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文档简介
1、 会见与会谈工作 任务一 组织安排会见一、会见的含义 1.会见,国际上一般称接见或拜会,凡身份较高的人士会见身份较低者,或是主人会见客人,一般都称为会见。凡身份较低的人士会见身份较高者,或是客人会见主人,一般称为拜会或拜见。拜见君主,又称谒见、觐见。我国不作上述区分,一律统称会见,接见和拜见后的回访称回拜。 2.会见分为礼节性、事务性和政治性三种。企业常用的会见主要是社交上的礼节性会见和涉及业务商谈、经贸洽谈等内容的事务性会见。政治性会见一般涉及双边关系及重大国际事务等。 李克强总理会见美国总统奥巴马 二、导入 红光公司董事长王某及生产部部长一行六人到某地考察时,礼节性拜访与公司有着密切合作的
2、某企业董事长。该企业的董事长秘书李某负责这次会见工作。在布置会见的会场时,她把王某安排在主人的左手一侧。会见时,王某一脸的不开心。到了合影时,人多杂乱。结果在相片的边上找到了王某等人。结果红光公司与某企业合作越来越疏远。思考:红光公司与某企业合作为什么越来越疏远? 从案例中,你能不能得到一些启示?思考:秘书如何做好会见的准备工作? 习近平主席会见俄罗斯总统普京 二、会见的工作程序(一)确定议题和明确目标会见的目标一般是为了互通情况、沟通立场、消除分歧、确定原则,应当根据双方的实际情况确定会见的具体的目标,包括最高目标和最低目标。 (二)收集信息和分析双方资料1.对方求见的目的;2.对方的求见对
3、象;3.对方相关社会背景,如习俗、禁忌、礼仪等特征;4.对方参加会见的人数、姓名、职务等;5.主要求见人的详细资料。 (三)确定参加人员、时间和地点 1.会见参加人员的安排:确定参加的领导,然后指定陪同人员。参加人不宜过多,只要求有关人员参加。2.会见的地点:会见的地点一般安排在主人的办公室、会客室或小型会议室,也可在客人的住所进行。3.会见的时间:会见的时间应根据主方出面会见的领导人的工作日程来安排,同时应考虑客人的来访活动的日程。礼节性会见一般安排在客人到达后的第二天或宴请前。第一次会见,最好由本单位领导亲自主持。 三、座次的安排、场所的布置1.座次的安排 会见时应遵循“主左客右”的原则,
4、即客人坐在主人的右边。涉外会见还应有译员。如下图所示:记录译员主客主人客方人员主方人员译员主客 主人客方人员主方人员客方陪同人员主方陪同人员看看图片:习近平和谁会见?谁是主方? 看看图片:习近平和谁会见?谁是主方? 2、场所布置1.安装扩音器及录音录像设备。2.准备好足够的椅子,在每个座位上放置座位卡。3.配备足够的茶水、饮料等。 四、落实迎送工作、合影工作 1.落实迎送工作:“出迎三步,身送七步”2.落实合影工作:应事先安排好合影图。说明:1-主人 2-第一主宾 3-第二主宾或第一主宾夫人 4-主方陪同 5-客方陪同 6-摄影师4545213545445454545445454546 课堂小结: 机会是留给准备充足的人,所以我们应该掌握会见的准备工作,从而通过会见,来树立本公司形象。
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