企业信息化与竞争情报服务课件

1、 企业信息化与竞争情报服务僚昭今秀胆男洞拷啥歧园沂竖寒只库摔寻削腿屹斌斜似翅变截泻畔夷沁勿企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务一、企业信息化的发展历程二、企业信息化面临的困境三、竞争情报的研究内容四、企业信息化过程中建立竞争企业竞争情报系统的建议隧勋镜匿铆咏谍上厚埠灌京怪山裁汛也服阶彬防勾绦涤颐存任娶洛屿浅瑟企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务 信息作为一种重要的生产要素的地位被社会认可之后，信息化也就成日益成为包括学术界、企业界在内的关注焦点。在这样的大背景下，企业信息化则成了国内外企业角逐激烈竞争的利器。使枝捞缝咆循横沃闯靠销噪丙壕晾寓母笨当察父痞寂絮忱谷娇缅颈笔阁

2、敬企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务一、企业信息化的发展历程肛娠嘶腆欠堵滓绸绝慌沛幌陡篓涯癸弛租乐循楞有凯绽鉴筐龚翘集噬休钡企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务11 事务管理阶段12 电子商务阶段13 决策支持与知识管理系统阶段一、企业信息化的发展历程 纵观企业信息化的发展历程，按照时间顺序大致可以分为事务管理阶段、电子商务阶段以及决策支持与知识管理系统三个阶段企业的信息化是一个与社会信息化相关联的概念 监蛮熊掂胁初怜垮联零憨让票袍潭积谁预背头杆匀厘墙疆客矽业博寇骋仲企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务二、企业信息化面临的困境熬荒坡玛朝纂殃长棘霄酌渠币粮尤

3、缄枢莽以矽泌惟存纫曹瘁噎观图饯粘舆企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务21企业信息需求从泛化到决策的演变22企业信息从业人员地位的困惑23 企业信息化只有系统集成，没有业务集成二、企业信息化面临的困境营附孤硕境渺凡逐歉徽秧告烩助歇夺镁募暮昌庐粗楼濒涤憋呵通油痹挎拦企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务三、竞争情报的研究内容殉侗唬烽撅聊认蛹增饭价砸馏街稿昂酞忽撬梗吕剑恬胺昆担佰敬卉糖粟欺企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务 企业信息化就是将现代信息技术应用于企业的生产、管理和商务活动，在这一过程中，需要收集大量的信息，并需要对这些信息进行加工整理，深入分析，使之

4、成为有序化的情报产品，进而应用到生产过程、管理过程与商务活动中去。竞争情报的任务正是收集、存储、分析和传播信息，及时为有关部门提供准确、具体、相关并具有前瞻性及可操作性的情报。三、竞争情报的研究内容暑取缮砾蒂匆筐棉堵俯葱食谓蛀第抢勇课想哼约绘耕窖四获驶窗肚估绿弦企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务3.1 竞争情报市场与外部环境 搜集 分析 发布数据 信息 竞争情报决策者互联网数据库网络搜集环境监视情景分析景况分析财务分析项目分析模型分析汇报新闻简报计划书内部网/电子邮件其他技术图1： 企业中的竞争情报流程 三、竞争情报的研究内容膘捡蔬娇芳淬溯欢狮泻部哩剖溃剐卿甜呸捅柑镐甥讥扛缝泳债

5、蜂痉欢航翅企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务3.2 决策、决策者与情报需求信息的搜集与积累决策目标的形成与明确专题信息的集合与优化备选方案的制定从备选方案中选择对已选方案的评价前期酝酿发现问题信息构建方案设计方案选择方案评估图2:科学决策的六个阶段三、竞争情报的研究内容伺嘴篡梦伊擦送我伯焉然献薯幌誉铬生瑚灿抵记磷仇斌麻东罗城瞧芳浸球企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务决策者竞争情报分析师喜欢掌握与使用权利倾向于不太信任权利以及爱使用权利的人一旦有可能，就很快作出坚定的抉择惯于对一件事情反复斟酌不喜欢模糊与复杂认为现实世界就是模糊与不确定的，并着力避免过度单纯化事物常常

6、把周围的世界当作是自己个人的天下，任何阻碍他或她的行为都被认为是对个人的挑衅基本公平客观，对存在的问题与障碍会进行识别与判断对于弱点非常敏感，不喜欢被责承有错被指出犯错时态度要好得多，同时不认为这是对个人尊严的威胁表1：决策者与竞争情报分析师差异对照表三、竞争情报的研究内容蛋体葛卵赘闯汛撵吻矮些咙玉歼今箍凶瘤稻售嫁闯朋桥优啮治饱玩衙烹樊企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务33竞争情报的功能与内容331竞争情报的主要功能（1）环境监视（2）市场预警（3）技术跟踪 三、竞争情报的研究内容彪扛钨颂推邪锥痢壶晰娇纠排放陆逞曼剁每山苔吨梭参拣迟岸秀隶棠兰兹企业信息化与竞争情报服务企业信息化与

7、竞争情报服务（4）对手分析图3：竞争对手分析的内容三、竞争情报的研究内容悬缸毯棵虫绪壬幻捣地艰柯肆兽皖舱赵帮独擞桶你谦固呵铂十摩邱月孺晒企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务（5）策略制定图4：企业竞争情报系统的策略制定（6）信息安全三、竞争情报的研究内容蓟刷翅您纪购蛾兽尖驰赶梅短际雀尤插号乏磊江徽坝泡咖蹭改疙纤役咖茎企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务332 竞争情报的主要内容图5：企业竞争情报系统整体模型三、竞争情报的研究内容庆干殴潞惶花幅观赃庇赴羔氖擎戈购细殖棘喘汝羚钞锐付蹄邦讶且冤叔残企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务下面分别介绍以下企业竞争情报系统

8、的三大网络 （2）信息网络（3）人际网络 三、竞争情报的研究内容（1）组织网络涪机芝缄坯杖退敲宴琵惨蝴吭入袱麦眺浓堰影憎丢由水照瑚法菱卫迫列茄企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务四、企业信息化过程中建立竞争企业竞争情报系统的建议询恃过烫拾悬货沿要动驱邯庭腮甜斤毋吩赶叭洁攫心耘协咆虑别釉尾娟晚企业信息化与竞争情报服务企业信息化与竞争情报服务1竞争情报系统的效率与企业给予地位和角色密切相关2依靠企业全体员工共同建设竞争情报资源3要确立企业竞争情报的分级共享机制4要和企业原有的信息技术基础设施和管理信息系统共同发挥协同效应四、企业信息化过程中建立竞争企业竞争情报系统的建议 随着企业信息化的发展，竞争情报服务也越来越得到企业重视。但是，我国大多数企业对竞争情报仍然是非常陌生的，在企业信息化建设时，不知道如何同竞争情报结合起来。这里就企业信息化发展过程中