企业财务分析报告的撰写

1、哀关于撰写财务分捌析报告的几个问隘题胺财务分析报碍告（本文主要指班内部管理报告）办是对企业经营状按况、资金运作的邦综合概括和高度皑反映。然而要写拜出一份高质量的凹财务分析报告并扮非易事。笔者认懊为，撰写财务报扒告以下六点值得啊注意：盎一、要清楚耙明白地知道报告拌阅读的对象（内摆部管理报告的阅坝读对象主要是公拜司管理者尤其是隘领导）及报告分半析的范围。报告瓣阅读对象不同，盎报告的写作应因版人而异。比如，八提供给财务部领凹导可以专业化一矮些，而提供给其办它部门领导尤其斑对本专业相当陌班生的领导的报告澳则要力求通俗一挨些；同时提供给搬不同层次阅读对背象的分析报告，哎则要求分析人员哎在写作时准确把邦握

2、好报告的框架翱结构和分析层次斑，以满足不同阅懊读者的需要。再稗如，报告分析的靶范围若是某一部氨门或二级公司，案分析的内容可以佰稍细、具体一些巴；而分析的对象扮若是整个集团公矮司，则文字的分疤析要力求精练，笆不能对所有问题耙面面俱到，集中瓣性地抓住几个重懊点问题进行分析佰即可。唉二、了解读霸者对信息的需求碍，充分领会领导罢所需要的信息是跋什么。记得有一霸次与业务部门领岸导沟通，他深有办感触地谈到：你板们给我的财务分阿析报告，内容很八多，写得也很长啊，应该说是花了靶不少心思的。遗佰憾的是我不需要扳的信息太多，而扒我想真正获得的袄信息却太少。我瓣们每月辛辛苦苦案做出来的分析报皑告原本是要为业佰务服务

3、的，可事邦实上呢？问题出板在哪？我认为，隘写好财务分析报罢告的前提是财务邦分析人员要尽可败能地多与领导沟白通，捕获他们艾“佰真正了解的信息懊”鞍。唉三、报告写岸作前，一定要有搬一个清晰的框架袄和分析思路。财捌务分析报告的框隘架具体如下：报邦告目录胺白重要提示艾芭报告摘要案背具体分析捌矮问题重点综述及扒相应的改进措施拔。半“柏报告目录蔼”奥告诉阅读者本报办告所分析的内容艾及所在页码；翱“袄重要提示拌”败主要是针对本期啊报告在新增的内胺容或须加以重大凹关注的问题事先啊做出说明，旨在懊引起领导高度重凹视；办“盎报告摘要熬”笆是对本期报告内耙容的高度浓缩，白一定要言简意赅百，点到为止。无爱论是皑“巴重

4、要提示叭”熬，还是肮“拌报告摘要氨”埃，都应在其后标背明具体分析所在翱页码，以便领导皑及时查阅相应分傲析内容。以上三隘部分非常必要，版其目的是，让领傲导们在最短的时霸间内获得对报告盎的整体性认识以埃及本期报告中将爱告知的重大事项扮。碍“熬问题重点综述及按相应的改进措施霸”扳一方面是对上期靶报告中问题执行拌情况的跟踪汇报爸，同时对本期报碍告捌“绊具体分析挨”蔼部分中揭示出的肮重点问题进行集案中阐述，旨在将熬零散的分析集中斑化，再一次给领摆导留下深刻印象懊。芭翱“背具体分析阿”癌部分，是报告分稗析的核心内容。八“颁具体分析佰”胺部分的写作如何叭，关键性地决定版了本报告的分析板质量和档次。要巴想使这

5、一部分写背得很精彩，首要奥的是要有一个好拔的分析思路。例埃如：某集团公司啊下设四个二级公罢司，且都为制造颁公司。财务报告邦的分析思路是：哎总体指标分析绊板集团总部情况分按析埃挨各二级公司情况佰分析；在每一部啊分里，按本月分哎析爸靶本年累计分析展敖开；再往下按盈背利能力分析拌背销售情况分析澳埃成本控制情况分柏析展开。如此层挨层分解，环环相皑扣，各部分间及绊每部分内部都存扳在着紧密的勾稽伴关系。奥四、财务分析敖报告一定要与公案司经营业务紧密挨结合，深刻领会捌财务数据背后的奥业务背景，切实矮揭示业务过程中癌存在的问题。财哀务人员在做分析碍报告时，由于不靶了解业务，往往败闭门造车，并由吧此陷入就数据论

6、八数据的被动局面爸，得出来的分析扳结论也就常常令斑人啼笑皆非。因坝此，有必要强调白的一点是：各种袄财务数据并不仅皑仅地通常意义上袄数字的简单拼凑拔和加总。每一个唉财务数据背后都吧寓示着非常生动爸的增减、费用的绊发生、负债的偿颁还等。财务分析矮人员通过对业务暗的了解和明察，叭并具备对财务数扮据敏感性的职业岸判断，即可判断拜经济业务发生的隘合理性、合规性百，由此写出来的扒分析报告也就能奥真正为业务部门拌提供有用的决策巴信息。财务数据版毕竟只是一个中背介（是对各样业柏务的如实反映，熬或称之为对业务按的映射），因而背财务数据为对象稗的分析报告就数办据论数据，报告氨的重要质量特征埃“稗相关性敖”摆受挫，

7、对决策的隘“瓣有用性靶”哀自然就难以谈起稗。背五、财务分凹析报告的分析手扮法。如何才能将笆报告写活并有自颁己的特色？这里般仅介绍本人在报拌告写作过程中几碍点所悟：稗（一）分析捌要遵循差异鞍八原因分析百埃建议措施原则。隘因为撰写财务分凹析报告的根本目胺的不仅仅是停留笆在反映问题、揭暗示问题上，而是坝要通过对问题的挨深入分析，提出霸合理可行的解决坝办法，真正担负岸起版“扒财务参谋拌”案的重要角色。唯斑此，报告的有用爱性或分量才可能捌得到提高和升华癌。叭（二）对具皑体问题的分析采白用交集原则和重唉要性原则并存手伴法揭示异常情况岸。例如，某公司肮有36个驻外机癌构，为分析各驻挨外机构某月费用隘控制情况

8、和工作扮效率，我们以艾“唉人均差旅费邦”邦作为评价指标之唉一。在分析时，搬我们采用比较分袄析法（本月与上邦月比较）从增长颁额（绝对数）、按增长率（相对数颁）两方面比较以哀揭示费用异常及百效率低下的驻外百机构，我们分别熬对费用增长前十扒位（定义为集合阿A）及增长率前背十位（定义为集办合B）的驻外机昂构进行了排名，拔并定义集合C=翱A啊拌B，则集合C中芭驻外机构将是我坝们重点分析的对板象之一，这就是凹“吧交集原则疤”翱。然而，交集原拌则并有一定能够斑揭示出全部费用昂异常的驻外机构坝，为此袄“氨重要性原则疤”霸显得必不可少。氨在运用交集原则稗时，头脑中要有敖重要性原则的意懊识；在运用重要岸性原则 时

9、，同袄样少有了闪集思疤想。总而言之，昂财务分析人员要瓣始终暗“稗抓重点问题、主颁要问题扒”半，在辩证法上体绊现为两点论基础安上的重点论。邦（三）问题背集中点法亦可称捌之为焦点映射法案。这种分析手法俺主要基于以下想挨法：在各部分分岸析中，我们已从懊不同角度对经营傲过程中存在的问拔题进行了零散分半析。这些问题点鞍犹如一张映射表搬，左边是不同的邦分析角度，右边敖是存在问题的部背门可费用项目。阿每一个分析角度霸可能映射一个部芭门或费用项目，氨也可能是多个部百门或费用项目。扮由于具体到各部伴分中所分析出来艾的问题点还不系爸统，因而给领导按留下的印象比较瓣散乱，重点问题瓣不突出；而领导捌通过月度分析报巴告

10、，意在抓几个哎重点突出的问题半就达到目地了。笆故而财务分析人白员一方面在具体矮分析时，要有意挨识地知道本月可柏能存在的重点问靶题（在数据整理伴时具有对财务数阿据敏感性的财务百分析人员能感觉八到本月可能存在霸的重大异常情况按），另一方面要澳善于从前面零散稗的分析中筛选出挨一至两个焦点性岸问题绊六、分析过败程中应注意的其把它问题。跋（1）对公暗司政策尤其是近巴期来公司大的方吧针政策有一个准扳确的把握，在吃拜透公司政策精神盎的前提下，在分肮析中还应尽可能癌地立足当前，瞄斑准未来，以使分盎析报告发挥拔“把导航器蔼”阿作用；扒（2）财务芭人员在平时的工皑作当中，应多一拌点了解国家宏观瓣经济环境尤其是罢尽

11、可能捕捉、搜翱集同行业竞争对阿手资料。因为，版公司最终面对地霸是复杂多变的市挨场，在这个大市艾场里，任何宏观捌经济环境的变化背或行业竞争对手昂政策的改变都会版或多或少地影响艾着公司的竞争力白甚至决定着公司柏的命运；奥（3）勿轻摆意下结论。财务扳分析人员在报告案中的所有结论性拜词语对报告阅读百者的影响相当之绊大，如果财务人扒员在分析中草率拜地下结论，很可把能形成误导。如霸目前在国内许多按公司里核算还不坝规范，费用的实皑际发生期与报销阿期往往不一致，坝如果财务分析人斑员不了解核算的翱时滞差，则很容扮易得出错误的结坝论；澳（4）分析伴报告的行文要尽拔可能流畅、通顺邦、简明、精练，八避免口语化、冗绊长

12、化。颁海信财务管理两袄大坝“百法宝稗”白(发表时间：2把001-8-2哀3 投票：0次挨0分 阅读次数摆: 228) 作者： 板1969年吧诞生时，海信是拌青岛市一家作坊昂式小厂； 袄 1992扮年由计划经济向奥市场经济转型时叭，海信的销售收俺入也只有4.1敖亿元，净资产8俺913万元； 熬而在200哀0年，海信的销耙售收入却猛增至扮134.7亿元爸，净资产达22挨.8亿元。 板在1992耙昂2000年的8埃年中增长近33叭倍，可以说在家拜电这个典型的竞吧争性行业中，海巴信的确创造了一啊个国有企业发展敖的奇迹。在海信拜迅猛发展的同时稗，大量家电行业佰的国企却相继陷挨入了困境。同是佰国企改革，结

13、果挨为何如此大相径阿庭？国内家电市艾场已低迷多年，扒国家也从未对海案信实行财税上的把特殊优惠政策，隘那么，海信如此板高速增长的奇迹昂是怎样创造的呢袄？根据几天的实澳地探访，这家老阿国有企业三十几敖年来的经验启示袄我们，百“版保守班”般和啊“熬精细化俺”隘的财务管理是海版信做大做强的两搬大伴“癌法宝吧”挨。 隘 疤“白保守袄”凹的财务管理 跋 斑“扮保守岸”昂是个贬义词，但俺坚持财务上的背“熬保守半”暗却是海信能够稳般步、健康发展的般重要经验之一。百海信认为：财务笆是一个企业的血埃液，如果血液不哎畅通，企业就会岸休克乃至死亡；盎企业无力偿还到叭期债务，才是破艾产的真正标准；颁在发展速度与财爸务健

14、康的选择上懊，宁要健康不要搬速度；扮“颁做大先要做强吧”拜，安“澳要面子不如要肚霸子白”啊。 哀海信对财务笆上的矮“隘保守爱”扳主要表现在三个昂方面，一是集团柏内各子公司的一罢把手必须懂财务艾，并将其列为任颁职的首要条件；啊二是把对财务的巴考核列为考核要案素的第一位；三翱是牢牢地控制资哎产负债率，提高挨资金的周转速度般。 埃海信的决策叭者们认为，海信邦在一任班子手里半由小变大不算本澳事，在若干年后皑，把一个健康的阿海信交到下一代哀人手里才是真功霸夫。近年来，海伴信的规模、净资耙产、收入超速增笆长，但资产负债岸率却连年下降，拜在销售收入、净般资产翻了几十倍叭的同时，资产负袄债率从1993般年的8

15、6下降碍到1998年的芭60，199阿9年则下降至5霸7，目前在6凹0左右。 巴 1海信爸的资本运营 爸自1993稗年开始，海信先挨后重组了淄博海耙信、青州海信、拔临沂海信、贵阳按海信、辽宁海信百，以不足3亿元斑的流动资金盘活邦了30亿元的国氨有存量资产，经版过一系列大手笔熬的资本运营，海拔信彩电的生产能矮力由几十万台扩疤大到目前的40鞍0多万台。近十班年来，海信提供皑了中国较早的包搬括投资控股、改氨制上市、债转股蔼、异地划拨、内瓣部重组等多种形艾式的资本运营的爱成功案例。 坝然而，海信翱在资本运作中却捌从不盲目追赶潮柏流、单纯求大，背为获得某项优惠扮政策或片面依靠凹行政捏合，而是耙在并购行为

16、符合颁集团发展战略的癌条件下，对并购跋企业的环境、资白产状况特别是财哀务状况有了准确艾判断后才决定是败否实施。 安 1999叭年，海信有意收白购南方某上市公皑司，该公司与海氨信有过多年的业傲务合作，所处地摆理位置较好，其哎所在地区的经济敖开放度与发展程按度都比集团所在敖地好，收购该公蔼司，可有效增加半集团的生产能力癌、改善集团在全斑国的战略布局，稗降低经营成本，隘为集团构建合理办的物流体系提供俺条件，并为集团氨的资产重组提供坝壳资源。但是，吧由于该公司涉及吧的法律纠纷较多熬，部分财务状况懊不透明，海信最摆终出于稳健性的爱考虑，放弃了这半一计划。 叭 2海信版的内部考核体系扒 哀在海信的整半个考

17、核体系中，吧财务指标的考核哎就占了80。柏并且，考核结果扒主要与三方面相柏结合：一是与子稗公司总经理的年澳薪挂钩，比如子摆公司的应收账款昂超过销售收入的碍5，就否决年胺薪；资产负债率啊和存货周转率未爸达到集团规定的凹，同样否决年薪吧；经营者的个人拜收入与经营成果氨相对应。二是与拔经营者的职务挂阿钩，集团每月对俺各子公司的考核凹结果在中层干部版例会上讲评，重半点抓典型、抓两按头（最好的和最般差的），对财务唉指标完成不好的伴要求其在讲评会耙上明确承诺，并澳在下月考核时兑版现。通过几年的吧考核，已将考核按得分最低的两个碍子公司的总经理傲免职。三是与员把工的奖金挂钩，扮各子公司员工的袄奖金都要根据集案

18、团的考核结果发唉放，大大激发了傲员工的工作热情吧。 爱 3从彩跋电业看海信的办“颁保守疤”蔼 拌近年国内彩艾电行业步履维艰袄，而海信在规模熬、材料采购渠道扮、劳动力成本等八不占优势的情况凹下，不仅生存下敖来，还得以快速艾发展。据中怡康爱统计，今年1百疤5月份，海信电凹视零售量比去年绊同期增长13.艾71，市场占摆有率稳定在10岸以上，稳居行熬业第一集团。对耙此，海信自己认哀为，除去在技术叭和产品上保持竞翱争力外，强化财胺务管理，防范并碍及时消化经营风啊险和财务风险，八保持健康的财务邦状况是其立于不罢败之地的重要原耙因。 坝对于彩电行霸业的价格战，海澳信认为，企业之肮间的竞争归根到岸底是经济实力

19、的埃竞争。要保持企傲业的竞争力并在按竞争中取胜，必案须源源不断地获鞍取利润。降价虽碍可使企业在规模瓣上一时有所扩大安，但以牺牲利益俺甚至以亏损为代爸价将使企业的利唉润枯竭，以致最傲终面临破产的风氨险。正因如此，翱在爱“拔要市场还是要利肮润把”案的选择上，海信凹果断地选择了利哎润，并在企业的爱不同发展阶段上伴始终坚持效益优班先的原则，恰当敖的把握效益与规埃模的关系。 艾海信在财务败管理上采取了很啊多具体的措施。艾比如，通过实施俺零库存管理，使佰其在竞争中变被罢动为主动，比竞班争对手更显灵活爸，而且有利于加癌速资金周转，降澳低了存货风险。扳通过对各产品毛百利率的分析，为芭优化产品结构、扒培植企业的

20、利润矮源提供了依据。拜 爱 矮“氨精细芭”半的财务管理 皑去年，海信哎实施芭“扒恢复利润计划矮”八。他们关掉了不矮熟悉的AV产业俺，通过产权改革按对青州海信等部白分非主导性企业败实行了战略性退拌出，对主导产品埃实行漠视数量占班有率，重视销售爸额占有率的战略办。就在2000般年，海信以13埃4.7亿元的销斑售收入在此消彼矮长的中国电子信叭息百强中保持了巴坚挺的排名地位唉，成为同行业中扳公认的市场健康败、财务稳定的企安业。 捌而今年，海啊信为从目前几无熬差异的本土家电暗中领先一步，又皑提出了新的目标耙，在内部发起了背一场绊“氨精细化暗”袄运动。海信已深颁刻地认识到，企邦业的利润会流失盎在每个管理环

21、节巴中，特别是大企稗业集团更是如此搬。据海信有关人拜士介绍，扮“绊精细化半”暗运动已在企业经霸营的每个环节同坝时发起，从产品佰的开发与生产工伴艺的精细化、生跋产制造的精细化吧和市场营销的精澳细化，一直到企邦业管理的精细化熬，而财务管理的蔼精细化贯穿于整岸个企业经营的始傲终。 板 1制造皑环节的精细化 办今年二月，吧海信彩电获得了捌2000年中国拜消费者协会颁发蔼的百“奥零投诉奥”败产品的荣誉称号叭，成为17年来白彩电业惟一获此罢殊荣的产品和企敖业；无独有偶，霸继1998年春爱被中国消费者协胺会确定为199邦7年无投诉品牌埃之后，今年2月癌初，中国消费者爱协会再次通报：癌海信变频空调在安2000

22、年被确爱定为无投诉品牌吧。至此，海信空板调已成为两次获罢得无投诉品牌的罢企业。 安正如海信有胺关人士介绍，将爸精力更多地用在板质量上，质量成蔼本就会降下来，翱而质量好了，服暗务成本也会随之办降低，如此良性癌循环，消费者和安厂商都将受益。癌据悉，由于产品颁质量大幅度提高斑，自1992年霸至今，海信彩电暗的单机维修成本捌已降低了80扳。 疤海信自去年坝底投资20亿元癌，占地1200奥亩的柏“按海信信息产业园懊”唉 的园区施工已懊接近尾声，预计鞍将于今年9月正翱式启用。据了解颁，园区内的制造白设备和生产工艺胺绝对是世界一流暗的。目前，先进罢的制造、检测、埃和设计设备正从皑世界各地源源不八断地运往园区

23、所办在地黄岛。届时懊，海信的制造水罢平也就是产品精百细化程度将大大吧提高，将真正走白上靶“摆精细化、特色化邦、个性化、差异扳化白”俺的发展之路。 懊 2营销佰环节的精细化 埃追求经营质扳量是海信营销的懊一个突出特点，背在市场占有率和跋零售额占有率中颁，它更加看中后摆者。这就类似于安日本索尼，虽在板我国的市场占有巴率并不高，但其岸零售额占有率却罢很高，所以即便隘是在恶劣的市场哀环境中，也仍然矮能够赚大钱。海拔信也在朝这个方版向努力，包括内皑部考核手段，并邦调整基层的营销爸思路，主销高价稗产品，使低价产八品只占到20扮。 隘据了解，在胺海信的彩电销售邦中，零售额占有按率基本上一直高疤于市场占有率。

24、霸而在空调产品中笆，变频空调占到白了80的比重癌。据有关人士介哀绍，2001年傲海信还将继续优暗化产品结构，一扮方面提高技术含扒量，另一方面提八高产品的制造精拜细度，从而提高暗产品附加值。 哎 2000斑年彩电市场之环敖境恶劣有目共睹敖，价格战使海信啊市场工作的许多伴潜力没有发挥出跋来，但贯穿业务碍链始终的数字化隘管理却使其对企傲业利润的吞噬大巴大降低。在主营败彩电业务的海信绊股份公司的考核肮指标体系中19伴97年回款占了败100的比重邦，1998年、唉1999年分别背下降到75和摆50，到20肮00年，回款在邦考核指标体系中把所占的比重已下懊降到30，而伴市场管理如占有笆率、信息、促销叭执行

25、、宣传等占哎到25，服务背如网点管理、顾败客满意度等占到绊25，业务管稗理如周转次数、熬库存水平、资产鞍安全、商家业务般确认等占到10白，财务和分公爱司内部管理分别袄占到8和2按，考核体系中近蔼20项细化指标按一一规定了详细岸的标准和奖惩办搬法。 拔海信的营销疤体制在2000氨年初全部转为分耙公司制，分公司安拥有全部的当地笆市场运作权、人拜员配置权和货物奥调度权。在管理奥重心下移、权利隘下放的同时，集蔼团总部注重加强笆指导控制，时刻办关注分公司的运扳作，一方面通过巴人员指标、网点般设立规模和方法唉、控制价格范围摆、监督经费使用挨等措施调控分公跋司经营；另一方笆面通过日销量表瓣、业务日报、库艾存

26、周报、费用分案析周报等了解分埃公司经营动向。唉 氨另外，海信凹还在总部及各分般公司设立监察部百，巡回检查、核白实分公司及其下按属办事处上报的暗情况数据，以全盎面掌握人、财、安物等各方面的信挨息。管理的到位伴使得海信的市场柏基础稳定，应变柏能力增强，各级按人员的工作效率瓣显著提高，对总搬部的指令反映灵唉敏、行动到位，疤并且经营安全得吧以保证，自19跋98年以来，从捌未发生业务人员扳卷款的情况。 柏 扮“佰精细化稗”吧的市场营销带来氨了海信产品在市芭场上的杰出表现癌。目前，海信电白视在行业的商场敖覆盖率只排在第靶四、五位，但其哀单个商场的平均袄销量却居第一、般二位。海信空调笆也在市场竞争日阿益激烈

27、的200半0年超额完成预半定任务，市场占搬有率由原来的前班七位进入第四位哎。 懊 3财务鞍管理的熬“岸精细化傲”扳 爸本着昂“把要发展，更要健案康傲”傲的思路，海信一斑直坚持矮“把保守柏”稗的财务政策，与奥此同时，海信的耙财务管理还力求安“柏精细化扒”半，将各个环节的邦工作精细到了极岸至。 跋在海信每月芭的干部讲评会上板，一项主要内容按就是财务分析讲跋评，各种主要产佰品的毛利率及其拔分布、新产品的疤试制、存货周转翱、应收账款账龄俺分析、预付账款叭、其他应收款和芭铺借产成品等指癌标都在分析之列半。通过对这些数爱据的分析，进而埃掌握财务状况，班分析经营现状，安研究制定相应的笆对策。 隘据了解，海矮

28、信于1997年拜成立了集团内的靶资金结算中心，疤使资金由分散运拜作改为集团公司半的统贷统还，统芭一调度，这不仅安避免了决策的疏爸漏和使用上的浪白费，更主要的是办可以利用各控股斑公司资金使用上笆的时间差，使1案个亿的资金贷出捌3个亿的效益。半由于资金运作效坝率的提高，使海扮信在高速扩张中吧能提前归还银行白贷款2亿元，贷白款总数由199哎8年的11个亿艾下降到1999扮年的8个亿。 白在多年摸爬伴滚打中，海信还稗摸索出了很多行熬之有效的作法，唉如选择最佳付款版时间，对显像管靶可以提前3个月靶付款，就可降低柏支出3鞍邦5。海信的财碍务报表中一般不肮允许存在应收账胺款，对代理商一笆律不再赊销，只蔼对零

29、售大商场可八能月初铺底，但捌月底必须收回。八不允许为了追求奥销量铺垫过多的埃资金，比如铺2般00万元卖10疤0万台，而卖到碍150万台要铺氨500万元，这翱样看起来销量上挨去了，但投入却艾增加了，海信坚翱决不这么干。 凹有人也曾担爸心鞍“艾在追求健康而牺笆牲大量的时间里拜，市场空间很可白能被对手抢占败”昂，海信决策层却佰自信的说，如果暗别人健康的抢占颁，我们是抢不回敖来，但如果别人案不是健康的抢占叭，我们照样能抢瓣回来。1969熬年诞生时，海信胺是青岛市一家作挨坊式小厂； 捌 1992半年由计划经济向斑市场经济转型时澳，海信的销售收按入也只有4.1扒亿元，净资产8傲913万元； 熬而在200般

30、0年，海信的销昂售收入却猛增至碍134.7亿元疤，净资产达22斑.8亿元。 按在1992八坝2000年的8罢年中增长近33邦倍，可以说在家翱电这个典型的竞斑争性行业中，海八信的确创造了一蔼个国有企业发展半的奇迹。在海信扮迅猛发展的同时瓣，大量家电行业白的国企却相继陷搬入了困境。同是叭国企改革，结果埃为何如此大相径背庭？国内家电市跋场已低迷多年，般国家也从未对海班信实行财税上的氨特殊优惠政策，吧那么，海信如此懊高速增长的奇迹白是怎样创造的呢板？根据几天的实摆地探访，这家老唉国有企业三十几扳年来的经验启示阿我们，澳“罢保守奥”哎和奥“碍精细化搬”埃的财务管理是海八信做大做强的两爱大艾“邦法宝艾”耙

31、。 扒 蔼“埃保守鞍”哎的财务管理 芭 班“把保守艾”暗是个贬义词，但扮坚持财务上的挨“氨保守败”白却是海信能够稳挨步、健康发展的捌重要经验之一。昂海信认为：财务摆是一个企业的血笆液，如果血液不蔼畅通，企业就会摆休克乃至死亡；凹企业无力偿还到肮期债务，才是破啊产的真正标准；疤在发展速度与财跋务健康的选择上案，宁要健康不要爱速度；半“蔼做大先要做强半”艾，澳“懊要面子不如要肚捌子绊”芭。 昂海信对财务拌上的安“坝保守癌”袄主要表现在三个哀方面，一是集团把内各子公司的一靶把手必须懂财务背，并将其列为任背职的首要条件；佰二是把对财务的捌考核列为考核要暗素的第一位；三盎是牢牢地控制资八产负债率，提高拔

32、资金的周转速度叭。 斑海信的决策坝者们认为，海信捌在一任班子手里阿由小变大不算本拜事，在若干年后懊，把一个健康的哎海信交到下一代蔼人手里才是真功叭夫。近年来，海巴信的规模、净资班产、收入超速增板长，但资产负债挨率却连年下降，癌在销售收入、净按资产翻了几十倍白的同时，资产负稗债率从1993伴年的86下降邦到1998年的碍60，199袄9年则下降至5叭7，目前在6唉0左右。 盎 1海信摆的资本运营 跋自1993挨年开始，海信先斑后重组了淄博海矮信、青州海信、半临沂海信、贵阳坝海信、辽宁海信俺，以不足3亿元拔的流动资金盘活疤了30亿元的国把有存量资产，经跋过一系列大手笔凹的资本运营，海哎信彩电的生产

33、能肮力由几十万台扩八大到目前的40搬0多万台。近十敖年来，海信提供爸了中国较早的包傲括投资控股、改癌制上市、债转股凹、异地划拨、内把部重组等多种形奥式的资本运营的版成功案例。 艾然而，海信盎在资本运作中却爱从不盲目追赶潮叭流、单纯求大，皑为获得某项优惠扳政策或片面依靠爸行政捏合，而是百在并购行为符合懊集团发展战略的颁条件下，对并购版企业的环境、资澳产状况特别是财氨务状况有了准确哎判断后才决定是岸否实施。 熬 1999跋年，海信有意收癌购南方某上市公办司，该公司与海捌信有过多年的业安务合作，所处地氨理位置较好，其挨所在地区的经济唉开放度与发展程阿度都比集团所在翱地好，收购该公皑司，可有效增加鞍集

34、团的生产能力稗、改善集团在全艾国的战略布局，袄降低经营成本，扮为集团构建合理芭的物流体系提供艾条件，并为集团般的资产重组提供柏壳资源。但是，唉由于该公司涉及隘的法律纠纷较多阿，部分财务状况邦不透明，海信最吧终出于稳健性的熬考虑，放弃了这白一计划。 蔼 2海信叭的内部考核体系吧 耙在海信的整凹个考核体系中，胺财务指标的考核巴就占了80。氨并且，考核结果氨主要与三方面相肮结合：一是与子霸公司总经理的年哀薪挂钩，比如子阿公司的应收账款盎超过销售收入的鞍5，就否决年白薪；资产负债率靶和存货周转率未拌达到集团规定的埃，同样否决年薪埃；经营者的个人碍收入与经营成果扒相对应。二是与皑经营者的职务挂暗钩，集团

35、每月对艾各子公司的考核癌结果在中层干部啊例会上讲评，重坝点抓典型、抓两扮头（最好的和最巴差的），对财务埃指标完成不好的绊要求其在讲评会奥上明确承诺，并肮在下月考核时兑敖现。通过几年的凹考核，已将考核氨得分最低的两个袄子公司的总经理埃免职。三是与员班工的奖金挂钩，耙各子公司员工的拔奖金都要根据集半团的考核结果发皑放，大大激发了按员工的工作热情熬。 背 3从彩挨电业看海信的伴“般保守柏”板 翱近年国内彩笆电行业步履维艰拜，而海信在规模摆、材料采购渠道唉、劳动力成本等爸不占优势的情况敖下，不仅生存下百来，还得以快速肮发展。据中怡康凹统计，今年1胺阿5月份，海信电艾视零售量比去年吧同期增长13.斑71

36、，市场占蔼有率稳定在10稗以上，稳居行跋业第一集团。对奥此，海信自己认澳为，除去在技术背和产品上保持竞邦争力外，强化财俺务管理，防范并啊及时消化经营风叭险和财务风险，版保持健康的财务扒状况是其立于不阿败之地的重要原哀因。 稗对于彩电行搬业的价格战，海班信认为，企业之罢间的竞争归根到熬底是经济实力的白竞争。要保持企柏业的竞争力并在坝竞争中取胜，必搬须源源不断地获疤取利润。降价虽凹可使企业在规模扳上一时有所扩大俺，但以牺牲利益叭甚至以亏损为代邦价将使企业的利斑润枯竭，以致最败终面临破产的风昂险。正因如此，罢在颁“啊要市场还是要利般润肮”鞍的选择上，海信拔果断地选择了利扳润，并在企业的埃不同发展阶段

37、上背始终坚持效益优俺先的原则，恰当坝的把握效益与规袄模的关系。 翱海信在财务霸管理上采取了很叭多具体的措施。岸比如，通过实施隘零库存管理，使扳其在竞争中变被昂动为主动，比竞安争对手更显灵活胺，而且有利于加败速资金周转，降靶低了存货风险。隘通过对各产品毛班利率的分析，为靶优化产品结构、跋培植企业的利润柏源提供了依据。按 笆 安“皑精细扮”靶的财务管理 熬去年，海信耙实施百“埃恢复利润计划把”半。他们关掉了不佰熟悉的AV产业熬，通过产权改革把对青州海信等部半分非主导性企业摆实行了战略性退唉出，对主导产品艾实行漠视数量占拜有率，重视销售唉额占有率的战略叭。就在2000袄年，海信以13伴4.7亿元的销

38、芭售收入在此消彼凹长的中国电子信案息百强中保持了靶坚挺的排名地位扳，成为同行业中般公认的市场健康挨、财务稳定的企白业。 俺而今年，海鞍信为从目前几无矮差异的本土家电啊中领先一步，又唉提出了新的目标跋，在内部发起了扒一场百“岸精细化罢”罢运动。海信已深拔刻地认识到，企凹业的利润会流失叭在每个管理环节蔼中，特别是大企盎业集团更是如此伴。据海信有关人肮士介绍，扳“傲精细化肮”跋运动已在企业经邦营的每个环节同败时发起，从产品疤的开发与生产工阿艺的精细化、生百产制造的精细化疤和市场营销的精百细化，一直到企伴业管理的精细化哎，而财务管理的邦精细化贯穿于整埃个企业经营的始鞍终。 肮 1制造皑环节的精细化 矮

39、今年二月，唉海信彩电获得了啊2000年中国坝消费者协会颁发袄的昂“芭零投诉颁”板产品的荣誉称号吧，成为17年来翱彩电业惟一获此癌殊荣的产品和企肮业；无独有偶，癌继1998年春盎被中国消费者协唉会确定为199阿7年无投诉品牌绊之后，今年2月邦初，中国消费者笆协会再次通报：蔼海信变频空调在挨2000年被确吧定为无投诉品牌稗。至此，海信空捌调已成为两次获颁得无投诉品牌的捌企业。 白正如海信有白关人士介绍，将哎精力更多地用在安质量上，质量成芭本就会降下来，靶而质量好了，服疤务成本也会随之澳降低，如此良性澳循环，消费者和凹厂商都将受益。皑据悉，由于产品安质量大幅度提高敖，自1992年斑至今，海信彩电耙的

40、单机维修成本八已降低了80半。 耙海信自去年袄底投资20亿元拌，占地1200扳亩的罢“颁海信信息产业园拜”俺 的园区施工已般接近尾声，预计罢将于今年9月正隘式启用。据了解敖，园区内的制造邦设备和生产工艺隘绝对是世界一流拌的。目前，先进澳的制造、检测、稗和设计设备正从扳世界各地源源不芭断地运往园区所碍在地黄岛。届时颁，海信的制造水俺平也就是产品精敖细化程度将大大爸提高，将真正走佰上拌“拜精细化、特色化捌、个性化、差异艾化霸”按的发展之路。 耙 2营销傲环节的精细化 跋追求经营质吧量是海信营销的盎一个突出特点，唉在市场占有率和挨零售额占有率中疤，它更加看中后碍者。这就类似于拜日本索尼，虽在把我国的

41、市场占有背率并不高，但其隘零售额占有率却按很高，所以即便邦是在恶劣的市场背环境中，也仍然癌能够赚大钱。海版信也在朝这个方坝向努力，包括内爱部考核手段，并罢调整基层的营销伴思路，主销高价凹产品，使低价产翱品只占到20柏。 啊据了解，在按海信的彩电销售笆中，零售额占有懊率基本上一直高懊于市场占有率。拜而在空调产品中笆，变频空调占到懊了80的比重把。据有关人士介绊绍，2001年稗海信还将继续优拌化产品结构，一按方面提高技术含伴量，另一方面提百高产品的制造精拌细度，从而提高搬产品附加值。 鞍 2000挨年彩电市场之环矮境恶劣有目共睹伴，价格战使海信半市场工作的许多拌潜力没有发挥出懊来，但贯穿业务颁链始

42、终的数字化摆管理却使其对企埃业利润的吞噬大肮大降低。在主营坝彩电业务的海信盎股份公司的考核爱指标体系中19俺97年回款占了霸100的比重班，1998年、敖1999年分别埃下降到75和盎50，到20绊00年，回款在袄考核指标体系中暗所占的比重已下半降到30，而阿市场管理如占有八率、信息、促销班执行、宣传等占隘到25，服务案如网点管理、顾盎客满意度等占到拔25，业务管颁理如周转次数、败库存水平、资产唉安全、商家业务挨确认等占到10板，财务和分公拔司内部管理分别背占到8和2板，考核体系中近爸20项细化指标唉一一规定了详细捌的标准和奖惩办盎法。 靶海信的营销疤体制在2000疤年初全部转为分癌公司制，分

43、公司摆拥有全部的当地板市场运作权、人坝员配置权和货物伴调度权。在管理隘重心下移、权利叭下放的同时，集霸团总部注重加强佰指导控制，时刻吧关注分公司的运半作，一方面通过败人员指标、网点案设立规模和方法叭、控制价格范围拌、监督经费使用耙等措施调控分公拔司经营；另一方俺面通过日销量表癌、业务日报、库埃存周报、费用分癌析周报等了解分埃公司经营动向。般 盎另外，海信斑还在总部及各分胺公司设立监察部啊，巡回检查、核矮实分公司及其下懊属办事处上报的疤情况数据，以全霸面掌握人、财、奥物等各方面的信白息。管理的到位盎使得海信的市场伴基础稳定，应变肮能力增强，各级蔼人员的工作效率鞍显著提高，对总安部的指令反映灵搬敏

44、、行动到位，皑并且经营安全得跋以保证，自19拌98年以来，从佰未发生业务人员澳卷款的情况。 翱 佰“笆精细化扒”傲的市场营销带来肮了海信产品在市摆场上的杰出表现般。目前，海信电稗视在行业的商场吧覆盖率只排在第扒四、五位，但其巴单个商场的平均伴销量却居第一、癌二位。海信空调盎也在市场竞争日傲益激烈的200安0年超额完成预佰定任务，市场占懊有率由原来的前按七位进入第四位柏。 邦 3财务扒管理的扒“爱精细化佰”懊 隘本着般“凹要发展，更要健翱康啊”板的思路，海信一搬直坚持跋“敖保守艾”霸的财务政策，与挨此同时，海信的癌财务管理还力求班“暗精细化八”邦，将各个环节的案工作精细到了极昂至。 阿在海信每月

45、瓣的干部讲评会上班，一项主要内容啊就是财务分析讲奥评，各种主要产摆品的毛利率及其按分布、新产品的岸试制、存货周转吧、应收账款账龄暗分析、预付账款办、其他应收款和挨铺借产成品等指败标都在分析之列吧。通过对这些数摆据的分析，进而蔼掌握财务状况，搬分析经营现状，搬研究制定相应的霸对策。 稗据了解，海碍信于1997年败成立了集团内的吧资金结算中心，埃使资金由分散运暗作改为集团公司隘的统贷统还，统叭一调度，这不仅爱避免了决策的疏般漏和使用上的浪案费，更主要的是昂可以利用各控股翱公司资金使用上挨的时间差，使1熬个亿的资金贷出版3个亿的效益。百由于资金运作效扮率的提高，使海挨信在高速扩张中爱能提前归还银行唉

46、贷款2亿元，贷斑款总数由199爸8年的11个亿柏下降到1999安年的8个亿。 罢在多年摸爬耙滚打中，海信还吧摸索出了很多行按之有效的作法，扮如选择最佳付款半时间，对显像管半可以提前3个月蔼付款，就可降低氨支出3拔爱5。海信的财埃务报表中一般不把允许存在应收账爸款，对代理商一办律不再赊销，只败对零售大商场可阿能月初铺底，但绊月底必须收回。捌不允许为了追求耙销量铺垫过多的昂资金，比如铺2芭00万元卖10鞍0万台，而卖到颁150万台要铺翱500万元，这颁样看起来销量上蔼去了，但投入却版增加了，海信坚艾决不这么干。 败有人也曾担碍心板“搬在追求健康而牺柏牲大量的时间里唉，市场空间很可跋能被对手抢占爱”

47、阿，海信决策层却盎自信的说，如果埃别人健康的抢占瓣，我们是抢不回胺来，但如果别人瓣不是健康的抢占啊，我们照样能抢吧回来。1969半年诞生时，海信百是青岛市一家作背坊式小厂； 拔 1992跋年由计划经济向跋市场经济转型时捌，海信的销售收傲入也只有4.1拔亿元，净资产8俺913万元； 凹而在200艾0年，海信的销绊售收入却猛增至爱134.7亿元瓣，净资产达22阿.8亿元。 巴在1992瓣艾2000年的8傲年中增长近33胺倍，可以说在家斑电这个典型的竞佰争性行业中，海斑信的确创造了一靶个国有企业发展爸的奇迹。在海信隘迅猛发展的同时唉，大量家电行业败的国企却相继陷敖入了困境。同是拌国企改革，结果懊为何

48、如此大相径瓣庭？国内家电市敖场已低迷多年，按国家也从未对海跋信实行财税上的哀特殊优惠政策，袄那么，海信如此拜高速增长的奇迹皑是怎样创造的呢阿？根据几天的实蔼地探访，这家老按国有企业三十几哎年来的经验启示耙我们，袄“碍保守柏”拔和败“罢精细化扳”啊的财务管理是海澳信做大做强的两八大拌“昂法宝斑”拔。 鞍 奥“拜保守扳”扳的财务管理 半 捌“败保守暗”扳是个贬义词，但扳坚持财务上的半“靶保守般”澳却是海信能够稳昂步、健康发展的扳重要经验之一。斑海信认为：财务扒是一个企业的血笆液，如果血液不吧畅通，企业就会背休克乃至死亡；案企业无力偿还到伴期债务，才是破拔产的真正标准；笆在发展速度与财爱务健康的选择

49、上罢，宁要健康不要佰速度；百“隘做大先要做强跋”挨，办“挨要面子不如要肚白子绊”办。 扳海信对财务暗上的啊“拔保守扮”蔼主要表现在三个矮方面，一是集团啊内各子公司的一哀把手必须懂财务奥，并将其列为任皑职的首要条件；矮二是把对财务的蔼考核列为考核要百素的第一位；三爸是牢牢地控制资半产负债率，提高扒资金的周转速度佰。 翱海信的决策袄者们认为，海信岸在一任班子手里耙由小变大不算本绊事，在若干年后皑，把一个健康的稗海信交到下一代俺人手里才是真功隘夫。近年来，海邦信的规模、净资澳产、收入超速增凹长，但资产负债败率却连年下降，皑在销售收入、净凹资产翻了几十倍氨的同时，资产负俺债率从1993坝年的86下降蔼

50、到1998年的袄60，199半9年则下降至5按7，目前在6昂0左右。 熬 1海信袄的资本运营 半自1993阿年开始，海信先耙后重组了淄博海哀信、青州海信、凹临沂海信、贵阳埃海信、辽宁海信拜，以不足3亿元吧的流动资金盘活懊了30亿元的国案有存量资产，经敖过一系列大手笔凹的资本运营，海啊信彩电的生产能俺力由几十万台扩懊大到目前的40奥0多万台。近十巴年来，海信提供搬了中国较早的包熬括投资控股、改柏制上市、债转股百、异地划拨、内昂部重组等多种形昂式的资本运营的败成功案例。 霸然而，海信扒在资本运作中却伴从不盲目追赶潮昂流、单纯求大，敖为获得某项优惠埃政策或片面依靠疤行政捏合，而是板在并购行为符合伴集

51、团发展战略的疤条件下，对并购坝企业的环境、资挨产状况特别是财扒务状况有了准确蔼判断后才决定是扮否实施。 澳 1999熬年，海信有意收吧购南方某上市公板司，该公司与海瓣信有过多年的业稗务合作，所处地扮理位置较好，其跋所在地区的经济扳开放度与发展程熬度都比集团所在案地好，收购该公矮司，可有效增加案集团的生产能力哎、改善集团在全凹国的战略布局，坝降低经营成本，拜为集团构建合理鞍的物流体系提供罢条件，并为集团摆的资产重组提供懊壳资源。但是，俺由于该公司涉及半的法律纠纷较多八，部分财务状况埃不透明，海信最稗终出于稳健性的瓣考虑，放弃了这摆一计划。 绊 2海信啊的内部考核体系肮 熬在海信的整扳个考核体系中

52、，笆财务指标的考核背就占了80。坝并且，考核结果埃主要与三方面相笆结合：一是与子佰公司总经理的年爸薪挂钩，比如子柏公司的应收账款百超过销售收入的蔼5，就否决年稗薪；资产负债率拔和存货周转率未阿达到集团规定的碍，同样否决年薪般；经营者的个人艾收入与经营成果扳相对应。二是与唉经营者的职务挂霸钩，集团每月对八各子公司的考核埃结果在中层干部俺例会上讲评，重佰点抓典型、抓两叭头（最好的和最吧差的），对财务胺指标完成不好的斑要求其在讲评会懊上明确承诺，并熬在下月考核时兑拜现。通过几年的白考核，已将考核罢得分最低的两个背子公司的总经理捌免职。三是与员靶工的奖金挂钩，案各子公司员工的傲奖金都要根据集肮团的考核

53、结果发蔼放，大大激发了阿员工的工作热情吧。 哀 3从彩叭电业看海信的傲“矮保守扮”爱 扒近年国内彩爱电行业步履维艰氨，而海信在规模百、材料采购渠道佰、劳动力成本等颁不占优势的情况扒下，不仅生存下拜来，还得以快速挨发展。据中怡康拜统计，今年1爸挨5月份，海信电巴视零售量比去年版同期增长13.奥71，市场占澳有率稳定在10懊以上，稳居行澳业第一集团。对岸此，海信自己认扒为，除去在技术挨和产品上保持竞敖争力外，强化财绊务管理，防范并半及时消化经营风拜险和财务风险，拔保持健康的财务办状况是其立于不颁败之地的重要原俺因。 哎对于彩电行扳业的价格战，海癌信认为，企业之熬间的竞争归根到芭底是经济实力的埃竞争

54、。要保持企摆业的竞争力并在佰竞争中取胜，必皑须源源不断地获盎取利润。降价虽胺可使企业在规模办上一时有所扩大熬，但以牺牲利益哀甚至以亏损为代八价将使企业的利敖润枯竭，以致最疤终面临破产的风捌险。正因如此，翱在柏“败要市场还是要利办润八”搬的选择上，海信百果断地选择了利斑润，并在企业的哀不同发展阶段上凹始终坚持效益优佰先的原则，恰当柏的把握效益与规爱模的关系。 案海信在财务罢管理上采取了很哎多具体的措施。伴比如，通过实施皑零库存管理，使阿其在竞争中变被唉动为主动，比竞柏争对手更显灵活罢，而且有利于加敖速资金周转，降癌低了存货风险。八通过对各产品毛斑利率的分析，为版优化产品结构、版培植企业的利润班源

55、提供了依据。佰 扳 耙“氨精细扒”瓣的财务管理 搬去年，海信啊实施肮“安恢复利润计划暗”百。他们关掉了不百熟悉的AV产业懊，通过产权改革扳对青州海信等部拜分非主导性企业跋实行了战略性退叭出，对主导产品扮实行漠视数量占啊有率，重视销售扮额占有率的战略柏。就在2000百年，海信以13凹4.7亿元的销昂售收入在此消彼挨长的中国电子信把息百强中保持了背坚挺的排名地位靶，成为同行业中扳公认的市场健康鞍、财务稳定的企氨业。 隘而今年，海靶信为从目前几无笆差异的本土家电邦中领先一步，又办提出了新的目标蔼，在内部发起了拌一场拜“罢精细化碍”百运动。海信已深碍刻地认识到，企爱业的利润会流失伴在每个管理环节鞍中，

56、特别是大企肮业集团更是如此敖。据海信有关人敖士介绍，盎“昂精细化扒”八运动已在企业经隘营的每个环节同挨时发起，从产品爸的开发与生产工靶艺的精细化、生拌产制造的精细化懊和市场营销的精耙细化，一直到企把业管理的精细化澳，而财务管理的爱精细化贯穿于整熬个企业经营的始爸终。 罢 1制造半环节的精细化 斑今年二月，笆海信彩电获得了板2000年中国半消费者协会颁发胺的芭“氨零投诉吧”扮产品的荣誉称号班，成为17年来背彩电业惟一获此板殊荣的产品和企扮业；无独有偶，翱继1998年春袄被中国消费者协办会确定为199案7年无投诉品牌跋之后，今年2月八初，中国消费者扳协会再次通报：案海信变频空调在皑2000年被确芭

57、定为无投诉品牌哀。至此，海信空癌调已成为两次获扮得无投诉品牌的碍企业。 拔正如海信有爱关人士介绍，将盎精力更多地用在板质量上，质量成搬本就会降下来，佰而质量好了，服俺务成本也会随之暗降低，如此良性芭循环，消费者和爱厂商都将受益。霸据悉，由于产品八质量大幅度提高凹，自1992年拔至今，海信彩电笆的单机维修成本柏已降低了80坝。 坝海信自去年哀底投资20亿元唉，占地1200败亩的把“懊海信信息产业园氨”佰 的园区施工已傲接近尾声，预计半将于今年9月正啊式启用。据了解阿，园区内的制造矮设备和生产工艺霸绝对是世界一流肮的。目前，先进瓣的制造、检测、安和设计设备正从碍世界各地源源不把断地运往园区所柏在地

58、黄岛。届时芭，海信的制造水懊平也就是产品精胺细化程度将大大班提高，将真正走八上蔼“哎精细化、特色化佰、个性化、差异吧化搬”熬的发展之路。 胺 2营销版环节的精细化 懊追求经营质拔量是海信营销的艾一个突出特点，氨在市场占有率和安零售额占有率中叭，它更加看中后班者。这就类似于阿日本索尼，虽在皑我国的市场占有颁率并不高，但其芭零售额占有率却鞍很高，所以即便皑是在恶劣的市场哎环境中，也仍然稗能够赚大钱。海邦信也在朝这个方拔向努力，包括内跋部考核手段，并哎调整基层的营销阿思路，主销高价挨产品，使低价产拔品只占到20柏。 唉据了解，在暗海信的彩电销售伴中，零售额占有爱率基本上一直高拔于市场占有率。拌而在空

59、调产品中傲，变频空调占到拔了80的比重班。据有关人士介氨绍，2001年摆海信还将继续优稗化产品结构，一吧方面提高技术含耙量，另一方面提笆高产品的制造精拜细度，从而提高傲产品附加值。 背 2000挨年彩电市场之环稗境恶劣有目共睹安，价格战使海信皑市场工作的许多疤潜力没有发挥出盎来，但贯穿业务蔼链始终的数字化罢管理却使其对企艾业利润的吞噬大按大降低。在主营版彩电业务的海信颁股份公司的考核笆指标体系中19半97年回款占了哎100的比重把，1998年、案1999年分别颁下降到75和挨50，到20氨00年，回款在唉考核指标体系中办所占的比重已下笆降到30，而按市场管理如占有坝率、信息、促销艾执行、宣传等

60、占矮到25，服务矮如网点管理、顾罢客满意度等占到奥25，业务管跋理如周转次数、暗库存水平、资产佰安全、商家业务吧确认等占到10拔，财务和分公佰司内部管理分别疤占到8和2肮，考核体系中近版20项细化指标俺一一规定了详细埃的标准和奖惩办疤法。 啊海信的营销岸体制在2000盎年初全部转为分翱公司制，分公司版拥有全部的当地背市场运作权、人坝员配置权和货物白调度权。在管理瓣重心下移、权利啊下放的同时，集阿团总部注重加强隘指导控制，时刻扳关注分公司的运捌作，一方面通过癌人员指标、网点摆设立规模和方法爸、控制价格范围笆、监督经费使用懊等措施调控分公稗司经营；另一方岸面通过日销量表伴、业务日报、库熬存周报、费