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文档简介
1、营销观念的5种市场营销主要由5种营销观念:1生产观念(production concept) 2 产品观念(product concept) 3 推销/销售观念(selling concept) 4营销观念(marketing concept) 5社会营销观念 (societal marketing concept)1生产观念在19世纪末20世纪初盛行一西方,当时市场需求 旺盛,需求大于供给,而且竞争微弱,是卖方市场;生产观念 的主要观点是:a.认为消费者会会喜欢那些容易买到的,并且价 格低廉的产品b.把提高效率和产量,降低成本和价格作为企业 一切活动的中心c.“我们生产什么,就卖什么”;“生
2、产自己创造 需求”。生产观念的表现特征:“三不主义”a.注重企业自身条件, 不注重市场需求b.注重产品生产,不注重产品销售c.注重产品 数量,不注重产品质量2产品观念与生产观念几乎在同一时期流行,但在形成时间上稍 晚于生产观念,市场环境与生产观念基本相同,但市场竞争较激 烈;产品观念的主要观点是:a.认为消费者会欢迎质量最优, 性能最好和功能最多的产品b.把提高产品质量,降低成本作为 企业一切活动的中心;产品观念的表现特征是:“二不主义”,a.注 重企业自身条件,不注重市场需求b.注重产品生产,不注重产品销售 产品观念会造成一个结果:营销近视症,就是过度重视产品而忽视顾客需求3推销观念盛行于2
3、0世纪三四十年代,当时产品数量增加,开 始出现商品过剩,市场竞争日益激烈,向买方市场过渡;推销观 念的主要观点:a.认为除非公司大力开展销售和宣传推广活动, 否则消费者将不会购买自己的产品b.继续生产企业认为最好 的产品,并通过强行推销把这些产品销售出去c. “我们卖什么, 就让人们买什么”,“产品是被卖出去的而不是被买出去的” 推销观念的表现特征是:a.以销售为中心,积极推销和大力促 销b.召集大批推销专家,组成强大的推销队伍c.大做广告宣 传,夸大产品的性能4营销观念是形成于20世纪50年代,当时社会产品供应量迅 速增加,许多产品供给大于需求,市场竞争非常激烈,进入买方 市场,科学技术革命
4、推动产品技术创新,新产品竟相上市,消费 者收入增加,对生活质量的要求提高,消费需求越来越多样化; 推销观念的主要观点:a.认为要保证获得高额利润,使企业有 良好的声誉,就必须以顾客为中心,把整个市场营销活动建立在 如何满足消费者需求的基础上来b.把满足顾客需求作为一切 活动的中心,通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售,增加 利润c.“顾客需求什么,我们就生产什么”,“营销的目的是要使 推销成为多余”营销观念的表现特征:a.认真分析,研究消费需 求,确定目标市场,然后通过产品设计,生产,促销和售后服务 等整体营销活动满足目标市场的需求b.根据目标市场需求的 变动,不断调整自己的营销策略5社会营销观念形成与20世纪80年代,全球环境破坏,资源 短缺,人口爆炸,通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重;社 会营销观念的主要观点:a.认为企业能否吸引并保住大量顾 客,其关键不仅在于满足顾客的眼前需求,而且还应顾及个人及 社会的长远利益b.以兼顾顾客眼前利益和长远利益,顾客个人 利益与社会整体利益为中心开展一切活动,在取得顾客信任和社 会好评的基础上扩大销售,增加利润;社会营销观念的表现特征: a.改进产品性能和包装,增
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