汉广场、世贸广场比肩而立，气象万千。两座空中连廊将其连接在一起，形成了一个总营业面积达到20万平方米的特大型购物中心-摩尔商业城。 公司经营业态涵盖购物中心、量贩超市、家电专业店三类，经营网点22个，商业零售面积近40万平方米，每天接待顾客50万人次左右，节假日达100万人次。公司拥有职工人数15000人。2008年，武商集团的销售总规模达80多亿元，占武汉市社会商品零售总额的10%。 专业理念 武汉广场由武商集团与香港德信集团联袂投资创建，为中国中南部地区单体规模最大，集购物、娱乐、餐饮、商务、休闲于一体的豪华型购物中心。 武汉广场经营面积

3、近8万平方米，引进国内外著名品牌与名优畅销商品20余万种类。武汉广场以1996年开业，当月开业当月盈利。自1996年2008年间，创造了中国单体营业面积最佳效益“十连冠” ，令中国商界瞩目。十年辉煌，成就了“武广模式”。专业理念 案例：沃尔玛商业卫星配送系统加大公关宣传 大力投入员工培训 食品配送干货配送服装配送 进口商品配送 退货配送沃尔玛配送系统沃尔玛配送系统 麦德龙(METRO Group)是德国最大和最成功的企业之一，是欧洲第三大、世界第五大贸易和零售集团，在26个国家内拥有员工大约235000名。2002年麦德龙集团的销售额超过510亿欧元，其中46%的销售额来自海外。案例：麦德龙(

4、METRO Group)马狮百货集团(MarksSpencer)是英国最大且盈利能力最高的跨国零售集团，以每平方英尺销售额计算，伦敦的马狮公司商店每年都比世界上任何零售商赚取更多的利润。马狮百货在世界各地有200多家连锁店，“圣米高”牌子货品在30多个国家出售，出口货品数量在英国零售商中居首位。案例：马狮百货公司今日管理(ManagementToday)的总编罗伯特海勒(RobertHellen)曾评论说：“从没有企业能像马狮百货那样，令顾客供应商及竞争对手都心悦诚服。在英国和美国都难找到一种商品牌子像圣米高如此家喻户晓，备受推崇。”零售企业，要想有效实现对顾客需求的满足，自然离不开供应商的协

5、调配合。与马狮最早建立合作关系的供应商时间超过100年，供应马狮货品超过50年的供应商也有60家以上，超过30年的则不少于100家。 案例：马狮百货公司专业理念专业理念营销其实就是销售你自己！专业理念做人的品德与风格；做事的原则与方法；互利、双赢的合作态度；优质、卓越的产品与服务。专业理念让别人记住你的名字良好、深刻的第一印象；记住别人的名字两种选择强大渺小歌市场营销专业学生应该具有的职业操守 企业营销活动是一项塑造企业形象、建立企业声誉的长远事业。它要求营销从业人员必须具有基本的职业素质、优秀的营销道德品质和专业的营销技能，诚实严谨、恪尽职守的态度。在代表组织进行社会交往和协调关系中，不谋私

6、利，不徇私情，为人正直，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。而在企业营销人员管理中，对营销人员最痛恨的毛病就是漫不经心、无责任心、职业道德低下、损公肥私。专业介绍2专业考核4专业理念31培养方案33 专业导论1、什么是营销学市场营销学是以经济学、行为科学、现代管理等科学为基础，从属于管理学范畴的一门综合性应用学科。 它是以市场经济作为先决条件，于20世纪初在美国发展起来的。 导入案例2、市场营销学的研究对象是什么

7、市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。即在特定的市场营销环境中，企业在市场调研的基础上，为满足消费者和用户现实和潜在的需要，所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销活动过程及其客观规律性。3、市场营销学的学科特点是什么（1）全程性 其研究领域已不仅局限在商品流通领域，已扩大到社会再生产的全过程。既包括生产领域的产前活动，如市场调研、产品设计等；也包括消费领域的售后服务，如安装、维修等。（2）综合性 作为一门综合性的边缘学科，它以经济学为理论基础，吸收、借鉴了哲学、行为科学、社会学、政治学、心理学、经济计量学、信息学、数学等学科的理论和研究方法，自成一

8、体。（3）实践性 其基本原理、方法与策略，来源于广大企业营销实践经验的总结；另外，市场营销的基本原理、方法与策略对企业的营销活动具有指导意义和实用价值。 4、市场营销学的起源是什么起源：商品生产与商品交换 战国易系辞下：“神农氏日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”历史悠久。 “王婆卖瓜，自卖自夸”民间俗语也暗含市场营销学原理。5、学习市场营销学的意义是什么对个人 对企业 对社会6、市场营销学的实质是什么实现销售，赚取利润 7、市场营销与推销有什么不同过程不同 宗旨不同 目标不同8、市场营销学的发展历程1形成阶段（19世纪末20世纪初） 社会背景：资本主义国家经过工业革命，商品

9、经济迅速发展，城市化水平也在日益提高。企业主在开展生产管理的同时，开始重视商品推销和刺激需求，注意研究推销术和广告术。 学科进展：一些经济学家开始着手研究市场营销问题。美国的哈佛大学、密执安大学等高等院校，先后成立了市场营销研究机构，并开设了有关市场营销学的课程。 学科特点：（1）市场营销学内容仅限于推销术和广告术等。（2）研究多集中在大学之中，理论本身的幼稚和缺乏还不足以指导企业的营销实践。 2应用阶段（20世纪30年代第二次世界大战结束） 这一阶段，是市场营销学应用于流通领域的阶段。 社会背景：资本主义从自由竞争进入垄断阶段后，生产社会化进一步发展，生产的增长超过了有支付能力的需求增长速度

10、，特别是19291933年的世界性经济危机，更使得生产严重过剩，产品销售困难。 学科进展：（1）成立了各种营销机构和组织。如，1926年美国建立了全国销售学与广告学教师协会；1931年，成立了美国市场营销协会。（2）专业研究机构和团体大量吸收企业界人士参加，以加强学者与企业家的沟通，促进研究成果的应用。 （3）一些专业学术机构和团体为企业主们举办了各种培训班。 学科特点：（1）营销理论学校走向企业，由课堂走向社会，体现了理论与实践的结合。（2）营销学仍局限于商品的推销术和广告术，所提出的策略，没有超越商品流通的范围。8、市场营销学的发展历程3成熟阶段（20世纪50年代至今） 社会背景：二次大战

11、以后，随着科技革命的深入，劳动生产率大幅度提高，西方资本主义国家开始推行所谓高工资、高福利、高消费及缩短工作时间政策。市场的基本趋势是产品进一少供过于求，消费者的需求和欲望不断变化，企业市场竞争日趋激烈。 学科进展和特点： 市场营销学的研究空前活跃，理论体系趋于成熟和完善。8、市场营销学的发展历程8、市场营销学的发展历程4传播阶段（20世纪5060年代开始） 从五、六十年代开始，市场营销理论开始在世界各地广泛传播。日本较早地在50年代即全面引进并推广应用。西欧多数国家在60年代也先后引入市场营销学，并在应用中取得成效。匈牙利等东欧国家在60年代末期也开始引进这一新兴学科。 有资料表明，中国最早

12、的市场营销学教材，是丁馨伯先生1933年编译并由复旦大学出版的市场学。但由于历史的原因，市场营销学在我国末能传播开来。 1979年和1980年，可以说是市场营销学重新引进中国的时期。经过20年的发展，市场营销学已在我国被广为学习和应用，不仅在高等院校成为一门重要的核心课程，也成为指导我国企业经营实践的重要理论。 9、如何学好市场营销学良好的生活习惯是良好学习习惯的基础 手、眼、脑配合 合理安排时间练习、实践、领悟，学以致用 10、学习市场营销学的课外读物商界 销售与市场 南风窗 派力营销思想库 蓝海战略、22条商规、 输赢、世界上最伟大的 推销员、人性的优点和 人性的弱点等经典营销著作课外案例

13、专业介绍2专业考核4专业理念31培养方案33 专业导论本专业培养具备基本成功素质，即具有营销专业素质扎实、非专业素质过硬、个性特长突出和熟练掌握市场调研、营销策划、产品推销、通路管理等方法与技能，精通某一行业的销售模式与销售渠道，毕业后经过数年的人生历炼，成为业界精英的高级应用型人才。目标职位定位是能在大中型企业从事市场活动经理、市场策划经理、网络销售经理、市场通路经理等企业经营管理工作；能在咨询机构或非赢利组织从事市场调研、形象策划等专业技术工作；能独立从事网店开设、加盟连锁、销售代理等自主创业工作。一、营销专业培养目标市场活动经理、市场策划经理、网络销售经理、市场通路经理、市场调查专员等岗

14、位。亦可自主创业。电话营销、网络营销、人员推销、会议营销、金融营销、房地产营销、代理商、经销商、零售等行业或领域。 1、专业职位顶层高层中层基层最底层董事长营销总监区域销售经理销售组长、销售主任业务员、业务助理营销专业职业金字塔营销不可或缺就业面广量大不要求高起点金融危机的影响 毕业生继续增加今年滞留毕业生总体下滑营销反热2、就业形势营销的本钱健康成功的源泉心态老板的底线人品3、就业准备剖析个人爱好及性格特点总结营销岗位招聘的共性关心国家最新宏观政策就业行业3、就业准备考证热门紧俏的证书注会证律师证证券从业证计算机证书普通话证书3、就业准备英语证书后择业后晋升后创业先就业先就业先就业4、就业观

15、念专业模块核心课程 实践环节 对应职位 市场调研市场调研与预测 市场调研训练市场活动经理 营销策划营销策划营销策划综合训练市场策划经理 产品推销电子商务网络营销实战演练网络销售经理 市场通路营销渠道决策与管理营销软件模拟实训市场通路经理 二、营销专业人才培养规格培养计划核心理论课程：市场调研与预测市场营销学营销策划营销渠道决策与管理电子商务概论二、营销专业人才培养规格“12345”培养模式“五个突出、一个强化”专业培养特色 突出专业核心素质的培养 突出专业个性特长的培养 突出核心非专业素质教育 突出素质学分制 突出实战教学法 强化考试方法改革 三、培养模式和专业培养特色培养特色课程总学分（素质学分）=基本学分+等级学分专业核心课程：四、素质学分课程成绩60-79分， 素质学分=基本学分课程成绩80-89分， 素质学分=基本学分*（1+10%）课程成绩90-100分，素质学分=基本学分*（1+50%）其