家庭财产保险介绍课件

1、家庭财产保险介绍目 录12家庭财产保险责任范围家庭财产保险赔偿处理案例分析3什么是家财险？家庭财产保险是以居民的家庭财产作为保险标的的一种保险。家具家用电器服装、文娱用品客户最关心的家庭财产都在保障范围之内了。家庭财产保险标的房屋保险标的： （一）房屋及其室内附属设备（如固定装置的水暖、气暖、供水、管道煤气、供电设备、厨房配套设备等）； （二）室内装潢； （三）室内财产： 、家用电器和文体娱乐用品； 、衣物和床上用品； 、家具及其他生活用具。家庭财产保险标的购买家庭财产保险是居民进行日常生活风险管理的一项重要措施。最常见的居家风险也尽在掌控之中了。火灾暴雨飞行物坠落雷击外来建筑物倒塌什么是家财

2、险？家庭财产保险范围6下列损失和费用，保险人也负责赔偿： （一）在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保险标的的损失； （二）保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用。责任范围（一）火灾、爆炸；（二）雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、；（三）飞行物体及其他空中运行物体坠落；（四）民众骚乱、暴动、他人恶意破坏 家庭财产保险范围不保标的字画等珍贵物品，如金银、珠宝、首饰、玉器、古玩数量或价值不易确定的财产，如货币、票证、文件、书籍等财产性质属于其他保险产品承保的财产非法占用的

3、财产处于危险状态的财产家庭财产保险不保标的1、战争、类似战争行为、恐怖活动、军事行动、敌对行为、武装冲突； 2、内涝17、地震及其次生自然灾害（包括但不限于地震引起的堰塞湖、埋没、地陷、地裂、泥石流、滑坡、海啸、火山爆发等）；3、核爆炸、核反应、核子辐射和放射性污染； 4、行政执法行为或司法行为，或被政府有关部门征用、占用期间发生的任何事故；5、投保人、被保险人或被保险人的配偶、子女、其他直系亲属、寄宿人员、租借人员、雇佣人员的违法、犯罪或故意行为； 6、被保险人的房屋原有建筑质量缺陷18、未达到国家建筑质量要求(含抗震设防标准)导致的房屋质量事故；7、房屋屋顶或外墙渗漏；8、管道破裂漏水（管

4、道包括：水管、暖管、下水管道、排污管道、空调管道）；9、被保险人的房屋超过连续30天无人居住期间发生的任何事故 除外责任1、受保障家庭财产遭受保险事故引起的各种间接损失；2、受保障家庭财产在保险责任开始前已出现的毁损；3、家用电器、家用电子产品因使用过度、超电压、短路、断路、漏电、自身发热、烘烤等原因所造成本身的损毁；4、受保障家庭财产保管不善、本身缺陷、变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成自身的损毁；5、非法建筑、违章建筑、及其它任何非法财产的损失。不在保障范围家庭财产保险保险责任主险保险责任 每份累计赔偿限额承保保险财产在保险居所内由于下列原因造成的损失：火灾、爆炸

5、；雷击、风暴、暴雨、洪水、冰雹、雪灾等主要自然灾害；车辆撞击、空中运行物体坠落、外界物体倒塌；民众骚乱、暴动、他人恶意破坏。房屋：人民币30万元装修：人民币10万元家居用品：人民币10万元房屋：人民币20万元装修：人民币5万元家居用品：人民币5万元 保险财产范围包括手提电脑、手表及手机，但保险人对其仅在保险单列明的保险财产座落地址内发生的损失承担保险责任且单件物品赔偿限额为1万元，此赔偿限额包含在各保险项目的保险金额或赔偿限额内。家庭财产保险保险责任附加险家庭财产盗抢损失保险：承保保险居所内的家居用品由于遭受有明显痕迹的盗窃、抢劫所致的损失。人民币5万元人民币5万元现金、金银珠宝盗抢损失保险：

6、承保现金、金银珠宝在保险居所内遭受有明显痕迹的盗窃、抢劫造成的损失。人民币3万元人民币1.5万元 水、暖管爆裂保险：承保保险居所内的水、暖管、空调因意外突然爆裂致使保险财产遭受水淹、浸湿的损失人民币8万元人民币2万元额外租房费用保险：承保被保险人因保险居所遭受主险所列原因造成的损失而不能居住时在外临时租房的额外费用。每日赔偿限额人民币3百元，最高赔偿期限为30天-家庭财产保险保险责任附加险外出旅行衣物行李：承保被保险人在外出旅行时衣物、行李被盗窃、抢劫或因本保险主险条款所列的保险责任损坏造成的损失。人民币1万元人民币1万元个人责任保险：承保被保险人或其家庭成员在居住城市内因意外事故造成第三者人

7、身伤亡及/或财产损失而依法承担的民事赔偿责任，以及相关诉讼费用。人民币5万元人民币5万元搬家损失保险：承保被保险人在本市范围内由专业公司搬家时因意外碰撞、盗窃、抢劫或本保险主险责任范围内的原因造成的保险财产损失。人民币2万元人民币2万元家庭财产盗抢损失保险一、保险责任被保险人在保险居所内的家居用品由于遭受有明显痕迹的盗窃、抢劫所致的损失。（自有、租房累计赔偿限额均为人民币5万元）二、责任免除（1）堆放于阳台或露天的财产，或用芦席、稻草、油毛毡、麦杆、芦苇、竹竿、帆布等材料为外墙、棚顶的简陋罩棚下的财产及罩棚本身，由于盗窃所造成的损失；（2）被保险人及其家庭成员、雇佣人员、寄宿者或同住者盗窃或唆

8、使他人盗抢保险财产而造成的损失；（3）保险财产在存放处所无人居住或无人看管超过连续15天的情况下遭受的盗抢损失；（4）在房门及三楼以下的窗未关的情况下保险财产被盗窃的损失；（5）保险财产遗失。现金、金银珠宝盗抢损失一、保险责任经双方约定，保险人负责赔偿被保险人现金、金银珠宝在保险居所内有明显盗抢痕迹的损失。（自有赔偿限额人民币5万元，租房累计赔偿限额1.5万元）二、责任免除（1）放置于阳台或露天处被盗窃的损失；（2）被保险人及其家庭成员、雇佣人员、同住者或寄宿者盗窃或唆使他人盗抢保险财产而造成的损失；（3）保险财产在存放处所无人居住或无人看管超过连续15天的情况下遭受的盗抢损失；（4）在房门及

9、三楼以下的窗未关的情况下被盗窃的损失；（5）现金、金银珠宝遗失。水、暖管爆裂条款一、保险责任在保险期间内，安装在被保险人的房屋内的管道（管道包括：水管、暖管、下水管道、排污管道、空调管道）突然破裂漏水致使受保障家庭财产遭受水淹、浸湿的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。（自有累计赔偿限额人民币8万元，租房2万元）二、责任免除（一）管道腐蚀变质并未采取必要的防护措施导致的破裂；（二）被保险人私自改动原管道设计导致的破裂；（三）施工使管道破裂；（四）管道安装、检修、试水、试压导致的破裂。（五）“第八条 责任免除”约定的责任免除事项（但不包含第一款第8项）。额外租房费用条款一、保险责任 如果保

10、险居所因本保险主险责任范围内的原因遭受损失而不能居住，赔偿被保险人在外临时租房的额外费用。（自有房屋有此保障条款。每日赔偿限额人民币3百元，最高赔偿期限为30天）外出旅行衣物行李条款一、保险责任 兹经双方约定，如果被保险人在外出旅行时衣物、行李被盗窃、抢劫或因本保险主险条款所列的保险责任损坏，本公司负责赔偿。（自有、租房均累计赔偿限额人民币1万元）二、除外责任 衣物、行李遗失； 现金、银行卡、票据、证件、文件图纸、飞机票、船票、车票的损失；衣物、行李在露天由于暴风、暴雨造成的损失。个人责任保险一、保险责任经双方约定，被保险人或其家庭成员在保险居所城市内，因意外事故导致第三人的人伤伤亡或财产损失

11、，应由被保险人或其家人承担的赔偿责任，在保险限额内保险公司负责赔偿。（自有、租房均累计赔偿限额人民币5万元）二、责任免除1.被保险人及其家人、雇佣人员的财产损失和人身伤害2.被保险人及其家人、雇佣人员占用、保管、租用的财产3.被保险人及其家人使用机动或非机动车造成的损失4.被保险人及其家人从事商业行为造成的三者损失5.被保险人及其家人因刑事责任引起的民事赔偿6.任何针对精神伤害、传染病的索赔7.故意行为、醉酒、精神失常的行为本保险所指被保险人家庭成员为与被保险人共同生活并在保险居所内长期居住的被保险人的配偶、父母及18岁以下子女 搬家损失保险一、责任范围被保险人在本市范围内由专业公司搬家时因意

12、外碰撞、盗窃、抢劫或本保险主险责任范围内的原因造成的保险财产损失负责赔偿。（自有、租房均累计赔偿限额人民币2万元）二、除外责任玻璃破碎（但因外来物体坠落造成的不在此限）；保险财产遗失；被保险人及其家庭成员、雇佣人员或同住者的故意行为或唆使他人而造成的保险财产的损失。理赔流程出险后第一时间拨打报案电话：采取必要的施救措施，避免损失扩大保护好第一现场，等待查勘人员配合理赔人员收集必备赔案材料 报 案 收 集 材 料 保 护 现 场 施 救 一般案件的索赔单证一般案件：1、出险通知书2、事故经过及损失项目、金额3、能够证明事故性质的相关文件4、损失项目的原始采购或装修票据以及恢复财产所需的修复票据附

13、加条款项下赔案所需索赔单证涉及附加条款项下赔案时，除前述所需材料外，还需准备：一、如涉及家庭财产盗抢损失保险、现金珠宝盗抢损失保险、外出旅行衣物行李保险时，还需提供事发后当地公安机关接报案记录或证明；二、如涉及水暖管爆裂保险事故时，还需提供居所所在物业或水暖管维保单位出具的证明文件或检测报告；三、如涉及额外租房费用时，需提供租房费用票据以及物业出具的房屋受损确实无法居住的证明文件；四、如涉及搬家损失条款项下事故时，需提供与搬家公司签订的合同文件、搬家公司对发生意外事故出具证明文件；五、涉及个人责任条款项下赔案时，还需提供：1、第三者向您出具索赔函件及身份证明；2、如涉及家庭成员时，需提供证明家

14、庭成员与您所属关系的文件，如例如户口本；3、如涉及人身伤亡时还需提供就医时的病历、诊断证明、就医票据等附加条款项下赔案所需索赔单证案 例 一某日，王先生家中发生盗窃案件，被盗物品包括现金3000.00元、购物卡（价值1000.00元）、公交卡、手表、笔记本电脑（价值5000.00元）等，王先生向公安机关报案后，同时也向保险公司报案。1.保险公司第一时间到达现场并进行拍照，并收集材料（保单、房产证、身份证、公安出具的报警登记证明、现场照片、指导客户填写出险通知书）2.根据保险条款第三条约定，货币、有价证券、手表、手提电脑不属于保险标的，但根据附加家庭财产盗抢损失条款以及现金、珠宝盗窃条款的特别约

15、定内容，手机、手提电脑以及现金属于保险财产范围，保险公司经核定损失后予以赔偿，其他项目未予赔偿。案 例 分 析案 例 二刘女士外出，家中水暖管爆裂跑水，将家中地板泡坏，并殃及楼下邻居，邻居天花板、电线、灯具、墙面受损，电话通知刘女士要求赔偿。刘女士得知情况后，立即回到家中将水排除，并向保险公司报案。案 例 分 析1.刘女士在第一时间回到家中排水，减小损失。2.积极配合邻居进行赔偿处理，向保险公司报案。3.保险公司在查勘现场后，根据保险条款附加水、暖管爆裂条款以及个人责任条款的约定，对刘女士家中的财产以及第三者家中财产进行的核定，并作出了相应赔偿。案 例 三某日，李先生外出旅行，在机场发现行李箱

16、中的眼镜被盗，于是向机场方面进行了报案，同时也向保险公司报案。案件发生后，保险公司根据保险条款中附加的外出旅行衣物行李条款的约定，立即与李先生取得联系，根据李先生提供的相关证据，迅速给予赔偿。案 例 四某日，杨先生的小孩在学校不小心造成同学意外受伤，同学家长向杨先生提出了索赔。根据保险条款附加个人责任条款，因被保险人或其家庭成员（18岁以下子女）在保险居所所在城市内因意外事故导致第三者的人身伤亡，属于保险责任范围。保险公司在接到报案后，立即与杨先生取得联系，并指导杨先生先将第三者送往医院救治，并取得相关单证，在作出损失核定后，根据条款予以赔偿。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得

17、慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身，

18、可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人也无法逆向而行，只能在急促而繁忙的进程中，偶尔转过头来，回望自己留下的蹒跚脚印。30、时间，带不走真正的朋友；岁月，留不住虚幻的拥有。时光转换，体会到缘分善变；平淡无语，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在与不在，都会惦念；无心的情，无论你好与不好，只是漠然。走过一段路，总能有一次领悟；经历一些事，才能看清一些人。31、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。32、命好不如习惯好。养成好

19、习惯，一辈子受用不尽。33、比别人多一点执着，你就会创造奇迹。50、想像力比知识更重要。不是无知，而是对无知的无知，才是知的死亡。51、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。52、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。53、年少时，梦想在心中激扬迸进，势不可挡，只是我们还没学会去战斗。经过一番努力，我们终于学会了战斗，却已没有了拼搏的勇气。因此，我们转向自身，攻击自己，成为自己最大的敌人。54、最伟大的思想和行动往往需要最微不足道的开始。55、不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于今日。57、理想的路总是为有信心的人预备着。58、抱最大的希望，为最大

20、的努力，做最坏的打算。59、世上除了生死，都是小事。从今天开始，每天微笑吧。60、一勤天下无难事，一懒天下皆难事。61、在清醒中孤独，总好过于在喧嚣人群中寂寞。62、心里的感觉总会是这样，你越期待的会越行越远，你越在乎的对你的伤害越大。63、彩虹风雨后，成功细节中。64、有些事你是绕不过去的，你现在逃避，你以后就会话十倍的精力去面对。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告诉自己一次，我真的很不错。67、心中有理想 再累也快乐68、发光并非太阳的专利，你也可以发光。69、任何山都可以移动，只要把沙土一卡车一卡车运走即可。70、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！71、生命太过短暂

21、，今天放弃了明天不一定能得到。72、只要路是对的，就不怕路远。73、如果一个人爱你、特别在乎你，有一个表现是他还是有点怕你。74、先知三日，富贵十年。付诸行动，你就会得到力量。75、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的

22、耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴

23、淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼