师幼互动中教师沟通能力的研究分析以某大学幼儿园为例 学前教育专业

1、师幼互动中教师沟通能力的研究 以某大学幼儿园为例目 录 TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc7693 摘要 HYPERLINK l _Toc30557 ABSTRACT = 2 * ROMAN II HYPERLINK l _Toc19494 一、绪论 PAGEREF _Toc19494 3 HYPERLINK l _Toc30415 （一）问题提出 PAGEREF _Toc30415 3 HYPERLINK l _Toc23094 （二）研究的目的与意义 PAGEREF _Toc23094 3 HYPERLINK l _Toc10892 1.研究目的 PAGEREF

2、_Toc10892 3 HYPERLINK l _Toc7128 2. 研究意义 PAGEREF _Toc7128 3 HYPERLINK l _Toc27454 （三）相关研究的文献综述 PAGEREF _Toc27454 3 HYPERLINK l _Toc29854 1.关于师幼沟通含义的理解 PAGEREF _Toc29854 3 HYPERLINK l _Toc3446 2. 关于师幼沟通特点的划分 PAGEREF _Toc3446 3 HYPERLINK l _Toc4346 3.关于师幼沟通能力的划分 PAGEREF _Toc4346 3 HYPERLINK l _Toc5496

3、 二、 研究设计 PAGEREF _Toc5496 3 HYPERLINK l _Toc12111 （一）研究思路 PAGEREF _Toc12111 3 HYPERLINK l _Toc11911 （二）研究对象 PAGEREF _Toc11911 3 HYPERLINK l _Toc17048 （三）核心概念界定 PAGEREF _Toc17048 3 HYPERLINK l _Toc10603 1. 师幼互动 PAGEREF _Toc10603 3 HYPERLINK l _Toc17230 2.师幼沟通 PAGEREF _Toc17230 3 HYPERLINK l _Toc9285

4、（四）研究方法 PAGEREF _Toc9285 3 HYPERLINK l _Toc26735 1.观察法 PAGEREF _Toc26735 3 HYPERLINK l _Toc19954 2.案例分析法 PAGEREF _Toc19954 3 HYPERLINK l _Toc4568 3.文献检索法 PAGEREF _Toc4568 3 HYPERLINK l _Toc2438 三、研究结果和分析 PAGEREF _Toc2438 3 HYPERLINK l _Toc13903 （一）研究概述 PAGEREF _Toc13903 3 HYPERLINK l _Toc6826 （二）研究内

5、容 PAGEREF _Toc6826 3 HYPERLINK l _Toc31467 1.幼儿园师幼互动中的教师提问 PAGEREF _Toc31467 3 HYPERLINK l _Toc2528 2.幼儿园教师倾听与理解幼儿的能力 PAGEREF _Toc2528 3 HYPERLINK l _Toc1731 3.师幼互动中的教师表达与交流能力 PAGEREF _Toc1731 3 HYPERLINK l _Toc10241 4.教师沟通中的突发信息处理能力 PAGEREF _Toc10241 3 HYPERLINK l _Toc32008 5.教师沟通中的非言语沟通能力 PAGEREF

6、_Toc32008 3 HYPERLINK l _Toc4706 （三）关于教师沟通能力的研究成因分析 PAGEREF _Toc4706 3 HYPERLINK l _Toc6388 四、 提高幼儿园教师师幼沟通能力的讨论和建议 PAGEREF _Toc6388 3 HYPERLINK l _Toc25999 （一）幼儿园重视师幼沟通的价值，营造宽松的师幼沟通环境 PAGEREF _Toc25999 3 HYPERLINK l _Toc568 （二） 幼儿园教师应树立正确的儿童观和教师观 PAGEREF _Toc568 3 HYPERLINK l _Toc31361 （三） 幼儿园教师应掌握师

7、幼沟通的基本原则和方法 PAGEREF _Toc31361 3 HYPERLINK l _Toc26059 五、结语 PAGEREF _Toc26059 3 HYPERLINK l _Toc10922 （一）研究反思 PAGEREF _Toc10922 3 HYPERLINK l _Toc32333 1.研究的创新之处 PAGEREF _Toc32333 3 HYPERLINK l _Toc14677 2.研究的不足 PAGEREF _Toc14677 3 HYPERLINK l _Toc20566 （二） 研究展望 PAGEREF _Toc20566 3 HYPERLINK l _Toc13

8、620 致谢18 HYPERLINK l _Toc17002 参考文献19 HYPERLINK l _Toc31494 附录20摘 要 基于幼儿的年龄特点和需要，幼儿园教师的师幼沟通能力是一项重要而基本的专业能力。本研究在大量文献研究的基础上，选取幼儿园集体教学活动、区域游戏活动和大型节日庆祝活动资料，运用观察法和案例分析等方法，深入剖析师幼互动中教师沟通能力在诸多方面的表现，进而总结出当前幼儿园教师师幼沟通能力的现状。针对相关问题，提出有关提升幼儿园教师师幼沟通能力的若干思考和有效改善建议。关键词:师幼互动；师幼沟通ABSTRACT Based on the characteristics

9、and needs of young children, kindergarten teachers ability to communicate is an important and basic professional ability. This study on the basis of literature research, selection of collective teaching activities in kindergarten, regional games and large festivals, using observation and case analys

10、is, in-depth analysis of teachers in teacher child interaction communication ability in many aspects of the performance, and then summed up the current situation of kindergarten teachers teacher child communication ability. In order to solve these problems, this paper puts forward some thoughts and

11、suggestions on how to improve the kindergarten teachers communication ability.Key words:teacher-child interaction； teacher child communication = 2 * ROMAN II一、绪论（一）问题提出沟通是一种在实践中培养出来的能力,如果沟而不通，就失去了沟通自身的价值。教育的过程也是沟通的过程，沟通能力就是教师各项专业能力的基础。良好的沟通既是教育的核心和条件，又是教学的内容和手段。因此，学前教育的实质同样是师幼沟通的过程。良好的师幼沟通可以让幼儿感受到教师

12、对他们的关注、尊重和喜爱，获得安全感、信赖感和愉快的情绪体验，拉近师幼间距离，促进幼儿身心健康成长。同时，师幼沟通还有助于教师及时获得日常教育教学效果的反馈信息，并据此不断反思和调整自己的教育方法和策略，以提高教育教学的实效。由于幼儿园教师面对的教育对象是尚处于语言发展过程中的幼儿，他们的沟通和理解能力还较弱，更需要教师用符合他们认知特点的语言与他们进行沟通。因此，基于幼儿的年龄特点和需要，幼儿园教师的师幼沟通能力就变得尤为重要，是幼儿教师的一项重要而基本的专业能力。 近年来，师幼沟通能力逐渐受到国家的普遍重视。2001年，我国幼儿园教育指导纲要（试行）中对师幼沟通做出了明确要求:“关注幼儿在

13、活动中的表现和反应，敏感地观察他们的需要，及时以适当的方式应答，形成合作探究式的师幼沟通。”我国2012年颁布的幼儿园教师专业标准（试行）中，把幼儿园教师的沟通与合作能力作为独立的第十三个领域，提出了较高的专业标准，包括具体的目标和要求:“1、使用符合幼儿年龄特点的语言进行保教工作；2、善于倾听，和蔼可亲，与幼儿进行有效沟通。”各种专业标准和相关文件的相继出台，无疑是更加突出幼儿园教师的师幼沟通能力在学前教育中具有不可忽视的地位和作用。纵观已有研究，幼儿园教师师幼沟通能力的研究还比较缺乏，为本研究提供了研究空间。因此，在已有研究经验的基础上，笔者结合自身浓厚的研究兴趣和幼儿园实习时收集的有关资

14、料，选择该研究课题并开展相关研究活动。研究的目的与意义1.研究目的 一方面，通过解读幼儿园教师专业标准和相关文件中对师幼沟通能力的要求，借鉴已有的文献资料，在深入剖析和研究的基础上，梳理出幼儿园师幼沟通的独特之处，进而丰富自身相关专业理论的不断学习，完善已有师幼沟通能力研究理论的不足，同时提高自身的教育科研能力。另一方面，通过具体分析师幼沟通现状中存在的问题，进一步提出如何提高幼儿园教师师幼沟通能力的改善建议，帮助幼儿园教师更好地开展日常教育教学活动，也为自身今后的实际工作积累丰富的教育经验。研究意义 （1）理论意义 现有的幼儿园教师专业能力的相关研究，大多集中在教育教学能力和活动组织能力，即

15、使涉及到沟通能力也大多数是对家园合作和教师间沟通的研究，对幼儿园教师师幼沟通能力的解读较少。通过本研究可以帮助我们丰富相关的理论，为提高幼儿园教师师幼沟通能力开启一个全新的视角。 （2）实践意义 师幼沟通是一个师幼双方共同意义建构的过程，不仅对幼儿身心和谐发展具有积极作用，对教师的专业化成长也有巨大帮助。教师在与幼儿有效沟通的过程中不仅可以深入了解童心，为幼儿心理健康和良好个性品质的形成构筑良好的基础，教师自身也可以从中体验到更多的工作乐趣和职业幸福。研究中提出了若干有关提升幼儿园教师师幼沟通能力的思考和有效改善建议，从而更好地促进幼儿的全面发展和教育教学实践活动的顺利开展。相关研究的文献综述

16、目前，关于幼儿园教师师幼沟通能力的研究主要包括以下三个方面。1.关于师幼沟通含义的理解。 周广强将教师专业能力定义为：“教师在教育教学活动中形成并表现出来的、直接影响教育活动质量和成效、决定教育教学活动实施和顺利完成的各种能力的综合”。覃江梅(2004)认为：师幼沟通特指在教育活动中，幼儿教师与3-6岁幼儿作为沟通的两大主体，相互以言语或非言语的形式进行的多边、多向、多层次的信息往来和情感交流，以达到相互理解一致的过程。华中师范大学杨帆(2013)将师幼沟通的含义理解为：幼儿园里作为活动双方的幼儿教师和幼儿，为了达到相互理解的目的，运用语言或其它媒介进行信息分享、情感态度交流的过程。 纵观已有

17、师幼沟通含义的研究发现，其核心要素主要包括以下三个方面：沟通的主体是幼儿教师和幼儿；沟通方式有语言沟通和非语言沟通；沟通应达到的效果为相互理解和意义建构。关于师幼沟通特点的划分 我国专家学者们从不同角度全面分析师幼沟通的特点，代表性观点有：杨帆(2013)从教学实践角度总结教师与幼儿沟通的特点：饮食起居方面的话题较多，保育性强；非语言沟通更为常见；具有教育性，幼儿教师的主动性明显。田方(2012)从沟通的要素组成角度总结师幼沟通的特点：双主体性和信息双向流动性；沟通方式包括语言和非语言(如符号、姿态、表情等)；结果的双向反馈性；沟通过程是动静结合、显性与隐性相结合。3.关于师幼沟通能力的划分

18、根据沟通方式的不同，冯娇将师幼沟通能力划分为言语沟通能力和非言语沟通能力。其中言语沟通包括口头言语和书面言语两种形式；非言语沟通主要包括面部表情、肢体动作(比如手势、舞蹈、动作)等。根据师幼沟通能力结构的不同，刘丽华将沟通从认知、技能、情感态度三个维度建构指标，具体为:对自我和幼儿的认知、对沟通情境的认知、提问能力、关注与回应能力、倾听与理解能力、表达与交流能力、外倾性、行为弹性、尊重平等。研究设计研究思路 基于既要全面分析不同情境下幼儿园教师师幼沟通能力，又考虑到笔者时间和精力的有限性，本研究在大量文献研究的基础上，分别选取D幼儿园集体教学活动、区域活动和大型节日庆祝活动中的个别师幼沟通能力

19、的表现进行分析。其中提问能力、倾听与理解能力、表达与交流能力，主要在集体教学活动和区域游戏活动中，采用观察法和案例分析法进行分析；突发信息处理能力和非言语沟通能力，主要在大型节日庆祝活动中，将视频转录为文字进行分析。在参考他人工具的基础上，认真研制本论文的评价量表（见附录一），借助相应等级评价标准，对师幼沟通现状全面评析，从而总结其中存在的问题，进一步提出提升幼儿园教师师幼沟通能力的相关建议。研究对象本研究以笔者实习时所在D幼儿园为主要研究场所，选取该园的3位小班教师，3位中班教师，4位大班教师，共10位不同年龄阶段的幼儿园教师为主要研究对象。其中有3位教师教龄在1-3年，4位教师教龄在5-1

20、0年，3位教师教龄在10年以上。研究对象的基本信息具体见表1：表1 研究对象基本信息所在班级姓名年龄学历教龄（年）小班教师125本科3教师227本科5教师338大专14中班教师430研究生4教师533本科10教师650大专26大班教师727本科2教师828本科8教师935本科7教师1043大专23核心概念界定师幼互动朱海燕认为师幼互动是一种特殊的人际互动，即教师与幼儿间发生的各种形式、各种程度和各种性质的相互作用。我们通常所说的是狭义上的师幼互动，即指幼儿园教师与3-6岁幼儿之间的互动。本论文主要围绕幼儿园教师专业能力的发展进行研究，以师幼互动作为研究的切入点，记录、分析在各类师幼互动活动中，

21、教师所呈现沟通能力的水平样态。2.师幼沟通师幼沟通是指教师与幼儿之间进行信息传播、思想传递、情感交流的一种基本方式。高语形式的师幼沟通是指教师与幼儿之间以对话的方式展开沟通，而非高语形式的沟通则指教师与幼儿之间通过肢体动作、表情等进行沟通。本研究中师幼沟通包括师幼言语沟通和师幼非言语沟通。非言语沟通主要指教师借助动作、表情或创设适宜的活动情境与幼儿产生互动，师幼相互作用的过程。将师幼沟通能力细分为提问能力、倾听与理解能力、表达与交流能力、突发信息处理能力和非言语沟通能力五个方面。（四）研究方法1.观察法 观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和 HYPERLINK

22、/view/1266933.htm t /_blank 辅助工具去直接观察被研究对象，从而收集所需资料的一种质性研究方法。其最大特点就是信息具有常态化和真实性，一定程度上保证了信息的可靠性，适用于常态化情境下的事件。本研究中，笔者利用实习期间在D所幼儿园集体教学活动和节日庆祝活动中的非参与式观察记录，在征求被观察者同意的情况下，借助录像机等工具进行记录，后期再根据自制的师幼沟通能力等级评价量表，对幼儿园教师师幼沟通能力的现状进行评价分析，从中发现存在的不足和误区。笔者力求在时间和精力有限的情况下，尽可能的实现研究结果的有效性和一致性。案例分析法案例分析法又称个案分析法，是指把教育教学过程中发生

23、的各种事件以案例的形式呈现出来，并对此进行一系列分析、探讨、研究的思维加工过程。本研究主要收集在集体教学、区域活动与大型节庆活动三类富有代表性的幼儿园日常活动中师幼互动的若干案例，截取其中关键片段进行深度分析，并在此基础上不断思考，有针对性地提出一些提高幼儿园教师师幼沟通能力的改善建议。文献检索法文献检索法主要指通过搜集、鉴别和整理教育文献，对相关事实研究形成科学的认识方法的一种重要研究手段，是进行科学研究的理论基础，也为课题研究提供科学性依据和可借鉴的资料。笔者在“中国学术期刊全文数据库”、“中国优秀博硕士学位论文全文数据库”“知网”、“万方”等知名网站中，以“幼儿园教师专业能力” 、“幼儿

24、园师幼沟通”为题、为主题、为关键字进行检索，大量搜集相关的书籍、期刊、硕博士论文和网络信息，查阅国内外文献资料，深度解读相关教育政策，为本研究奠定坚实的理论基础，并扩展本研究的学术视角。三、研究结果和分析（一）研究概述在集体教学和区域游戏活动中的教师沟通能力分析时，本研究立足于研究对象所在的不同年龄班的10节集体教学活动和10节区域游戏活动，其中小班各2节，中班各4节，大班各4节。在广泛素材搜集的基础上，笔者通过画“正”的方式记录幼儿园教师师幼沟通能力各方面的行为表现频数，并截取其中典型案例进行深入剖析，得出研究结果。 在大型节日庆祝活动中的教师沟通能力分析时，本研究前期在征得教师和家长们的同

25、意后，全程跟录了大班的“秋季运动会”和中班的“迎新年”活动，后期在仔细观察视频的基础上，结合庆祝活动的特殊性，进一步分析其中表现出的幼儿园教师突发信息处理能力和非言语沟通能力。（二）研究内容1.幼儿园师幼互动中的教师提问（1）提问的方式和效度根据相关研究可知,幼儿园教师提问方式有封闭式和开放式两大类，开放式提问又可细分为征询意见性提问、启发性提问和追问。封闭式问题大多为“你们说好不好？”、“对不对呀？”；开放式问题大多为“你有什么好办法呢？”、“看看这里，你想到了什么？”、“你认为为什么会是这个样子的？”等。表2-1 教师5在一节社会活动中不同提问方式计数及占比情况（N=35）封闭式提问征询意

26、见式提问启发式提问追问频数713141占比22%35%40%3%表2-2 教师7在一节语言活动中不同提问方式计数及占比情况（N=48）封闭式提问征询意见式提问启发式提问追问频数42897占比9%58%19%14%图1 教师5和教师7提问有效程度的对比图由以上图表发现:教师采用的不同提问方式直接影响着提问效果的有效程度，提问方式的不同也在一定程度上反映出不同教师的提问能力水平。教师5和教师7较多使用的提问方式是征询意见式提问和启发式提问，给与幼儿一定充分表达自己想法的自主权，调动他们参与活动的积极性，实现师幼间无碍沟通。 但作为刚入职2年的新手教师7，22%的提问是封闭式提问，局限了幼儿的思维空

27、间，将师幼沟通的双向性演变为幼儿单纯地肯定教师单向所传递信息的“伪双向性”，因此提问的有效性实现率较低，仅为81%。相反，教师7多次大胆尝试追问，不断激发幼儿的进一步思考，从而实现师幼间共同建构的沟通过程，提问的有效率高达96%。提问的对象案例一：（截取教师8在大班语言集体教学活动中的案例片段）教师正在引导大班幼儿根据故事内容，结合图片和符号的提示创编绕口令。教师提问：“谁来试着说一说绕口令的第一句呀？”，马上班上几个能力较强的幼儿就举起了手。教师叫了其中一名幼儿：“乐乐，你来说！”乐乐说的非常准确，教师对他的回答也十分满意。所以在接下来的几个提问中，教师很开心地一直提问之前回答得很好的幼儿，

28、不停说的是：“某某，你来说！”、“某某，还是你来说！”。整个活动看似进展的顺利而流畅。总结分析：乐乐在班上属于各项发展水平较高的幼儿，平时深受各位老师的喜爱。很明显，在该活动中，教师提问的对象过多集中在乐乐等少数幼儿身上，大多数幼儿都没有获得表现与表达的机会。看似顺利的活动，实际上只是乐乐等人与教师间的沟通，真正实现发展的也只有他们。而幼儿园教师在日常的教育教学活动中，经常会有类似的现象发生，尤其是在开展观摩展示活动时。教师往往过于追求活动的流畅性，不自觉地倾向提问那些回答与自己预期结果一致的幼儿，提问对象局限在少数幼儿，而忽略了全体幼儿在整个沟通过程中的参与积极性，本应该是教师与幼儿集体进行

29、的沟通，却变成了教师和少部分幼儿甚至是个别幼儿间的沟通。幼儿园教师倾听与理解幼儿的能力代写各专业硕博学位论文,代写代发CSSCI、北大核心论文，合作加QQ:97079517、 97079518 ; 微 电同号：1580 1280 825。淘宝交易，安全无忧。CSSCI来源期刊：电子政务、汉语学习、会计与经济研究、现代中文学刊、甘肃行政学院学报、天津体育学院学报民族学刊、大学教育科学、金融论坛、南方经济、东北亚论坛、宁夏社会科学、法商研究、云南社会科学、人文杂志、甘肃社会科学、东北大学学报、自然资源与环境。审稿周期：35-90天办结查稿。北大核心期刊：西安理工大学学报、心理与行为研究、统计与信息

30、论坛、人口与发展、广西民族大学学报.哲学社会科学版、南昌大学学报理科版、现代法学、江西财经大学学报、武汉金融、学校党建与思想教育、成人教育、中国科技翻译审稿周期：35-90天办结查稿。普刊：中国新通信、兰台内外、中国多媒体与网络教学学报、农村科学实验、今日财富、心血管外科中国结合医学、经贸实践、语文课内外、记者观察、新课程、现代职业教育、建筑与装饰、畜牧兽医科学、化工管理、魅力中国、人力资源管理、新教育时代、心理月刊等300多家国家级、省级普刊。审稿周期：1-7天办结查稿。师幼沟通需要建立在教师对幼儿语言的倾听与理解的基础上，教师对幼儿的回应和反馈在一定程度上体现了教师的倾听与理解能力。表3-

31、1 教师对幼儿回应的反馈（N=423）空洞打断代答简单重复具体有效频数36184572252比重8%4%11%16%61%表3-2 教师对幼儿生成性问题的应对（N=189）合理引导忽视被动敷衍频数1261845比重67%9%24%图2-1 教师对幼儿回应的反馈饼状图 图2-2教师对幼儿生成性问题应对情况饼状图 图3 不同年龄班教师有效性反馈占比情况总结分析：由表3-1、3-2和图2-1、2-2可知，教师对幼儿回应的具体有效反馈和合理引导其生成性问题的比重分别为61%和67%，普遍实现了师幼沟通的有效性。但在师幼沟通过程中仍存在打断、代答等现象，且其比重较高，约为15%，表明有些幼儿园教师尚缺乏

32、对幼儿的耐心倾听；在面对幼儿的生成性问题时，忽视和被动敷衍的行为共占比33%，表明很多教师在随机的师幼沟通中过于被动和无措，缺乏充分理解幼儿的能力。 根据图3显示，不同年龄班教师有效性反馈都超过了60%，但小班教师反馈的有效性明显高于中大班，达到89%，可见小班教师考虑到幼儿年龄尚小和入园适应性等问题，更重视对幼儿回应的反馈。师幼互动中的教师表达与交流能力（1）表达内容表4 教师的表达内容（N=459）维持秩序提出指令处理意外讲述内容频数9014427198比重19%31%5%45%教师在维持秩序和提出指令时，基本上属于一种单向的师幼沟通，而在处理意外和讲述活动内容时较多地会产生和幼儿间的互动

33、，属于双向沟通。如表4所示，师幼之间单向沟通和双向沟通各占50%，师幼沟通的双向性明显不够。尤其是教师维持秩序的语言偏多，占比19%，在一定程度上会抑制良好师幼沟通的进行，尤其是对新教师而言，较多关注对整个活动的把控程度，过分强调秩序而忽视和幼儿的双向沟通。（2）表达与交流方式案例二：教师1正在组织小班的幼儿进行游戏活动“小猫排队”。“小朋友们，请你们把椅子放到桌子下，小猫排队！”动作快的幼儿迅速站了起来，“咣”的一声把椅子推到桌子底下。接着教室里响起一片“咣当咣当”的推椅子的声音，教师1连忙喊：“不对！不对！老师生气了！”可幼儿都在忙着推椅子、站队，对老师的话置若罔闻。案例三：美工角的某幼儿

34、皱着眉头，迟迟没有动手操作材料。教师6走过去，问：“你怎么不剪呢？”幼儿沮丧地回答：“我不会。”教师6说：“那我们今天来玩一个汽车嘟嘟开的游戏吧。”幼儿一听，瞪大了眼睛好奇地看着她。教师6接着说：“我们来做小司机，手中的小剪刀就是一辆小汽车，图上的黑线就是大马路。”教师拿起手工制作图和小剪刀，边示范边提醒道：“小司机在开汽车时要仔细看好路，直的马路（直线）就直行，遇到需要拐弯的马路（曲线）时，速度要放慢，要让小汽车稳稳地沿着马路开，否则会出现交通事故。”听完教师的话，幼儿点点头，乐呵呵地转身动手剪了起来。案例四：户外活动时，幼儿在台阶上挥动着手臂，很神气地学着交警的样子指挥着车辆。教师10走过

35、去对他说：“你做的真好，真像一个小警察。现在，老师和几个小朋友扮司机和乘客，你来当警察，我们一起来玩一个游戏好不好?”幼儿露出兴奋的眼神，然后又不好意思地低下了头。教师10鼓励他说：“你看，小朋友都在等着你做游戏呢，我相信你一定是一个能干的交通警察。”在教师的鼓励下，幼儿很快地投入了游戏。总结分析：案例二中，教师1刚工作第3年，仍属于新手教师，语言表达能力还存在不足。很明显，“不对！老师生气了！”这句话是失效的，其原因在于，教师不够了解本班幼儿的执行能力，提出的要求不够明确和细化，在和幼儿进行交流时，语言表达缺少对个别细节的强调和侧重。年龄越小的幼儿，教师越要注意要求的细化和执行的先后顺序，如

36、案例中教师1的要求可以明确分解为“请小朋友们站起来”“把椅子轻轻地放在桌子底下”“快快地小猫排队”。相比之下，案例三中的教师6就有着丰富的与幼儿交流的经验。教师有效利用中班幼儿常玩并且乐玩的开汽车游戏，积极展开师幼沟通，有的放矢地运用游戏化的童趣性语言，激发幼儿参与活动的积极性，从而将教师的要求转变为幼儿感兴趣的活动。案例四中，该幼儿是一个轻度自闭的孩子，平时很少与同伴一起游戏。教师10能够及时捕捉幼儿自身产生的游戏契机，主动与幼儿进行沟通，以积极鼓励的交流方式，实现了有效教育效果的最佳化。在日常的师幼沟通中，教师需要给予特殊儿童更多耐心的交流与关怀。 4.教师沟通中的突发信息处理能力 表5-

37、1 教师3对突发信息的应对情况（N=8）惊慌失措高控忽视机智化解频数0017比重0%0%12.5%87.5%表5-2 教师9对突发信息的应对情况（N=7）惊慌失措高控忽视机智化解频数1231比重14.5%28.5%42.5%14.5%如表5-1和表5-2所示，在两个活动中共发生15次突发情况，而教师3和教师9对突发信息的处理能力明显不同。教师3对突发事件机智灵活的处理方式占比87.5%，其次是忽视占比12.5%，没有出现惊慌失措和强烈控制秩序的情况。教师利用表演间隙，安慰不小心被乐器打到脸的幼儿，鼓励她：“你最勇敢，你真棒！”避免了幼儿因情绪紧张而产生哭闹现象；当幼儿因即将收到礼物而过度兴奋大

38、喊大叫时，教师借新年老人只会给安静的小朋友发礼物而使幼儿主动安静下来。相反教师9在处理突发事件时，缺少灵活机智，缺少对幼儿的安慰和关注。忽视的应对方式占比率高达42.5%，其次是高控，占比率28.5%，惊慌失措的现象也有发生。当幼儿因没能领到奖牌而啼哭时，教师依旧在一旁进行接下来的活动，反而使幼儿越哭越凶；当幼儿情绪过于兴奋时，教师以“嘘”的指令强行维持秩序；当表演中音乐突然失声时，教师大惊失色，急忙调控音箱，留下一群不明所以的幼儿吵吵闹闹。5.教师沟通中的非言语沟通能力无声的交流能够实现最理想的沟通。当幼儿在庆祝活动中表演节目时，师幼 非言语沟通就包括动作和表情间的沟通。根据研究表明：由于教

39、育对象的特殊性，幼儿园教师普遍具有较高的非言语沟通能力。其中积极的非言语沟通表现为表演动作的提示、赞许的点头、提醒式的摸摸头、赞赏的大拇指、肯定的眼神和微笑等；消极的非言语沟通表现为强行的拉拽、瞪眼甚至是拍打幼儿等。关于教师沟通能力的研究成因分析 根据以上研究分析和自制的等级评价量表（见附录一），10名幼儿园教师在师幼沟通能力的各方面能力水平如下图所示（水平越高，能力越强）：图4 10名幼儿园教师沟通能力水平统计图在提问能力和突发信息处理能力方面，幼儿园教师整体水平偏低。教师开放式提问较少，提问对象过于单一，较少能够随机调控问题的难易程度,从而实现和不同能力水平幼儿间的有效沟通；面对突发事件缺

40、少灵活机智，大多采用忽视和硬性转移话题的方式回避问题，收效甚微。在倾听与理解能力和表达与交流能力方面，幼儿园教师整体水平一般，集中处于水平二阶段，且新老教师间能力差距较大。尚处于第一水平阶段的大多为新教师，对幼儿缺乏一定的了解和教育经验。中大班教师和小班教师相比，更容易忽视对幼儿的倾听和积极有效的回应。在非言语沟通能力方面，幼儿园教师整体水平较高，充分体现幼儿教育的特殊性。但其中仍存在一些消极的非言语沟通方式，积极的非言语沟通有待发挥更佳的教育效果。 针对研究所得的师幼沟通过程中存在的问题和误区，笔者认为其产生的原因主要有以下几点： 1、教师对师幼沟通的重视程度不够，时常因为繁重的工作压力无暇

41、顾及倾听和理解幼儿；2、教师对幼儿认知存在误区，认为幼儿能力有限，对其管理缺少弹性，使幼儿在师幼沟通中自主性不强；3、教师对师幼沟通的原则和方法掌握不够，缺乏有效沟通的技巧；4、教师对幼儿了解不足，尤其是对新教师而言，入职前接触幼儿的机会较少，与幼儿沟通经验不足。提高幼儿园教师师幼沟通能力的讨论和建议幼儿园重视师幼沟通的价值，营造宽松的师幼沟通环境教育系统实际上就是一种人与人之间交往互动的工作系统，其中最基本的就是人际沟通。作为幼儿园教育的双主体，在教育过程中特别强调教师要理解幼儿并具备与幼儿沟通的能力。幼儿园教师要实现高效教育，就要使幼儿积极主动地投入到活动中，需要与幼儿密切沟通、相互交流与

42、对话，建立良好的师幼关系。研究发现，有时幼儿园教师忙于处理繁重、琐碎的日常教育教学工作，无暇过多顾及到幼儿的声音和需要。因此，幼儿园在日常工作中就应该充分重视师幼沟通的重要价值，不仅仅从备课，教研能力等方面评价幼儿园教师的专业能力，还要更多地关注教师在师幼沟通方面的能力。幼儿园有责任将教师从繁重、琐碎的工作中释放出来，营造宽松自由的师幼沟通环境，鼓励教师有耐心地与幼儿沟通。同时，通过教师与幼儿在知识、能力和情感认识等方面的沟通，使幼儿的个性得到发展，教师的工作绩效和自我价值得以实现，师幼双方获得共同成长和发展。幼儿园教师应树立正确的儿童观和教师观教师应正确认识教育对象幼儿，理解和尊重儿童。一方

43、面，幼儿具有自身独立性，有自己的思维和处理事情的方法，不应用成人的标准来衡量幼儿的思想和行为。当幼儿犯错时，教师不能一味地批评与指责，而应让他们自己发觉错误后主动改正；教师也不能低估幼儿的理解能力，在向幼儿表达要求时，应尽可能的简洁、明确。另一方面，幼儿不是小大人，身心发展尚不完善，容易受到伤害，仍需要成人的养护和教育。教师还应正确认识自身的多重角色。幼儿园教师作为幼儿的支持者、合作者和引导者，不仅体现在教学上，还体现在一日生活的诸多方面，如教师是幼儿游戏的朋友，关注照顾幼儿身心健康，给予他们情感的呵护等。由于幼儿教师职业的特殊性，教师应全面提高自身能力，尤其是师幼沟通的能力，从学习和生活多方

44、面对幼儿产生积极影响。幼儿园教师应掌握师幼沟通的基本原则和方法本研究表明，有些幼儿园教师未能准确了解师幼沟通的基本原则和方法，最终导致沟通能力水平较低。因此，在与幼儿沟通过程中，教师既要遵循接纳、适时、渗透与随机的师幼有效沟通原则，又要掌握一定的技巧和方法。考虑到幼儿仍处于具体形象思维阶段，注意力不集中，教师在沟通时需要生动形象的语言，不断调整语音语速语调，并伴随着手势、表情及具体实物的运用。同时，教师还应该关注到幼儿间的个体差异，主动倾听每一个孩子的声音，在解决教育问题时采取不同的应对举措，促进幼儿的个性发展。此外，有效的师幼沟通还建立在教师对幼儿准确评价的基础上。教师在日常工作中，可以通过

45、学习故事的研究方法，评价幼儿各方面的发展水平，在不断学习和反思中展开下一步的师幼沟通。 五、结语（一）研究反思1、研究的创新之处本研究不同于以往广大学者所关注的教师教学组织能力等，转而立足于幼儿园教师专业能力中的师幼沟通能力，将有助于弥补国内这一领域研究的不足。同时，笔者充分意识到师幼间有效双向沟通的意义和价值，进而引起幼儿教育者的普遍重视，提高幼儿园教师师幼沟通能力。本研究基于幼儿园真实情况，深入探讨集体教学、区域游戏和大型庆祝活动三种不同情境中师幼沟通五大能力方面的现状，不仅包括言语沟通能力，还全面性地考虑到非言语沟通能力，借助观察法和案例分析等方法，对收集的大量信息进行量化和质性的分析，

46、结论客观真实，具体可信。研究的不足在研究中，笔者考虑到当前能力和时间精力的有限性，选取各情境中师幼沟通能力的某些方面进行具体分析，在力求全面的基础上，研究尚不够深入，尤其是在非言语沟通能力方面，仍需要不断地进一步思考。本研究以笔者实习所在园为研究基地，受相关条件限制，研究对象均为幼儿园女教师，缺乏对幼儿园男教师的研究。研究展望基于本次研究经验和反思，在接下来的后继研究中，笔者希望可以不断丰富研究对象，进一步探究某一特定情境下幼儿园教师师幼沟通各能力方面的对比情况，不断扩展研究内容。同时，在接下来的工作和学习过程中，笔者可以获取更多幼儿园教师在师幼沟通能力方面的第一手资料，进而从中发现问题和反思自身，提出更多更具有针对性的有效提高幼儿园教师师幼沟通能力的改善建议，为今后的研究提供方向。此外，根据很多幼儿园新入职教师和学前教育专业毕业生的亲身感受，学前教育专业课程设置上的实践性尤为重要，高校应在培养源头上注重教师实践性的专业能力。尤其是在师幼沟通能力方面，专业实习无疑是实现程度最高的课程。因此，学前教育专业课程的设置要充分重视教育实践能力的培养，强调教育见习、实习对入职前师范