中国银行广东分行对公熟悉度测试（二）附答案

1、中国银行广东分行对公熟悉度测试（二）中国银行广州分行对公熟悉度测试卷(二) 填空题_您的姓名： * 填空题_(答案：请设置答案)所在机构： * 填空题_(答案：请设置答案)所在岗位： * 填空题_(答案：请设置答案)1、我行在售的(机构专属)中银理财乐享天天理财产品的起点金额为( )。 * 单选题 *A、1万(正确答案)B、5万C、10万D、50万2、以下柜台债的优势错误的是( )。 * 单选题 *A.保障高B.起点低C.期限灵活D.零风险(正确答案)3、关于中银票e贴，下列说法正确的是()。 * 单选题 *A、中银票e贴功能的开通必须通过柜台进行签约。B、中银票e贴可通过网银端实现年度签约，

2、有效期为一年。(正确答案)C、中银票e贴签约后，企业客户可预约实现7*24小时自动放款。D、已评级授信客户可自主签约中银票e贴，直接通过企业网银在线申请票据贴现。4、柜台债没有以下哪个期限()。 * 单选题 *A、1B、3C、4(正确答案)D、55、下列关于企业客户代发薪说法错误的是() 。 * 单选题 *A、代发薪主要包括代付工资、奖金、红利、分红款、福利津贴、费用报销、股权收益、社会保险、医疗保险、商业保险、年金、低保生活费、养老金等业务。B、企业客户代发薪授理流程：签订代发协议-选择柜台/网银快捷代发模式维护-企业柜台交接文本代发/网银自主代发。C、企业客户办理代发薪业务需在我行开立基本

3、结算账户。(正确答案)D、实现企业客户代发薪有利于监督企业运营情况、有利于我行全产品营销、有利于提升我行整体服务水平。6、下列关于单位存款证明的说法一定不正确的是()。 * 单选题 *A、凡已质押或被冻结的存款，均应在单位存款证明相应栏目中加以注明。B、存款证明可作为质押、担保之用。(正确答案)C、存款证明遗失后，不挂失、不退还手续费。D、申请时应填制单位存款证明开立申请书，并加盖公章、法人章。7、对公理财签约所需要的材料()。 * 单选题 *A、营业执照复印件B、公章、法人章、财务章C、法人身份证D、以上资料都需要(正确答案)8、企业网银对公转账收费标准为()。 * 单选题 *A、同行同城免

4、费，跨行最低5元/笔，按金额5元递增，200元封顶(正确答案)B、同行1元/笔，跨行0.5元/笔C、同行免费，跨行按金额5元递增，上限100元D、同行、跨行均按0.2%收费， 上限200元9、下列关于单位结算账户说法正确的是()。 * 单选题 *A、一家企业只允许开立一个单位结算账户基本户(正确答案)B、一家企业在一家金融结构只允许开立一个单位结算账户C、单位结算临时账户最长使用期限不超过三年D、在我行开立单位结算一般账户的企业可通过内部账号进行工资批量代发10、消息通知服务费()元/手机/月。 * 单选题 *A、25B、10C、15D、25(正确答案)11、企业网银的功能不包括()。 * 单

5、选题 *A.跨行转账B.代发工资C.投资理财D.预约取款(正确答案)12、单位结算卡的功能不包括()。 * 单选题 *A. 转账汇款B.自助结汇(正确答案)C.关联账户查询D.现金存取13、对公有效客户口径为()。 * 单选题 *A、年化PA收益贡献超过3000元或日均存款(含表内外理财)超过10万B、年化PA收益贡献超过5000元或日均存款(含表内外理财)超过20万(正确答案)C、年化PA收益贡献超过5000元或日均存款(含表内外理财)超过10万D、年化PA收益贡献超过3000元或日均存款(含表内外理财)超过20万14、企业首次在我行开立对公结算账户并绑定企业网银、企业手机银行、单位结算卡和

6、短信通业务，并完成手机银行交易后的综合费用是( ) * 单选题 *A、0(正确答案)B、238C、300D、36015、对公单位通知存款的起点金额为()。 * 单选题 *A.20万B.50万(正确答案)C.10万D.100万16、对公基础客户的口径为()。 * 单选题 *A、税费前利润贡献度(PA)不等于0元的账户(正确答案)B、日均存款大于5000的账户C、日均存款大于0的账户D、账户累计借贷交易金额大于1万17、存量陌生客户电话邀约话术开场第一步应是()。 * 单选题 *A.自我介绍B.确认身份(正确答案)C.寒暄切入D.服务推荐18、营销过程中处理客户异议的基本步骤是()。 * 单选题

7、*A.赞美客户+ 认同客户+ 反问征询+ 转移注意B.认同客户+ 赞美客户+ 转移注意+ 反问征询(正确答案)C.反问征询+ 认同客户+ 转移注意+ 赞美客户D.转移注意+ 认同客户+ 赞美客户+ 反问征询19、对公协定存款的起点金额是多少()。 * 单选题 *A.1万(正确答案)B.5万C.10万D.50万20、对公有效账户的口径为() * 单选题 *账户累积交易额达到1万元人民币(正确答案)日均存款大于5000的账户账户累积交易额达到1万元人民币以上或日均存款大于0的账户账户累积交易额达到2万元人民币或年化PA收益贡献大于0元的账户21、电话邀约目的是指()。 * *A.完善信息(正确答案

8、)B.邀约见面(正确答案)C.感情维系(正确答案)D.服务营销(正确答案)22.陌生客户快速营销成功或交易成功后应及时() * *寻求转推荐(正确答案)表示感谢转换话题(正确答案)学会走人(正确答案)23、活动营销策划步骤包括()。 * *A.筛选客户(正确答案)B.企业邀约(正确答案)C.现场管理(正确答案)D.后续跟进(正确答案)24、企业网银目标客户有()。 * *A.结算类客户(正确答案)B.交易流水查询客户(正确答案)C.银企对账客户(正确答案)D.对公对私转账客户(正确答案)E.代发薪企业客户(正确答案)F.票据融资客户(正确答案)25、对公新开户中，下列哪些产品是可以打折收取费用

9、或免收费用的()。 * *A.企业网银(正确答案)B.企业短信(正确答案)C.企业手机银行(正确答案)D.单位结算卡(正确答案)26、关于企业短信通知说法正确的是()。 * *A.开通企业短信通知可第一时间获悉账户信息。(正确答案)B.一个账户可设定五个接受信息的手机号码。(正确答案)C.企业可设定不同层级管理人员接收短信的账户收付交易金额起点。(正确答案)D.新开对公结算账户可免收首年一个手机号的企业短信通知费用。27、“双户双基”建设工程中双户双基是指()。 * *A、客户(正确答案)B、账户(正确答案)C、基层(正确答案)D、基础(正确答案)28、对公新开户客户，可减免管理费、首年企业网

10、银的费用。 * 判断题 *对(正确答案)错29、企业手机银行开通后，可以办理转账、对账、复核、购买理财等业务。 * 判断题 *对错(正确答案)30、企业网银服务费为100元/年，新开户客户首年可以减免。 * 判断题 *对错(正确答案)31、在企业网银中导入代发薪明细，可以通过企业手机银行进行工资代发。 * 判断题 *对错(正确答案)32、我行在售的(机构专属)中银理财乐享天天申赎可以通过柜面、企业网银等渠道，起点金额最低为1万元。 * 判断题 *对(正确答案)错33、企业手机银行下载注册，按照企业的用户名、密码登录即可正常使用。 * 判断题 *对错(正确答案)34、我行企业客户于2020年3月20日开立结算账户，截至2020年11月20日客户在我行年日均存款为18万，时点余额为9.6万，现欲于2020年12月31日之前